Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Недешево, в среднем обошлось порядка 9 т.р. на человека. Документы подготовили достаточно быстро и качественно, помогли зарегистрироваться на сайте визового центра и оплатить сбор за ускоренную процедуру получения визы.

В общем-то и все, дальше только искренне выражали сочувствие по поводу некорректных действий визового центра и посольства.
Все дальнейшее общение с визовым центром (включая многократные многочасовые стояния для получения паспортов) приходилось производить самостоятельно.

Основная и самая большая претензия – не предупреждают о том, что семьи целиком не выпускают практически никогда. Это либо не профессионализм компании Синаком (что вряд ли), либо большое желание заработать, с надеждой, что в этот раз, может, проскочат.

Стандартная практика, что одному из родителей просто не отдают паспорт в течение длительного времени. В нашем случае (с учетом оплаченного ускоренного прохождения процедур): подали документы 9 апреля, четверым членам семьи отдали паспорта 24 апреля (за день до вылета), одному из родителей паспорт отдал только 2 июня (через месяц после предполагаемого возвращения из Англии), после того как написали заявление о возврате паспорта.

      Добрый день, уважаемые господа!
Не могу не поделиться своими впечатлениями от нашего тура "Дворцовое ожерелье Петербурга" с 24.05.14 по 27.05.14.
     Не первый год знаю московскую турфирму "Идис-Тур" в лице господина Артемьева С. и госпожи Ланкиной Н. Мы двжды прибега к их услугам: нам были организованы 2 экскурсии в своё время, в Казань и в Одессу. Выше всяких похвал! И дорога, и экскурсионное обслуживание, и питание, и проживание, и гиды! Всегда все наши просьбы и пожелания бывали удовлетворены самым лучшим образом.
     Чего никак не могу сказать про нынешнее путешествие. Порекомендовала своей подруге и коллеге эту фирму на свою голову! За дело взялся сам Сергей Артемьев. Видимо, или дел было у него много, или ему было абсолютно всё равно, но он постоянно путал количество отъезжающих, детей и взрослых, даты отъезда. Когда должны были доставить билеты моей коллеге в школу, то мы были просто удивлены, обнаружив СЛУЧАЙНО билеты на охране школы на МОЁ имя, а не на имя человека, что работал с Артемьевым полтора месяца! Это как? А если бы я была в отпуске, на больничном и т.п.? Фантастическая небрежность! Далее, перед самым отъездом он позвонил моей коллеге и спросил, внимание, сколько нас едет!!! А ехало нас 27 человек: 21 ребёнок, 6 взрослых, их них 3 руководителя. Однако сделано было так, что нас ждут в составе 28 человек ( 2 взрослых и 26 детей)! Это что такое? Моя коллега звонит мне в панике. Я звоню в фирму и начинается общение с Натльей Ланкиной, которая заверила меня, что позвонила в Питер и всё поправила. Отлично. Поехали! И началось самое интересное: никто в Питер не звонил и ни о чём не предупреждал! И началось: "Ах, у вас 6 взрослых? Доплатите за 4х!" и т.п. и тд. А дорога назад? Мы ехали в 3х вагонах ан боковушках, хотя деньги были сданы заранее. Видно, некогда было вовремя купить нам билеты, взяли, что осталось.
         Так вот, "Идис-Тур"! Совсем не благодарим вас. Видимо, мы у вас лишние клиенты, и вы сделали всё, чтоб мы больше к вам не обращались. И не будем!
         А остальным надо десять раз подумать, прежде чем заключать сделку с этими туроператорами. В Москве всё-таки можно найти варианты.
 Школа № 885 города Москвы.

