Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Купила с подругой через них тур. Опалата сразу была. Всё бы ничего,пока я не посмотрела,что регистрироваться на рейс можно за 48 часов до вылета.

Я позвонила в турфирму и придупредила,что хотела бы ваучер получить за 48-50 часов до вылета,чтобы зарегистрироваться онлайн. Девушка на том конце телефона сделала пометку.

Я решила уточнить о ваучере за 60 часов до вылета,позвонила,напомнила о себе. Меня заверили,что ваучеры будут на почте нужного мне числа. 

В назначеный день,точнее утро,я звоню в турфирму и не могла дозвонится полтора часа. Позже когда всё таки я дозвонилась,мне пообещали,что после обеда скинуть ваучер на почту. Тем временем регистрация уже началась. 

Мои друзья,которые летят по этому же маршруту,но в другое время,получили своими ваучеры и зарегистрировались за 48 часов,а я с подругой никак не могу получить ваучер.

В итоге ваучер так и не пришел.

Наступило утро за 24 часа до вылета,ваусера нет.Звоню в фирму,там снова обещают до обеда прислать ваучер. Время обеда,ваучера нет.

Спасибо турфирме за понимание и отзывчивость. 

Больше я не воспользуюсь данной турфирмой и друзьям не посоветую! 

Хотела взять второй раз путевку в детский лагерь и для постоянных клиентов у них прописана скидка 3 % - чистое вранье, мне ее не дали, сославшись на то, что не во все лагеря они могут такую скидку дать. Тогда и надо пояснять на сайте об этом. так что задумайтесь покупатели, обращаться к ним или нет.

Добрый день! Мой опыт общения с Травелата был однозначно положительным, онлайн-оплата, большой выбор туров, быстрое реагирование менеджеров , все было сделано на высоком уровне. Могу посоветовать данный сервис-агрегатор как самостоятельным путешественникам привыкшим самим покупать авиа и жильё, так и любителям пакетов и лежания на пляже 25/7, вам подберут хороший вариант.

За рубежом была 4 раза: 2013 (Египет), 2014 (Турция), 2015 (Египет), 2017 (ГОА Индия). И все свои поездки оформляла через "Парус Трэвел". Все разы осталась довольна: оперативно, дешевле, чем в других турагентствах. Плюс - квалифицированные специалисты, работающие в турагентстве, всегда подойдут к каждому пунктику Ваших пожеланий с пониманием и желанием помочь. Большой выбор направлений, различный уровень ценовой политики на любой вкус! Рекомендую всем, кто ищет горящие (и не только) туры! Отдельное спасибо Максиму Дулепову, генеральному директору ООО Парус-Трэвел. Ольга и Владислав Ж.

Это третий опыт сотрудничества. Все в лучшем виде! Спасибо за горящие туры в Грецию!! Давно мечтали с дочерью побывать в Ираклионе. Все вопросы решали с менеджером Ириной Алексеевой. Из отеля до пляжа рукой подать. Пляж песочный, чистый, вода изумрудная. А город просто изумительный. Увидели за 6 дней отдыха много нового, впечатлений и фотографий море! Запомнились Кносский дворец, Соборы Святого Тита и Святого Марка, Старинная Венецианская лоджия. Побывали в историческом музее Крита. Прекрасный город, замечательные люди, незабываемый отдых. А еще мы посетили местную гадалку в последний день отдыха. Поэтому возвращались в приподнятом настроении, хотя уезжать не очень хотелось. Предсказание получили грандиозное и радостное. 

Искали куда бы поехать с женой на 8 марта, смотрели разные направления, в итоге она захотела в Чехию. Я согласился и стал искать варианты. Зашел на сайт данной турфирмы и начал поиск подходящих туров. Выбрал тур на неделю с 4.03. В тот же день поехали в ближайщий офис оформляться. У них целая сеть по Москве. Там уже была небольшая очередь. Через некоторое время нас пригласил менеджер, предоставил некоторую информацию по туру. Виза у нас еще была действительна, поэтому он снял копию для бронирования отеля. По цене вышло не очень дорого, хоть и на праздник. Сам тур понравился, встретили в аэропорту, заселили без проблем. На месте брали несколько экскурсий по городам, и много гуляли самостоятельно. Обратно также забрали из отеля и отвезли в аэропорт, все заранее, никакой спешки. 

