Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Мечты сбываются! Именно такими словами можно озаглавить наше путешествие с города Зея Амурская область в Питер. Запланировали мы поездку еще в сентябре месяце, связались с фирмой селена Люкс, нашим наставником стала Юлиана Лучко. По всем вопросам в любое время суток мы с ней связывались и не разу нам ни в чем не было отказано. Все учтены предпочтения к отдыху, а также наши дополнительные развлечения, Юлиана организовала. По приезду нас встретил гид, проводил почти до самых номеров гостиницы. Гостиница Классик на Коломенской маленькая уютная, нам вдвойне повезло нам досталась мансарда. Вкусные завтраки как дома. Что касается гида по Петербургу, мы заранее попросили чтобы нам дали самого лучшего. Так и случилось, нам предоставили Наумову Галину Ивановну - это замечательная женщина, влюбленная в свой город. С такой любовью о городе может рассказать лишь, тот кто прожил и вырос в этом замечательном городе. Именно ей огромное спасибо, долгих лет жизни и здоровья. По экскурсиям было учтено все, за такое короткое время это 5 дней, программу нам поставили так, что мы посетили по максимуму. Дополнительно мы просили Юлиану, чтобы она помогла нам с приобретением билетов на цирк, зоопарк, океанариум. Все без проблем, были лучшие места, экскурсоводы, все в комментариях указывала, как пройти и проехать. Дополнительно мы также попросили организовать экскурсию по Москве с предоставлением трансферта до Домодедово, также все было учтено даже более. Мы отказались от посещения Сити, а попросили нам организовать экскурсию на Новодевичье кладбище, и также все без проблем. Вкусно пообедали в столовой в ГУМе. Можно и закончить мой отзыв еще раз спасибо такой замечательной и отзывчивой компании. Процветания Вам! Юлиане и Галине Ивановне отдельные слова благодарности, за их отзывчивость и заслугу. Ждите нас еще. Впереди посещение Золотого кольца.))

Пишу, чтобы выразить Вам благодарность за наше отличное и удачное сотрудничество. У нас было хорошее путешествие в Москву.
Туроператор тоже все свои обязательства выполнил.
Из положительных моментов, это:
Во-первых, очень быстрое  ( моментальное) расселение в гостинице "Космос": все было подготовлено.
Во -вторых, отличное транспортное обслуживание! Отдельное спасибо фирме, которая предоставляла нам услуги: руководителю, диспетчеру Екатерине, водителям, в особенности - Александру.
В-третьих, благодаря экскурсоводам посещения Кремля, Третьяковки, Коломенского оставили яркие впечатления и вызвали неподдельный интерес.
В-четвёртых, билеты на представления в цирк и планетарий были заранее приобретены. Представления были интересны, современны.
К сожалению были и отрицательные моменты, их два:
Во-первых, наш экскурсовод по программе - Ахназарова Елена Арменовна. Моё мнение заключается в том, что этот человек может испортить отличную работу как турфирмы, так и туроператора. Она отказывалась решать возникавшие вопросы, неверно информировала, а если быть точнее, информировала так как ей выгодно туроператора.
В большей степени "путала" водителей: Елена Арменовна хорошо знает центр города, в остальном бывает и не права.
Елена Арменовна не очень хотела работать по разным причинам, например: холодно.
Всегда куда-то спешила, уходила раньше. Чтобы сократить время работы могла просто давать неверную информацию. Примером тому может послужить ситуацию с кафе, в котором мы должны былиужинать. Она попробовала нас убедить,что там темно, что кафе не работает. Но мы  явно увидев табличку 24 часа, настояли на ужине.Позже она призналась, что знала о 24 -часовом распорядке работы кафе.
Если сказать кратко,мне кажется,с ней не стоит сотрудничать.
Во-вторых, отрицательным стал тот факт, что нам не внесли изменения по дню отъезда и нам пришлось добиваться. Андрей, с которым мы связывался, долго убеждал, что мы успеем. Разговор закончил фразой, о том, что у нас в программе же нет письменных изменений и вообще о чем речь. Хотя на следующий день, в 15.00 (когда мы уже были готовы отказываться от ужина, чтобы вовремя приехать на вокзал), нам сообщили, что программа изменена, как ранее и договоравались.
Мы были на вокзале в 18.50. И даже ни секунды не стояли в ожидании поезда, пока прошли металлоискатели, и все процедуры с посадкой в поезд, настало время отправления поезда.
Если бы мы послушали туроператора, то безусловно бы опоздали на поезд.
Не смотря на насыщенность нашей программы, она была составлена четко и правильно: мы все посмотрели, что запланировали.
Вам, Надежда, огромное спасибо за проделанную работу и за готовность разговаривать и решать все возникающие вопросы! Как всегда с Вами приятно сотрудничать.
Теперь наш классный руководитель хочет свозить детей в Прагу, правда мы не определились зима или весна.

