Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

хотелось .s сказать спасибо нашему менеджеру из офис на тверской Анастасии. очень понравился подобранный отель в кемере Simena sun club. все остались очень довольны отдыхом и отелем. обратимся обязательно еще раз за помощью.

Покупали тур в офисе на Пушкинской. Всё очень понравилось!!! Вежливые менеджеры сразу предложили чай и кофе. К подбору туру подошли очень тчательно, было понятно что человек старается не просто втюхнуть путевку, а пытается подобрать нам хороший отдых. Так что можно сказать, что наш отдых начался уже с покупки путевки :) Советуем!!!

Быстро оперативно. Два раза ездили через ПУТЕВКИ ВСЕМ, в Тайланд и Турцию. Цены приятные, качество работы радует. Всем удачи, Спасибо менеджерам.

Более некомпетентных менеджеров я не встречала. Хамят когда указываешь им на их ошибки. Девочек в офисах много, но все бестолковые! Посоветовать толком не могут ничего. Из нескольких названных отелях не смогли сказать ни слова ни про один отель. После такой "консультации" отказались что либо бронировать в этой фирме. Денег на рекламу они не жалеют, а вот подобрать нормальный персонал не в состоянии. Странно как- то

Зашли в данное турагентство совершенно случайно по пути, так как они находятся рядом с метро красносельская. Пока Тамара подбирала нам тур, мы пили вкусное свежесваренное кофе и угощались конфетками. Ездили мы кстати в Тайланд. Мы оставили предоплату 50%, а после подтверждения отеля, от них к нам приехал курьер за остальной суммой, что тоже очень удобно. Все документы по туру прислали нам на электронную почту, не пришлось ходить за ними и тратить свое время. Но, что нам очень понравилось:

1) нас зарегистрировали на рейс заранее на места у окошечка в самолете и в день вылета и в день возврата,

2) звонили напоминали о времени вылета,

3) позвонили, скзали номер стойки, к которой надо подойти, чтобы сдать багаж,

4) рассказали все про Тайланд, надавали кучу советов,

5) а когда мы вернулись, позвонили узнатьо том, как мы отдохнули и все ли было в порядке со стороны туроператора.

В общем мы остались очень довольны работой и Тамары, и Натальи (второй девушки). Все бы так менеджеры работали!!! 

-по рекомендации

-в центре рядом с метров, вполне удобно.

-9 из 10

-не возникало

-да

Не согласен с негативными отзывами. Мне все очень понравилось и обслуживание и как тур подобрали. 

На рождество 2011 года первый раз ездили по Золотому кольцу, очень понравилось. В 2012 решили поехать тоже. Долго и тщательно выбирали из множества экскурсионных программ предложенных многими турфирмами, больше всего приглянулся тур  «РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ЗВОНЫ» 05.01.12 — 08.01.12 Муром – Владимир — Суздаль - Гусь-Хрустальный от туроператора «Навигатор».

1й день - 05.01.2011. К автобусу приехали к назначенному времени, но наши места оказались почему - то заняты, как оказалась фирма продавала одни и те, же места по несколько раз. Мне с ребенком, которого укачивает в дороге, предложили сесть назад. Огромное спасибо паре, которая уступила места мне с ребенком.

Не только наши места были заняты, но большими стараниями экскурсовода и водителя, народ, наконец, рассадили, автобус был забит под завязку. Мы тронулись, надеясь, что неприятности закончились и все интересное впереди.

По программе первая остановка шла в Покрове  с чаепитием  и посещением музея шоколада. Сладкие сюрпризы.  С чаепитием пришлось поторопиться, т.к. Обед во Владимире был заказан на 13-00. В музей шоколада нас не повезли, почему никто не объяснил.

Но на этом неприятности первого дня не закончились, по хорошей дороге от Москвы до Владимира 3 часа езды, но это зима + остановка в Покрове, во Владимир автобус приехал к 14 часам. Экскурсовод договорилась, что нас примет обещанное кафе «1001 ночь», но после того как мы все разделись и нас сказали, пригласят через 5 минут обедать, приехала другая группа и нас попросили освободить помещение. На обед мы попали в итоге к 16 часам. Так называемый обед в восточном стиле состоял из салат – коктейля, картошки и куриного филе аля по французики, чая и бисквитика (и где же восток??), обстановка в кафе тоже далеко не восточная. В кафе нам раздали обещанные сладкие сюрпризы и провели обещанную дегустацию.

