Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Обратились в агенство по рекомендации, подобрали тур, все подробно показали рассказали и улетели, прям в новогоднюю ночь) Отель хороший твердая 4ка как и обещали, единственное погодка не радовала, но тепло! Все понравилось, советую и рекомендую!

С 31.12.18 по 02.01.19 ездили с фирмой "Территория Солнца" (сайт navigator-tour.ru). До этого ездили ещё раз с этой же фирмой- на Селигер. Все вроде было нормально, что и определило наш выбор. "Взяли новогодний тур "Царский новый год" (Александров, Переславль -Залесский-Ростов). Проблемы начались сразу с момента посадки- в автобусе троим туристам не хватило места. Пока бегали выясняли, потеряли полчаса. В результате людей без места пересадили в другой автобус, чемоданы их никто из нашего доставать не стал. Поехали. Гид- Ирина- бабушка времен первой русской революции- ни с программой тура, ни с составом группы не знакома, за три дня поездки даже не удосужилась пересчитать своих туристов. Дикция отвратительная, тему знает кусками, хамит. У нее сломался чемодан, настроение из-за этого срывала на туристах с первых рядов, сидящих ближе к ней. Санитарные остановки автобуса- а путь до Александрова неблизкий- не предусмотрены!!!! Не могли уговорить гида остановить автобус, пока туристы не стали угрожать справить нужду прямо в салоне!!! Приехали в Александров, разместились в конгресс-отеле. Сам отель весьма приличный, вопросов нет. Пришли на праздничный ужин- за столами не хватает мест (конкретно- стол № 8, не хватило два места). Ирина на мое обращение просто отвернулась и ушла. Еда отвратная, персонал ресторана крадет спиртные напитки. На столе, согласно меню (0.25 л водки, 0,25 л вина, 0,15 л шампанского на 1-го туриста) должно было стоять 6 бутылок водки, 3 бутылок вина, три бутылки шампанского ( на 12чел). Было 2 бут. водки, 2 вина, 2 -шампанского. Посуду и стулья искали себе сами, шампанское по требованию принесли. Нехватка мест за столами преследовала нас всю экскурсию, народ, вместо отдыха был вынужден подрываться пораньше и бежать занимать места за едой. Первого числа утром- грязный стол, холодная еда не на всех, на просьбу персонала принести-"да вон возьмите с соседнего стола". Гуляния на улице- "Гуляния на Свистуше"- в программе расписаны классно, на самом деле фуфло. Слабенькая горка с платными тюбингами- 15 мин/50 руб, катание в нартах на снегоходе- 5 мин/500м/50 руб, уха из консервированной горбуши из термоса вместо костра, оттуда же шашлык из курицы 100 г на нос, позорный глинтвейн вместо "запотевшей чарочки". 2-го января на завтрак нас (пардон, 100 человек) вообще кормить отказались. Пустые столы, холодная вода для чая, полное отсутствие еды. Очередь с мисками к бачку с кашей, которую наконец-то вынес персонал. Старшая группы Татьяна(менеджер) на мое обращение просто отвернулась и ушла, как будто разговаривали не с ней. 2-го января - все то же самое. Гид не может сосчитать туристов, санитарных остановок нет, мест хватало только по тому, что четверо не выдержали и уехали сами. Справедливости ради отметим отличных местных гидов в Александрове и Ростове Великом, и шикарный обед в ресторане "Иван Царевич", где мы впервые за три дня вкусно поели. Спасло тур от скандала только то, что у людей было хорошее светлое новогоднее настроение, которое мы создавали себе сами, отличная зимняя погода и хорошая компания добрых людей, подобравшаяся в автобусе. А "Навигатор-тур" (ООО "Территория Солнца") вел себя по-свински.

Друзья, отдыхали в Индии Гоа, летим от Гурутур уже третий раз и каждый раз у нас Индия ( очень понравилас страна!) и каждый раз приходилось выбирать новый отель так как там где мы были не было мест! Хотелось бы поблагодарить сотрудников офис на Севастопольском, работали со всеми ( Дарина, Евгения ) настоящие профессионалы, терпеливо и вежливо искали нам варианты отдыха, знают отлично Гоа тк бвли там неоднократно! Благодарны за отдых, всех с Наступающим!

