Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Нашла сайт в интернете. Привлек сайт  тем, что все подробно и понятно написано.  Решила позвонить и вот уже два года себе и  друзьям-знакомым  делаем визы в США  через эту компанию. Спасибо Анне за профессионализм, оперативность и готовность всегда помочь. Цены за услуги  приемлемы. На детские визы скидки 50 %. Если я делаю визу через Анну, я уверенна, что точно получу  ее и поездка не сорвется! 

Фирма "Мария" занимается воровством авторских фотографий, на просьбы убрать не реагирует и не отвечает.

Фирма, которая не соблюдает законы, также будет относится и к своим клиентам.

Список, украденных фотографий:
Домен: www.maria-travel.ru

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/421/image_1695.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=421&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lyon/103.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lyon3.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/new_veneciya.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/livorno/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/livorno/11.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/livorno/livorno.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/421/image_1695.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/frantsiya/lion/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lyon/103.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lyon3.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3251.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/4.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/16.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/16.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3251.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/4.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/main/preview/16.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/16.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3248.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/18.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3245.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/10.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/743/image_3241.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/livorno/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/livorno/5.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/livorno/livorno.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/421/image_1686.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/frantsiya/lion/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lyon/1.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lyon2.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3252.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/6.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3247.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/1.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3250.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/9.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3249.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/18.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3248.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/18.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3250.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/9.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3252.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/6.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/0.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/kremona

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/cremona/0.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/cremona/cremona.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/421/image_1686.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=421&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lyon/1.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lyon2.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3247.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/1.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3246.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/14.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3245.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/10.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/files/cities/744/image_3249.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/2/?id=744&imgs

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/18.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

Клон: http://www.maria-travel.ru/sites/default/files/cities/744/image_3246.jpg

Расположен на странице: http://www.maria-travel.ru/countries/evropa/italiya/lukka/photo

Исходное изображение: http://www.biancoloto.com/lucca/14.jpg

Расположено на странице: http://www.biancoloto.com/lucca.html

 

Галина Захарова из "ГрандТурВояжа" (она по визам) - больная на голову. Пытались делать с ней визы, делали это в первый раз, и, естественно, возникали соответствующие вопросы. На первые три вопроса она как-то ответила, а когда я стала задавать четвертый, как пошла орать в трубку.... Вот ее слова: "Вы мне вынесли весь мозг, вы не хотите платить, вы хотите, чтобы все подешевле, а я тут за тысячу рублей должна с вами возиться! И не звоните мне больше!"

Уважаемая мадам Галина Захарова! Да будет вам (специально пишу в маленькой буквы, большой вы не заслуживаете, хотя вы, как человек недалекого ума, вряд ли вообще это заметили) известно, что:

1. клиент имеет право задавать любые вопросы, касающиеся вашей работы с ним, и, если это "выносит вам мозг", идите скорее лечите его и нервы вместе с ним: здоровье дороже;

2. а кто не хочет подешевле? Вы?

3. клиент не виноват, что компания "ГрандТурВояж" платит вам тысячу рублей за вашу работу. Это не проблемы клиента;

4. Что значит, "не звоните мне больше?" Я, вообще-то, если вы по своей невменяемости перепутали, звонила не вам в квартиру.

 

Вобщем, люди добрые, лучше с Галиной Захаровой не связываться. Я в глаза ее не видела, но человек явно невменяем. Потому как в здравом уме такое сказать и так орать невозможно. Жаловаться, кстати, на нее тоже некуда. Пробовали. У них там старшая по персоналу (уж не помню точно название должности, но с жалобой на Галину Захарову направили к ней) некто Бармина Елена. Послушала меня, поохала, мол, какой-кошмар-какой-ужас-как-она-могла-ну-я-ей-щас. Ага. Позвонила эта Бармина невменяемой Галине Захаровой, перезванивает мне и говорит, что Галочка (раз Галочка, у них там, значит, полные «уси-пуси» или вообще любовь. Значит, клиент своей правды не добьется, что и произошло), так вот, Галочка мне сказала, что она ничего подобного вам не говорила и что она горит желанием с вами работать. Аж бьет копытом.

Вот так. Гендиректора "ГрандТурВояжа", некто Марина и Аркадий (отчества забыла, надеюсь, простят) в офисе никогда не бывают. Или их там специально прячут от клиентов. Звонишь, спрашиваешь их, а вам в ответ: "По какому вопросу?" и, когда узнают, что с жалобой, то сразу: "А их щас нету". И никогда для жалобы их нету. Такие дела.