Летала в тур "Япония - страна восходящего солнца" в ноябре. Тур потрясающий. Цена на него ниже в 3-4 раза, чем на аналогичные программы других компаний. Перелет комфортный, турецкими авиалиниями. Отель в Токио, до центра минут 15 езды. Чистый, современный, хай-тек. Номера маленькие, но уютные. Экскурсии организованы очень качественно. Все проходило без накладок, своевременно. Гиды опытные, вежливые.

Брали путевки через вашу турфирму, очень пожалели, что связались с вами. Работа менеджеров просто кошмарная, задача взять деньги за тур и все! Неоднократно обещают перезвонить, в итоге звоним сами. Мало того, что звоним, еще и ставят на удержание на 5-10 минут, потом отвечаю и переключаются на другого и опять ожидание. Это так надо работать с людьми, которые у вас бронируют тур??? По приезду пришлось самой придти к вам в офис, так как опять менеджер Жарких Наталья мне в очередной раз обещала перезвонить, я к ней обратилась с претензией, которую она приняла и должна была связаться со мной на следующий день. Я возмущена до предела! Прошу сделать ей выговор и жду личных извинений за невыполнение своей работы! Связаться со мной по телефону. И еще, очень недовольна за приобретенный тур, вылет который был через авиакомпанию Северный ветер. Задержка самолета на сутки, день отдыха просто оплачен мною зря. Самолет, на чем нас отправили был сломан, после взлета, через четыре часа нас вернули. Отказал двигатель. Но это было ясно еще до отправки. Вам что, не жалко жизни людей??? Я никому не советую с вами связываться и приму все меры, чтобы разрешить ситуацию, которая возникла из-за вашей халатности ко всему!

Летали в свадебное путешествие в Мексику, отель Riu Peninsula 5*. Было замечательно. Канкун великолепен, море лазурное, песочек белый. В отеле божественное питание, на шведском столе подают лобстеры, черная и красная икра. Спасибо Бюро путешествий и особенно Екатерине за советы и консультацию по покупке на сайте. Теперь отдыхаем только с вами

Купила тур на семью с маленьким ребенком.В итоге от путевки пришлось отказаться буквально через пару дней после покупки, с мужем случился несчастный случай он попал на операцию и как итог на длительный больничный)

Написала заявление на аннуляцию, а это более чем за месяц до начала тура. Какого было мое удивление, что турфирма хотела выставить штраф в размере 25% от суммы тура, хотя в договоре даже слово про штрафы нет. И когда я попросила предоставить мне документы подтверждающие понесенные расходы турфирмы,они решили не 25% выставить, а 8$, конечно на это у них тоже нет ни каких прав, однако недобросовестные фирмы просто пользуются тем, что как и мне и многим людям некогда заниматься мелочевкой, и большинство просто соглашаются.

Заявление я писала 04 апреля, сегодня 16 апреля, денежные средства мне не вернули, хотя в законе "О защите прав потребителей" указано, что возврат должен быть осуществлен в десятидневный срок. Позвонив сегодня в фирму менеджер мне ответила, что возвраты они делают от 30 дней, когда я спросила на каком основании, мне ответили "у нас так". То есть как я понимаю они живут не в Российской Федерации и законам не подчиняются

Я попросила соединить с руководителем, но и там я наткнулась на свои законы и признания что законов РФ они не знают, правда добавили к сожалению

Я хотела решить мирным путем вопрос, и попросила вернуть мне денежные средства, ссылаясь на нарушение законов,на что получила отказ. Соответственно я вынуждена написать в прокуратуру заявление о мошенничестве с незаконным удерживании моих денежных средств, а также в роспотребнадзор, ростуризм и заявление в суд с требованием выплаты неустойки в размере 3% от суммы за каждый день просрочки и моральный ущерб.

Вот такая хорошая фирма, заботящаяся от клиентах

Всем привет!

Хочу рассказать о нашем небольшом путешесвтии, длинной в выходные, солнечный город Сочи.

