Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

1 Посоветовали друзья , сайт очень интересный , очень много полезной информации

2 Офис находится в центре , недалеко от метро пл Восстания

3 Работники очень вежливые и знают все досконально

4 Проблем не возникало , все было четко и без сбоев , за что большое спасибо!!!

Просто отличная профессиональная команда. Спасибо Вам. Рекомендую всем!

Меня зовут Ольга. Всей семьей мы ездили в морское путешествие. Это наш первый круиз по странам Скандинавии. Мы все в восторге до сих пор и рекомендуем эту турфирму всем. С нами работала менеджер Юлия, очень доброжелательная и умная. Она с нами долго возилась, учитывала все наши желания. И даже рекомендовала что взять с собой. А накануне нашего отъезда еще раз даже позвонила, чтоб все уточнить.

паром, погода, персонал - все на высшем уровне. Программа четко продумана ипоэтому мы нигде долго не ждали. Мои дети были так поражены красотой скандинавских стран, что даже с удовольствие не только осматривали достопремичательности, но и слушали экскурсоводов)))))))))))))))

меня еще переполняют эмоции и даже не знаю что еще отметить, все было супер!!!!!!!!!!!!

а когда мы вернулись сотрудники фирмы подарили нам красивую фоторамку для нашей лучшей фотки. Мелочь, а так приятно. Спасибо, девчонки. Мы с вами.

Желаю всем такого первоклассного семейного отдыха.

Всем удачи.

Это турфирма обещаний своих не держит. Я бы с такой не ездила никуда. Проводила конкурс у себя на сайте и сначала оттодвинула результаты на два месяца, а потом вообще решила не разыгрывать приз. Обманщики! Вот и думайте, можно ли с такой фирмой работать, которая сегодня так думает, а завтра по другому.

Несколько лет назад пришлось два раза съездить по делам в Испанию, решила заодно и отдохнуть, оформляла туры в VKO. Очень понравилось, что подстраивали тур под меня, несколько раз сдвигали дату под необходимые мне числа. И сама организиция поездки, трансферы, заселение, в отеле гид мелкал каждый день, можно было заказать экскурсию или обратиться с проблемами.

МАРИНА - бессовестная и безразличная компания!

Мы с друзьями заранее забронировали 4 места в автобусном туре на 3 ноября в Хельсинки. За сутки до поездки мы подтвердили бронирование.

Посадка в автобус должна была начинаться в 22:00. Мы приехали к автобусу в 22:05. И оказалось, что в нём НЕТ МЕСТ!!! При том, в списках мы были. (Кстати, список мы сфотографировали. Кол-во людей в нем человек на 10 превышает кол-во мест в типовом экскурсионном автобусе) Нас и ещё нескольких товарищей по несчастью гид Ольга с невозмутимым видом и даже без попыток извинений направила в другой автобус. Ситуацию с отсутствием мест для нас она объяснила виной диспетчера. В другом автобусе нам очень удивились и также сообщила, что все места заняты строго по спискам.

Если честно, в итоге, мы очень благодарны компании Марина и прекрасной Ольге в частности, за то, что не поехали в этом ужасном автобусе, а заказали индивидуальный трансфер прямо от дома. По рассказам, автобус этот доехав до границы, остановился на заправке на 3 часа, объяснив, что едут быстрее расписания. 3 ЧАСА автобус стоял с открытой дверью просто так, а на улице как бы ноябрь, +2!!! Обещанная обзорная экскурсия длилась 20 минут, и явно не была информативна.

J

6 ноября вернулась из автобусного тура " Очаровательная Прага и блистательная Вена " -очень понравилась поездка,все четко организовано.Спасибо

гиду Анастасии  Бадулиной ! Было очень интересно,познавательно,преподнесено с юмором,искоркой и обаянием !

Спасибо ВКО за организацию отдыха в Греции в прошлом году. Тур выбирали с друзьями, в офисе сидели долго, шумели, пока выбирали куда поехать, но девушки выдержали нашу осаду и смогли предложить нам отель, который устроил всех. Выдали уйму рекомендаций по поездке, документы все подготовили в срок. Поездка вышла очень удачной, и отдохнули и Корфу посмотрели. Теперь подумываем придти пытать их где нам лучше отметить Новый год.

1. Посоветовала подруга

2. Расположение удобное

3. Работа персонала отличная!

4. Если и возникали проблемы, то только из-за меня))) А персонал компании с легкостью их решал

5.Интересовались всегда....даже было, когда в день заселения пришло сообщение от представителя компании, все ли у нас впорядке!

