Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Были с женой в парках Руаха и Мукими и на водопаде в горах Удзунгва.

Благодаря очень профессиональному гиду Гиоцинту и водителю Дэвиду увидели очень очень много интересного из жизни животных: 

Лев который только что проснулся, не обнаружил своих львиц и рыком звал их к себе. Видели как сытые львицы катаются по траве.

Встретили молодого самца слона, который хотел нас напугать, при этом сам побаивался.

На реке видели жизнь бегемотов, как мамы выгуливали маленьких бегемотиков, а так же жестокую битву самцов.

Затем гид с водителем узнали про место где львы убили слона и ели. Пришлось поискать, но они сначала нашли место где сидели грифы, а затем уже нашли место где ели львы. 

При этом другие львицы и лев, которые уже наелись лежали в кустах вокруг и охраняли тушу. Они были буквально в трех метрах от машины, однако мы их смогли заметить только когда водитель показал где они.

Так же видели как один самец жирафа постарше обучал молодого самца как нужно драться. 

И очень большое количество антилоп, зебр, жирафов и слонов по пути.

Надо сказать, что в таком количестве незабываемых впечатлений полностью заслуга гида Гиоцинта и водителя Дэвида. Настолько они профессиональны. Настолько хорошо они знают саванну и повадки животных и умеют показать в самом восхитительном виде!

Огромное СПАСИБО за отличную организацию и восхитительное сафари!

Потеряли время и нервы, имея дело с данной компанией. Хорошо хоть деньги не исчезли. Купили на сайте тур, деньги заморозились, в тот же день перезвонил менеджер, сказал что все в порядке, единственное что уточняется цена авиабилетов, сообщим вам завтра. Завтра ни слуху ни духу от них. Перезваниваем сами, уже девушка сообщила что ещё не занимались этим туром, в первую очередь отправляем туристов с более ранней датой вылета, перезвоните завтра. Ок. Перезвонили, уже снова другие сотрудники сказали мы ничего не знаем, вашей заявки вообще нет, вы кто такие в таком стиле, пришлось настойчиво дать понять, что лучше как говорится, поискать ещё, сразу нашли заявку, сказали тот менеджер который с вами изначально общался будет только завтра, но деньги ваши у нас на счету, в любое время можете позвонить и разморозить. Отлично, это уже четвертый день ожидания! И наконец вишенка на торте - пятый день, мы дозвонились до всезнающего гуру, с которым общались изначально, он сказал так это не я, это другой парень, ваша заявка на тур отменена 5 дней назад в тот же день, когда вы его купили!!! Сразу не могли сказать??? Почему все сотрудники сообщают разную информацию??? Менеджер - робот, ему плевать что у вас все планы порушились из-за них, он даже не извинился!! А деньги где?! А у нас их нет, ждите ещё 4 дня, когда бухгалтер выйдет. Слава небесам, что банк разморозил деньги и они вернулись, 4 дня ждать не пришлось, но в итоге благодаря Тревел таймс мы никуда не уехали на праздники, получили ощущения как будто вляпались во что-то очень неприятное. Такого ужасного отношения не встречали ранее нигде, не хотите испортить себе отпуск- не связывайтесь с этой конторой, есть много других приличных фирм, а за эту стыдно

Это был наш первый совместный с мужем отдых. Мы долго не могли определиться со страной, в которой хотели бы отдохнуть. Менеджер услышала все наши пожелания и посоветовала Таиланд, огромное ей спасибо за это. Если у нас возникали какие-то вопросы она всегда была с нами на связи. 14 дней отдыха были незабываемыми. Мы плохо знаем английский и поэтому отдельное спасибо за русскоговорящего гида)

Отказ предоставить оплаченный тур

Никому никогда не советую пользоваться услугами подобных сайтов, т. к. можете испортить отпуск!!!

Лучше переплатить тур оператору процент, чем оказаться в безвыходной ситуации.

По совету друга решил воспользоваться услугами данной компании, всё удобно, выбор, да меняется цена, но это видимо так работает робот.

Выбирал тур, созвонился с оператором кол центра, оплатил. Платил с двух карт, одна из которых кредитная (за активацию пришлось заплатить ). Но вся суть ниже.

Получил договор оферту, спустя 30 мин перезванивают - извините, там не корректно данные подтянулись, у вас нет группового трансфера в отель, только индивидуальный, будьте добры доплатить еще 12 000р. а также, извините, но в авиакомпании багаж оплачивается отдельно в аэропорту, но мы можем вам предоставить вариант замены регулярного рейса (удобного в 9.00 утра от аэропорта около дома), на вылет в 3.30 из аэропорта в жопе мира и ура, у вас будет бесплатный багаж и доплатить за трансфер надо всего ничего 5000р. Прошу разобраться в ситуации и перезвонить, обещают сразу сделать (не перезвонили).

(все разговоры записаны)

И это за 4 дня до вылета. в Майские праздники! Или мы вернем вам деньги! и что я куплю!?????

первый опыт! связался с мошенниками.

UPD. позвонил тур оператору тез тур, на меня вообще не было даже заявки на тур.

