Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Решила съездить отдохнуть зимой в Египет, созвонилась с туроператором Велтры, назначила встречу, приехала ее нет- другой туроператор подобрала тур в Хургаду отель "Султан Бич" за билетами приехала распечатывала другой туроператор мне это вообще не понравилось и еще я ехала одна и просила подобрать тур мне хороший, а отель оказался ужас.

Добрый День! Вопреки негативным отзывам о шубтурах в Грецию, хочу сказать, что самое главное-это удачно подобрать туристическое агентство! Я летаю от Мба тур уже не первый год и всегда остаюсь довольна обслуживанием. А недавно девочки посоветовали поехать в Грецию за шубой, причем бесплатно, я с радостью согласилась и еще ни разу не пожалела, всем советую и летать отдыхать от этого агентства и обязательно посетить Грецию за счет самих греков ;-)! Всем удачи, добра и тепла! Спасибо!

Как сотрудник компании занималась организацией тура для ВИП клиентов (группа 20 чел!). По рекомендации обратилась в Ихолд, теперь это  Апельсин тревел в ТЦ Час Пик. Турагентство тогда работало под франшизой Интуриста, но тур почему-то организовывали через другого туроператора, хотя мне был озвучен изначально Интурист. Но не в этом суть. Менеджера я видела один раз - в момент заключения договора (если это можно назвать договором - ни обязанности, ни ответственость турагента не прописаны). Далее я (клиент!) общалась с туроператором (!) сама, возила паспорта в визовый отдел, узнавала по записи на собеседование, сопровождала их на собеседовании (тур в Великобританию, не самая простая страна в смысле организации), заполняла за них анкеты и готовила прочие документы, забирала паспорта у  туроператора. На мое возмущение мне объясняли, что т.к. мы очень важный клиент (еще бы, общая стоимость тура несколько миллионов рублей) нами занимается директор лично, а она конечно очень занята. Читай - хочешь получить свои документы в срок - делай все сама.
За что они в итоге взяли прямо скажем нехилую комиссию - загадка. Естесственно, по этому липовому договору какие-то претензии потом оставлять было бессмысленно.

Хочу всех предупредить - если решили к ним обращаться, приготовьтесь сразу - им на вас наплевать, нужны только % и все, улетите вы на отдых или нет - им все равно.

Про турфирму узнала из интернета. С выбором туроператора не ошиблась. Это подтверждается уже много лет.
Офис расположен очень удобно. Люди которые там работают очень доброжелательные и отзывчивые.
В этом году были проблемы с теплоходами в начале мая, мы очень переживали, так вот операторы этой турфирмы сделали все возможное чтобы мы не переживали, и звонили нам и СМС посылали с сообщениями. Они тоже переживали за нас.И каждый раз прибыв в  эту турфирму девочки нас узнавали и интересовались, как нам нравится отдых на теплоходах. И вообще хочется пожелать процветания этой турфирме и побольше клиентов.
До встречи в следующем году.

Ездила отдыхать от туристической компании СанЛайт Вояж в ноябре в Таиланд, подобрали хороший тур и недорого, большое спасибо!  Если надумаете покупать тур то не думая покупайте у них. Вежливый коллектив, прекрасный руководитель. Обзвонила множество турагентств и выгоднее предложили именно здесь. Наталья

После приобретения мною купона на сайте Биглион появились сведения о том, что все имеющиеся купону проданы, т.о. я приобрела последний их имевшихся к реализации
Созвонилась с менеджером компании, все подтвердила. Собрали  вещи, созвонилась с друзьями и спланировали время своего пребывания в Израиле.

На следующий день оказалось, что, якобы билеты закончились. Но есть на тот же рейс в ту же дату, в те же отели, но на 4 000 дороже, т.к. включено экскурсионное обслуживание.
Таким образом, необоснованно отказали в предоставлении  оплаченной мною услуги, вынуждая доплачивать денежные средства на эту же поездку.

Надувательство  и навязывание дополнительных услуг.