 

Сегодня получила испанскую визу с помощью фирмы мир странствий. Не обращайте внимание на плохие отзывы, думаю, когда такой большой поток виз, то бывают иногда и ошибки. Начала читать отзывы только после того, как обратилась к ним. Мир странствий , менеджер Инна была настойчиво внимательна, десяток раз звонила мне за весь период рассмотрения документов, приехал внимательный курьер, взял копии и деньги, решили, что подавать лучше лично, второй курьер вернул полностью готовый к подаче пакет документов, и часть денег за услуги, все было идеально. Сдала во вторник, получила в следующий вторник.

Написал в эту фирму запрос на поездку в Индию в НГ праздники.
Получил исчерпывающий ответ "Этого предложения уже нет" что на мой взгляд как то не солидно для представителя компании тур оператора, дальее моя переписка с менеджером.
Агапкина Елена
ст.
менеджер ООО"ТК Планета Путешествий"

921-3841
elena@plpm.ru

www.plpm.ru

Я
Спасибо за столь развернутый ответ!
Мне конечно же не интересны другие предложения вашей конторы...
я обязательно буду рекомендовать всем тур операторам общаться с потенциальными клиентами в вашем стиле.
И естественно посоветую вашу компанию всем своим друзьям.
Всего наилучшего

Менеджер
Ага
На развернутые ответы времени вообще нет (в нормальных агентствах и туроператоров очень много работы)
Обида ваша не уместна.
Если есть вопросы задавайте.
Всего хорошего

Я
Быть может Агенство где вы работаете и нормальное, а вот как сотрудник вы показываете свою полною некомпетентность, к сожалению на сайте нет e-mail  куда можно предоставить эту переписку и пожаловаться на ваш "Сервис" и на вас конкретно. Но на сайтах с отзывами о Тур-фирмах это будет со всеми нужными ссылками и фамилиями, можете не беспокоится.

Во-первых я задавал вопрос о цене в первую очередь а не о туре, меня интересовало включает ли эта цена стоимость на 2х людей с перелетом.
Во-вторых вы могли бы ответить на мой вопрос и предложить альтернативные туры, а не обходится сухой отпиской.
В-третьих своим ответом вы портите имидж компании в которой работаете.
Ну и на конец я уже нашел в другое агенство с более дружинным персоналом к потенциальным клиентам.

Менеджер
Везет вам, столько свободного рабочего времени J<br />Улыбайтесь почаще

Турфирму посоветовали знакомые. Офис в пешей доступности от метро. Тур подобрали как мы и хотели. Дальше возникли проблемы... при заключении договора прописали стоимость путевки в рублях и внесли предоплату 50%, осташуюся часть сказали можно доплатить за 45 дней до вылета, сумма не изменится даже при колебании курса. Тем не менее через пару недель позвонили и потребовали чтобы мы внесли остаток и при чем по более высоку курсу $

Всем привет!

Наконец то решился вопрос с отпуском, и решили поехать в любимый наш Египет.

Очень долго искали подходящие варианты, но все не то было, обзвонили кучу агентств, рассмотрели, по-моему, все отели Египта, но случайно наткнулась на сайт компании Дилайт, и как то сразу отношение менеджеров вызвало доверие.

Были 4 раза в Хургаде, и вот решили наконец посмотреть, что такое Шарм Эль Шейх, девочки посоветовали отель Tropicana Grand Azure 5* от Пегаса.

Пегас большие молодцы в организации  поездок, гиды все прекрасно говорят по-русски, хотя нам это и не принципиально, тк все англоговорящие, как и говорили менеджеры, все прошло очень хорошо.

Отель очень хороший, огромная зеленая территория, шикарные горки и хорошая дискотека. По питанию претензий нет вообще. Уборка  хорошая, хотя мы и не грязнули))оставляли по 1 доллару каждый день и нам оставляли всякие приятности из полотенец, мелочь а приятно))))

Еще раз спасибо девочкам из Дилайт за прекрасную работу и дружеское отношение, в след. Раз обязательно придем к ним)))

Осталась очень довольна поездкой в Испанию, все организовано было замечательно, гид был просто душка, приветливый, улыбчивый. В аэропорту помог мне с багажом, не смогла сама сразу найти свою сумку. И в отеле помогал советами, где можно попробовать что-то из местной кухни, где купить сувениры, по экскурсиям дал подробную информацию. В общем, Испания с ВКО мне очень понравилась!

