Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!! ВАЖНО ВЗЯТЬ ДЕНЕГ, а потом уже разбираться, предлагая худшие условия

оформила тур на 10 дней с ночным вылетом обратно. В рассрочку. Менеджер на Таганке сказала ожидать билетов на почту.

Через 3 дня звонок - билетов на вас нет. доплатите за бизнес. при попытке перенести - везде надо было "ДОПЛАТИТЬ". предложили разбить эту сумму за счет комиссии агентству. Получила отказ.

При попытке взять на 1 день меньше - мне были предложены АБСОЛЮТНО неудобные условия вылетов, сокращающие мое пребывание на целый день.

Всей семьей съездили на Кипр. Отдыхали с детьми в Антигони отеле. По сути нам и море не особо нужно было. На экскрсии съездили дважды и практически все время провели у бассейна. Дети резвились, игрались. Мы так же купались и отдыхали с мужем на шезлонгах. До моря если кого интересует, около 900 метров. Питание хорошее было. В номерах без роскоши, но комфортно, эстетично и чисто. Разумное соотношение цены и качества отдыха получилось у нас. С перелетом туда-обратно проблем не возникло, кроме того, что меня жутко укачивало...

Делали две визы, ни одной нормальной не получила. деньги взяли, При обращении с вопросом надо было другое, в ответ ничего не знаем. никому не советую! Обратной связи нет. Все отговорки. Что бы не попросил, отваливаются.

Коллектив Школы 825 города Москвы от всей души благодарит турфирму ИДиС-Тур за великолепно организованную экскурсию 30 июня 2017 года. Мы много ездим со своими учениками и нам есть, с чем сравнивать. Спасибо Вам!

Выбрали тур 24 числа, оплатили, миллион раз уточнили у оператора возможны ли ещё какие-то доплаты, сказали, что нет. Ок, проходит три дня и мне приходит смс, что по нашему заказу закончились билеты по промо тарифу. Нужна доплата в районе 7к или можно выбрать другие варианты, которые Level Travel заботливо выбрали для нас. В совершенно другой отель, который ровно в два раза дальше от моря, чем предыдущий. Сделали отказ, купили самостоятельно билеты на самолёт (на те же даты) и забронировали отель (тот же номер который и планировали), вышло на 20к дешевле. Нужен ли в таком случае Level Travel, не забронивший ни билеты, ни отель за трое суток? Мне кажется не нужен. Единственный плюс от полученного экспириэнса — деньги вернули назад быстро.

В марте забронирован отель в Италии через сайт ozon-travel. Сразу сняли 10-% в качестве невозвратной предоплаты. В июне внес окончательную сумму. Приходит ваучер с подтверждением брони, где указано и название отеля, и адрес, и оплата полной стоимости. Проходит 2 недели и присылают письмо: мы можем предоставить данный отель только с дополнительной оплатой, в размере 43000 руб (это был технический сбой и по цене, указанной в ваучере мы можем предоставить отель с аналогичным названием, только в другом городе и совсем не на море). Позвонил. Сказали, или забирайте деньги, или доплачивайте, или можете попробовать заселиться в отель по ваучеру, но у вас ничего не выйдет. Ибо есть договор публичной оферты, где имеется такой пункт: 6.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• любую неточность, касающуюся описательной информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) услуг, предоставляемых Гостиницей, представленной на Сайте Исполнителя,

Сколько бронировали и путешествовали через lдругого поставщика, любые вопросы решались быстро и в пользу клиентов. На озоне же посоветовали написать им письмо, но в устном разговоре с оператором прозвучало, что это не их проблемы.

Вопрос: является ли ваучер документом, с которым я могу требовать предоставления услуги по заявленной сайтом и оплаченной мною стоимости, или пока не поздно вернуть деньги, перебронировав на букинге (соответственно, хорошо доплатив, так как сезон и пляжные отели стали и дороже значительно, и разлетаются, как пирожки)?

