Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отвратительное отношение фирмы!!

Грубость и неуважение к своим клиентам

Неверное заполнение документов, из-за чего в итоге на отдыхе были проблемы с трансфером и регистрацией

Сотрудники по итогу выставили нас виноватыми, и заблокировали везде вместо того, чтоб извиниться за свои ошибки!! так нельзя!!! ни кому больше не посоветую эту турфирму!!!

Мне очень нравится турагентство,,ТАТиана-Тур’’(28 комплекс).Мы каждый год покупаем там путевки.Хочу сказать огромное спасибо туроператору Оксане.Очень вежливая девушка,всегда выслушает,что я хочу и всегда посоветует где лучше.Еще ни одного раза я не пожалела,что именно к ней обратилась.И не разу Оксана не ошиблась,в том,что мне бы хотелось.Мы и в тройке были,и в пять плюс,и нам везде понравилось.Оксана,огромное тебе Спасибо,за Ваш совет,за Ваше внимание и терпение!!!Ведь мы все такие капризные и нам всем надо угодить.Еще раз ,Оксана,огромное Вам спасибо,спасибо,спасибо!!!

Отель нам предложили в турфирме "Гала-Тур"по акции от туроператора "ТУИ" по системе Всё включено.Расселили нас на удивление оперативно и без проволочек.Хотя мы приехали в отель в 10:00 утра,а по правилам должны были после 14:00.Территория отеля огромная.Номера скромные,но все необходимое в них есть.Питание просто супер. Огромный выбор мясных блюд, различных салатов и морепродуктов. А фруктов было столько, что до этого отеля мы никогда и нигде не видели.Мороженое было постоянно,подходи и сам накладывай. Впечатление от поездки осталось не забываемое. Спасибо всем.

Приобрел в Левел Тревел тур в Прагу, оплатил тур и оформление визы. В визе было отказано с формулировкой консульства: не ясна цель поездки, не предоставлено документов, подтверждающих цель поездки. Вместо того, чтобы вернуть деньги, или предложить другой тур, представители фирмы стали настойчиво требовать написать отказ от тура и согласие с затратами, понесенными фирмой. И хотя договор был заключен именно с Левел Тревел, и деньги получила Левел Тревел (чеки от Левел Тревел) , они стали утверждать, что визами не занимаются, отели не бронируют, а только посредники. Таким образом, Левел Тревел получает деньги и никаких услуг не оказывает! Вернуть деньги в досудебном порядке не получилось Предстоит судиться с ними. Накануне предполагаемого вылета (хотя тур был аннулирован за три дня до этого), они прислали письмо с поздравлениями и напоминанием, что завтра вы вылетаете. Верх цинизма! Если не хотите потерять деньги, испортить себе отдых и настроение, убедительно советую - не имейте дело с Level Travel.

Мальдивы..это была наша мечта с супругой. Всегда пугал длительный перелет и дороговизна путевок. Спасибо Туземец и менеджеру Полине (брали в тц сити центр), что воплотили нашу мечту в жизнь, подобрав нам тур на 50 тыс дешевле чем мы планировали. Так же по совету Полины мы взяли питание "полный пансион" (завтрак, обед и ужин без напитков), т.к. питаться там очень дорого. Сэкономили часть суммы на этом. На нашем острове находился один только наш отель, хорошая твердая пятерка для спокойного отдыха, никакой роскоши, но все очень даже прилично. Отель назывался Sun Island Resort & SPA 5*. Попробовали практически все развлечения которые предоставляет отель: спа, снорклинг, каноэ, водные лыжи и т.д. , что то из этого было платно, что то входило в стоимость тура. Океан и пляж - это отельная тема. Все как на картинках, ни чуть не хуже. Когда гуляешь по пляжу людей встречаешь очень редко, как будто ты практически один на этом острове. Под конец отдыха не хотелось покидать это место, здесь по-настоящему отдыхаешь душой от серых рабочих будней. 

Огромное спасибо нашему менеджеру и всему коллективу турфирмы «Горизонт без границ» за отличный отдых. Высокий уровень комфорта, качество предоставляемых услуг, как всегда, на высоте. Другого и ожидать не приходилось. Мы с «Горизонтом» отдыхаем практически с его открытия, он нас никогда не подводил. Спасибо вам за то, что вы делаете - дарите радость людям! Искренне ваши, Владимир и Анна Гольцевы.