То, что есть на сайте никакого отношения к реальности не имеет. Отелей нет, туров нет, подтверждение занимает огромное количество времени. Вместо выбранного отеля предлагается другой, все опции (вид, завтрак и т д) стоят дороже или номера другой категории. Не посмотреть никак, отель подтвержденный или по запросу!

Чистый обман!

Нет одного менеджера который занимается твоим делом, перекидывают от одного к другому. 

А также не предупреждают о том, что в страну нужна виза и сколько она стоит, и как оформляется. На сайте стоит Занзибар без визы, а выясняется,ч то виза стоит 50 долларов с человека. Первый и последний раз заказывали что-то у них. Новогодние праздники испорчены еще до вылета!

Искали с мужем туры в Турцию. Остановились на предложении компании Топтуров. Понравилось что как раз нужная нам дата и по цене, такой как мы и рассчитывали. Оформила нам документы Кристина. Сделала всё максимально быстро. Уже через три дня у нас на руках было всё, что необходимо. Через неделю улетаем на отдых. Уверена, что и отдохнуть получится так же хорошо.

Пишу как и обещал- если все понрааится на 100% то будет лайк!

Если объективно и коротко. Подводых камней не при выборе и бронировании не заметил.

Левых цен для привлечеия и заманухи тоже.

Выбрал отель сам, по телефону только сказали , что идти до мря метров 400 а не 200 как написано , так как идти в обход.

Отель на Центара на Кате, на Пхукете.

Псоле оплаты Доплат никаких не просили,хоть и курс доллара вырос на следующий день.

Документы прислали через 2 дня после моей брони на их сайта. Время вылета менялось 2 раза, но это уже не их юрисдикция, как я понимаю, а ак.

НА Роял Флае долетели без эксесов и туда и обратно, несчитая пару подпитых в "ЩИ" пассажиров:)

В общем все устроило. Фирме можно доверять. ИМХО. Да, прошу не забыть про -1% бонус на следующий тур согламно бонусной программе лояльности. Как и говорил , собираюсь летом в отпуск снова. Прошу это учесть фирму.

Впервые воспользовался услугами компании в апреле для поездки во Вьетнам. Нигде проволочек не было, все было замечательно. Майский отпуск планирую также провести с Травелата!

Отзыв о Tez Tour (м. Алексеевская). Всем добрый день! Хочу поделиться страшной поездкой моих близких людей (женщины 45 лет) в Израиль через тур агенство Tez Tour.

20 ноября 18 года, как обычный преданный клиент я пошел за туристическими путевками для близких мне людей в тургенство Tez Tour по адресу: Москва, Мира проспект, 114 . Я не первый и даже не 10 раз пользуюсь услугами данного агенства для проведения отпуска. В этот раз я попал к менеджерам Ольге и Сабине. Как обычно оформил договор и оплатил тур. 2 ого декабря девушки улетели и испытали жестокое отношение со стороны израильских таможенных служб. Издевательства можно почитать от имени самого участника Татьяны с ссылкой на ее рассказ. ( https://www.tripadvisor.ru/ShowTopic-g1-i11064-k12157672-Tez_Tour-General_Discussion.html) Там есть все , от издевательств и кидания хлеба на грязный пол, Испания на полу, женщины с детьми годовалыми , отсутствие воды и еды.

Но вопрос сейчас следующий: Ровно 2 месяца назад это же агенства и те же менеджеры от управляли их в Арабские эмираты , Иорданию, Египет ... Почему они не сообщили покупателю и туристу о том , что их в принципе не пустят на границу Израиля. У одной из женщин был новый двухмесячный паспорт, так как она вышла замуж и поменяла фамилию. А с новым паспортом, действующим менее пол года так же возникает проблема на таможне. Может быть Coral Travel -туроператор и турагентство Tez tour изначально рассчитывают на возврат туристов и даже не приплачивают отели? Когда я позвонил туроператоры и спросил про компенсацию, у них была информация , что девушки отдыхают и чудесного себя чувствуют. Кстати все представители Coral travel убегают со стойки при виде туристов с отказом на выезд .

Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" - 7. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения:

о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

Никогда не обращайтесь в агенство Tez tour. Их интересует только комиссия, за которую они трясутся, не заботясь о клиентах, рискуя их жизнью, личным временем и деньгами без возврата.

