Отзывы о турфирмах Минска, лучшие турагентства

Всем привет. Захотели с детьми (у нас их трое) поехать в Грецию. Выбрали благотревел. У меня был главный критерий, чтобы все условия были для детей. Нам подобрали хороший отель (Mitsis Faliraki Beach).

В отеле была хорошая еда: картошка, супы и много мяса. Уборка в номере была ежедневной (это очень приятно было для младшенькой, т.к. меняли полотенца). Бассейн был тоже очень чистый.

Хочу сказать, что хоть и благотревел долго подбирал нам подходящий тур, но это того стоило, всё было просто отлично.

Ездили с девушкой отдыхать в Хургаду, отель AMC ROYAL RESORT 5 звезд. Вылет был из Киева. Про отель: красивый отель, на берегу моря, номера просторные, окна выходили на море. Есть балкон, большая удобная ванная комната. Кормили очень вкусно, чего мы не сильно ожидали, т.к до этого бывали в Египте в других отелях, и не были особо впечатлены)) Кроме того, в отеле 2 бассейна, места хватит всем)

Отдохнули классно, много тусили, съездили на экскурсии на пирамиду и с дайвингом. В целом отдых прошел очень круто!) Выражаем благодарность за помощь в подборе тура и бережное отношение к клиентам!

Очень все понравилось, девочки Полин, Дашенька и Ольга, спасибо Вам , такой нам хороший отельчик подобрали в Шарме, заплатили недорого, правда с Киева, но что поделать если цены дешевле в два раза!!!! Будем к Вам обращаться еще!!!!

Трансфер молодцы тоже хорошо организовали, вообщем отдых удался и главное собой брать отличное настроение.

Начнём с того, что сами из Москвы и лететь с компанией из Белорусии немного переживали. Но нас успокоили официальностью платежей при бронировании. Да и в такое путешествие тоже ни разу не ездили.

По организации до путешествия всё было чётко и быстро, этим и зацепили в первую очередь. Во время путешествия тоже всё время на связи из офиса. Ну и по возвращению интересовались как всё прошло - мелочь, но приятная. Хотя, и не мелочь.

Ах, да)) Ездили в Шри-Ланку в феврале в составе маленькой "экспедиционной" и дружной группы, нас было 8.

Сама страна - это прелесть! Вах! Ах! И Ox!!!)) Само путешествие и программа - это Юхууууу!! Всё было схвачено, все эмоции пробежались через нас, по нам и за нами! От бурного и детского восторга, до умиротворяющей тишины внутри, от горных чайных плантаций, до нереального океана!

Описать всё места не хватает, но однозначно поедем с женой ещё! Спасибо всей команде Fresh Adventures от офиса и до Шри-Ланки!

В январе на июль месяц бронировал номер в 5* отеле Феста виа понтика номер апартаменты через Белфреш. Заказал конкретный корпус и на выбор несколько номеров из этого корпуса, так как уже был в этом отеле 2 раза. Белфреш сама несоизволила заняться мой заявкой а отдала ее знаменитой болгарской фирме Теди Кам (главные жулики в Поморие по всем отзывам в русскоязычной прессе интернета).Она заказала мне самый отстойный полулюкс без балкона в самом гнилом корпусе В, но сообщила что мои пожелания выполнены.Я оплатил.В дальнейшем менеджеры отеля, Теди Кам и Белфреш пытались мне лгать, что нет услуги бронирования ни конкретных номеров в корпусе. Я зашел на сайт отеля и смог в переписке с менеджерами этого отеля заказать конкретный номер в конкретный корпус!!!! Номер, который мне предоставили вообще похоже никому не сдавался, дверной замок не работал, телефон не работал, телевизор включался через раз. С субботы по вторник я провел в стрессе в номере 5В, пока отель мне не предоставил другой номер люкс с балконом 5А, но в котором не было света в одной комнате, стандартно зависал телевизор, не желал переключаться на другие каналы и был забит слив воды в умывальнике. Мне пришлось еще один день отдыха потратить на их сантехника(он так и не смог прочистить слив).Но я уже не желал тратить оставшиеся 9 дней на этот бардак наевшись номерами корпуса А и В

 .Комплимент отеля в виде бутылки дешевого болгарского вина за 5 дней уничтоженного моего отдыха я воспринимаю как оскорбление , а не как извинение. . Знал для чего они это делают, не принял бы! Это им надо было для написания ответа, что они молодцы, все быстро устранили и извинились и я всем доволен. Хамы! В их ответе эти 5 дней издевательств у них превратились в 1 день!!!

