Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Подбирали недорогой вариант (36000р. /7 дней) в Черногорию, в 14.00 появился, спросили, если в 18.00 того же дня привезем деньги (30% от стоимости), тур придержите - ответили "да". Приехали- нет такого варианта. Иначалось: "а за 60000 р.? А в другую страну?? "
Нехорошо, однако...

Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв о работе менеджера Larussia Динары Хайрулиной. В этом году мы с мужем летали второй раз от компании Larussia. Столкнулись с некомпетентным выполнением своей работы менеджером Динары. В апреле мы приобрели тур на Кипр, г. Айя-Напа в период с 19 по 29 июня, это для нас было свадебное путешествие. При заключении договора попросили Динару сделать пометку Honeymoon и выбрали номер с видом на море, за который дополнительно заплатили. Второй раз мы напомнили о пометке Honeymoon, когда доплатили оставшуюся часть сумму за тур. Так же попросили Динару подобрать нам автомобиль в аренду, так как планировали сразу же воспользоваться им по прибытии в отель. Динара недели три обещала скинуть предложения на почту, но только после того, как неоднократно были сделаны звонки в офис с напоминаниями, Динара прислала все предложения. Накануне вылета, забирая наши авиабилеты и ваучер уточнили, есть ли пометка Honeymoon, которую я не увидела в ваучере. Динара уверила нас, что тур-оператор уже обо всем предупрежден и не нужно волноваться. Довольные и счастливые мы отправились доупаковывать вещи готовиться к нашему свадебному путешествию. 
Прилетев на Кипр нас оперативно встретил представитель тур-оператора БиблиоГлобус и сообщил № автобуса, в который мы благополучно сели. Все было отлично,но при заселении в отель нам предложили номер! с балконом во двор, куда приезжает грузовая машина, которая поставляет продукты в ресторан отела. Моря видно не было, только если высунуться по пояс с балкона, можно увидеть маленький кусочек лагуны. И самое главное, в "номере для молодоженов" было 2 раздельных одноместных кровати, которые были сдвинуты. Конечно это шокировало сразу же и мы немедленно спустились на ресепшн для выяснения обстоятельств, где же наш номер для молодоженов. На ресепшне русскоговорящая девушка объяснила, что это единственный оставшийся в отеле свободный номер и никакой пометки Honeymoon тур-оператор не делал для них. На мои вопросы, а где же вид на море, за который мы доплатили они ответили, что это последний номер из которого хоть как-то можно разглядеть кусочек моря. Конечно нашему возмущению не было конца, так как номер бронировался еще в апреле для молодоженов, а в результате мы получили обычный номер для двух персон. Конечно же отель начал приносить свои извинения и постоянно говорить о том. что они понятия не имели, что номер забронировали молодожены. Спрашивается, почему менеджер Динара так уверенно отвечала, что она выполнила свою работу и оставила пометку Honeymoon. Начала свадебного путешествия было очень сильно испорчено. С точностью могу сказать, что к этому менеджеру мы более не будем обращаться и своим друзьям не будем советовать

Хорошая фирма, в Одинцово даже лучшая...Люди к ним едут даже с другого конца Москвы, сам наблюдал! 

Хочу предупредить всех туристов, уточняйте сразу до куда вас везет данная турфирма. !!!!!!!!!! Купили путевку в Абхазию. оплатили, был оформлен договор. нам обещали привезут отвезут и т.д.... В итоге вместо обещанного автобуса (Спринтера) был обычный огромный автобус, набиты под завязку, гос. номер автобуса оказался совсем другим, в автобусе были представители 5 тур.фирм. сопровождающая никакого отношения ни к одной из них не имела. В итоге нас довезли до границы. высадили в адлере и сказали, мол дальше не повезем. вот вам деньги на проезд 1000 рублей ( хотя такси до места прибытия как выяснилось стоит 1500) оторвала листок из тетрадки на котором написано город прибытия, мол разберетесь сами, не маленькие. И деньги за отель, оказывается мы сами должны передать деньги при чем сумма очень отличалась от той, которую мы заплатили тур.фирме. На вопрос заберут ли нас после 7 дней отдыха. сказала,звоните уточняйте, но автобус так же будет ждать за границей..т.е. добираться от места до автобуса за свой счет ( а это опять 1500рублей минимум).. Слава богу само место отдыха было замечательным. отдохнули на славу..... но больше никогда не обратимся в данное тур.агенство

Я покупала тур у этой фирмы в Тунис

Они назывались (на вывеске)  Tez Tour,  но в договоре было прописано ООО Галерея Путешествий

Оператор вообще другой был - Библио Глобус

Отмечу очень профессиональную работу этой фирмы и оператора тоже

Все документы сделали вовремя

Очень подробно рассказали о туре и условиях

Очень вежливые и компетентные сотрудники

Тур покупала в Сокольниках (Маленковская улица)

Зимой поеду снова от них

О турфирме узнали от знакомых, которые на майские праздники отдыхали в Египте. Зашел на их сайт, сайт в целом понравился, особенно система подбора тура, через которую можно было забронировать тур онлайн. Бронировать не решился, как-то не очень доверяю покупкам в Интернете. Поэтому поехал в офис на Пионерской (живу на Комендантском, так что недалеко). Офис удобный, большой, правда вход через сторонний магазин, пришлось немного поплутать. Зато менеджер Юлия компенсировала все плутания, все рассказала о турах, рассказала о особенностях страны (летал с подругой в Тунис), распечатала памятки и дала бирочку на багаж. Еще и гавайским чаем угостили, вкусный)) Вернулись недавно, позвонили из отдела качества, спросили как отдохнули)) А что говорить, хорошо отдохнули, отель нам подобрали замечательный, за что отдельное спасибо.

Если не считать странного расположения офиса (в других не был, там думаю все удобней), то все идеально. Поэтому и 9 из 10  

Мне не понравилась турфирма, а точнее отношение её менеджеров. Дважды писала на мэйл с просьбой подобрать тур по определенным критериям. Никакой реакции. Приехала в офис. Когда узнали, что я пока не бронирую, апока только подбираю тур, - старались побыстрее "сплавить" в визовый отдел, разговаривали "не очень любезно"... как будто я им навязываюсь... В итоге практически никакой информации я не получила, тур мне не подобрали, заинтересованности со стороны сотрудников я не увидела. И решила больше с такой турфирмой не связываться... К сожалению так, сама расстроена таким отношением...

Профессионалы, помогли разобраться с визами и тур подобрали отличный, воспоминаний на всю жизнь. Спасибо ребята!

Несколько дней назад вернулись из Доминиканы. Спасибо салону путешествий "Твоя Планета" за отлично подобранный тур, прекрасно организованный отдых и скидку! Из всех турагентств города помогли подобрать наиболее удобное для нас направление и предложить лучшую цену на него.  

Отдыхали 14 дней в отеле Be live Grand Punta Cana 5* AI. Отель чудесный, красивая большая территория, огромный основной ресторан и 5 ресторанов a la carte. Кормили как на убой, никакие турции и египты и рядом не стояли. Потрясающий океан, шикарный пляж с белоснежным песком. В общем отдохнули отлично! В следующий раз не будет тратить время и придем сразу к вам! 

Посетил экскурсию от ООО Ваш выбор. Муром-Дивеево 10-11 июня 2012. Экскурсовод отсутсвовал, кормили хуже чем в столовой, хотели поселить в номер без окон....Крайне не рекомендуюю данную фирму. Готовлю иск в суд.