Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Отдыхал в APARTAMENTOS BAJONDILLO – это в Испании под Малагой. 14.05.2017- 25.05.2017

Про отель писать не буду, так как к агентству это имеет отношение весьма опосредованное. Процетирую один из отзывов по отелю "Стоит своих денег". По мне - одно из лучших соотношений цена/качество.

Конкретнее об Onlinetours.

Договор у меня был № 621405.

Прежде всего, я не хотел бы, чтобы мой нижеследующий пост воспринимался как личные жалобы. Я хотел бы , чтобы он воспринимался как предупреждение для остальных туристов, особенно пожилых, плохо владеющих иностранными языками, семьями с маленькими детьми.

Обратился в турагенство исключительно из-за того, что нужно было оформлять Шенгенскую визу с отпечатками пальцев. Надеялся на помощь в оформлении, по возможности дистанционно – купился на название данной конторы. Сильно в этом ошибся.

Если реально - данная организация (online tours) - это посредник для посредников, или, если угодно, посредник "в квадрате" . Никаких самостоятельных решений они принять не могут, как-либо отреагировать на вопросы туриста без консультации с другим посредником также не могут.  На этом об «onlinetours» можно закончить, могу ещё упомянуть о забрасывании электронной почты спамом и о бодренько-панибратском тоне писем, оба момента  мне лично не очень приятны. Рекомендовать «onlinetours» никому не стал бы.

Теперь о «Главном посреднике».

В моём случае главным посредником выступала (судя по логотипу на документах) "Натали Турс". Насколько я понимаю, сейчас данной конторы под данным наименованием не существует. При оформлении визы пришлось отстоять огромную общую очередь (кто помнит советские очереди за «дефицитом», тот меня поймёт)  в визовый центр, какова роль турагенства, кроме предварительного просмотра документов – непонятна. Эту же очередь пришлось отстоять всем без исключения, как клиентам агенств, так нормальным гражданам, в очереди были и семьи с маленьким детьми- их (детей) тоже нужно «предъявлять».  

Далее мне был навязан пакет документов, что, вообще говоря, не вполне законно. Пакет документов включал в себя какую-то медстраховку (слава Богу , пользоваться не пришлось), какой-то Additional service voucher с подзаголовком «Сервис на курорте» и типом «Guide» - т.е. «Гид» и трансферы из аэропорта до отеля и из отеля в аэропорт.

Трансфер аэропорт – отель. Гид Анастасия встретила туристов (благо был немного – я и ещё одна пара), мне был вручён пакет с документами, утвердительно, даже не вопросительно сказано, что «вопросов у меня, конечно нет», после чего я был передан местному шофёру, который по-русски, естественно не говорил, задачей которого было отвезти меня в отель и там высадить. Чем это отличается от такси – судите сами. Также можете спроецировать данную ситуацию на семью, не вполне дружащую с иностранными языками, с маленькими детьми, которую высадят около отеля, покажут, где reception и предоставят полную свободу самостоятельных действий, в том числе по объяснениям с не говорящим по-русски  персоналом.

Трансфер отель - аэропорт. А он просто не состоялся. Гид Анастасия, которой я позвонил после того, как прошло время трансфера , сказала, что « «они» всё перепутали», под «они» как я понимаю, подразумевалась местная контора которая выполняет трансферы.  В итоге – поехал в аэропорт на такси за свои деньги. По результату – заплатив дважды.

Бронировала тур в Турцию на себя и дочку через Травелату. Менеджер быстро перезвонила по заявке, помогала подобрать тур по требуемым параметрам, и предложила на выбор несколько достойных вариантов по соотношению цена-качество. Оперативно забронировали и оповестили по sms, в обещанный срок, за 3 дня, выслали документы по туру, условиях пребывания в стране посещения и другой информации по бронированию. Напомнили про вылет и даже прислали пожелания хорошего отдыха. Сервисом была приятно удивлена, такой уровень обслуживания сейчас редкость.