Нагулявшись по Владимиру, где экскурсовод всеми силами старалась сгладить неприятный осадок, мы поехали в Гусь-Хрустальный. Размещение в отеле "Баринова роща".

Про отель подробно писать не буду, типичная советская гостиница и персонал подстать. Но описание у туроператора гласило - Размещение в комфортабельных номерах со всеми удобствами, ТВ. Сосновый бор, ресторан, пивной бар, бильярд, сауна, развлекательный комплекс. Рядом многозальный кинотеатр с боулингом, каток, прокат лыж и санок. Кроме соснового бора, удобств, пивного бара, бильярда и сауны, которая была уже забронирована местными жителями на все праздники, ничего не было…

Далее у нас по программе - Ужин в отеле с  дискотекой 80х. Ужин состоял из тех же блюд, что и обед, дискотека по музыке, кроме 3-4 композиций не тянула на 80-е.

Но делать было нечего, развлекали себя сами.

 2й день - 06.01.2012 Программа гласила - Дивный град Муром. Сочельник.

Завтрак из натуральных фермерских продуктов. Не знаю, что было сделано из фермерских продуктов, может омлет или масло….

 Экскурсионная программа в Муроме была насыщена, и опять же повторюсь стараниями экскурсовода она удалась, практически как в описании у туроператора. Если бы не одно но, что на  заявленный  - Святой чудотворный источник Ильи Муромца оказывается в зимнее время, не попадешь. Спрашивается туроператор, который не первый год возит людей по данному маршруту, об этом не знал??

  Далее «С первой звездой!» - праздничный обед в  лучшем ресторане  города «Капитан Крюк». В праздничный обед вошли все тот же салат, вся та же курица с картошкой (а где праздник??). На вопрос можно ли, что-то другое – ответ был, вы едите то, что заказала ваша фирма. Уважаемый туроператор, неужели так трудно разнообразить меню? На столах кроме вина напитков не было. Опять вопрос к туроператору – Вам, что не известно, что не все пьют вино, тем более дети???

3-й день - 07.01.2012 . Праздничный завтрак с шампанским - был обычный завтрак, только с шампанским.

Снова благодаря стараниям экскурсовода, мы попали в музей хрусталя не заявленный в программе, потом погуляв по рынку посуды в вперемешку с хрусталем мы направились, как в программе гласило - Пикник в Мещерском заповеднике (шашлык, живое фирменное пиво, уха, закуски, хмельная чарочка). Развлекательная фольклорная  программа с участием артистов.  Санки, лыжи и банька для всех желающих (за доп.плату).

Так как погода нас не баловала (шел дождь), все радостно согласились, что пикник пройдет в закрытом помещении.

Шашлык оказался опять из той же курицы, к нему прилагался салатик с супом. Ни обещанного живого фирменного пива, ухи, закуски, хмельной чарочки не было. Выпивку предлагалось приобрести отдельно в баре. Развлекательная фольклорная  программа с участием артистов – состояла из одной тамады проведшей 3-4 конкурса, артистов мы не увидели. Санки, лыжи и банька для всех желающих нам никто не предложил.

Далее по программе шел - Рождественский ужин с развлекательной программой до последнего гостя! Который повторил в точности первый ужин в гостинице с дискотекой до 23 часов.

4-й день - 08.01.2012 Экскурсовод перенесла завтрак на 9 часов,  за предложенный туроператором график мы бы опять опоздали в Суздаль, но к счастью успели к назначенному времени. В Суздале обошлись без приключений, но на обед  вся тажа курица и картошка, хорошо хоть салат на оливье поменяли.

Удался ли наш отдых, могу сказать – ДА, благодаря нашему желанию не размениваться по мелочам и провести весело время, а так же стараниями водителя и экскурсовода.

На вопрос, поеду ли я когда ни-будь с «Навигатором», ответ тоже однозначный НЕТ. Уважаемые туристы Вам решать, пользоваться их услугами или нет, я выразила свое мнение.

Огромное спасибо экскурсоводу Нелли Петровне Теплухиной!

Решили поехать в прибалтику на НГиР.

1. Изначальная приблизительная стоимость в конце концов выросла в два раза (оператор не имел представления о том, куда посылал туриста)

2. Цены в отеле за 8 дней были 4 раза меньше, чем мы заплатили оператору.

3. цены за банкет (нг+рождество) были в 3 раза меньше, чем заплатили оператору.