Экскурсовод Анкора некая Татьяна Борисовна дикая хамка,глумящаяся над пожилыми туристками.В чертовом музее пастилы им не хватило места,и вместо того чтобы убедиться перед началом экскурсии,что все сидят,прежде чем начнется представление,она не обратила на это никакого внимания,а когда они обратились к ней за помощью,грубо махнула на них рукой,делая чудовищно презрительный вид,и даже по-хамски отогнала сотрудницу музея,которая пыталась хоть как-то исправить ситуацию.Сумасшедшее чудовище,делающее такими же и молодых культработниц!Как найти на нее управу!Те же,кто оказался при месте,хохотали над глумлением как над самостоятельным представлением вместе со своими детьми и даже не пытались высказаться против дикого перформанса.Дожили!И где же воспитывалась эта Татьяна Борисовна и оказавшиеся там...люди?

Впечатления о компании только приятные! Легко делать заказ через интернет не выходя из дома, менеджеры быстро реагируют, ценовая политика на любой кошелек. Заказывали тур- менеджер быстро перезвонила, все очень подробно рассказала, можно сказать, провела экскурсию по городу) Возникли небольшие проблемы, но и их решили в срочном порядке, без злости и агрессии, все очень вежливо! Документы прислали на почту за несколько дней до вылета, как и было оговорено. СПАСИБО большое за обслуживание и за отдых

Изначально нам сообщили одну цену тура в Грецию, с учетом 1ой экскурсии по Греции, с которой мы были согласны. Придя через пару дней, цена изменилась, но при этом на сайте она оставалась прежней. Мы закрыли на это глаза, хотя очень зря. В итоге нам оформили тур, но авиабилеты были без багажа, что нас сильно огорчило. Мы захотели их приобрести до вылета и соответственно узнали о цене багажа у нашего оператора (Евгении), на что она ответила, что с человека будет 2-3 тысячи рублей, мы согласились, но как и где купить багаж нам не объяснили.

Позже нам озвучили окончательную цену тура, она оказалась больше той суммы, на которую мы рассчитывали и подумали, что вероятно это с багажом, оказалось не так.

Как и где оплатить багаж по прежнему нам не сказали. Мы решили позвонить и узнать. В итоге сказали, что на билетах все написано и мол сами разберетесь. В итоге указанный электронный адрес на билетах был не верный, мы случайным образом наткнулись на сайт. Купили багаж (5 тысяц на двоих), сумма сходилась с той, что нам сказали.

Перед вылетом мы решили зарегистрировать места и в итоге наткнулись на то, что багаж оплачен только в одну сторону, пришлось платить опять (5 тысяц), чтобы вернуться обратно в Москву.

Неужели нельзя все сразу сказать, какая цена будет и на что рассчитывать, это что, так сложно?!

В июне 2017 отдыхали в Паланге. Прежде всего хочется отметить четкую организацию тура: внимательность и предупредительность сотрудников, встречающих и организующих трасфер. Пользуемся услугами БАЛТУРАС четвертый раз и это является её стилем. Паланга прекрасное место для спокойного семейного отдыха. Останавливались в вилле "РАМИБЕ". Отдельный вход, все условия для приготовления еды (если есть такое желание), тут же уютное кафе, доброжелательные хозяева. Хорошему отдыху способствует общая доброжелательная обстановка не только в сфере обслуживания (что естественно), но и на бытовом уровне, в общении "на улице". Это очень приятно и вызывает симпатии. Что же касается природных условий, то их можно оценивать лишь в превосходной степени: замечательный морской и лесной воздух (прекрасный большой парк для прогулок) и море, хотя и холодное (для нынешнего лета это не удивительно), но красивое и всегда разное, приятное в любую погоду. Поездкой остались очень довольны, спасибо.

Галина и Виталий.