Хотим сказать спасибо турфирме Ростиславль, за замечательную экскурсию по маршруту коломна-зарайск. Насыщенная программа, гид настоящий профессионал своего дела! Посетили 2 кремля, множество других мест и музеев. За все про все заплатили около 6 т.р Вообщем рекомендуем!

В отпуск решили отправиться с мужем вдвоем. Впервые летали на море без детей. Честно признаться, отдохнули замечательно. Во многом за впечатления благодарим компанию, где приобретались туры. Потому как ребята ответственные, проявили смекалку, подсказали в нужный момент… отдыхали мы на море в Турции, в Кемере. Были тут в первый раз. Вы знаете, нам понравилось. все очень солидно, спокойно, размерено, но при этом впечатлениями подзарядились наверное на ближайший год, точно. Спасибо Онлайнтурсу, спасибо родителям, что посидели эту недельку со Славиком (сыночком). Мы действительно хорошо отдохнули морально и физически за последние, наверное, лет 10.

А нам жаль. супер было агентство. до сих пор не найти таких многовнимательных проффи и ответственных менеджеров. Знаем, что они закрылись и знаем что у них оказались проблемы. Реально жаль про Киви Тур. . Жаль, что и вы пострадали. Были их клиентами с 2010 года. Мы - семейная компания с детьми - 16 человек. Только с ними и за них!!! Нам всегда супер мега везло!!!

Мне Травелату порекомендовали друзья, сказав, что уже бронировали через них свой тур в Испанию этой зимой. Рассказали, что мне помогут с оформлением визы и что, за документами не нужно никуда ездить - все пришлют по почте. Так и было. Я немного изменила даты отпуска под очень выгодный тур со скидкой, так что даже хорошо сэкономила!!! Забронировала, через сутки подтвердили тур, помогли с провизой, ответили на все мои вопросы и прислали много информации по Кипру, так что я заранее знала, сколько денег брать на экскурсии и свои расходы. Спасибо девушкам за отличный сервис и терпение.

Очень понравился выбор отеля при участии менеджера 1001 тур Бабушкинская (TEZ TOUR), была предоставлена полная информация, рекомендован комфортный район для проживания. Все очень понравилось, особенно экскурсии в Оман (с Ларисой) и Дубай (с Яной). Правда, не оставил хорошего впечатления гид Мурад с экскурсией по Абу Даби, но в общем поездка в столицу тоже удалась. Само проживание в Шардже было удачным выбором, отель на второй линии, но с привязкой к отелю на первой линии со своим отличным пляжем, где выдаются бесплатно лежаки и полотенца, есть зонтики, замечательное море. Поездкой остались очень довольны!

Уважаемая Светлана! Наша компания никогда не ущемляет своих туристов, но есть список объектов, на которые мы не можем дать скидку 3%, данный список иногда меняется, и связано это не с нашим враньем, а с новыми условиями сотрудничества с объектами. На запрошенный Вами лагерь, мы предложили скидку, которую мы можем сделать, а так же были предложены лагеря, где скидка будет 3%. Так же есть лагеря, на которые действуют спеццены/акции, как в Вашем случае, в таком случаем скидки дополнительные не делаются.

Всем привет!

Благодаря этой компании об'ездил много стран,здесь и Турция,и Египет,вся Хорватия,,Испания,Канары,Мадейра,и конечно же,Индия,Греция,Сочи!!!

Работа турагентств сложна,но Нордиктур справляется с ней на отлично!Всегда посоветуют лучшее время поездки,подберут удобное место проживания,найдут авиабилеты и проведут состыковка рейсов( если она необходима с минимальными потерями времени),расскажут о различных тонкостях пребывания в странах отдыха,да и вообще само общение с работниками этого агентства только радует и оставляет желание сотрудничать с ними и в дальнейшем.

Спасибо вам. За вашу работу.За наш отдых.Успехов вашей компании!!!!!!

