Отзывы о турфирмах России и зарубежья

отдыхали в сентябре 2012 на Майорке и решили слетать в Барселону, билеты на самолет МАЙОРКА -БАРСА-МАЙОРКА заказали еще дома ( в Украине) , т.к. в Барселону прилетали на один день, решили воспользоваться услугами гида - и не пожалели. Илья нас встретил в аэропорту Барселоны, прекрасно провел экскурсию по городу , очень понравился Парк Гуэль и Собор святого Семейства,конечно.Жаль мало времени, но за  один день без Ильи и Николая ( водитель)  мы  бы сами увидели бы гораздо меньше

Очень благодарны туристической компании "ГрандТурВояж" за содействие нашей поездке на Кипр в лице менеджера Веры Журилкиной за ее ответственность, качественное и профессиональное обслуживание, компетентность, позитивное отношение, за оперативность в подборе тура и отеля. ОГРОМНОЕ ей за это СПАСИБО!!!
Были на Кипре с 12.09.2012г. по 23.09.2012г. принимающая сторона Библио Глобус. Жили в поселке Айя-Напа в отеле Milissi. Встретили нас и заселили в отель быстро. Сам отель отличный, красивая территория, огромный плюс море рядом. Море прозрачное и чистое. Обслуживающий персонал ни разу ни в чем не провинился. Убирались каждый день. Полотенца меняли каждый день. Питание нам тоже понравилось. Еда была свежая и вкусная. Экскурсионные автобусы всегда приходили во время! Никаких проблем!)) ЕЩЕ раз огромное спасибо! Нам все очень понравилось.

Мне посоветовали данную турфирму хорошие знакомые. На счет расположения, можно сказать, оно очень удачное. в центре города, на ул. минина, 27, напротив Политеха. легко можно добраться из любой точки города. Могу оценить работу персонала, как действительно знающих и образованных людей. ко мне отнеслилсь с пониманием, и особым вниманием, а это приятно каждому человеку, я думаю- быть значимым. я ехала в поездку в первый раз, в Санкт-Петербуг, мне предоставили всю необходимую информацию, даже больше. по возвращению, мне было приятно поделлится с сотрудниками своими впечатлениями. Спасибо большое за отдых! я обязательно расскажу об Русских каникулах на Минина своим знакомым!))

Покупали у них с мужем тур в Париж на неделю. Хотели отметить там годовщину свадьбы.
Выбрали хороший отель в центре города - Anjou Laffayette Bestwestern 3*. Выбирали вместе с менеджером этого агентсва у них в офисе на их сайте! (на их сайте этот отель назывался просто Anjou).
Заключили договор на эту гостиницу, оплатили 58 тыс.

В итоге, когда мы прилетели в Париж, нас привезли загород в хостел Anjou 2*!!! Сказать, что это ужасное место - значит ни сказать ничего!
Начали звонить в агенство, выяснять причину - сначала нам вообще никто не отвечал, потом ответили, но сказали, что в выходной день они ничего делать не будут - мол, звоните в пн.
Звоним в пн. они нам говорят "да, действительно, оказывается есть два отеля Anjou и вас привезли не в тот (мол, турператор при бронировании ошибся!). Если вас совсем не устраивает этот отель, можете пока за свои деньги переселиться в тот, что вы выбрали, а по приезду в Москву напишите претензию и мы компенсируем вам понесенные расходы".

В итоге, в день годовщины нашей свадьбы вместо романтических прогулок по Парижу, мы слонялись с чемоданами в поисках нормальной гостиницы!!!
Слава Богу, в том Anjou, который мы изначально выбрали, был свободный номер. Мы оплатили 1'400 Евро за него, взяли все квитанции, выписки и т.д.

ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН! Половину денег, которые мы брали с собой на отдых пришлось потратить на гостиницу...

По прилету в Москву мы предоставили менеджеру (как и было оговорено по телефону с ними) все квитанции, написали претензию с подробным обьяснением произошедшего и т.д. В итоге, юристы этого агенства отказали нам в возмещении затрат, мотивировав это тем, что в договоре указан отель Anjou, вас туда и привезли (типо надо было договор читать).

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! ОНИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ!

Про Турфирму узнали из Интернета, сайт понравился, конечно не хватает еще информации по странам, и информации о турфирме какими еще направлениями занимается.
Офис компании расположен в центре города, на Энтузиастов, рядом со Сбербанком.
По персоналу в турфирме Sky 74, могу сказать: обслужили хорошо, все рассказали, объяснили, перед вылетом нам позвонили, документы выдали на руки, по страховке, авиабилетам, ваучеру все рассказали и объяснили.
Да, менеджер нам звонил и спрашивал про качество обслуживания, про трансфер, авиаперелет и тд
 Нам очень понравился отдых, питание было хорошее, в номерах чисто, жарко, море шикарное,отдыхали в Испании, в августе 2012 г. Все очень очень понравилось.

