Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Отпраляла своего ребенка в лагерь Зубренок , через туркомпанию "Солнышко". Очень понравилось, такого восторженного ребенка я давно не видела. Ему понравилось буквально все!!  Корпуса (разноцветные с красивыми названиями "Солнечный город", "Лазурный остров" и т.д.), кормили 6 раз в день и огромными порциями, вожатые просто потрясающие и добрые и строгие и справедливые, игровые и спортивные программы каждый день по нескольку раз, актовый зал с настоящими бархатными стульями и  красивой сценой. Очень понравилось отношение самой туркомпании, сопровождающий детей в дороге был всегда на связи, можно было позвонить и в турфирму, они всегода были в курсе дел в лагере, давали телефон вожатый и у детей был телефон в корпусе , куда можно было звонить. Вообщем в этом году уже мой сын едет с двумя друзьями. Так что , если ищете хороший  и надежный  лагерь, то это "Зубренок"!!

1. Эту фирму нам посоветовали родители из соседнего класса.

2. Сначала офис был в Ново-Переделкино, где мы и живем, а сейчас они перехали в г.Московский - не в шаговой доступности, но менеджеры всегда на связи - в офис ездить не обязательно. Любой вопрос можно решить по телефону.

3. Менеджеры всегда приятны в общении и доброжелательны, даже если приходится изводить их звонками по тем или иным возникающим вопросам.  Курьеры всегда пунктуальны!

4.Если что-то не так не оставляют  без внимания, всегда что-то предлагается взамен. Если поехать не смогли, а деньги сдали - предоплату переносят на другую экскурсию. Удобно.

5.После экскурсии всегда позвонят и спросят как все прошло, какие будут пожелания. Всегда чувствуешь, что с тобой общаются как с другом, которому плохого не пожелают.

Живу рядом с магазином Перекресток, где и расположен офис фирмы, для менялично очень удобно) Всегда приветливые менеджеры, можно просто поговорить не о чем. Ездили с ними два раза в Египет и Индию, оба раза все было сделано на высшем уровне, документы получили дня за 2-3, визы в Индию тоже сделали быстро. Очень приятно, что позвонили узнать как прошел отдых, до этого никто не звонил, ни Океан, ни Приалит

Оставляли заявку на тур.позвонили: доминикана 4*, всё включено 11ночей,вылет через 2дня.на вопрос сколько ехать от аэропорта в отель ответили:40минут.мы согласились,оплатили.... ОБМАН ПОЛНЕЙШИЙ!!!! От аэропорта в отель ехать 3,5часа ....а обратно за 7 часов до вылета забирают....и лететь12 часов Сейчас сижу в отеле-на ресепшн ....по факту отель 2*!! В номере сидит огромнейший таракан.... Накрыли его утром стаканом...Номер поменять нереально-говорят подходите завтра вечером и всё такое... А агентство "непричём" так говорит его директор....типа это им оператор дал такую информацию и всё такое... Это вот они такие жертвы ...что продают людям гавно .... Не связывайтесь с тими мошенниками!!!! Только деньги на ветер выбросите

Пришли по рекомендации и не пожалели, все очень понравилось, приятные менеджеры, отлично подобрали отель, подарили крем для загара, что было очень кстати! проблем не было никаких. прислали смс с пожеланиями хорошего отдыха в день отъезда, по приезду позвонили и поинетресовались отдыхом. всем рекомендую!

Всем привет!

Порекомендовали знакомые. Офис в самом центре Москвы, пять минут от Третьяковки.

Персонал - прекраснейшие женщины, которые вам порекомендуют от всей души, как будто они едут отдыхать туда, а не вы)) Никогда не будут впаривать, видно, что переживают предстоящую поездку сами!!! - а это очень важно в таком бизнесе.

Проблем никаких не было ни разу. Уверен, что при их возникновении - будут оперативно решены.

По возвращении  интересовались качеством, но не чтобы себя в грудь постучать, а опять же из человеческих побуждений, ну и интереса ради))

 

 

Виталий.

Хочу сказать огромное спасибо за восхитительный тур в Чехию. С детства осталось очень много воспоминаний о Чехии, ее неповторимой таинственности, о незабываемых улочках и замках. Желание поехать туда еще раз не оставляло меня на протяжении последних лет, но было страшно, вдруг «взрослая» Чехия окажется совсем не такой. Поэтому долго и придирчиво выбирала агентство и экскурсионный тур. Спасибо гидам TUI за то, что подчеркнули сказочность Праги, неповторимость ее архитектуры, помогли вспомнить ощущения детства. За заботу о туристах и интереснейшие экскурсии. Обязательно съезжу в Чехию еще раз, за туром снова приду к вам.

О турфирме узнал от родственников года три назад.