Добрый день.Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Испании.
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо девчатам из турфирмы Тропиканка!
Качество обслуживания на высоте!
ТАК ДЕРЖАТЬ! Начну по порядку:
Прилетели мы в Испанию,там нас уже встречал гид. Посадила в автобус и мы поехали.По дороге она провела маленькую экскурсию рассказала какие нас могут ждать неожиданности и приятности,разд ала всем брошурки и путеводитель.И вот нас привезли в отель "ИНДАЛО ПАРК".Надо сказать мы очень переживали, но все оказалось на высоте. Сам отель 4-е звезды,но мы бы дали все 5+.В отеле собственный бар.ресторан,басейн на улице,басейн в отеле,площадка для анимации.На рецепшене русскоговорящий администратор.Номер отличный чистенький, а главное всё работает.Кондиционер,тел евизор с русскими каналами,три кровати, на балконе стол и два кресла.Вообщем всё ОК.Расположились и решили посмотреть окрестности.Море в 5-и минутах хотьбы от отеля.Магазинчики все рядом.Супермаркет в 15-и мин.ходьбы.автобусы на которых мы ездили на экскурсию, как и рассказывали нам в турфирме, останавливались рядом с отелем.
Короче говоря - РАЙ.Насчет кухни могу сказать, что изобилие было такое,что не все успели попробовать.
Каждый день новая анимация,да такая интересная. В общем отдых получился на все 100%.Если встанет вопрос по поводу отеля, с увереностью могу сказать: выбирайте г.Санта-Сусана "ИНДАЛО ПАРК" - не пожалеете.
Удачи всем и хорошего отдыха с тур.фирмой ТРОПИКАНКА! Спасибо!

А зачем же вы тогда пользовались услугами фирмы, да ещё и не раз), если ва м так не понравилось.. С 1-2 раза перестали пользоваться их услугами.А вы как мазахист)), вам плохо там, но вы туда идёте и не раз). 

Еще 10 лет назад увидели в газете телефонный номер итема-тур, поехали в Крым и остались очень довольны и отдыхом и организацией отдыха. Никаких проблем не возникло, только хорошие впечатления и радость надолго. Персонал компании доброжелательный и приятный в общении, хочется возвращаться и возвращаться. Чтот мы и делаем. Если отдых, то итема-тур. Молодцы!!!!! Хочется доверять!

04 ноября 2012 года ездили на экскурсию в Суздаль. Организация хорошая, автобус  туристического класса подали вовремя, квалифицированный водитель,  экскурсовод отличный Калинина Маргарита Леонидовна, особая ей благодарность. Программа отличная, охватывает все основные достопримечательности города. Предусмотрено свободное время можно  купить сувениры,покушать и немного отдохнуть. Спасибо Пионер туру , В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ТОЛЬКО С ВАМИ!!!

 Очень растроен качеством обслуживания. Договоренности постоянно нарушаются.Клиенту во время не перезванивают. Менеджеры постоянно заняты другими туристами. Уважения к клиенту и  и его личному времени  просто нет. Многие пишут, что как только заплатил деньги,то отношение меняется. Это действительно так!!! В компетентности менеджеров можно усомниться. Говорят одно, на деле получается другое. Оформить возврат денег это целая проблема!!! Надо приехать в офис,написать заявление, предоставить реквизиты( для многих компаний стандартная процедура), но даже в этом они Лажают!!! Денег не переводят. Тут либо менеджер принимавший заявление,тупо кладет его в стол,вместо отправки в бухгалтерию,либо директорат прокручивает  деньги и отягивает срок возврата на расчетный стчет клиента. Блин в офисе менеджер уверяет: Вы не волнуйтесь, в понедельник перечислят. Хрен там! Сплошное  НАЕБ*****ВО!!! 

Все началось с того что 5.30 утра пришла смс, что время поездки переноситься с 7 утра на 8.30, хотя я уже ехал в транспорте (живу далеко), ладно переживем, причина переноса оказалась поломка автобуса, в итоге ждали другого автобуса и отправились уже в 9.00. На вопросы когда вернемся ответом было что должны были в 22.00 а приедем в 23.00, ладно терпим) С учетом пробок добирались 7 с половиной часов, автобус оказался грязным, на сиденьях какие то крошки, окна автобуса были настолько в грязи, что увидеть что либо было невозможно, особенно портило впечатление в моменты когда экскурсовод говорил посмотрите на право или налево и вы увидите... а нифига мы не видели кроме грязных окон, на вопрос о грязи водитель с гордостью сказал что мыл его вчера, а это уже сегодня все загрязнилось... Пришлось самим выходить из автобуса и протирать грязь с окон (за свои деньги еще и сами мыли...) Приехали в Муром уже в 17.00, вечерело очень быстро, хороших фото сделать не удалось, в темноте-то))) Вся экскурсия была кувырком, времени давалось на посещение монастырей очень мало, ну естественно опоздал автобус пробки, программу надо сокращать... Никакого обеда в трапезной у монахов не было, просто заехали в ресторан и там поели. И вот пробежав пару тройку монастырей в режиме аврала в 20.00 выехали обратно и приехали не 22.00-23.00 как нам сказали вначале, а в 00.25, хоть на метро успели... В итоге хорошей поездки не получилось, только кучу нервов потратил. Положительным моментом могу назвать только женщину экскурсовода в самом Муроме, вот кто серьезно относится к своей работе (в отличии от руководства  Ваш Выбор), все рассказала, объяснила, направила куда надо!!! В общем теперь я этой компанией точно никуда не поеду, и друзьям не посоветую.