Наконец то, как и большинство граждан нашей необъятной я открыла для себя Египет.
Отдыхала в Хургаде,  поездка состоялась в начале сентября, время не самое благоприятное, пугали жарой и постреволюционной агрессией со стороны египетского населения.
Скажу сразу: «Ребята в Египте все спокойно, никто не стреляет и на туристов не бросается!»
А что касается жары, плавая в море и отдыхая в кондиционированном номере я ее особо не почувствовала.
Отзыв пишу первый раз, но очень хотелось сказать спасибо компании «Дилайт» за отличный отдых в Египте.
Поездку выбирали долго, обзвонили кучу агентств, но в Дилайте предложили отличную цену на отель Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5* мы согласились. О чем нисколько не жалеем, нужно было сразу им звонить, в следующий раз исправимся, тем более постоянным туристам там дают скидку. Бронировались у Пегаса.
Ну начну по порядку.
Транспорт: До Хургады летели авиакомпанией Трансаэро. Кстати, приятно удивило: Во-первых самолеты летают без задержек.
Во-вторых сервис на борту отличный. Стюарды внимательные, сначала дали конфетки (в последнее время мало кто из авиакомпаний это делает, мелочь, а приятно), ну конечно же покормили, но вот напитки носили четыре раза. Два раза до обеда вода и соки,  два раза после чай и кофе.
В аэропорту встретили представители Пегаса, довезли до отеля, а там…
Около отеля музыканты в национальной одежде, верблюд красиво украшен и еще молодые ребята и девушки.
Когда мы все в недоумении вывалились из автобуса, заиграла национальная музыка и молодые ребята исполнили Египетский танец.
Было очень красиво и безумно приятно. К сожалению от растерянности я даже фото не успела сделать, зато впечатление сохранится на долго!
Как оказалось отель Dessole Peramisa периодически организовывает торжественную встречу своим гостям, особенно тем кто не первый раз у них отдыхает.
Отель: Красивая, зеленая и грамотно большая территория. Грамотно, потому что достаточное количество бассейном, зелени и баров.
На территории три корпуса, если вы хотите менее шумное расположение, то рекомендую просить третий корпус, или первый с видом на сад.  Семьи с детишками именно так и делают.
Есть свой мини зоопарк.
Номер: Нас поселили в 1-й корпус на 3-м этаже в номер с видом на бассейн. В целом номер понравился, чистый, убирали ежедневно, мебель не старая. На трюмо с зеркалом нас ждала карзина с фруктами, в мини баре напитки и что-то из спиртного, мы не брали. Вода пополнялась ежедневно.
Очень понравился сервис в отеле.  Сложилось впечатление, что я не в Египте а в Турции, в хорошем смысле этого слова. Официанты в основном ресторане очень услужливые, встречают  с улыбкой, и на вполне сносном русском всегда желают приятного аппетита.
Анимация как и обещали в Дилайте, тоже на уровне, куда не посмотришь, постоянно что-то происходит, развлекательные программы и игры охватывают весь пляж, однако все это не навязчиво, хочешь участвуй, хочешь маринуйся под солнцем...ребята молодцы. С детишками то же постоянно занимались, днем какие-то конкурсы, по вечерам детская дискотека, даже пенную вечеринку им устраивали, впрочем взрослым то же.
Еда вкусная и разнообразная, много фруктов  и сладостей. Свежевыжатые соки в ассортименте 2-3$, выжимают при вас. А арбузы какие сладкие, таких как в Египте я давно не ела!  Кушать кстати можно 24 часа в сутки, между вторым и третьим корпусом расположен ресторан в котором можно покушать в любое время.
Пляж достаточно широкий, лежаков всем хватало. Единственное лежаки находящиеся на первой линии к морю были постоянно заняты, для меня так и осталось загадкой, когда же эти люди успевают их занимать?
Вход песчаный и постепенный. По утрам во время отлива помельче, к вечеру с приливом становится поглубже. Вдоль буйков есть немного кораллов и рыбок, можно поплавать с маской.
Понравилась кальянная, и официант Ахмет, который там готовит вполне сносный кальян, бесплатно!
Из минусов, не очень понравилась дискотека. А именно работа ди-джея, ну тут уж на любителя. Мы обходились тематическими вечеринками, такими как пенная дискотека на пляже, или вечер русских песен 80-х у бассейна и т.д.
Экскурсию брали только одну «Остров Утопия» у Пегаса. Очень понравилась! Людей искушенных подводными красотами наверное не удивишь, а я первый раз с масочкой плавала. Восторг полный!
Еще вечерами гуляли по променаду+ вдоль пляжа. Как нам сказали длина этого променада около 12м. но мы доходили только до поющих фонтанов рядом с каким-то отелем.
В общем отдыхом очень довольны, молодцы девчонки из Дилайта, не обманули! Обязательно еще раз куда-нибудь съездим, впереди ведь Новый Год!