С уважением -Андрей( катаюсь с ними уже второй десяток лет,а иногда по несколько раз в год;)

Давно хотел слетать на отдых в Таиланд и вот, наконец, получил долгожданный отпуск и отправился вместе с женой в поездку. Мне турфирму друг порекомендовал, сказал, что она очень хорошая, поэтому и я приобрели тур в Таиланд в Трэвел клаб одиссей. Менеджер компании помог мне подобрать отличный тур, я заранее ему сказал, что хочу только лучший отель и чтобы он был недалеко от океана. Менеджер выполнил мое пожелание, отель был замечательный, от океана он был недалеко, обслуживание было просто великолепным. Отдыхали мы всего пару недель, но хотели, чтобы отдых не кончался о поездке остались только приятные впечатления. 

Оплатили 22 августа этого года билеты в Турцию. В итоге 3 мая, данная компания заявила о том, что суммы которую мы заплатили недостаточно, что нужно заплатить еще 700 долларов, якобы что изначально отель дал неверные данные насчет стоимости путевки, и типо level travel не виноваты. Договариваться в адекватной манере естественно отказываются, предлагают лишь отели намного хуже. В данном случае, это вопиющий развод, схема по которой Level travel видимо часто обманывают своих клиентов. Никогда не пользуйтесь услугами данными организации!!! Будете лишь разочарованы. 

Прошлым летом сложилась непростая для нашей семьи ситуация с выбором места отдыха. Обычно отдыхали в Турции и Египте, но эти страны были закрыты. Решили съездить на черноморское побережье. Стали искать билеты и обнаружили нереальные цены, что на самолет, что на поезд. В какой-то момент зашли на сайт турфирмы 1001 Тур и увидели недорогие предложения на автобусные туры в Сочи. Цена нас очень привлекла и мы решили взять. Сама поездка на автобусе до Сочи нам понравилась, перенеслось легко. Автобус достаточно комфортный. Отель в Сочи также оказался неплохим. Отдохнули замечательно, и к тому же бюджетно. В этом году скорее всего поедем также. 

Купила с подругой через них тур. Опалата сразу была. Всё бы ничего,пока я не посмотрела,что регистрироваться на рейс можно за 48 часов до вылета.

Я позвонила в турфирму и придупредила,что хотела бы ваучер получить за 48-50 часов до вылета,чтобы зарегистрироваться онлайн. Девушка на том конце телефона сделала пометку.

Я решила уточнить о ваучере за 60 часов до вылета,позвонила,напомнила о себе. Меня заверили,что ваучеры будут на почте нужного мне числа. 

В назначеный день,точнее утро,я звоню в турфирму и не могла дозвонится полтора часа. Позже когда всё таки я дозвонилась,мне пообещали,что после обеда скинуть ваучер на почту. Тем временем регистрация уже началась. 

Мои друзья,которые летят по этому же маршруту,но в другое время,получили своими ваучеры и зарегистрировались за 48 часов,а я с подругой никак не могу получить ваучер.

В итоге ваучер так и не пришел.

Наступило утро за 24 часа до вылета,ваусера нет.Звоню в фирму,там снова обещают до обеда прислать ваучер. Время обеда,ваучера нет.

Спасибо турфирме за понимание и отзывчивость. 

Больше я не воспользуюсь данной турфирмой и друзьям не посоветую! 

Хотела взять второй раз путевку в детский лагерь и для постоянных клиентов у них прописана скидка 3 % - чистое вранье, мне ее не дали, сославшись на то, что не во все лагеря они могут такую скидку дать. Тогда и надо пояснять на сайте об этом. так что задумайтесь покупатели, обращаться к ним или нет.

Добрый день! Мой опыт общения с Травелата был однозначно положительным, онлайн-оплата, большой выбор туров, быстрое реагирование менеджеров , все было сделано на высоком уровне. Могу посоветовать данный сервис-агрегатор как самостоятельным путешественникам привыкшим самим покупать авиа и жильё, так и любителям пакетов и лежания на пляже 25/7, вам подберут хороший вариант.