Очень приятно, что проявляется интерес к мнению туриста. Я отношусь к категории людей,которые в основном видят позитив. Я объездил 34 страны и не было случая,чтобы не был не доволен.
Поездка была прекрасной. Обслуживание на уровне, теплоход "Alemannia" немного старенький,но не проблема.
Чистота идеальная. Особенно хочу отметить сопровождающую русской группы Ольгу. Фамилию к сожалению не знаю. Девушка с большой ответственностью и высокой культурой.
В поездки увидел немецкие города,о существовании,которых раньше не знал.))))
Города Рюдесхейм,Кобленц просто сказочные.
Вот коротко отчитался.))))))))
Надежда, спасибо Вам большое,надеюсь еще осуществить поездку через Вашу компанию у которой прекрасные сотрудники.

Недавно приехали из автобусного тура по Европе. Тур покупали от BBC TOUR . Отличный тур ! Посетили пять городов.Отели везде хорошие. Завтраки разнообразные и вкусные по системе шведский стол.В Праге были три дня. Экскурсии очень интересные. Гиды все молодцы! Всем рекомендую побывать в Праге! Спасибо за отличный отдых!!!

Большое вам спасибо за организацию отдыха для моей семьи! Отдельное спасибо Алексеевой Александре, за профессиональный подход к своей работе, за оперативность и за внимательное отношение к своим клиентам! Мы отдыхали в Болгарии (Солнечный берег) с 6 по 18 сентября 2016 года, отель Империал. Все было очень хорошо! Отель, питание, сервис, песчаный пляж, восхитил г.Несебр. Для отдыхающих в сентябре - имейте в виду, что море может быть разным: сегодня ласковым и спокойным, а завтра - волнующим и бурлящим. Одним словом - сентябрь! Но для нашей семьи - это была замечательная возможность встретиться со своими родными на нейтральной территории и замечательно провести время! Спасибо за такую возможность!

Благодарю ООО"Горизонт без границ" и Дмитриеву Ольгу за организацию отдыха в Турции. Неоднократно пользуюсь услугами вашей компании, и (тьфу-тьфу) неизменно хороший результат! Удачи! Николай.

Никогда раньше мы не были за границей. Очень хотелось поехать в какой-нибудь тур по теплым экзотическим странам. Как бы банально это не звучало, решили поехать в Египет. Долго выбирали туристическое агентство, пересмотрели множество вариантов, но все не решались сделать окончательный выбор.
И вот однажды, листая страницы Интернета, наткнулась на отзыв о путешествиях, которые организовывает эта турфирма. Подъехала. Очень внимательный менеджер Наташа оказалась честным и открытым человеком. Вся информация о туре полностью достоверна, документы сделали быстро. Вернулись мы из поездки довольные, отдохнувшие.

Покупаю путевки в этой фирме у одного и того же менеджера (Галина Василевской) более 5 лет. Всегда внимательное и доброе отношение, отличный подбор отелей в соответствии с моими возможностями и пожеланиями. В этом году отдыхала в Турции с 23 сентября по 04 октября в отеле Антик Гарден. Отдых удался на пять с плюсом. Отель, пляж (песок), питание (один повар готовил вкусно, а второй очень, очень, очень вкусно), уборка, погода все отлично. Было не комфортное отношение с массажистом Арканом, очень денег хотел заработать. Доставал 3 дня, пока не пригрозила, что пожалуюсь на рецепшен. Сразу отстал. Советую не терпеть 3 дня. Не рекомендую брать путевку на экскурсию в церковь святого Николая, т.к. ехать около 4 часов в одну сторону, а об этом менеджер Андрей в отеле не предупреждает. С этим Андреем надо быть аккуратным, скользкий тип. Об этой фирме узнала из интернета, ездила от этой фирмы в Грецию, Тайланд, Египет, Турцию и всегда Галочка мне подбирала оптимальный тур по моим возможностям. О других менеджерах писать не буду, а вот Галине низкий поклон и искрення благодарность. Всегда поинтересуется как отдохнула после приезда домой, спросит о будущих планах, расскажет об особенностях приобретения будущих туров. Сейчас в планах поездка в Израиль. Галина Анатольевна

Выражаем огромную благодарность петербургской турфирме "Саквояж" и лично её руководителю Ирине Григорьевне Сиренко за прекрасно организованную туристическую поездку в Южную Корею. Всё было устроено на высшем уровне: авиабилеты, трансфер, отель. Ни на одном этапе поездки не возникало никаких проблем благодаря профессионализму И.Г. Сиренко. Готовы снова и снова обращаться в "Саквояж". С уважением, Дерягины. Санкт-Петербург.