Покупали дорогой тур. В интернете нашли, пришли в это агентство, там сказали, что нет билетов и предложили тур в 2 (!) раза дороже (и дольше), при этом сказав, что и на него остались последние 3 билета и надо решать сейчас. Добавили, что билеты другой авиакомпании еще дороже. Времени на поиски у нас уже не было. Купили тур. Потом выяснили, что билетов было много - самолет летел полупустой (это не чартер), а в другой авиакомпании билеты наоборот дешевле в 1, 5 раза! Таким образом, нас обманули почти на 50тыс. р. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КАНТОРУ, ТАМ ОБМАН!

11 сентября я с друзьями совершила экскурсию от "Пионертур" по маршруту Николо-угрешский монастырь -  Остров - Мячково - Быково. Погода была ужасающая, по пословице "хороший хозяин собаку на улицу не выгонит". Дождь лил без остановки. Но несмотря на это мы получили море положительных эмоций. Даже погода не могла затмить красоту и великолепие белокаменных храмов. Экскурсовод сумела создать теплую заинтересованную обстановку. Слушая ее увлекательный рассказ все забывали, что творится за окном автобуса. Елена Анатольевна прекрасный экскурсовод, настоящий профессионал своего дела. Большое спасибо за доставленное удовольствие.

Во второй половине августа всё еще текущего года я с семейством (я, жена, ребенок) благодаря туристической компании «Дилайт» оказался в настоящем раю. Отель Best Negresco***** расположен просто идеально! Пляж в трех минутах совсем неспешного шага, парк аттракционов Port Aventura – в двадцати на автобусе, древняя столица провинции Таррагона – в получасе. Развлечений хватит и на десять дней, и на четырнадцать. А если еще поехать в Барселону…

Порадовал русскоговорящий персонал в отеле, в Port Aventura и в Кап Салоу – практически как дома. Персонал отеля, водители автобусов – все освоили язык Пушкина и Пелевина. Питание очень разнообразное и вкусное, много мяса и рыбы, морепродукты, шеф-повар при тебе готовит всяческие деликатесы, блинчики по утрам, проводится праздники национальных кухонь. Номера на 4* (по крайней мере у нас был – стандарт дабл + ребенок 10 лет), белье и полотенца меняют ежедневно, двадцать программ телевидения. Бесплатный настольный теннис, бассейн для детей, дешевый прокат велосипедов – 6 евро на день, на пляже доступные «бананы» и водные велосипеды (10 евро/до 5 человек). Пляж весьма ухожен, на нем есть душ. Море чистое и, когда нет волнения, совершенно прозрачное. А какие сосны!

Про Port Aventura я рассказывать не буду – это словами не выразить. Там обязательно надо побывать каждому. Советую брать билеты сразу на два дня (49 евро – взрослый, 36 евро – ребенок), потому что дети всё равно заставят вернуться туда снова. Что же касается Таррагоны, то в этом городе чудесным образом сохранились древнейшие римские сооружения, так что можно походить по цирку и римскому форуму рубежа тысячелетий, посетить римский и археологический музеи. Вдобавок Таррагона славится большим количеством культовых сооружений, звездой среди которых является средневековый кафедральный собор. К сожалению, собор сейчас закрыт на реконструкцию, но его музей и внутренний дворик невозможно хороши.

Реус – родина Гауди – тоже совсем рядом, и прямой автобус останавливается недалеко. С той же остановки можно отправиться и в Барселону. Транспорт Каталонии вообще порадовал: еще в Москве, когда бронировал тур, менеджер Анна рассказала об автобусах компании PLANA – это просто чудо! - с кондишном, большие (мест, кажется, 50), ходят, придерживаясь расписания, по всей Каталонии, стоят копейки такие поездки, а еще дешевле, если карточку Tarragona card купить и расплачиваться ей. Как работают музеи, магазины, где лучше покупать циновки и зонты для пляжа, тоже Аня сказала. Спасибо!

Покупал тур в апреле 2011 –действовало раннее бронирование, отель был подтвержден мгновенно. А накануне поездки проверил – цена на человека возросла на 8 тыс. рублей – тоже порадовался, что успел сэкономить!