Время поездки 10.05-17.05.2014.Тур выбрала сама,т.к.устраивала программа(переезды небольшие-300-350 км.в день).Менеджер Валерий Кривченко очень вежлив, но информацией владеет слабо( посоветовал не брать ужины, хотя  покушать в таком туре  вечером было проблематично, покупала ужины на месте), просила предоставить список доп.экскурсий и их стоимость-не выполнил.Все остальные вопросы( время и место вылета, документы) решал оперативно, особенно оперативно решал вопросы по оплате тура(платила сразу ,за 50 дней до тура, сдачи  в кассе нет, берите мелкие деньги) .На месте представители Натали встретили в аэропорту, доставили в отель.Гид на время тура- Лада оставила противоречивые впечатления.Очень хорошо владеет информацией по истории Испании, "грузит" по полной,но орг.вопросы решает плохо.Место встречи после экскурсии и время сообщала нечетко(две опоздавшие туристки  на час, многие терялись но новом месте).На просьбы указать место встречи на карте реагировала бурно:"что я буду всем на карте рисовать ", "потом покажу" и быстро убегала.Программу тура советовала смотреть на сайте, сама не озвучивала.Однако эксурсию в Эскориал провела на "5"( понравилось всем), но в Мадрид опоздали на 2 часа, в итоге своб. времени не было.В Валенсии сделала остановку  на 2 часа и убежала в магазин, а чем заняться туристам в Городке науки не объяснила.Кроме того как гид ничем не выделялась из толпы туристов(обычно гид что-то держит в руках , одет ярко или говорит громко).Однако трансфер в аэропорт организовала четко, показала где оформить  такс фри,куда идти на регистрацию.Именниниц поздравляла, дарила небольшие презенты.А вот водитель Хосе-чудо,замечательный человек, отличный водитель, очень доброжелательный и отзывчивый.Сам тур-как в программе-если обзорка, то на автобусе покажут основное, быстро ,на 5 мин.предложат выбежать сфотографироваться и все.Доп.экскурсии-получше.Мне понравились Мадрид,Монсерат, а вот Валенсия и Барселона вообще никак.Барселона только обзорка,сами конечно погуляли, но как- то не то.Выдают бесплатно наушники на все время тура.Совет-заранее готовтесь к туру, читайте  информацию,запасайтесь картами и будет все хорошо.Берите карточки-  не могли уехать в Барселону на электричке- автомат не принимал ни купюры ни монеты, только карточки.В Барсе купить билет на электричку- без проблем, можно обратиться к тете в форме-все покажет и поможет купить.
Итог: 1.Тур действительно  экономичный(гостиницы на побережье не очень, экскурсии сокращенные, карты не всегда выдают, свободного времени очень мало).2.Подходит для первого знакомства со страной.

Летал с семьей в Турцию. Проблем не было ни каких. Все хорошо. Ни обмана и прочего не было. Ни задержек, все вовремя. Скоро опять через них полечу. Летал с семьей в Турцию. Проблем не было ни каких. Все хорошо. Ни обмана и прочего не было. Ни задержек, все вовремя. Скоро опять через них полечу.Летал с семьей в Турцию. Проблем не было ни каких. Все хорошо. Ни обмана и прочего не было. Ни задержек, все вовремя. Скоро опять через них полечу.

Хочу оставить отзыв по нашей поездке в Чехию. Нам все очень понравилось. Очень понравились партнеры, хороший трансфер, гиды ну просто замечательные!!!! Покупали экскурсию "Пражский град", очень хорошая. Брали на по реке, честно так себе, очень все в кратце. Ездили в Чешский Крумлов, гид Илья потрясающе провел экскурсию, город сказочный! Отель скажу честно - не очень. Холодно, завтраки плохие, но расположение действительное хорошее. Спасибо Вам большое!!!

Прекрасная паломническая поездка  на СВЯТУЮ ЗЕМЛЮ  запомнилась на всю жизнь!  Спасибо всем сотрудникам службы за недорогую  (29900 т.р. за  8 дней),  но отличную организацию  поездки.

   Без суеты,с высоким качеством и своевременно турфирмой PT были выполнены взятые обязательства.Я думаю,что это и есть эталон надежной туристической фирмы. За более чем два десятка лет общения с подобными организациями я впервые увидел настоящую работу.

Мне турфирму 1001 тур порекомдовал мой племянник ,очень понравилось отношение сотрудников этой фирмы на перово ,особенно Козлова Анна ,она очень терпеливо и внимательно может выслушать и предложить лучшие варианты ,ответить лично на элетронную почту ,позвонить . Я очень благодарна работникам этой фирмы ,желаю им дальнейших успехов в работе ,если куда еще поеду обращусь только в 1001 тур на перово  Ахмедова Роза Махачкала

Наталья (представитель компании Натали Турс) рассказала нам что их компания работает в Тайланде БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ поэтому наши притензии по поводу того,  что нам вместо обещаного 5* отеля в джунглях на экскурсии КАО СОК   подсунули отель 3*  не принимается. С нами  в группе были туристы которые ездили на Симиланские острова с натали турс так их бедолаг даже не кормили , выдали по 2 маленькие бутылочки (0,3) теплой водички и все, предлогали еще какое-то цветное пойло типа алкогольного кактеля, на руссо-туристы не соблазнились. Хотя другие туристы от иных операторов получали и комплексный обед и мороженное , а японским туристам выдали еще и защитные гидро-костюмы чтоб дорогие туристы не обгорели ведь вода на Симиланах прпускает ультрафиолет и крема не помогают.