Как они мне сказали, а что я хотел! при раннем бронировании существует скидка в 10 %, поэтому и номер не так хорош, да и корпус с мебелью добитый.

Отдельно остановлюсь на ответе на мои замечания от отеля Феста - она не соизволила ничего опровергать , а просто проигнорировала меня. Вместо нее ответила болгарская фирма Тедди кам, которая бронировала номер от имени  компании БЕЛФРЕШ в отеле Феста.

Я заселился в номер 5В в субботу, а переселен в номер 5А во вторник, но согласно ответу Тедди кам это было сделано в воскресенье!! Это первая ложь.

Вторя ложь что отель не бронирует отдельные номера или тип корпуса. Я списался со своего почтового ящика с отелем и смог забронировать и конкретный корпус и конкретный номер!!Могу предоставить скриншот переписки.

3 ложь в ответе теди кама это предоставленые фото номера в который меня переселили, у меня сохранились фото номера на телефоне 5А и любой человек подтвердит, что это разные номера Никогда не соглашайтесь на номер в корпусе В, вонь столовки с одной стороны, и канализационного слива очистных с другой стороны, номера без балкона, грязные.

Извинений от них не дождешься. К планах у Фесты на следующий год- вырубить парк и построить бассейн и станет отель стандартным 3-х звездочным отелем.

4 ложь В ресторане при отеле никогда не выполняют скидку в 20 %, как написано в скидочной карте.

Винный погреб все игнорируют, там нет нормального вина.

 СПА в медцентре безумно дорогие, поэтому и там никого нет.

 Претензии на 5 звезд не оправданы. 

 Особо отмечу руководителя БЕЛФРЕШ-(болгарско-белоруской фирмы через которую я заказывал отдых), который еще в понедельник просил меня подождать, что что нибудь изменится и рассосется само собой, не предпринимая никаких действий, а затем просто стал сбрасывать звонки и выбросил меня из контактов в Вебер. Никогда не заказывайте в болгарской фирме отдых в Болгарии, они всегда будут защищать только своих, а дешевле у них, потому что предлагают худшие номера 

Путешествовали по маршруту "Балтийское ожерелье Польши" с 05 по 09 октября 2017 года с туристической компанией "УмноТуры". Ездили уже с этой туристической компанией в мае в корпоративный тур во Львов. Поездка была захватывающей и незабываемой и поэтому мы снова выбрали "Умно Туры"! Понравилось ВСЕ и ВСЕМ без исключения! Очень благодарны нашему сопровождающему и ангелу хранителю Юрию Кулеву за терпение, коммуникабельность и позитивный настрой! Также благодарны Евгении Мельниченко за помощь оказанную в оформлении документов для получения многоразовой шенгенской визы! Спасибо нашим виртуозам - водителям за безопасное и комфортное передвижение, а также экскурсоводу Марте за интересную и познавательную информацию! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и новые встречи с приятным и квалифицированным коллективом компании! Рекомендуем путешествовать с "Умно Турами" не реже двух раз в год!) 

Все началось , что я обратился в турфирму Благо Трэвел (г. Минск).Меня встретил сотрудник турфирмы Татьяна, очень хороший и приятный человек. Она рассказала мне о всех экзотических странах в которые я с семьей могу поехать ,но мой мой выбор лег на Турцию. Турция прекрасный выбор для отдыха с детьми т.к. хороший сервис и приемлемые цены. Компания Благо Трэвел быстро организовала путевку нашей семье . Вот уже через неделю мы вылетели на отдых в аэрапорту в Турции нас встретил человек , который привез нас в шикарный отель Ela Quality Resort Belek.Отличный отель , первая линия, очень разнообразное питание, фрукты. Для детей просто рай!

