Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

1. Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт?

Посоветовали знакомые, сами не раз от них ездили.

2. Насколько удобно расположен офис?

Нормально, 7  мин пешком от метро где-то).   

3. Оцените работу персонала компании.

Хорошие менеджеры, как будто почувствовали, что нам надо и предложили именно то, что нужно) Спасибо им огромное за советы)))) Пригодились!

4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались?

Проблем не было

5. Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения?

Ага) Перед вылетом попросили позвонить по возвращению в Москву, рассказать что понравилось). Собственно так и сделали))))

 

Спасибо огромное! Если что, мы сразу к вам)

С уважением, Катя и Сергей) 

Полностью поддерживаю Вас. Я у них больше билеты брать не буду. Пришел в офис покупать билеты до Хабаровска. Сотрудники были заняты. Присесть никто не предложил, даже внимания никто на меня не обратил. Пришел на следующий день... уже получше ... выписали билеты. Пошел в кассу оплачивать где ... простоял целый час, и прождал пока сотрудники проведут какие-то свои документы. Пока ждал, никто даже кофе не предложил ... здравствуйте не сказал, хотя в холе сидит 3 человека, которые наверное непосредственно за это отвечают. В кассе на вопрос почему я так долго ждал ничего кроме грубости не услышал. Вообщем вот Вам мое мнение... уровень сервиса данной организации равен 0. Просто ужас какой-то. Я уже не говорю о том что у здания валяется грязный бомж и никому до этого дела нет. Надеюсь на то что мой отзыв обезопасит Вас от работы с Инна тур. Я например больше с ними связываться не буду.

Отдыхала я через Баста-тур этой весной в Ореанде. Как же там красиво, как раз попала в то время, когда цвели все деревья.  По приезду в Москву, захотелось обратно. Планирую летом еще раз слетать.

Покупала путевку в Коктебель у Баста-тур, хорошо все рассказали про Крым, видно что люди знают с чем работают. Очень понравился отдых, место просто волшебное. Воздух до головокружения чистейший. 

 

1 Знакомые посоветовали, довольны тоже очень были фирмой

2 Очень удобно , м Лубянка рядом с метро

3 Отлично

4 Не возникло

5 Да, еще ни раз собираюсь к ним обращаться 

Несколько лет подряд пользуемся услугами этой фирмы. Приобретали путевки на отдых в Турцию и Египет. Понравилось как работают менеджеры по пляжному отдыху (Наташа и Ильмира), отлично знают страны и отели. В обоих случаях подобрали нам идеальные варианты для отдыха. К тому же в процессе оформления поездки шли нам всегда на встречу,  как-то мы не успевали подъехать к ним офис вовремя, они ждали нас. Проблем на отдыхе не возникало)))

Как узнали о фирме? По рекомендации друзей.

Сайт у них вроде неплохой, но честно сказать, мы предпочитаем общаться сразу с менеджерами и узнавать все из первых рук.  И офис расположен удобно, рядом с метро (в  2 минутах ходьбы).

Отдыхаем с киви.ру второй раз.

Оба раза в Египте. Подобрали хорошиее отели, все четко, профессионально. 

Спасибо девченкам!

 

До этого ездила в основном через Неву. Но после испорченного отпуска (чего никогда со мной не случалось!) в августе прошлого года (ладно бы одна ездила, а то с ребенком :( ) стала искать новые варианты. Мамина знакомая посоветовала эту фирму (она сама ездит через нее, т.к. владелица "Кокоса" - ее подруга). Так что понадеялась на рекомендацию знакомого человека и не прогадала. Я была "сведена" с директором "Кокоса" Людмилой - очаровательной женщиной. Она-то мной и занималась. Я, честно говоря, очень требовательный турист (особенно в плане отеля - уж очень комфорт люблю :), много информации изучаю в интернете, и практически всегда еду в тот отель, который сама выбрала. В этом случае Людмила мне порекомендовала Алдемар Олимпиан Вилладж. Некоторое время я металась, но все же последовала ее совету. Чему искренне рада, и от всей души говорю СПАСИБО Людмиле!