Очень нравится работа Тураута. Выслушают, подберут то, что надо. Никогда не было проблем с этой компанией, а наоборот, только положительные эмоции! Кстати, все документы получила лично на руки от представителя Тураута: договор и чек. И странно, что значит высказывание в предыдущем отзыве....."чеков не дают?"....Надо просто брать чеки!!!

1.узнала в интернете.

2.удобно расположен офис.

3.обманули на сумму двух путёвок(более 200 000р).Заключила с "тураут" договоры на новогоднюю поездку и на ноябрь этого года.Они уволили сотрудника,который заключал со мной договоры,и валят всё на него,но я  то заключала договор не с сотрудником, а с турфирмой(документы у меня в наличии и чеки об оплате).Но турфирма и так погрязла в разборках с туристами и не хочет решать вопрос до суда.Сужусь с тураутом.

4. как решают проблемыговорят обращаться в суд.

5.у них чёрная бухгалтерия,кассовых чеков не выдают,только квитанции об оплате,им безразлично как отдохнул турист,им бы денег украсть .Мой вывод: "Тураут"-мошенникик,пострадала не я одна,знаю ещё 3 пострадавших как я, но в меньших суммах.

Вы не правы, это компания лучше остальных. И сопровоздающий Матвей и тем более водитель Татьяна.

По поводу tax free они обсолютно правы, (мало того, что вы хотите проехать 400 км, 2 границы и чем  дешевле тем лучше, я уверен, что такси от Восстания до вашего дома стоит дороже при 10 кратном меньшем расстоянии) можно получить и в Питере, те копейки что вы так горите получить в tax free, думаю не обоготят вас. И за вас и ваших 5-10 евро (возврата) весь автобус должен ждать вас и именно из за вас приехать в Питер ночью, т.к. пока вцы получаете свои деньги, мимо проходят автобусы, за которыми МЫ же потом стоим на русской границе. И вы же потом первые спрашиваете "А во сколько мы будем в Питере?" и спешите по быстрее домой, чтобы еще успеть на метро.

Так что не стоит поливать грязью компанию "Kast-Travel" а ездите лучше на больших автобусах, там и по дешевле и в ангары завезут и еще куда нибудь.  

Выбирайте правильных перевозщиков, по своему уровню и статусу!!!!! Удачи.

"Kast-Travel" так держать, вы лучшие!!!!  

И не обращайте внимание на такие комментария, как от Татьяны Fed.

Человек просто ищет хоть какую нибудь мелочь, чтобы придраться и с экономить на этом денег. 

Очень хотелось съездить в Грецию! В августе пришли в знакомую по прошлогоднему отдыху фирму "Лайн Вояж". Нас вспомнили и определили маршрут нашей поездки, учтя все наши пожелания. Сформировали пакет документов. И спустя месяц мы отправились на греческий остров Крит в срединный городок Ретимно. Все соответствовало нашим ожиданиям! Пляж замечательный (12 км ) с широкой песчаной полосой и бирюзовым теплым морем! Живописный городок - восхитителен! Отель Kriti Btach**** (рекомендованный нам агентством!) расположен практически на берегу. Мы взяли только завтраки, чтобы перепробовать местную кухню. Ну что я вам скажу!? Зря-а-а мы это сделали!! Через три дня поняли, что переоценили свои чревоугодные способности. Спасаясь от обжорства, купили ужины в отеле. Оказалось, что они стоят по 8.50 евро (то бишь, около 350 р. -шведский стол) и по разнообразию блюд превосходят все наши рестораны. "Оторвалась" я на сладком... Грешна, не устояла перед соблазном тающих во рту вкуснейших тортов, пирожных. А какой там хлеб!! А приготовленная в вашем присутствии рыба!! Н-да!! Говорить об этих ужинах - бессмысленно - их надобно вкусить! Там же, на одном из ужинов, обучились танцевать сиртаки... В отеле купили экскурсию на вулканический остров Санторини (это отдельная потрясающая история), затем съездили в Ираклион (столицу Крита) в Кносский дворец с мифическим лабиринтом Минотавра. Сразу предупреждаю: кто имеет льготные, студенческие, пенсионные удостоверения - возьмите с собой! В Греции есть скидки на посещение музеев. В Кносский дворец скидка 50% (3 евро) была для российских пенсиков. Поездки в мерседесовских автобусах с кондиционером. Вечерами гуляли по чудесной набережной. Днем обследовали старый город и современные кварталы. Пили великолепный греческий кофе и национальный фреддо с кусочками льда, изумительный каппучино. Поражались доброжелательной улыбчивостью греков и непременным презентом от таверны, ресторана в виде десерта или графинчика ракии:)))  В общем, отдых удался! И мы благодарны фирме "Лайн Вояж" за все необходимые рекомендации, внимание и предупредительность. За их грамотную работу и прекрасно подобранных сотрудников. Выручила в отчаянную минуту и наш агент принимающей стороны (Millenium) - Татьяна. Этого нельзя недооценивать в путешествиях по чужбине!

ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ИНЦИДЕНТ!!! И как оказалось уже не первый! Будьте осторожны! На сайте "Марины" только положительные отзывы, остальные модератор удаляет.

Записывают на поездку больше людей, чем может вместить в себя автобус, с расчетом, что кто-то может не приехать. Но ведь может случиться и так что приедут все и мест попросту не хватит, что произошло и со мной. Желание заработать понятно, но если ввиду вашей предприимчивости происходит так, что человеку не хватило места в автобусе, то постарайтесь хотя бы принести свои извинения, а не начинайте придумывать всякие небылицы, перекладывая вину на пассажира, дабы оправдать свой неблаговидный поступок.

Тур "Италия. Отдых на Адриатике." 30.06-14.07.2011.

При покупке данной путевки в турфирме "РВС" мною было заплачено за отель 3 * улучшенный, при размещении на Адриатическом побережье в гостинице "Маремонти". Мне была предоставлена информация, что номер будет иметь балкон. В реальности оказалось все наоборот. Меня с женой разместили в спаренном номере № 66/68 с единым сан.узлом, а окна выходили на окна соседнего жилого дома на расстоянии 2-2,5 метров. Впору можно было смотреть реальное шоу "Дом -3 в ИТАЛИИ". На все претензии Потапченко Анна отказалась нам содействовать, чтобы нам поменяли номер, и сослалась, что претензию мы можем подавать к фирме "РВС". Только после наших бесед наедине с администрацией гостиницы, нас заверили, что к нам никого не подселят.  Но номер так и не поменяли. Почти все туристы группы высказывали претензии связанные с размещением в этом отеле.       

Работу гида Потапченко Анны можно оценить крайне отрицательно. Низкий профессиональный уровень данного гида выражалось в следующем:

1. Уклонение от своих прямых обязанностей оказывать содействие туристам в проблемных вопросах связанных с их размещением в отелях.

2. Наличие полного информационного вакуума о местонахождении: местных достопримечательностей, точек общественного питания, магазинов, пляжа и т.д. То есть  Анна не давала необходимую информацию туристам об их местонахождении на Адриатическом побережье. Приходилось тратить свое драгоценное время на отдыхе, чтобы самим заниматься этими пустяковыми вопросами по принципу: "Язык до Киева доведет".       

3. Опоздание автобусов на 40 минут при выезде на экскурсии в Рим и Флоренцию.

4. На все претензии туристов Анна отвечала дежурной заученной фразой: "Все претензии к фирме, где вы покупали путевки". 

Создалось впечатление, что туристы были предоставлены сами себе, а Анна Потапченко являлась не гидом, а одним из нас. Обидно, что подобные "мелочи" омрачают впечатление о туре. 

Оценка работы гида крайне отрицательна. Фирма "РВС" не выполняет своих обязательств перед туристами. Постоянные накладки происходили перед отъездом. Сначал был отменен тур от 24.06.2011. Затем предлагалди поменяться местами в купе неизвестно с другими туристами и т.д.. 

1. Про турфирму Aim-trave узнала из интернета, когда искала турфирму в Питере для поездки в Таллин на свой день рождения. Сайт фирмы мне понравился, много информации по всем направлениям, с которыми она работает.

2. Офис расположен очень удобно. В центре Санкт-Петербурга. Сам офис очень уютный и располагает всем, чтобы комфортно было и ожидать своей очереди, и для беседы (диванчик, конфеты).

3. Огромное спасибо персоналу фирмы, которые мне подобрали тур ( особенно Лилии, которая все это для меня и делала). Лилия подобрала тур по моим запросам, так как мне нужен был не стандартный тур, а на день рождения. Мы несколько раз меняли и направление и количество дней тура, но она все

это время разговаривала со мной доброжелательно (и по телефону и по электронке всегда отвечала на мои вопросы и запросы)  и помогла выбрать оптимальный тур по моим возможностям и моим датам.

4. Никаких проблем в процессе оформления поездки и в ходе путешествия не возникло, так как все было обговорено заранее. И все было сделано во время.

5. После поездки Лилия поинтересовалась (написала мне по электронке) , как я съездила, все ли мне понравилось в Таллине, не было ли у меня нареканий на работу принимающей стороны в Таллине.

Огромное спасибо фирме aim-travel за ее хорошую работу. И особенно Лилии, которая помогла мне сделать незабываемый отдых на мой день рождения! Если в следующий раз соберусь в Скандинавию или Прибалтику, то поеду только через турфирму aim-travel!