Турфирма отличная, летали с мужем на Кипр по горящей путевке. Цена меня порадовала, сотрудники грамотные. Отдых получился замечательный. Привезли множество памятных фото и побывали в интересных местах.

Хотели бы сказать спасибо менеджеру Элизе (в тц Миллениум) за помощь в подборе тура в Таиланд. Это наша вторая попытка побывать заграницей, первая не увенчалась успехом, у нас заболел ребенок и пришлось за 3 дня до вылета все отменять, Туземец очень помог в этой ситуации, написали вместе заявление на минимизацию тур оператору и нам даже вернули часть денег.Теперь про Паттайю. Мы выбирали между островом и материком, по бюджету мы уложились в хороший отель в Паттайе в районе Пратамнак. Там более менее чистые пляжи. Но купаться мы все ровно ездили на острова. Шоппинг в Таиланде нам понравился, большой выбор изделий из кожи и натуральной косметики и все совсем недорого, например футболки шорты - 100-200 бат, купальники 50-100. Даже купили там еще один небольшой чемодан для покупок. Нам совсем не хотелось возвращаться в холодную Россию, поэтому поставили себе цель накопить на следующий отдых в Таиланде на 3 недели минимум!

Отвратительное агентство! Покупали путевки во Вьетнам на 4 человек, оговорили с сотрудником Марией, что нам нужен семейный номер, однако по приезду обнаружилось, что номер не семейный, а обычный 4-местный, связались с Марией, чтобы выяснить в чем дело, на что она ответила, что никакой договоренности не было. Ладно, решили не портить себе отпуск, жили в таком номере. Кроме того, при выборе путевок решили разделить отпуск - половину провести в Нячанге, чтобы походить по магазинам, рынкам, съездить на экскурсии, а вторую половину хотели просто лежать на пляже и ничего не делать, Мария посоветовала нам ехать в Фантхьет, очень красочно расписала прекрасный курортный город, обещала замечательный ленивый отдых на пляже, конечно же, мы согласились. Приехав в этот "прекрасный" Фантхьет, мы были в огромном шоке, мягко говоря! Это абсолютно не туристический город, местные там туристов как будто вообще никогда не видели, по улицам пройти страшно, везде кучи мусора, вокруг отеля ни одного кафе, ресторана, ближайший торговый центр, где хотя бы можно поесть в тридцати минутах ходьбы, ну и самое главное, о чем нам, видимо, совершенно случайно забыла рассказать Мария - ТАМ НЕТ ПЛЯЖА! Его уже давно переделали в набережную, соответственно ни купаться, ни загорать просто негде! В первый же день мы связались с Марией, описали ей ситуацию, на что получили ответ: "А что такого? Почему вы так переживаете? Ничего страшного не произошло, можете ходить в супермаркет, съездить на экскурсии, а пляж есть в Муйне, которое всего в 10км от вас, можно же и ездить туда! Не или можем переселить вас в отель в Муйне за дополнительные деньги - от 27500р. И вообще, я вам все рассказала, вы сами выбрали такой отдых". Мы что, ненормальные выбирать себе ТАКОЙ отдых??? Естественно, на такие траты мы уже не рассчитывали, переселяться не стали, приходилось каждый день ездить на такси в Муйне, чтобы поесть и полежать на пляже, искупаться в море, что было крайне неудобно, так как приходилось все время таскать с собой полотенца, в самую жару негде было укрыться, так как наш отель далеко. А по вечерам, возвращаясь в Фантхьет, мы просто сидели в номере, потому что темнеет во Вьетнаме уже в 18ч, а в темноте выходить на улицу в этом городе страшно. Никому не рекомендую обращаться в это турагентство, испортили нам половину отпуска.

Отзывы пишу редко, но поездка с турагентством МОЯ ПЛАНЕТА настолько удалась, что нет сил сдерживать эмоции)) Путешествую часто и есть с чем сравнить. Турагентство порадовало своим теплым отношением к клиентам. Менеджер Ирина активно помогала на всех этапах и с выбором тура, отеля, экскурсий. Документы для тура были получены вовремя. Организация на профессиональном уровне! Никаких проблем в течении поездки не случалось, можно было расслабиться и наслаждаться происходящим)) Отдых удался, спасибо!