Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

О фирме Тур-Миссия узнали из рекламы на  обложке журнала. Хорошее расположение фирмы - метро Тургеневская,Чисте пруды,Любянка.Персонал очень внимательный и опытный - много путешествуют сами... После возврашения всегда интересуются принимающей стороной и качеством обслуживанием..Мои многие знакомые стали также пользоваться услугами этой фирмы...

http://ru.discovenger.ru/Blogs/default/BlogEntrySearch.aspx?tags=%D0%A7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F

Отдых был просто великолепен! Обратились в турфирму к девочкам, хотели поехать в Тайланд на 3 недели. В результате нам подобрали тур в

шикарную 4ку, Bandara resort, которая находится в приятном месте, на пляже, где не бывает приливов-отливов! Перелет Тайскими авиалиниями,

и все это удовольствие обошлось нам всего в 120т.р. за двоих! Остались очень довольны, приятно удивила услуга фирмы - бесплатная доствка

документов по туру на дом!

Турфирма Шангрила Турс находится рядом с домом, сайт очень понравился, яркий, запоминающийся! На сайте представлены сервисы по подбору туров. Мнеджеры произвели положительное впечатление, отлично знают свой материал! Подобрали тур быстро и грамотно, ездили в Шарм, в отель Tropitel Naama Bay 5*. После возвращения девочки сами позвонили и все узнали. Мы даже предоставили им некоторые фотографии по просьбе. 

Недавно переехала в Москву и не знала, где купить тур, чтобы было надежное агентство. Друзья порекомендовали Мускари-тур, они неоднократно ездили через них и всегда оставались довольны, еще и дисконтную карту дали. Офис оказался очень удобно расположен, в центре. Менеджер очень внимательно отнеслась ко всем пожеланиям, дала компетентные рекомендации. У нас было множество пожеланий, постоянно меняли мнение, но менеджер Татьяна была очень терпелива и вежлива, учла все пожелания. Своим отдыхом в Черногории этим летом остались очень довольны.

Путешествовали в праге в ноябре 10 года. Предлагали много вариантов, а как дошло до покупки-вариантов стало мало, пришлось выбирать из того что было. После внесения аванса - отвечать на вопросы стали как-то нехотя. Никто не сказал, что в Праге не будет мобильной связи, так что заставили родственников поволноваться. На вопрос, почему не предупредили, получила ответ: "я не оператор связи" и "могли бы сами купить симку". Это в 8 часов вечера.. В предложенном отеле было не так, как сказали в Гранд круизе.

Оценка средняя, потому что варианты были, но качеством предоставленных услуг недовольна. Плюс, читайте договор, особенно пункт, что компания обязуется проинформировать о стране, культурных особенностях и т.д.

Отдыхала в Испании, недалеко от Барселоны на Коста Дорадо, в местечке под названием «Салоу» в отеле San Diego  в августе 2010 года. Довольно сносная троечка, вполне приличное питание. Впечатления от Испании весьма положительные. Всем советую. Повезло с экскурсиями подобранными еще в турагентстве Солнечная долина на Ленинском проспекте. К агентству претензий никаких, подобрали наиболее оптимальное предложение.  Через неделю после возвращения позвонила менеджер и поинтересовалась впечатлениями от отдыха, чем приятно удивила. В принципе, отдых оправдал ожидания.

Я лично брала путевку в Испанию, все очень качественно, самое главное оперативно, вообщем моя семья осталась в восторге от приобретенной путевки... В особенности хочу поблагодарить нашего менеждера, к которому до сих пор обращаемся я и мои друзья - это ОСЬКИНА ЮЛИЯ. Всегда дружелюбна, внимательна и любезна. Мастер своего дела 100%!!!!

О плохой работе менеджера Анны. Я покупала у Анны поездку в Черногорию в начале октября 2010г. Обратилась к ней за 2е недели до назначенной даты. Приехав в офис в субботу, Анна выбрала туроперата, у которого не оказалось г-цы, которую я хочу и не было билетов на желаемую дату вылета, мне пришлось согласиться на предложенный Анной вариант  г-цы и другую дату вылета. В понедельник она позвонила и сообщила, что на мои даты вылета поездка будет стоить на 70 евро больше, беру я или нет, других вариантов предложено не было. Мне было предложено быстро принять решение - да или нет. Т.к. я планировала ехать, то мне пришлось согласиться и сделать выбор без выбора. После я решила сама изучить информацию о туроператорах, продающих туры в Черногорию и сама нашла другого туроператора, у которого как минимум можно было попробовать запросить  г-цу, которую я изначально хотела и купить билеты на дату вылета, которую я хотела, а г-ца, которую я уже забронировала, у найденного мною туроператора стоила дешевле на 70 евро. В результате моих  вопросов к Анне, она предложила аннулировать уже сделанную бронь со штрафом 10 евро и сделать новый запрос у найденного мною туроператора. И мне подтвердил тур с бронью г-цы, которую уже аннулировали, но на дату вылета нужную мне. К сожалению, г-цу которую я хотела  не подтвердили, но во всяком случае попробовали. Документы я получала в пятницу вечером, за 2 дня до вылета, Анна сказала, что меня будут встречать в аэропорту по прилету с табличкой, если что, то на ваучере есть мобильный московский телефон для связи. Дома в субботу я увидела на ваучере, в графе транспорт стояло – No. Я позвонила Анне, она отмахнулась от меня, сказав, что трансфер у вас есть, счастливого пути! Прилетев в Черногорию меня никто не встретил и я брала такси до г-цы, мне пришлось звонить и на указанный телефон в ваучере и потом Анне в офис. Оказалось, что туроператор трансферы изначально и не подтверждал, т.к. с октября уже несезон и нет групповых туристов. Поэтому такси я брала и обратно в а/п. Вернувшись в Москву, я позвонила Анне и спросила про компенсацию за трансферы, напомнив, что в договоре и турпутевке, которые  мы подписали – везде прописан трансфер. Анна отказалась, оправдываясь всеми возможными способами.