А вообще-то, когда стал планировать отдых, не мог определиться – что выбрать: Салоу или Камбрильс? Спасибо еще раз Анне, что открыла для меня Кап Салоу, так как, поколесив по Коста-Дораде, понял – что это золотая середина. Не люблю ездить два раза в одно и то же место, но в «Best Negresco» хочется вернуться еще раз, так что не зарекаюсь. В общем, отдых удался: отель – 5, турагентство – 5, Каталония – 5!

Турфирму "Клуб любителей островов" посоветовали друзья. Оказалось, что, несмотря на название, фирма готова организовать отдых в любой точке земного шара. Ну, или почти в любой :) И вообще, по-моему, "сарафанное радио" - самая лучшая и правдивая реклама. Так что, собравшись в прошлом году Хорватию, именно в эту турфирму и обратились. Страна была для нас новая, поэтому требовался совет знающих людей: чтоб и не слишком людно, и было, что посмотреть в шаговой, как говорится, доступности. Менеджер Светалана Никифорова помогла выбрать место (Поречь) и отель (хоть и трешка, но отличный + нам сказали, что повар в их ресторане один из лучших в Порече, так и оказалось :) ). Перелет, трансфер, расселение - все прошло гладко. Отдохнули очень хорошо.

Поэтому, когда в этом году собрались в Испанию, именно Светлане и позвонили. У нас опять были особые пожелания: всего за неделю посмотреть страну и при этом не слишком устать, да еще и уложиться в бюджет. В итоге уехали в тур "Классическая Испания" (колебались между несколькими вариантами, но, посовещавшись с девушками из турфирмы, остановились на этом). Знаете, что особенно во всем этом подкупает? Ощущение, что тебя на отдых отправляют не равнодушные, пусть и профессиональные менеджеры, а друзья и родственники, которые искренне хотят, чтобы вы хорошо отдохнули и при этом не разорились. Например, мы в итоге выбрали лайт-вариант "Классической Испании" - то есть без ужинов. И правда - зачем в одной из самых "вкусных" стран бежать каждый вечер к определенному часу в отель, чтобы поесть курицу с картошкой? Осталось сказать, что в этой поездке все шло буквально по расписанию: вылет, трансфер, идеальная организация всего тура (и снова спасибо Свете, которая сказала: "Предложений по Испании много, наша задача - выбрать среди организаторов тех, кто понадежнее!"). Ну, и по возвращении звонок из турфирмы: как съездили, довольны ли, какие нюансы были (последнее, видимо, уже ради тех, кто поедет после нас :) )

Эта компания так сказать, состоит из одного человека,собственно из генерального директора-менеджера, расположен "офис" (комната в подвале)в Кадашевском переулке. Турфирма обманывает своих клиентов,завышая сборы и оказывая несуществующие услуги. Не рекомендую никому туда обращаться, типичная однодневка,хотя на сайте пишут- мы 10 лет с вами, смешно, фимрма прошла перерегистрацию год назад. В общем очень ненадежная фирма из одног человека!  В поездке в Египет, на Кипр решали проблемы сами, хотя со стороны Чудиновой были обещаны золотые горы, но увы... Не интересуютс им этого ненадо о качестве предоставляемых услуг, лиш бы деньги заплатили,дальше  это ваши проблемы!!Если кому интересно,пишите на почту, покажу документы и расскажу что это за фирма более подробно! с уважением в туристам, Вера

Турфирму "Travel one" посоветовали коллеги. Сайт хороший, подробное описание тура и отелей.
Где-то в 22 часа по московскому времени забронировали горящий тур через сайт, присвоился номер заявки. Должны были вылетать через день.
На следующее утро по прошествии трёх часов с начала рабочего дня ни один менеджер так и не связался с нами, пришлось звонить самим.
Услышав номер заявки, девушка-менеджер замешкалась, начала что-то спрашивать у коллег и в конце сказала, что у них номер заявки, присвоенный на сайте не совпадает с внутренними номерами. Произошло недорозумение и попросила снова оставить данные (желаемый отель, дату вылета, имя, телефон). Обещала все узнать и перезвонить.
Перезвонила часа через 2 и сказала, что в отеле мест нет. На мой вопрос об актуальности информации на сайте ответила, что сайт обновляется раз в 2-3 дня (и это при горящем туре!).
Предложила приехать в офис подыскать что-нибудь на другие даты.
В итоге, заказали тур через другую турфирму и отпуск сократился на 1 день. Очень недоволен!