Добрый день!
Я забронировала отель на сайте компании Travel one (http://www.travelone.ru.)  на Сицилию  в отель Antares Olimpo 4 * с 07.10.2012 по 14.10.2012.
Отель Антарес состоит из трех корпусов, нижнего – собственно Антарес, верхнего – Олимпо, и соединяющих их в единое целое идущих по склону ступенчатых террас – Антарес Le Terazze.
На следующий день мне перезвонила менеджер из офиса на Парке Культуры Шапошникова Татьяна для подтверждения тура. Мы заказали номер с видом на море и с балконом, но что самое важное , я особенно настойчиво подчеркнула, что хочу жить именно в Олимпо. Тур был заказан за 1 месяц до отъезда и выбор номеров в этот отель был более чем достаточным (можно было купить и в другом агентстве)!
Мы обсудили и подтвердили все детали. Через пару дней муж приехал оплачивать тур. В заключенном договоре  с компанией ООО "Велтра" стоит название: ANTARES (4*). Мы переспросили, куда нас поселят? На что нам ответили, что не волнуйтесь, вы едете в Олимпо. Каково же было наше разочарование, когда при заселении нам выдали ключ в дурацкий номер с видом на дорогу в корпусе Антарес. При  том, что остальные туристы получили номера, в которые ехали (от других тур компаний). Италия, это не Египет или Турция в том смысле, что доплатить и переселиться в другой номер с доплатой не  легко. Мы пытались доплатить, нам отказали.  В результате, муж договорился на ресепшн (бесплатно) о другом номере, с видом на море, но в том же Антаресе.
Да, о тур компаниях.  Встречающая сторона «PAC GROUP» - их работой мы остались очень довольны, все организовано четко, с улыбкой, без накладок и стрессов. PAC GROUP - спасибо!
Да, тур можно было купить у них, и перед отъездом я нашла именно наш заказ по цене, оплаченной нами, именно в Олимпо. (Просто PAC GROUP не так активно разрекламированы через интернет.)
Мы хорошо отдохнули, Сицилия понравилась! Хотим поехать туда еще, но не с компаниями TRAVEL ONE и VELTRA!

Добрый день!
Я забронировала отель на сайте компании Travel one (http://www.travelone.ru.)  на Сицилию  в отель Antares Olimpo 4 * с 07.10.2012 по 14.10.2012.
Отель Антарес состоит из трех корпусов, нижнего – собственно Антарес, верхнего – Олимпо, и соединяющих их в единое целое идущих по склону ступенчатых террас – Антарес Le Terazze. 
На следующий день мне перезвонила менеджер из офиса на Парке Культуры Шапошникова Татьяна для подтверждения тура. Мы заказали номер с видом на море и с балконом, но что самое важное , я особенно настойчиво подчеркнула, что хочу жить именно в Олимпо. Тур был заказан за 1 месяц до отъезда и выбор номеров в этот отель был более чем достаточным (можно было купить и в другом агентстве)!
Мы обсудили и подтвердили все детали. Через пару дней муж приехал оплачивать тур. В заключенном договоре  с компанией ООО "Велтра" стоит название: ANTARES (4*). Мы переспросили, куда нас поселят? На что нам ответили, что не волнуйтесь, вы едете в Олимпо. Каково же было наше разочарование, когда при заселении нам выдали ключ в дурацкий номер с видом на дорогу в корпусе Антарес. При том, что остальные туристы получили номера, в которые ехали (от других тур компаний). Италия, это не Египет или Турция в том смысле, что доплатить и переселиться в другой номер с доплатой не легко. Мы пытались доплатить, нам отказали.  В результате, муж договорился на ресепшн (бесплатно) о другом номере, с видом на море, но в том же Антаресе.
Да, о тур компаниях: встречающая сторона PAC GROUP - их работой мы остались очень довольны - все организовано четко, с улыбкой, без накладок и стрессов. PAC GROUP - спасибо! Да, тур можно было купить у них, и перед отъездом я нашла именно наш заказ по цене, оплаченной нами, именно в Олимпо. (Просто PAC GROUP не так активно разрекламированы через интернет.)
Мы хорошо отдохнули, Сицилия понравилась! Хотим поехать туда еще, но не с компаниями TRAVEL ONE и VELTRA!

НАтали Турс, это не просто сборище малопрофессиональных людей. Но ещё и масса проблемм для туристов. Мы за 7 дней ни разу не видели гида! Никаких экскурсий не было предоставлено. Хотя услуги гида оплачивались. Обманули с трансфером на пляж. Даже не удосожулись нас поселить!!! Когда позвонил по телефону - НАХАМИЛИ! УРОДЫ. Не советую даже мимо их крыльца проходить - заразно.
Ужасная, мерзкая контора.