В итоге мое мнение о работе  Анне:

1. Не умеет слышать клиента!

2. Невнимательная в работе с документами!

3. Не хочет признавать свои ошибки, оправдывается, как может, виноваты все кроме нее!

4. Работает с отношением «я все знаю», а вы просто прочли не так, посмотрели не туда!

5. Торопится быстрее продать тур (наверное, у компании Дилайт стало больше клиентов, что сказывается на качестве работы индивидуально с каждым)!

 Не желаю Вам быть клиентами Анны!

 pishu soobshenie iz thailanda!

Ostrov samui eto nechto!!!

Bronirovali  otel Both haus 4* delux .

Meridian travel  - Spasibo za rekomendaciu i vibor otelya!!!

Polniy otchet otziv napishu posle vozvrashenia.

Katin

 

Отдыхали на Канарах (Тенерифе) 2 недели с 10.09.10. Представитель VKO (Эдуард) в аэропорту навязал экскурсию по цене, равной аналогичной, но индивидуальной (на отдельной яхте, для двоих). На экскурсии оказались одни испанцы и проходила она на испанском языке. Хоть бы предупредил! Связаться с ним в процессе отдыха можно было только по телефону, а это тоже расходы. Больше услегами VKO пользоваться не будем.

Долго выбирали, Италия или Франция, но не пожалели о своем выборе ни капельки. Это было просто чудесно! В каждый день, в плане впечатлений и переживаний вмещалась минимум неделя, все было очень познавательно, можно было выбирать экскурсия, или самому погулять, сходить по магазинам, и так далее. В общем, надо будет и во Францию так же поехать)

Отдельную благодарнось хочу выразить сотрудникам компании Турфлот, постоянной туристкой которой являюсь. Вся информация о круизах и теплоходах собрана на их сайте. Можно выбрать любое направление и любой теплоход в России. На сайте: описанием городов, программы экскурсий, описание теплоходов и цены смотреть очень удобно. Опытные менеджеры подсказывают про скидки и новинки сезона. Я два раза воспользовалась круизами со скидкой! Для себя я поняла на практике, что круиз со скидкой ничуть не отличается от круиза по полной стоимости и если такая возможность выпадает, то нужно ей пользоваться. Рекомендую надежную фирму работающую более 15 лет.

Получил так же как и все приглашение в ТЦ, приехал в гостинный двор в офис, с первого взгляда я и подумал что это как и все вы думаете лохотрон, но на самом деле вы все ОШИБАЕТЕСЬ!!! Я буквально пару недель назад со своей женой прилетел с о.Тенерифе! Потрясающий отдых, все организованно на высшем уровне!!! Спасибо консультантам которые были со мной постоянно, вы нам организовали СУПЕР ОТДЫХ! собираюсь зимой так же съездить в ОАЭ с этой компанией! Они действительно могут организовать семейных отдых на высшем уровне!!! говорю лично от себя и от своей семьи ОГРОМНОЕ СПАСИБО ROYALINTOUR!!!! Ребята кто читет отзывы, не слушайте этих жлобов которые не узнают ничего, приходят только за подарком и не где не отдыхают!а действительные ценители отдыха, вы сначала съездийте, а потом будете отписываться!!!! я сам сначала заходил, читал все отзывы и мучался сомнениями, но как съездил, все сомнния отпали!!!!!!

Еще раз говорю огромное спасибо ROYALINTOUR, ждите, я ещё раз поеду с Вами)))

С Уважением, Алексеев Александр!

Мне повезло. Клуб любителей островов находится этажом ниже моего офиса в здании "Известий". Это и определило мой выбор. Близко! А когда был встречен чаем, конфетами и улыбками обаятельнейших сотрудниц - Светланы и Ирины, - никуда больше идти не захотелось. Хотя турфирм у нас в здании - пруд пруди. Уже дважды за полгода съездил от Клуба - в Италию и в Черногорию. Две поездки - два праздника. Один горнолыжный, второй - морской. Теперь готовлюсь к третьей - в Турцию, на теннисный турнир. Для себя проблему, где заказывать путевку, решил - этажом ниже, прямым ходом к чудесным женщинам из Клуба любителей островов. Они не только острова любят, но и своих клиентов. Меня, как мне показалось, полюбили. Ну по крайней мере, мои рассказы о приключениях на отдыхе. На самом деле это высший класса сервиса, когда клиенту хочется возвращаться и рассказывать за чаем о своих впечатлениях. В этом преимущество небольших турфирм. В больших компаниях с большими офисами - ты часть конвейера по обслуживанию туристской массы. В маленьких фирмах, с уютными кабинетами, - близкий человек. Ирина и Света, вы профи! Ждите меня.