Поездка хорошая,организация не плохая,а вот экскурсовод не профессионал-Ольга Никитина.Информации по пути никакой!Честно говоря-замучила чтением стихов!Совершенно не понятно к чему?При очередной фразе-А сейчас я прочитвю вам стихи-всех уже начинало трясти!
Я много путешествую и во время поездки ставят какие-нибудь фильмы и в основном по теме поездки.Во время этой поездки нам поставили жуткий сериал Кухня.Это любимый сериал экскурсовода?
В прошлом году ездила на майские праздники с Вашей фирмой и экскурсоводом Денисом-вот это была отличная поездка!!!

Ужасная  компания! Если не хотите испортить отдых себе и близким, сохранить нервы и деньги, не обращайтесь к ним! Работают только до получения денег, потом им на Вас просто наплевать. Заказали тур, за 1,5 месяца оплатили его + дополнительно оплатили деньги за определенное время вылета, в итоге  - вылетали утром, вместо вечера, а за 8 часов до вылета из Москвы нам поменяли отель (ЭТО НЕ ОТЕЛЬ, а просто ГАДЮШНИК).
В этой компании работают либо не профессионалы, либо просто непорядочные сотрудники (Дарья, Юля, Олеся, Ольга).
ОСТРОЖНО!!! ВАС ОБМАНУТ!

«СЕЛИГЕР — ВОЛШЕБНЫЕ МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ» 1-3 мая
Вернулись с «незабываемой» поездки с Селигера, немного успокоились  и решили написать отзыв о поездке. Глядишь - на наши грабли больше никто не наступит! Мы - семейная пара, которая много и часто ездит - т.е. нам есть с чем сравнивать.
Нашли красивую картинку в интернете - Селигер  с  Навигатором, ну прямо красота: развлекательная программа в пути, отель в стиле кантри, большой пикник на берегу, экскурсии и святые места, ужин в ресторане  традиционными старорусскими блюдами - грех не поехать! Оплатили путевки за месяц  до поездки  и благополучно стали ждать майских праздников. За два дня до поездки на сайте появилась информация, что программа меняется, притом естественно не в нашу пользу, т.к. Навигатор набрал группу в 2 раза больше, чем может обеспечить задекларированным отдыхом!
Что сие означает, да только то, что и условия проживания, и обслуживания и развлечения для «излишков» - пойдут по остаточному принципу.
День первый. Выезд назначен на 7-30 утра, фактическое отправление -8-05.
Едем по Рижскому шоссе с многочасовыми пробками (неужели в Навигаторе не умеют пользоваться навигатором и прокладывать маршрут движения, в объезд ремонтируемых дорог) Некомпетентность в данном вопросе привела к тому, что группа ехала не 5-6 часов до места назначения, а 13!!!!, т.е. нас мало того, что измучили дорогой, в которой не было  даже и в помине развлекательной программы, так у нас еще и украли пол дня отдыха!
Святой Оковецкий ключ-место действительно необыкновенное, его посещение несколько смягчило горести пути.
Но отель – просто опрокинул нас и  ошеломил!
Пансионат Сокол-полуразрушенный пансионат с  убогими комнатушками (какой там кантри), с диким заплатанным линолеумом, с запахом сырости  и с собачим  холодом  в комнате, с балконом прошедшим по всей видимости через  ряд военных действий -  грязный, с отлетающей штукатуркой, с надписями на стенах-здесь был Вася, и год!!! 1984(а забелить хотя-бы было можно?). Столовая - отдельная песня-не уютнейшее  громадное помещение со столами накрытой страшной клеенкой! Совок! Причем совок- низкопробный!
Второй день. Посещение Нилово- Столбенской пустыни-  БЕГОМ (разве на такое место можно отводить 1 час времени!?) Да и зачем нужна была эта спешка, пикник который должен был быть днем этого дня был перенесен на утро следующего (последнего дня, причем сразу же после завтрака-возникает вопрос -  у составителя данной программы - как со здравым смыслом?). Примчались в наш страшный Сокол и до вечера не знали чем себя занять.
Третий день. Завтрак 9-00 и сразу же в  11-00-Пикник. Полный МОРАЗМ!!!
Правда пикник-он же обед с столовой с мисочкой ухи и 4 кусочками мяса-сложно назвать гордым словом пикник! Правда из-за этого аля- пикника у на с опять таки украли(надо называть вещи своими именами) ужин в ресторане г. Торжка, на обратном пути в Москву.
Так - что позавтракав  и тут же пообедав дальнейшую часть пути мы постились.
Подведем итог. Если Навигатор не может обеспечить 90 человек нормальной программой (задекларированной), то незачем  за это и браться (тем паче брать за это  деньги –попахивает мошенничеством).Можете обеспечить только 45-нормальным отдыхом-прекрасно,а остальным откажите-мест нет. Но нельзя же до сих пор работать как работали в дремучем совке.
Уважающие себя турфирмы стараются привязать к себе постоянного клиента, о каком клиенте идет речь в Навигаторе?!  45 разочарованных человек никогда не переступят порог данного туроператора, да и своим друзьям и знакомым накажут этого не делать !
ПОРА СТАНОВИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ, или уступите место другим (на данном этапе  Вам не место на рынке услуг туризма!!!)
Елена и Константин