Ездил от нее уже в пять мест – на Сицилию, в Египет, на Кипр, в Черногорию и в Прагу. Ездил и одиночкой, и с семьей и с друзьями.

И всегда задавая параметры отдыха, получал именно то, что хотел.

В Сицилии это был июньский отдых в 2009 в отеле Чита дель Маре  - возле Палермо, с громадной территорией и с достойным плаванием. Пляж можно выбрать - либо песчаный с доставкой на шаттлах в течении 15-20 минут, либо на площадках на скалах, но в обоих случаях есть большая акватория, а на песчаном виндсерфинг для начинающих (что пригодилось). Прекрасное питание и молодое вино! Плюс две бесплатные экскурсии в два древних города – в Эриче (на высоких скалах) через Седжесту и в Чефалу, расположенную на мысу. Обе экскурсии стоит посетить – много узнаете о Сицилии и ее истории. А виды на залив просто райские – и побережье чем-то напоминает хороший Крым.

В том же 2009 перед рождеством полетели в Египет – недавно открытый Марса Аллам на берегу круглой бухты. Пансионат с неубогим персоналом и прекрасной кухней, плюс возможность провести неторопливое вечернее время в изучении множества закоулков пансионатов и рельефа на берегу этой самой бухты. И конечно море. Заход, правда, через пирс, но зато круглая обрывистая впадина в центре бухты позволяла посмотреть «вертикальный» срез берега моря, и соответственно множество живности как на мелководье, так и на глубине.

На Кипре – тихое и теплое октябрьское море 2010 с очень длинным променадом в районе Лимассола. Из особенностей – черный (серый) песок и удаленность отеля от города и немного от моря. Но это как раз было хорошо – город не навязывал себя, а на море часто дул ветер, в то время как возле отеля за живой изгородью было безветренно и даже очень жарко ( повторюсь, что это середина октября). Всегда можно было выбрать - где в данный момент лучше, и до города даже пешком было недалеко – минут 30-40, а при желании всегда можно доехать и на автобусе.

В Черногорию в июне 2011 я ездил один. Выбирал отель 3-4 звезды, а выбрали вместе со Светланой из турфирмы пансионат две звезды в Петроваце. И я не прогадал - номер хоть и советского дизайна,  но не крохотный (как в Турции, было все что надо для жизни и вполне на уровне 3-4 звезд. Народу мало, вид из окна вечером прекрасный – на гору и закат. До моря минут пять и персонал – не советский, а вполне европейский, вежлив и приветлив. В общем  то что надо для ночевки и дневной сиесты, завтраки не бедные, а днем и вечером поесть можно в городе - дешево и вкусно.

А сентябре 2011 мы с друзьями ездили в Прагу. По рекомендации турфирмы выбрали прекрасный отель на Малостранской в 10 минутах ходьбы от Карлова моста. Отель оказался в старом стиле с готическими потолками-арками на последнем этаже, с тихими и просторными двухкомнатными номерами, и с WiFi-ем. Полноценные завтраки (не среднеевропейские-бюджетные), а обедать и ужинать в Праге естественно нужно в пивницах. Сама Прага - это Прага и комментировать здесь нечего, а вот расположение не в центре, но вблизи центра Праги с другой стороны Влтавы очень порадовало - всегда можно удалиться в тихий район Малостранской и гулять не спеша и не в толпе. И как всегда хорошая теплая погода.

Вообще, с погодой у Клуба Любителей Островов нам всегда везло – даже в межсезонье нам доставалась максимально хорошая погода. Надеюсь что и далее у турфирмы будет такая же легкая рука.

И конечно понравились отзывчивость и искреннее участие Светланы и Ирины при выборе тура. Обычно я выражал пожелания и задавал параметры, они очень качественно описывали и подбирали варианты, из которых мы сообща выбирали лучший. И не было никаких проблем - все пять раз мы улетели и прилетели вовремя, куда хотели и проводили время как предполагали. Так что и дальше надеюсь пользоваться их услугами.

С благодарностью, Александр.

Фирму посоветовали друзья. т.к. уже пользовались ее услугами. Я - студентка и на каникулы хотели с родителями поехать в Европу, посетить несколько стран. Обратились за помощью в оформлении виз.

Офис расположен очень удобно - прям рядом с метро Цветной бульвар, мы приезжали зимой, было холодно, поэтому очень порадовало, что идти никуда не надо, вышел из метро, повернул налево и сразу нужное здание.

Персонал доброжелательный, ответили на все вопросы. Перед тем как приехать мы несколько раз звонили и в субботу и воскресение все боялись что не правильно собрали документы, т.к. времени мало оставалось. На все вопросы терпеливо отвечали, даже когджа по пятому разу позвонили в воскресение вечером.

Визы сделали быстро и без накладок. Мы не пожалели, что к ним обратились.