Нареканий никаких к работе нет. Все вовремя, без спешки. Отдала документы на визу. В удобное мне время встретились и уже готовый паспорт и билеты получила. Очень приятно было, когда уже перед посадкой в самолет Людмила позвонила и пожелала хорошего полета (хотя это было утро выходного дня). И после возвращения тоже позвонила поинтересоваться как прошел отдых (каюсь, она меня опередила - обычно я сама звоню поделиться с менеджером впечатлениями). Причем действительно с интересом, а не с целью услышать еще раз слова благодарности (смею надеяться, что годы работы менеджером по персоналу научили разбираться в людях :) ). Для меня лично такие мелочи очень показательны.

Так что ставлю 10 баллов.

Ездили в тур "Очаровательный Петербург" на 5 дней! Очень интересная программа, хорошая гостиница, гиды профессионалы, ВСЁ просто замечательно! Спасибо Вам большое! Теперь будем ездить только через Солнышко!

Ездили отдыхать от Киви на майские праздники. Оформляли тур в офисе на м. Войковская. Все понравилось. Менеджеры дали грамотную профессиональную консультацию, помогли определиться с отелем, до этого мы не знали, куда именно поедим.Отдыхом остались довольны. Могу сказать, что цены и качество обслуживания в агентстве порадовали. Рекомендую.

Компания просто использует ОЧЕНЬ АГРЕССИВНУЮ ТЕХНИКУ ПРОДАЖ. Сейчас если пойти в автосалон - там будет не легче, тоже и подарки надарят и звонками потом замучают. Но мошенничества там как такового нет, иначе давно бы уж прикрыли их, и не сидели бы они на Красной Площади. Понятно что сначала продают самое интересное и задешево а потом выясняеться что надо докупить "запаску, аптечку и т.д.". Будьте внимаетельны просто и СПРАШИВАЙТЕ ВСЕ.

Я три года назад был клиентом этой компании, все как описано выше, только я сразу сказал менеджеру что я работаю директором по маркетингу и лучше коротко мне объяснить, какие  я имею выгоды, и не надо мне подарков, и презентаций. Сертификат я купил и один раз съездил с женой на Крит, остался всем доволен, но понял что мне это не очень выгодно, потому что мы ездим вдвоем, и я продал сертификат хорошему знакомому, у которого семья огромная, и вот они уже ездили дважды, размещаются толпой в  апартаментах - сами готовят на нормальной кухне, располагаются как удобно, и всем довольны- экономия  ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ. Просто не мое - я привык к "олллинклюзиву".

Напоследок пара советов. Там на входе они спрашивают куда мол ездили и сколько мол тратили в прошлом году на отдых. Говорите меньше а условия - завляйте наилучшие. По первой регистрации на ресепшне, о вас уже составляется мнение и формируется конкретное предложение, и если будете говорить что у вас денег что грязи- вам и продавать будут дорогое. Просите бонусы, рекламные акции, скидки, бесплатные экскурсии и т.д., у всех операторов это есть, и они могут продавать а могут и бесплатно отдавать, т.к. отбиваются за счет проданного размещения.

 Удачного отдыха всем.

Спасибо за интересный тур в С-Петербург! Не в первый раз в С-Петербурге, а открыли для себя очень много нового! Незабываемые впечатления! Получили огромный заряд бодрости! Всем советуем! Вы молодцы, так держать!

Город Волгоград

Агентство Сервис Тур в очередной раз порадовало своим профессионализм,

сервисом и доброжелательным отношением к клиенту, к тому же большим плюсом была возможность оплаты тура кредиткой.

Мне очень понравилась поездка с этой турфирмой во Францию. Особенно мне понравился сопровождающий турф. Чуряева Людмила! Она просто всё делала для того, чтобы нам было не скучно и интересно! Спасибо вам большое Людмила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))0

В октябре прошлого года сотрудники фирмы подобрали отличный отель за сравнительно небольшую оплату, порадовало что менеджеры очень компетентые, рассказывали много об отелях и рекомендовали черех какого туроператора лететь, какие места посетить  в турции т.д.Отдыхом мы остались очень довольны. Спасибо, Сервис Тур, за качественное обслуживание ! В этом году полетим опять и только от вас!