Здравствуйте, Юлия!
Вы 25 февраля получили от Юрия письмо по поводу Вашего размещения. Вы вместе с ним выбирали тур и смотрели описание аппартаментов. При этом Вы сами выбрали те, про которые теперь пишете отзыв и отзываетесь о нашей работе
Цитирую письмо:
"Здравствуйте, Юлия!
сожалею, что Вы меня сразу не поняли, но всегда речь шла про 3 комнаты
и на сайте у оператора мы с вами вместе читали
Трехкомнатные апартаменты на 6 человек, Classic 59-64 кв.м: гостиная с двуспальным диваном, спальня с двуспальной кроватью, спальня с двумя односпальными кроватями или две спальни с двумя односпальными кроватями каждая, дополнительная душевая.
то есть тут понятно, что кто то живет в гостиной, которая и является проходной

Но спорить конечно с Вами я не буду, если я Вас не до конца понял, прошу прощение!!!
с другой стороны, то что мы с вами смотрели в альтернативе, были такие же 3-х комнатные апартаменты, где фактически две спальни. И Амара в любом случае выигрывала с ценой по своему качеству."

Юрий является высокопрофессиональным менеджером по туризму, что может подтвердить не одна сотня наших постоянных клиентов. 

Здравствуйте, Юлия!
Вы 25 февраля получили от Юрия письмо по поводу Вашего размещения. Вы вместе с ним выбирали тур и смотрели описание аппартаментов. При этом Вы сами выбрали те, про которые теперь пишете отзыв и отзываетесь о нашей работе
Цитирую письмо:
"Здравствуйте, Юлия!
сожалею, что Вы меня сразу не поняли, но всегда речь шла про 3 комнаты
и на сайте у оператора мы с вами вместе читали
Трехкомнатные апартаменты на 6 человек, Classic 59-64 кв.м: гостиная с двуспальным диваном, спальня с двуспальной кроватью, спальня с двумя односпальными кроватями или две спальни с двумя односпальными кроватями каждая, дополнительная душевая.
то есть тут понятно, что кто то живет в гостиной, которая и является проходной

Но спорить конечно с Вами я не буду, если я Вас не до конца понял, прошу прощение!!!
с другой стороны, то что мы с вами смотрели в альтернативе, были такие же 3-х комнатные апартаменты, где фактически две спальни. И Амара в любом случае выигрывала с ценой по своему качеству."

Юрий является высокопрофессиональным менеджером по туризму, что может подтвердить не одна сотня наших постоянных клиентов.

Доброго времени суток! хотел поделиться впечатлениями. заказали с супругой тур в Тайланд. 03.05.2014 былоа размещена заявка, сегодня уже 07.05.2014 ответа нет, на мои звонки отвечают сквозь зубы, такое ощущение что не они мне должны а я им что то должен! при всех моих попытках донести до людей что завтра последний банковский день и деньги они увидят только 12 мая, при том что у меня вылет на 11, отвечают разными причинами задержку, при том что при каждом моем звонке причины разные, оно и понятно, они все в праздниках, уже на шашлыках, им не до меня! самое вечелое что билеты есть, отель не на стопе, ну просто уже смешно и грустно одновременно, я уже смерился что поеду я похоже в сраный Египет! для людей уже 100.000 не деньги стали, я видимо что то пропустил в развитии экономики))))))) в общем ребят, не советую даже обращаться к ним, если не хотите что бы с вами в случае проблем разговаривали как со скатиной какие то 18-25 какието недалекие соски! П.С. прошу прощения за опечатки, некогда вглядываться, злой как собака!