Детский клуб выше всех похвал, не могли вытащить детей оттуда. Днём какие-то занятия для детей, несколько игровых комнат, свой детский ресторан, спальня, кинозал и ежедневные шоу и дискотеки. Детская площадка и детский бассейн под тентом, что просто великолепно при таком солнцепёке.

Водные горки хорошие, с такими не нужны никакие выезды в аквапарк. Бассейны огромные, чистые. Территория ухожена и продумана до мелочей. Пляж очень чистый, песочный. Вход в море тоже песок. Море чистое.

Отличная развлекательная программа, каждый вечер какие-то интересные шоу. Если у вас дети до 14 лет, советую!!!

Отвратительная компания, лживая и непрофессиональная. Часто езжу в туры с различными турфирмами. Это худшая из всех. Отмечу, что к Хорватии претензий не имею. Замечательная страна. Туда стоит съездить, но не с Пентатур. Расскажу подробнее, но предупреждаю: будет долго.

Вначале про лживую информацию.

1. Тур заявляется как без ночных переездов. На самом деле их два: выезд в час ночи, возвращение – около полвторого ночи. Или это время перестало считаться ночью?

2. В Пентатур меня уверили, что старый город Макарска находится в «метрах 900 от виллы». На самом деле – 2,5 км от виллы «Матэ», а от «Даниелла» и «Солнце» ещё дальше.

3. По программе экскурсия в Плитвицкие озера должна быть 2 часа. Реально была чуть больше часа. Стоимость 25 евро, за которую вы увидите только малую часть этой красоты.

4. В Пентатур мне сказали, что в Вене мы проведём почти целый день. В реальности мы приехали к 13.00, потому что водители решили сэкономить на платной дороге и поехали кругами, в автобус вернулись в 17.10. 4,5 часа – это «почти целый день»?!

5. Мы бронировали тур зимой. Нам обещали передние места в автобусе, да и по возрасту уже обычно сажают туда. В результате оказалось, что всем 55 туристам обещали передние места. При рассадке были скандалы. Пожилые люди, маленькие дети оказались в конце автобуса.

Расселение.

1. Пять семей на вилле «Даниелла» поселили в маленькие тесные номера без мини-кухонь и какой-либо посуды, хотя изначально обещались мини-кухни.

2. Одна семья на вилле «Даниелла» была поселена на цокольном этаже возле лестницы, хотя обещался «прекрасный вид из окна».

3. Молодая семья из Санкт-Петербурга была заселена на виллу «Матэ», хотя ваучеры были выписаны на «Даниелла». Втроём их заселили в маленький тесный номер, куда всунули огромную кровать для ребёнка (недетскую). При этом туриста-одиночку поселили в огромные апартаменты. Почему их нельзя было поменять?!

Автобус.

1. В Хорватию ехали на старом автобусе 2004 года. По Беларуси и в Украину я ездила на лучших! Водители не подготовили автобус к поездке: сорванные шторы или их отсутствие, сломанное сидение. Кондиционер нерегулируемый. В конце автобуса было душно. Назад прислали другой автобус значительно лучше (2010 г.), однако он был на один ряд меньше, в результате чего рассадка нарушилась. Сопровождающая Галина разобрать с этим вовремя и профессионально не смогла. В результате оказалось, что женщине с ребёнком нужно было сесть на самые последние места. Они это сделать отказались и довольно долго стояли во время движения. Галина предложила всем переместиться на один ряд тоже вовремя движения (!!!). Отмечу, что в автобусе очень много детей. Мы отказались, тогда Галина позвонила в Минск, после чего сообщила, что будет высаживать из автобуса недовольных ))).  Просьбы туристов с «галёрки» подойти и поговорить с ними просто игнорировала. Вместо неё пошли разбираться водители (!), которые не имеют отношения к туристической компании, а являются просто наёмными перевозчиками. На следующий день Галина сделала рассадку и все нормально сели в автобусе. Однако ей для этого понадобились сутки и наше возмущение!