Огромное спасибо за прекрасный отдых!
Всё на высшем уровне - и организация,  и консультация, и вообще внимание и человечность )) А главное гибкость и желание работать с любыми историями и пожеланиями. И всё это за нормальные деньги, с большим терпением и пониманием )))
П.С. Отдельное спасибо Алексею )

В этом сентябре поехала через Петротур в ПЕРВЫЙ раз и в ПОСЛЕДНИЙ.  Хотелось автобусом через Европу, как всегда, но еще и с морем, в часности в Испанию, а у моих постоянных операторов Испании в удобное мне время не осталось... Известно, что с Петротуром выезд в Брест возможен как из Петербурга, так и из Москвы. Попросила, чтоб выезд был из Питера, а возвращение в Москву, ответили - без проблем! На Витебском вокзале СПб встречающая сотрудница компании вручила мне документы и билеты, оговорившись, что в Москву на указанный поезд билет мне они купить не смогли, но купили на следующий день. То есть ночь мне предполагалось провести в Бресте. Предложили 2 варианта, либо забронировать гостиницу, либо я сама в Бресте меняю билет (вдруг будет, но может и не быть) Я толком не успела подумать, взяла документы и пошлка  к поезду...  Дальше веселее... Оказалось в Бресте мы должны ждать автобус из Минска, который и повезет нас через границу. Все потому, что группу Петротура объединили с тиуристами из Белоруссии... а никто не знал. Так как белорусов было больше, то обслуживала их компания - их сопровождающий и водители. Автобус дали 2001 года с испорченным кондиционером (это на юг-то европы, в жару) Кстати, он опоздал на 2 часа. Отдельная тема - не очень профессиональный сопровождающий, плохо говорящий по русски... девушка лет 25ти. Но спасибо ей, что организатор она хороший. За время ожидания автобуса, я все-таки подумала и решила, что гостиница в Бресте мне будет нужна и попросила нашу сопровождающую связаться с Петротуром и забронировать мне номер в том же "Интуристе", где все остальные петербуржцы будут ночевать. (напоминаю, это мне сама сотрудница Петротура предложила) В итоге мне обещали, что все будет в порядке, забронируют. К концу путешествия выяснилось, что Петротур ничего мне не забронировал, ни "Интурист", ни какую другую гостиницу и, что мол сама я должна ночью обивать пороги любых гостиниц в Бресте (еще и с вещами) ЭТО НОМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА уважаемой компании??? Еще раз спасибо белорусской стороне и конкретно нашей сопровождающей, что она через свою компанию обеспечила мне гостиницу и неважно, что другую, но по той же цене. Отвезли и проводили. А к Петротуру я больше близко не подойду

В августе обратилась в офис в Золотом Вавилоне(м.Ясенево)с просьбой подобрать тур.Кажется,ну чего тут сложного???Ан нет..менеджеры Юнитурс видимо только Египет продавать умеют.Итак надо найти тур на две пары 11-13 ночей на Бали и 3-4 ночи Бангкок..Последовательность не имела значения..Любовь улыбаясь заявила,что цен на ноябрь-декабрь еще нет,но старательно записала мою электронку и телефон.Через недельку я о себе напомнила(а как иначе..это же мне нужен тур,а Любови плевать через левое плечо)Опять та же песня...Ждите,цен нет..вот тут мне стало очень интересно..потому как я всегда сама ищу себе туры,а потом иду в агентство...а тут поняла,что тур не совсем стандартный..и подала заявку в несколько агентств...и из двух пришел ответ.А Любовь мне втирает,что цен нет.Я ей мягко посоветовала отправить на инд.расчет..Через месяц я отправила опять заявку на тур в Юнитурс..Даже отбивка на почту пришла))Со мной связалась менеджер Юлия..,которая заверила меня,что возьмет мою заявку и все будет отлично,но правда в конце разговора попросила мне напомнить о себе(на ум приходит только одно...я выпрашиваю у менеджеров за свои деньги,чтобы они были так любезны и тыкнули пальчиком на клавиатуре ,в поиске тура)Бред!24 сентября,опять позвонила...даже имя не стала запоминать..И вот сегодня 27 сентября.Вывод..Таких менеджеров гнать надо из компании..Я могу закрыть глаза на то,что они ничего не знают,про те страны,которые продают...Я сама все узнаю,что мне интересно.Но такое отношение к клиентам,это огромное черное пятно на всю компанию!

В 2012 году приобретали путёвки в офисе компании "Эльвита" в Турцию. Отдохнули без каких-либо проблем. Хотелось бы отметить работу сотрудников . К своему делу относятся очень ответственно. Особая благодарность менеджеру Вита. Всё четко, контролировала сама и всегда держала нас в курсе. После прибытия с курорта она снова связалась с нами, чтобы услышать наше мнение об отдыхе. Спасибо. Теперь на отдых только с "Эльвита"!

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ! ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС С ПРАЗДНИКОМ ДНЯ ТУРИСТА ЖЕЛАЕМ ВАМ ТВОРЧЕСКИХ УСПЕХОВ И УДАЧИ ВО ВСЕМ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ КОТОРОЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ  ОТ ПОЕЗДКИ "ЛЮБИМАЯ ФРАНЦИЯ" ОСОБЕННО ХОТИМ ОТМЕТИТЬ ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ ГИДА ШОХОВОЙ ЛЮСИ. МЫ БЕСКОНЕЧНО РАДЫ ЧТО СУДЬБА НАС СВЕЛА С ЭТИМ ГИДОМ- ОБРАЗОВАННА, УМНА, ТАЛАНТЛИВА ПРОСТО ЧЕЛОВЕК НА "СВОЕМ МЕСТЕ". БЛАГОДАРЯ ЕЙ МЫ СТОЛЬКО УЗНАЛИ И ПОВИДАЛИ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!  НАДЕЕМСЯ ЧТО ЕЩЁ НЕ РАЗ ОБРАТИМСЯ В ВАШУ КОМПАНИЮ ЗА НОВЫМИ ТУРАМИ.