4. Цены за трансфер были в 12 раз больше, чем заплатили оператору.

5. Цены за переезд (туда-обратно) на 30% больше, чем аналоги ( судя по соседям и официальным ценам на месте)

Вообщем, заказав я номер в гостинице+вицу в солидной конторе с билетами и трасфером от непосредственно гостиницы, а также с учетом того, что ребенок до 7 лет идет, чуть ли не бесплатно.. я бы сэкономил 1400 евро за этото тур. Спасибо млин таким тупым операторам.

 

Всем доволен, нареканий нет, поначалу волновался, но все обещания были выполнены, все прошло гладко.

1. Сайт обычный-удобный

2. Офис не очень далеко от метро

3. Персонал адекватный, радушный

4. Проблем не возникало

Добрый вечер! Мы с мужем приобрели путевки в доминикану в турагенстве Велтра, все было супер!!! Оформлялись в офисе на парке культуры, это главный офис , может быть поэтому там менеджеры такие хорошие чем в других, всё подсказали ,рассказали и объяснили.Очень довольны !!! Обязательно в следующий раз поедем через Велтру)

С "Путешествуй" сама летала впервые, мне эту компанию посоветовала хорошая подруга.

Отдыхала на Мальдивах, в отеле Миру (точное название можно найти в интернете). 

В целом отдых очень понравился, отдыхала с мужем и ребенком (5 лет). Никаких претензий к "Путешествуй" нет, даже наоборот! Дали хорошую скидку на поездку, куча всяких полезных рекомендаций и пр.

Оформила для себя карту постоянного клиента, думаю, еще пригодится ;)

Была в Египте!Тур фирма отличная.Хорошие гиды!Летать буду только через нее!:)

Узнали от знакомых!Сайт обычный ничем не замечательный

Офис расположен в страой москве в Кадашевких банях, в подвале.

Персонала нет только одна Чудинова-менеджер

Расписывали услуги хорошо,на деле выходило другое, цены завышены, Как только с вас возьмут деньги ,о вас забудут. Проблемы не решаются в поездке,только если сам это делаешь! Ездили в Египетотель"Алладин" это просто...

Не интересовались да и потом мы не могли найти Наташу, то ее нет то никто не отвечает. Совести у нее нет, Юольше к ней никогда!! Это шарага а не турфирма!!Стыдно должно быть!!!

 

 

Получали Итальянскую визу летом 2011 года, ввиду того, что надо было срочно улететь. Визу таки выдали, но за 7 часов до вылета, в течении всего времени рассмотрения приходилось "названивать" консультантам, чтобы получить какую-то информацию по срокам. Сама конторка ужасная, располагается в двух каморках на пушкинской, работают там 3,5 землекопа.

На самом деле работа подобного рода агентств устроена так, что ты никогда да конца не знаешь, выдадут тебе визу на самом деле или нет. Контракт, который составляется, де факто - филькина грамота, ни за что они ответственности не несут, деньги в  случае отказа не возвращают. Стоит вся услуга не малых денег... Если с их стороны будет какой «косяк», вы никогда никому ничего не докажите.

Думаю, актуальна эта услуга только для тех у кого могут возникнуть какие-то проблемы с выездом за границу (неполный комплект документов, нет отеля и т.п.), остальным же, у кого всё ок, настоятельно советую обращаться в официальные визовые центры. Это не так сложно, как заявляют турагентства. В том же Итальянском визовом центре оформили осенью 2011 визы за час и готовы они были через 4 дня!!!

Мой отзыв, к сожалению, или к счастью не такой радужный как предыдущий.

Я работаю с Интуром уже около 6 мес., сталкивалась с различными ситуациями, и, поэтому могу утверждать, что мое мнение основано не на слухах и догадках.

Во-первых, качество обслуживания, мягко говоря, плохое. Операторы грубые, неприветливые, страшно задать лишний вопрос.

Во-вторых, ожидание подтверждения брони на гостиницу, авиа и ж/д билеты может продлиться сутки (!).

В-третьих, происходят постоянные косяки с датами!!!!!!!!

Конечно, я не исключаю вариант, что я иногда могу не вполне корректно сформировать заявку, но почему-то из других фирм мне не звонят с угрозами))) ( как бы забавно это ни звучало)

В общем, право выбора остается за каждым человеком, но я свой выбор сделала, и рада этому безмерно!