Полное разочарование от компании. Ранее несколько раз заказывал туры через Алоху и всегда рекомендовал всем обращаться, цены были ниже чем у остальных агентств, а сервис и оперативность на очень высоком уровне. Теперь Алоха начала заниматься обманом своих клиентов. Подбирал себе поездку и получилось, что купить готовый тур выгоднее, чем по отдельности все заказать. Сравнивая цены туроператоров, самая выгодная цена оказалась у Натали-турс – 49 тыс.р.. Естественно стал заказывать в Алохе, т.к. на сайте Алохи цена – 45 тыс.р., ниже чем у туроператора, ведь при самостоятельно бронировании Алоха предоставляла скидку и это логично, я же сам все нашел, не прибегая к помощи менеджеров. И вот счастливый и довольный, бронирую. Заполнил все паспортные данные, приготовил карту для оплаты, но тут выскочило сообщение, что тур требует дополнительной проверки. Жду подтверждения. Через полчаса мне перезвонили и сообщают, что цена на сайте не актуальная и называют полную цену от Натали-турс – 49 тыс.р. Я был конечно же шокирован, не ожидал такого мошенничества с ценами от Алохи. В общем, все как всегда, качество со временем опускается все ниже и ниже. И настораживает именно обман, ведь о каком техническом сбое тут говорить, цену публикуют со скидкой, а потом говорят заплатите полностью. Я понимаю, что бывают доплаты за регулярные рейсы, топливный сбор, но Натали-турс честно информирует об этом до начала бронирования и никаких дополнительных сборов со стороны Натали-турс в данном случае нет. Есть только обман со стороны Алоха. И читая отзывы, мошенничество стало практикой Алохи. Жаль, а так все хорошо раньше было ….

Добрый день. Хочется поблагодарить турфирму "Петербургские каникулы" за подбор Круиза на теплоходе " Кронштадт"  СПб-Валаам- Кижи- Петрозаводск-Спб. С 11 по 16 сентября 2016 года. В фирме работает Ирина Кайяль, которая помогла нам в выборе круиза. Большое спасибо. Получили огромное удовольствие и много впечатлений от путешествия. Обязательно воспользуемся услугами турфирмы.

Туристическую фирму посоветовали родственники, проживающие в г.Санкт-Петербург. Очень удобный сайт. Через онлайн-бронирование мы оформили  тур в Тунис. Оплата прошла быстро. Документы выдали через три дня.

Приезжали в Питер на 3дня с детьми.очень понравилось все!все операторы вежливы и пунктуальны! Настолько все прозрачно и чётко, не было ни одной проблемы.настолько все профессионально, быстро,корректно ..учлись абсолютно все пожелания,начиная с трансфера и заканчивая питанием.очень повезло с гидом Галиной Анатольевной.грамотная,начитанная,во всех отношениях приятная и с хорошим чувством юмора.одним словом позитив.отдельная благодарность нашему оператору Юлиане Лучко!благодаря Вам влюбились в Питер!спасибо огромное!!!теперь буду всем советовать работать только с вами.я думаю,до встречи!СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!

Я узнал про турфирму от брата он отдыхал через " Селена Люкс" в Санкт-Петербурге на Новый год. Отзывы были положительные. Я узнал что в СПБ 10-11 будет праздник закрытия фонтанов  связался с турфирмой с отелем все решили предоставили на выбор формы оплаты заплатил и поехал отдыхать с гостинницей проблем не было все как договорились, была небольшая заминка с гидом но персонал ее решил просто махом экскурсии на высоте в первый день у меня были экскурсии Венеция, Эрмитаж и закрытие фонтанов. В гостиннице появились за полноч и несмотря что не оформили документы днем нас разместили в номер как описал тур оператор очень уютный номер чисто опрятно со всеми удопствами завтрак шветский стол тоже был доволен все теплое вкусное и в асортименте второй день Царское село Екатерининский дворец и погода дола погулять по парку.  Что могу сказать отдохнул отлично оценка турфирме ОТЛИЧНО блогодарю всех сотрудников фирмы за мой чудесный отдых надеюсь еще отдохнем

В этом году были первый раз в Питере.несказанно повезло с туроператором!с первого до последнего звонка было ясно, что делом занимаются порядочные и компетентные люди.учтено было все,каждая мелочь нашла отзыв.не uхватит слов благодарности,чётко, прозрачно,пунктуально!!!никаких накладок,не стыковок. Просто радует,что есть такие серьёзные фирмы.все сотрудники вежливы и обязательны!!!уровень высочайший!нам повезло познакомиться с гидом Галиной Анатольевной. Эрудиция,грамотность,хорошее чувство юмора.просто талант.а Юлиане особое спасибо за все!благодаря Вам-мы влюбились в ваш город!!теперь всем буду советовать именно вас!большое человеческое спасибо. С вами не страшно было за наших детей!!!!надеюсь ,до новых встреч!