2. За всё время проезда назад салон автобуса водителями не убирался ни разу. Более того, наш тур сел в автобус сразу после следующего заезда, за которым тоже не убиралось. На наше замечания, водители сказали, что мы сами едим и сорим )). В таком грязном автобусе я ехала первый раз.

3. В Польше в автобус к нам подсел третий водитель (поляк), второй же (также поляк) должен был сойти, однако почему-то этого не случилось. В результате к белорусской границе мы подъехали с тремя водителями из-за чего имели проблемы и потеряли час времени. Неужели сопровождающая и водители не знали, что при пересечении границы количество человек в туристическом автобусе меняться не должно: сколько выехало, столько же въехало?!

В отелях по дороге назад не было кондиционеров при жаре выше 30. В номерах было душно, а в отеле в Венгрии на 3-ем этаже ещё и окна не открывались.

Все перечисленные недостатки можно объяснить прежде всего абсолютным непрофессионализмом и халатным отношением к работе сопровождающей Галины, водителей и туроператоров Пентатур и Юнистар тревел, а также максимально снять побольше денег, не смотря на дискомфорт туристов и их жалобы. Таких компаний на белорусском рынке туруслуг быть не должно.

Организация нашего отдыха просто нулевая...Не отдых ,а мучения...Люди лучше переплатить и поехать с норм турфирмой.Трансфер до киева ужасный,самолёт тоже,трансфер до Алании без кондиционера. Обещали вайфай в номерах -не было.Еда ужасная,алкоголь невозможно пить,пришлось всё покупать! Номер в отеле тоже что и трансфер(в нашем так вообще под кровати муравейник был)

Выбрались с супругой в долгожданный отпуск, ну и конечно махнули во всеми любимую Турцию. Долго просматривали сайты и отзывы. Решили не испытывать судьбу и обратились в туркомпанию Благо Трэвэл. Сотрудник Татьяна , в соответствии с нашими пожеланиями подобрала нам отличный отель Bellis Deluxe 5* в Белеке. И сказать по правде мы остались очень довольны ! Персонал отеля довольно хорошо понимает наш язык, приветливо нас встретили, помогли занести вещи в номер. Номера чистые, просторные, с хорошим кондиционированием. Территория отеля тоже на «высоте». Большой аквапарк, с горками, зоопарк, где детям будет очень интересно покормить животных. Бесплатный интернет на всей территории отеля. Пару раз звонили домой родителям. Всевозможные вечеринки и шоу. Целый день аниматоры отеля проводят различные конкурсы, развлекательные мероприятия, и игры. Мы с женой поехали без детей ( у бабушки гостят), а так им бы было очень весело проводить время. Сказать что СПА очень нужная штуковина))), как только жена в СПА, я в бар))). Отпуск был супер. Спасибо Благо Трэвел!

Наконец-то я съездила в Египет. А то танцую, танцую танец живота, а на родину его все не могла выбраться. Как советского человека меня до сих пор умиляет заграничное гостеприимство и приветливость. Встретили с улыбкой, накормили. Все рассказали и показали. Территория отеля огромная, все растения ухожены, кругом порядок. Отель на первой линии, есть лагуна, где пляж песочный, и пантон. Вот я нанырялась. Холодный и теплый бассейн, горки, спортивный бассейн. Отель Desert Rose Resort 5* обалденный. Каждый раз просыпалась как в сказке и желала Анастасии из Благо Трэвел здоровья, что подобрала отличный отель для нашего отдыха. Аниматоры заводные. Еда вкусная. А ужины бесподобные. Каждый раз новое блюдо на огне. В любое время дня можно перекусить. В номерах чистота, произведения искусства из полотенец. И сюрпризы в виде лепестков роз на кровати. Так шикарно отдохнула, что хочется обратно. Поскорее бы отпуск

С детства мечтала поехать в Болгарию. И наконец-то на день рождение я получила такой подарок от мужа! Татьяна из ""Благо Трэвел" помогла выбрать очень класный отель Фламинго 4*. А там и шведский стол, и море в пяти минутах от отеля, и номера чистейшие и большие! 