Нам понравилась работа Эден Тура, ездили с мужем на неделю в Грецию. Не пришлось самим заниматься оформлением документов, бронированиями билетов и отеля, агенство взяло всё в свои руки. Менеджеры подобрали нам экскурсионную программу в соответствии с нашими пожеланиями, посоветовали отель, где все включено. Отпуск получился классным! Спасибо Эден Туру!

Ну ))) конечно же 5 звезд!!! И в первую очередь Елене...!!! Великолепная организация! И, конечно - железные нервы!! Путешественник, с ооочень большим стажем!!! (извините за не скромность))) требователен и и возможно немного предвзят)).., но сотрудницы молодцы!!! работают на 5+! Как Стюардессы с стрессовых ситуациях...)) Ну, а если по существу работал с данной компанией 6 раз, 2 раза были стресняки с задержками трансфера в Гаване, (это Куба, надо иметь в виду..)), но Сотрудники из Куда Тут, справились с ними на 10 балов!!! И я выражаю им огромную благодарность...!!! И в особенно хотел поблагодарить - Елену? - Специалист высокого профиля, а самое главное оч стрессоустойчивая, я был не сдержан (извеняюсь)), но она была на ВЫСОТЕ и решила, мгновенно все возникшие вопросы...

...и еще пару слов, с Кубой, Я на - ТЫ - (был раз 8-10), но если мне будет нужна помощь или поддержка, то только в КУба Тут...!!! Всем рекомендую!!! 

Всем удачи и прекрасного отдыха, только объектив и никакого пиара!!!

Добрый день! Отдыхали этим летом в Турции , отель Калиста. Отдых оправдал все наши ожидания. Менеджер Яна была очень внимательна ко всем нашим пожеланиям! Несколько лет бронируемся только в Гурутур, спасибо! Будем обращаться еще!

Огромное спасибо компании «Сафари Занзибари»  за качественную и интересную организацию сафари в парк Микуми. Всё на уровне! Везде встречали, кормили, размещали и провожали без ожидания. Сафари брали на три дня. Из трёх дней два дня в дороге. Утомительно, но очень интересно, ведь ты путешествуешь по стране. По приезду в парк  организовали  купание  в бассейне, которое пришлось кстати после долгой дороги.

На следующий день с утра до вечера ездили по парку, выискивали и фотографировали животных. Видели жирафов, зебр, слонов, множество антилоп, буйволов, бабуинов, шакалов, кабанчиков, бегемотов, крокодилов и конечно же львов. Не удалось найти только леопарда. Носороги в Микуми не живут.

На третий день с утра посетили племя масаев, где познакомились с их бытом и укладом жизни.

Отдельное спасибо гиду Насте и водителю-следопыту Абелю, которые сделали всё, чтобы было увлекательно и интересно.

Если вы планирует отдыхать на Занзибаре, то обязательно езжайте на сафари - это самое главное, что нужно посетить в Африке!

Всегда мечтал побывать во Вьетнаме, а тот факт, что я подсел на их кофе, стал еще одним аргументом, чтобы ехать туда. Обратился к сотрудникам этого агентства, чтобы купить тур. Сотрудница мне помогла в оформлении загранпаспорта, посоветовала отель, забронировала сразу несколько экскурсий и дала несколько полезных советов по поводу того, как себя вести в стране. Я остался доволен отдыхом, а еще привез оттуда 5 кг кофе! Думаю, что когда закончится, закажу тур снова.

Компания ЭденТур полностью оправдала наши надежды. Мы с супругом ездили в путешествие в Индию. В силу занятости не было возможности самим бегать с оформлением визы. Здесь нам все быстро подготовили. Поездка была увлекательна и интересна. Большое спасибо за незабываемые впечатления и прекрасный отдых. Вы продумали и подготовили для нас путешествие полностью под все наши пожелания.

Добрый день, недавно вернулись из жарких ОАЭ! Хотели жить изначально в Дубае, но так, чтобы и пляж был доступен и город рядом - менеджер данного агентства подобрала отель согласно всем нашим пожеланиям: приятный отель Signature Al Barsha 4* - очень удобное расположение, вкуснейшие завтраки, рядом и метро и торговый центр, так ещё и трансфер до пляжа есть! Мы провели незабываемый отпуск, впечатлений масса! Страна удивительная, роскошь чувствуется везде! Перелёт был очень удобным, авиакомпания супер! И напоили, и накормили! Так приятно обращаться к знающим своё дело менеджерам! Спасибооооо огромное!!!! Мы с вами на веки!