Компанию посоветовала знакомая, я зашла в инстаграмм, потом посмотрела на сайте компании и выбрала себе подходящий тур. Я ездила одна в болгарию с 29 мая по 5 июня 2017,тур стоил 11100 без визы на 7 дней с завтраком в золотые пески. Приехала быстро все оформила, отель выбирала сама, смотрела в интернете и читала отзывы. Менеджер у меня была Ирина, я сама делала визу, она помогла мне написать заявление об отказе от страхования, так как туроператор Туи даже если сам делаешь визу включает страхование. Перед вылетом Ирина написала мне на почту, отвечала на все вопросы, за сутки приходит сообщение с напоминанием о скором вылете) Вылетала из Домодедово, вылетели вовремя, встретили и разместили быстро, правда вылет обратно сделали раньше на сутки, но это из за сложившейся ситуации с Вим Авиа. Все очень понравилось, спасибо Вам огромное за хорошее обслуживание

Для нас Ейск стал открытием сезона 2016 очень хорошо отдохнули с мужем и двумя детьмя 4 и 6 лет. Попали туда через 1001 Тур и не прогадали. Что могу сказать, сервис, обслуживание, номера и питание все на высшем уровне. Все как положено в хорошем отеле высокого класса. Из приятных особенностей: морожко вкусное предлагают днем детям понравилось, оно каждый день в нескольких местах доступно по территории. Лежаки на пляжах новенькие, совсем не было треснутых, хотя это был уже конец сезона начало сентября. Территория пляжа явно облагораживается постоянно, потому что никаких следов от пребывания туристов чистенько, приятно ходить босыми ногами. Видно, что очень дорожат репутацией и следят за сервисом и любят своих посетителей.

Добрый день! Я обратилась в данную туркомпанию с целью оформления болгарских виз на себя и на мужа. Мы являемся собственниками недвижимости. Наш менеджер была Шаброва Т. Во-первых, у девушки крайне неопрятный внешний вид, во-вторых, общаясь с клиентом она как будто одолжение делает. Очень не приятно!!! А теперь о главном. НИКАКОГО Договора заключено не было!!! Только лист бронирования в котором указано, что визы на основании недвижимости. Забирая документы обнаружила, что эта "милая" менеджер, Шаброва, подала мои документы как если бы я являлась обычным туристом. Т.е у меня виза на 90 дней с однократным въездом!!!! Я еду на долгий срок с маленьким ребёнком и благодаря некомпетентности Шабровой, не имею возможности, в случае необходимости, вернуться в Москву и снова улететь в Болгарию. Достаточно много моих знакомых и родственников обращались к этому туроператоры. Теперь я всех отговорила. И сама больше к ним обращаться не буду. Крайне недовольна!!!!

ОСТОРОЖНО - ОНЛАЙНТУРЫ! 

Друзья и знакомые! Друзья друзей и знакомые знакомых!)

Как только в вашем информационном пространстве появится обозначение onlinetours.ru (Онлайнтуры) - доставайте дихлофос. Как только вы оплатите их посреднические услуги между вами и туроператором, их миссия тут же закончится, и все свои проблемы и задачи вы будете решать сами! То же касается страховой компании Калиптус (Caliptus), страховку от которой мне вручили в Онлайнтурсе. Очень хитрая страховка! Доктор появился после оплаты франшизы, лекарства оплачены самостоятельно :))). То есть, все за счет туриста. :))) Цель Онлайнтурс - поиск таких лохов, как я!))) Тем и живут.

Отдыхали в июне 2017 на Мертвом море, отель leonardo plaza dead sea. 4 звезды, Все понравилось, номер, питание завтрак,ужин, в номере чайник,чай,кофе ,сахар,кондиционер, мини бар,убирали каждый день.Спа бесплатно джакузи,сауна,бассейн. Встречающая фирма Рубин, плохое впечатление,2 часа сидели в аэропорту,ждали 1 человека,после этого поехали. Водитель гнал как сумашедший, не соблюдая правил.Летели Аэрофлотом, все норм. В общем отдых удался.Спасибо большое Фортовой Рите за отлично подобранный тур!