От аэропорта совсем недалеко. Добрались меньше, чем за 25 минут. Номер новый, чистый, есть балкон, телевизор с русскими каналами. Как нас и предупредили, кормят прекрасно! Ребёнку очень понравился томатный суп и вкуснейшие тюфтельки. А муж, который не может жить без спорта, был очень рад спортивному залу. Сказал, что там не хуже, чем у нас в городе. А я смогла целыми днями купаться в басейне (вода тёплая, басейн чистый, возле него есть бар), загорать, ездили с ребёнком на экскурсии. Всё чудесно! Детская мечта исполнилась))

Цена отличная! Отдых отличный! Огромное спасибо Татьяне, которая потратила столько времени, помогая мне выбирать отель, потому как у меня было ну ооочень много требований к нему, и мы смогли это! Будем обращаться в "Благо Трэвел" ещё!

Отдыхали в сентябре 2016 года в отеле Insula resort&spa 5*, в Алании.

Ездили на 7 дней, al inclusive. 

Отель очень понравился: новый, везде чисто, очень много зелени.

Заселили быстро, в паспорта деньги не клали. Мы попросили тур менеджера указать, что мы молодожёны и благодаря Татьяне из Благо Трэвел нам достался номер с видом на море и в отеле нас ожидала тарелка с фруктами и бутылка вина.

Питание было разнообразное: мясо, рыба, курица, овощи, фрукты. Каждый вечер делали что-нибудь на гриле. Сладости - выше всяких похвал, наедались с мужем постоянно! Плюс, каждый вечер в 15 около основного ресторана делают мороженое, самое вкусное - клубничное)

Анимация - отличная, были развлечения на любой вкус и каждый вечер вечерняя программа. Нам было весело! Особенно понравилась аниматор Анна - умеет зажигать народ)

На территории отеля есть огромный взрослый бассейн и тёплый детский бассейн с горками. На пляже лежаков маловато, но нам всегда хватало!

Рекомендую отель по соотношению цена-качество, очень хороший!

 В Турции всегда отдыхали в отелях 3* . В этом году решили попробовать остановиться в отеле 4*. Так как наш ребенок углубленно изучает иностранные языки, решили поискать отель, где останавливается минимум русскоязычных гостей. Ну и конечно же, нужен был отель с хорошим питанием и песчаным пляжем. Все эти пожелания к отелю, мы рассказали менеджеру Татьяне, которая с нами работала. Татьяна подобрала нам хороший вариант - отель Kleopatra Ramira 4* в Турции, Аланья. Отель недавно отреставрирован и имеет несколько корпусов. С персоналом и аниматором общались на английском – ребенок получил отличную практику. Номер был с качественным евроремонтом, сейф  в номере. Вид с балкона на горы, балкон огромный. У отеля собственная территория на знаменитом пляже Клеопатра. До пляжа 15 минут пешком или на бесплатном автобусе от отеля (ходит по расписанию). Вечером ходит бесплатный автобус до центра, где магазины Вайкики, Коттон и др. Обратно – можно прогуляться пешком, дорога примерно 25 минут.  В отеле очень вкусная еда, особенно удачные пахлава и пирожные. Понравилось, что если нет желания кушать внизу, среди других туристов, можно взять еду и напитки, и подняться в номер.   

Отдыхала с мужем в конце августа 2016-го в Болгарии. Путёвку заказывали через турфирму «Благо Трэвел» (мы из Минска). Жили в отеле Golden Line. Заселили нас в номер на 4 этаже с видом на море. Номер просторный, уютный, с большими потолками. Хочется отметить отличное качество обслуживания. Несмотря на то, что мы приехали поздно вечером, заселили нас очень быстро, без проволочек. Персонал отеля очень вежливый. Каждый день в номере делали уборку. Но эта уборка никогда нам не мешала. Как будто под нас подстраивались, убирались, когда мы уходили. На территории отеля есть прекрасный большой бассейн. И до моря несколько минут ходьбы. Питание потрясающее. Большой выбор блюд, и всё очень вкусное)  В общем всем очень довольны. При выселении нам ещё и подарок сделали! Хочется поблагодарить Татьяну из Благо Трэвел, которая помогла нам с выбором путёвки и посоветовала этот отель.