при звонке в Травелату, сообщают, т. к. вы отказались доплачивать, стоимость тура поднялась, и доплата не 5000р в варианте с чартером, а уже 22 000р.

со слов технической поддержки, они опять ошиблись и с транфером всё впорядке, это просто не верно цена билетов подгрузилась.

UPD2. Что делать не знаю, стоимость повышается в геометрической прогрессии.

или доплата 22 000р или досвидания, мы были рады вам помочь! Но обосрались?

Добрый день.

Ваш тут еще не забронирован. Ваши денежные средства находятся на вашем счету только замороженные.

Тут, который Вы выбрали стоимость не актуальна, так как цены динамичны. На данный момент стоимость на регулярные рейсы а/к победы 122 286 руб или чартерным рейсов 120 220 руб. Если Вас не устраивает данные доплаты, то мы можем разморозить Ваши денежные средства. После этого в течении 15-20 мин Ваши денежные средства поступят на Ваш счет.

Я для Вас ищу возможные предложения, которые устроят вас по бюджету.

С уважением, Екатерина Перевалова

Менеджер по туризму.

Какой нафиг не актуально ! Я ОПЛАТИЛ то, что было АКТУАЛЬНО на экране!

Если ты глубоко, очень глубоко уважаемая Екатерина, проеб... не успела обработать заявку, клиент за это должен платить?

Пришлось вернуть деньги (вернули за считанные минуты)

Что делать не знаю, куда идти тоже.

Жена плачет, отпуск просран!

Спасибо !!!!

Все разговоры записаны, кто сталкивался с подобным, куда обращаться?

Первый раз обратился в компанию Дольче Тревел в 2015г. по рекомендации друзей. Мы ездили в Грецию, остров Крит. Большое спасибо турагентству за то, что посоветовали отель Zorbas Village. Отдыхали семьей с маленьким ребенком. Все очень понравилось! Семья осталась довольна - это самое главное! Теперь ездим только через Дольче Тревел. Ни за что не поменяю турфирму - сотрудники очень профессиональные, объездили пол мира, всегда правильно посоветуют, дадут рекомендации куда надо ехать, куда не надо. Удобно работать, оплачивать. Дают номер заявки оператора- всегда можно проверить свою заявку, распечатать документы. Всегда сотрудники с тобой на связи - как дела, все ли в порядке. Никогда никаких проблем! Дольче Тревел-желаю вам процветания! Ваш постоянный клиент Сергей Ефимович.

Покупала тут тур в Доминикану у менеджера Светланы. Тур дорогой и сначала переживала... Но в итоге все отлично! Документы выдали за 3 дня до вылета. Отдохнули супер! Спасибо большущее! Придем еще в Магазин Горящих Путевок на Войковской!

Оказалось,что брони отеля нет. Сказали их резко выгнали из старого офиса и все данные в компьютере не сохранились. Марина Вячеславовна Долгалева -менеджер и директор, даже не извинилась. Хорошо хоть деньги вернули. Но беда в том,что бронировали отель заранее, а когда спустя пару месяцев попросила сказать мне номер нашей брони...мне стали рассказывать о новом офисе и о том, что в старом пропали все данные...время ушло и мест в нашем любимом отеле уже не было. Я расстроилась до слез. Теперь не могу найти отель,который бы устроил по цене и качеству. Никогда не обращайтесь к неизвестным турагентам, даже если предлагают хорошие скидки.Иногда лучше заплатить лишние 10-15 тысяч, но быть уверенной,что тебя не кинут. Скупой платит дважды!

Долго отдыхала после "отдыха" с Вашей компанией. Пишу Вам выразить свое категорическое недовольство туром, а именно введением в заблуждением как его названием, так и обещанным наполнением в виде культурно-развлекательной программы... По пунктам:

1. Название тура для того, чтобы отражать его реальное наполнение должно было звучать не БЛИН-ТУР, а паломнический тур, так как 90 % времени мы провели ( с детьми, которые постоянно ждали Масленицу) в монастырях, а на развлекательную программу, посвященную Масленице в Суздале, нам дали 1 (!!!!) час, из которых 25 минут (!!!) мы простояли в очереди за блинами, чтобы КУПИТЬ их, заплатив за БЛИН-ТУР...

2. По оплаченной программе блины были 2 (!!!) раза, точнее 1 раз оладушки на обеде в Муроме и 2-ой раз по 1 (!!!) блину в Суздале перед возвращением...

3. Ночевка в 4* отеле и "праздничный ужин с интерактивной программой "во Владимире заслуживает отдельного внимания: во-первых, отель был не 4*, а 3*; во-вторых, как Вы можете убедиться из ваучера у нас было 4 участника ( 2 мамы с 2-мя детьми) и вполне логично, что нам нужны были места в автобусе РЯДОМ ( с этим проблем не было) и номера в гостинице РЯДОМ. Нас же изначально расселили одна пару на 4-й этаж и 2-ую пару на 13-й. И только после долгих объяснений и благодаря счастливому стечению обстоятельств ( а именно нахождению рядом женщины, у которой был номер соседний с предложенным нам на 13-м, и она согласилась поменяться с нами). Возвращаясь к ужину: это была вакханалия с отсутствием не только тарелок и свободных столов, но и элементарно ЕДЫ и напитков!!! А интерактивная программа состояла из безумных танцев "пьяных колхозных баб" на всем свободном пространстве малюсенького зала. В результате , чтобы накормить голодных детей, нам пришлось скачать приложение Delivery и заказать доставку из ресторана, которая обошлась нам в почти в 2500 руб (чек могу отправить по запросу дополнительно)...