Несколько раз оформляли визы в Великобританию, никаких проблем не возникало. По сбору документов проконсультировали четко, помогли заполнить анкету. Последний раз оформляли Шенгенскую, тоже все оперативно и без проблем получили. Спасибо. Офис находится рядом с метро и в центре, что очень удобно.

1. Узнали из интернета, сайт очень приятный и постоянно обновляющийся.

2. Можно было бы по-ближе к центру, но т.к. налажена работа курьеров ездить в офис не нужно.

3. Менеджеры вежливые и чувствуется забота о клиентах, особенно нравится как работают курьеры!Очень оперативно и вовремя приезжают куда удобно клиенту.

4. Мы пока обходились без проишествий, слава Богу, но по отзывам вопросы решаются в течение получаса - предлагаются альтернативы , что собственно и повлияло на выбор этой турфирмы.

5.Всегда интересуются и спрашивают что понравилось, что нет! Это очень приятно!

Когда я начала оформлять гостеву. визу в Австралию, я целую неделю искала турфирму для ее оформления. Практически act отказывали, ссылаясь на то. что Австралийское Посольство очень избирательно и виза (особенно гостевая)  дается очень редко. Тем более, что я вхожу в группу риска не получить такую визу -  мой возраст (46 лет) и отсутствие поездок за границу. Так и говорили - у Вас шанс практически ноль или, узнав мои  подробности, давали отказ в помощи.  Когда я, уже отчаявшись, позвонила в очередной раз по телефону, взятому из интернета, я уже практически не надеялась на удачу. Это была турфирма "АРКАДА", сотрудник фирмы МАКСИМ ЛУКЬЯНОВ, очень культурный, и как оказалось компетентный сотрудник, успокоил меня сказав, что надо обязательно пробовать и шанс у меня есть. Он сбросил мне на е-мэйл список всех необходимых документов, потом всегда вежливо консультировал, работал очень быстро и грамотно. В результате мне через 2,5 недели выдали гостевую визу в Австралию. Я думаю, что это благодаря правильным и компетентным действиям  Максима Лукьянова, сотрудника турфирмы "АРКАДА". Хочу в очередной раз выразить ему и всей фирме благодарность за оперативную работу, которая в итоге сыграла важную роль в моей судьбе. СПАСИБО  МАКСИМУ И "АРКАДЕ"!!!!

Словения очень полезный для здоровья отдых, но туроператор "Адриатика Тур" - точнее их представитель в Рогашке Слотине - Ромэн Шипек (принимающая сторона - это он сам, турфирмы у него нет) - поведение хамское, НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ТРАНСФЕР, не посчитал нужным извиниться и вел себя просто похамски. все свалил на транспортную компанию с которой у него якобы договор. неприятно даже не потраченные нервы изза отсутствия трансфера а откровенно хамское поведение вместо извенений если уж не какой-то компенсации.

также на отдыхе ко всем туристам подходили представители принимающей стороны, при этом ни разу к нам не подошла наша принимающая сторона, хотя были вопросы.  Пусть это и мелочь, но мы даже не знали о приветственном бокале шампанского, так как никто нас не встретил и ничего не объяснил.

 в дополнение к этому нам забронировали не тот номер!

Качеством нашего отдыха не просто никто не интересовался, но и в ответ туркомпания заявила что у нас таким проблем не бывает)))

Турфирму посоветовали друзья. Офис расположен очень удобно, в шаговой доступности от двух станций метро. Рядом находятся множество различных ресторанов и кафешек на любой вкус - можно подобрать себе тур и потом хорошо провести время. 

Особенно хотелось отметить менеджера Викторию, которая переубедила нас не лететь в тот отель в Египте, который мы изначально  выбрали. Мы доверелись ей и ни разу не пожелели. Ее описание оказалось на 100% точным. В общем фирма старается не "втюхать" путевки, а подобрать исходя из кошелька и пожеланий. 

Сотрудники просили после отдыха позвонить, рассказать о нашем отдыхе - но как то жизнь закрутила, и мы не позвонили. Вот сейчас хочу сказать спасибо фирме и отдельно Виктории!

 Летали с мужем через Велтру в Доминикану, тур приобретали на Парке культуры,съездили великолепно, по прибытию в отель были приятно удивлены-нас встретили  как молодожен!Как сообщил позже гид, в отель поступила информация, что прибывают новобрачные,мы с мужем пять лет в браке-))но это не помешало на славу провести второй медовый месяц.Это кстати уже вторая поездка от них,на февраль брали у них горнолыжный тур в Италию,так как тур покупали в декабре, попросили оформить визу заранее,  паспорта с визами были у нас уже перед новым годом с проставленными визами,спасибо инициативным  девочкам велтры-)))