Летели мы от туроператора 99евро, за что им огромное спасибо! Уже не первый раз обращаемся, так как всегда радуют цены и сочные предложения, а сервис всегда на высоте!

В один из дней мы изучали Олимпийский парк и прогуливались по основным объектам олимпиады. Арендовав при этом велосипеды на несколько часов, что оказалось весьма удобнымм (стоимость часа аренды примерно 150р).

В другой день мы арендовали машину в прокате на ул. Бестужева. Это был компакиный Матиз за 999р на сутки. На нем мы благополучно добрались до Розы Хутор (1 час езды). Роза хутор удивила своим по-евпропейски красивым образом. Уютные улочки и бесподобный вид. Правда цены на курорте кусаются, начиная от макдональдса и заканчивая остальными магазинами.

Подъемник стоит 1300р на человека, подниматься около 40 минут на самый верх - Розу Пик. Там находится уютный ресторан с панормаными окнами, где можно выпить горячий чай и согреться. А также есть смотровая площадка, где можно сделать много красивых фотографий.

В другие дни мы побывали в Абхазии. Там подружились с таксистом и он отвез нас на озеро Рица. Стоило это 2500р.

Хочу еще раз сказать огромное спасибо 99 евро! Будем отдыхать с вами и дальше!

Благодаря Травелате я могу теперь отслеживать выгодные туры, решать когда лучше поехать отдыхать. Появилась идея : тут же проверяю цены. Можно сразу забронировать и дальше общаться с менеджерами.

Очень понравилась опция получение документов по почте за несколько дней до начала тура. Отдельное спасибо за предупреждение за день о времени вылета!!

Не хочу перехвалить, но так держать.

На сайте цены абсолютно не соответствуют действительности, на сайте нахожу тур за 25тр, нужно доплатить еще примерно 3тр топливные сборы и 10тр визы, все менеджеры же мне в тот же отель и на те же даты называет стоимость 38тр (топливный сбор уже включен) + 10тр визы. Разница 10тр, так почти со всему турами, менеджеры не могут ответить почему так... Зачем тогда сайт, если тур на нем подобрать нельзя? 

Путешествовали  с семьёй в Дубай, т.к давно хотели провести там отдых, но не по-спартански, а на достойном уровне. Друзья ездили от этого агентства, посоветовали к ним обратиться и мы в итоге не пожалели, получив хорошее  обслуживание и  индивидуальное внимание работающей там очень коммуникабельной девушки.  Одним словом, подарил супруге на юбилей запоминающейся подарок.

Будьте осторожны с данным агентством. Профессионально запутывают и создают невыгодные условия.

Приехала в воскпесенье в офис на Проспекте Мира. Выбрала тур, гостиница, авиабилеты и точные даты. Пришла с определёнными пожеланиями по всем трём пунктам. Т.к. Отель и уровень номера был рекомендован друзьями. Авиакомпания Аэрофлот (другими не летаю), и вылет нужен был на определённое кол-во дней и дату возвращения (т.к. в поездке была назначена очень важная встреча). Агент сказала, что всё, кроме номера согласовано. Я оплатила путёвку. Потом, во вторник я получила сообщение, что Аэрофлот выставил доплаты и мой тур стоит более чем на десять тысяч больше. Я спросила про подтверждение номера Делюкс, на что получила ответ, что сначала нужно дать согласие на доплаты. Я согласилась. В среду мне написали, что номера нет. И нужно менять тур. Т.к. все звонки были сделаны в самый разгар рабочего дня, я не обратила внимание на изменённую дату... В суматохе согласилась на номер уровнем ниже. А так же, выяснилось, что был изменён авиаперевозчик... Очень обидно, когда тебе в по несколько раз в день меняют условия, и таким образом, в суете запудрив мозги навязывают совершенно невыгодный и ненужный тур... Отпуск испорчен, встреча сорвана. Сижу реву... Конечно виновата частично сама, но честные агенты так не поступают, когда им было несколько раз объяснено, что изменение даты невозможно, иначе сам тур не нужен. Берегите свои нервы. И конечно же бесценный отпуск, который столько значит... Особенно для москвичей... Имя агента Тэтэр Елена.