Но самое шедевральное - это ответ от Ларисы Давыдовой (Навигатор)!!! Ниже цитирую:

"Если Вы не хотите видеть "колхозных пьяных баб" - поезжайте на необитаемый остров.От меня что вы хотите? Денег? Сколько?))"

Занавес....

Путевку для родителей мы покупали в Топ Туров. Менеджер Кристина, помогла выбрать оптимальный отель, чтобы родителям было комфортно. Она учла все наши пожелания, чтобы отель был сравнительно недалеко от аэропорта, и все включено по высшему разряду. Осень в Турции уже конечно не сезон и большинство отелей работает так себе, но Кристина смогла найти лучший. Родителям все понравилось, единственное НО в их отдыхе, это то, что самолет задержали на три часа. А так все отлично.

Всем привет!

Вот столкнулся с travelata. Это сервис по подбору и продаже туров от всех туроператоров.

На сайте при бронировании предлагают несколько вариантов вылета.

После оплаты тура, они изучив ваши пожелания, ставят вам самый неудобный вариант. В моем случае вылет из одного аэропорта, а прилет в другой.

Хотите ваши условия – платите 3000 руб.

Разбираться бесполезно, даже голос повышают.

Лучше покупать напрямую у тур оператора.

Вот такой неприятный опыт.

Пришал в пегас туристик на Митинскую 36 к 1, просто поинтересоваться имеется ли двухкомнатный номер в данном отеле. Девушка сказала нужно сделать запрос, оставить в залог некоторую сумму и ждать. На следующий день звонит другой менеджер по имени Ярослав и сообщает что в течение 30 минут я должна дать ответ на подтверждение. Я перезвонила через 30 минут, трубку взяла Светлана. Я ей говорю, что я нахожусь в дороге и в данный момент не могу решить нужен ли мне уже этот номер. И Света мне говорит, что все равно надо подтвердить. На следующий день я пришла к ним в турагенство и оказалось, что я забронировала тур. Я попросила аннулировать и некая Ирина Гук выставила мне счет в размере 24000 т.р. за ФПР. Я просто слёзно просила Ярослава минимизировать затраты, так как это сумма соответствует моей зарплате. И вообще вы же не успели за ночь понести ваши фактические расходы. Значит это штраф просто за отказ от сделки? На что хитромудрый Ярослав мне сказал, что через суд они все равно заберут у меня 24000 т.р. Так как мне здоровье моё дороже, пришлось отдать. Попросила платежные квитанции, чеки, информацию о затратах. Выдал только расходный кассовый ордер на остаток суммы, от денег которые оставляла для запроса номера в отеле. Можно только догадываться где мои денежки. Во такие менеджеры хитрые и жадные!

С будущим мужем решили просто расписаться и поехать в Марокко на свою свадьбу в путешествие. Мы не любители свадеб, которые проходят в ресторанах, поэтому ой как нам нужен был туроператор свадебного путешествия. И им для нас был Эден Тур. Организация замечательная, надежная в плане оформления отдыха. В поездке ни каких нюансов и недоразумений не приключилось. Семь дней свадебного путешествия были великолепны начиная с помолвки и заканчивая свадьбой. Спасибо за интересную и романтическую свадьбу, теперь мы точно понимаем, что решение приняли правильным и мы очень благодарны за нашу свадьбу.

Добрый день! Неделю назад прилетели из Китая о. Хайнань. Летали от агентства апельсин тревел офиса Часпик. Очень довольны отдыхом. Прекрасный отель Tianfuyuan, питание, отличное расположение. Сын остался доволен, получили массу впечатлений от этой прекрасной страны. Огромное спасибо, за полученные эмоции

Вторая поездка через гипермаркет. В этот раз выбрали Доминикану, отель Riu Bavaro. Туроператор Анекс, бронировали перелёт бизнес классом Азур эйр (до этого не знали, что такой бывает а этой компании). Сам тур вышел 240тр на двоих, плюс доплата за бизнес 40тр на двоих. Смешная сумма для такого перелета. Еще есть лайфхак, цена на сайте гипермаркета была 244тр, мы позвонили, попали на менеджера Наталью, пояснили что постоянные клиенты (хотя летали 1 раз, но они видимо не проверяли) и нам сделали скидку 4тр. Мелочь но приятно. Тк отель выбирали сами, Наталье спасибо за скидку а фирме за удобный сайт!)

Хочу поблагодарить Татьяну Хабарову за прекрасно организованный тур в Тайланд, за внимательность к деталям и огромное терпение! Мы очень привередливые туристы) Сотрудники Куда Ехать Ру как всегда на высоте!