Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Тур "Италия. Отдых на Адриатике." 30.06-14.07.2011.

При покупке данной путевки в турфирме "РВС" мною было заплачено за отель 3 * улучшенный, при размещении на Адриатическом побережье в гостинице "Маремонти". Мне была предоставлена информация, что номер будет иметь балкон. В реальности оказалось все наоборот. Меня с женой разместили в спаренном номере № 66/68 с единым сан.узлом, а окна выходили на окна соседнего жилого дома на расстоянии 2-2,5 метров. Впору можно было смотреть реальное шоу "Дом -3 в ИТАЛИИ". На все претензии Потапченко Анна отказалась нам содействовать, чтобы нам поменяли номер, и сослалась, что претензию мы можем подавать к фирме "РВС". Только после наших бесед наедине с администрацией гостиницы, нас заверили, что к нам никого не подселят.  Но номер так и не поменяли. Почти все туристы группы высказывали претензии связанные с размещением в этом отеле.       

Работу гида Потапченко Анны можно оценить крайне отрицательно. Низкий профессиональный уровень данного гида выражалось в следующем:

1. Уклонение от своих прямых обязанностей оказывать содействие туристам в проблемных вопросах связанных с их размещением в отелях.

2. Наличие полного информационного вакуума о местонахождении: местных достопримечательностей, точек общественного питания, магазинов, пляжа и т.д. То есть  Анна не давала необходимую информацию туристам об их местонахождении на Адриатическом побережье. Приходилось тратить свое драгоценное время на отдыхе, чтобы самим заниматься этими пустяковыми вопросами по принципу: "Язык до Киева доведет".       

3. Опоздание автобусов на 40 минут при выезде на экскурсии в Рим и Флоренцию.

4. На все претензии туристов Анна отвечала дежурной заученной фразой: "Все претензии к фирме, где вы покупали путевки". 

Создалось впечатление, что туристы были предоставлены сами себе, а Анна Потапченко являлась не гидом, а одним из нас. Обидно, что подобные "мелочи" омрачают впечатление о туре. 

Оценка работы гида крайне отрицательна. Фирма "РВС" не выполняет своих обязательств перед туристами. Постоянные накладки происходили перед отъездом. Сначал был отменен тур от 24.06.2011. Затем предлагалди поменяться местами в купе неизвестно с другими туристами и т.д.. 

1. Про турфирму Aim-trave узнала из интернета, когда искала турфирму в Питере для поездки в Таллин на свой день рождения. Сайт фирмы мне понравился, много информации по всем направлениям, с которыми она работает.

2. Офис расположен очень удобно. В центре Санкт-Петербурга. Сам офис очень уютный и располагает всем, чтобы комфортно было и ожидать своей очереди, и для беседы (диванчик, конфеты).

3. Огромное спасибо персоналу фирмы, которые мне подобрали тур ( особенно Лилии, которая все это для меня и делала). Лилия подобрала тур по моим запросам, так как мне нужен был не стандартный тур, а на день рождения. Мы несколько раз меняли и направление и количество дней тура, но она все

это время разговаривала со мной доброжелательно (и по телефону и по электронке всегда отвечала на мои вопросы и запросы)  и помогла выбрать оптимальный тур по моим возможностям и моим датам.

4. Никаких проблем в процессе оформления поездки и в ходе путешествия не возникло, так как все было обговорено заранее. И все было сделано во время.

5. После поездки Лилия поинтересовалась (написала мне по электронке) , как я съездила, все ли мне понравилось в Таллине, не было ли у меня нареканий на работу принимающей стороны в Таллине.

Огромное спасибо фирме aim-travel за ее хорошую работу. И особенно Лилии, которая помогла мне сделать незабываемый отдых на мой день рождения! Если в следующий раз соберусь в Скандинавию или Прибалтику, то поеду только через турфирму aim-travel!

Обратился в эту компанию в начале июня и подобрал себе тур в Турцию с вылетом на 27.07.2011. В итоге, приехав к ним в офис за путевками утром 27.07 (в день вылета, т.к. раньше путевки по их словам не были готовы) узнал о том, что мой тур якобы перепродан по ошибке другим людям. Хорошо, что хоть не с чемоданами к ним приехал. Как вариант, предложили компенсацию: вылет 01.08 в тот же отель, но лететь бизнес-классом. Продлив себе отпуск на работе еще на неделю, я согласился. Утром 01.08 я получаю смс от своего агента в котором написано, что у них возникли какие-то проблемы с партнерами по Турции, и я никуда сегодня не улетаю. Вопрос возврата денег пока остается открытым, т.к. ни по одному телефону связаться с этой фирмой не удается.

Всем кто хочет обеспечить себе такой же приятный отдых, я рекомендую обратиться в эту компанию, и даже лично к девушке по имени Нана.

Поездка в средневековый Турку и Форсса, состоявшаяся с 1-3 июля с.г., организованная тур фирмой "Серебряное Кольцо" оставила самые приятные впечатления. Наш гид Пушенко Татьяна со своими функциями справилась отлично. Очень хорошо, что мы пешком прошли вдоль реки Ауры, посетили все основные исторические памятные места. Все пояснения Пушенко Татьяна давала подробно и сопровождала интересными фактами, примерами из истории Финляндии и России, она показала себя знающим и увлеченным специалистом. Мы уже более 10 раз посетили Финляндию и другие страны, и считаем что эта поездка была наиболее удачной. Вся организация поездки и работа водителей (их звали Александрами), также заслуживает самой высокой оценки. Благодарим фирму. Свои впечатления о поездке в Турку и Форсса мы представили в фото отчете, который отправили по электронной почте в фирму 6 июля.
Преподаватели колледжа "Строительной индустрии и городского хозяйства" Шипова Людмила Александровна - преподаватель математики и Шипов Александр Евгеньевич - преподаватель архитектуры и строительных конструкций.

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Мы тоже ездили  9-го июля ездили в Котку-Хамину, автобус был - старый, грязный, как внутри так и с наружи, очень тесный и неудобный! Хамское отношение персонала было всю поездку, с самого начала. Нас было двое садились у Окея на Приморском ш. Гид Елена посадила нас на не вместе, а на разные ряды, и сказала, что если хотите сидеть вместе сами договаривайтесь с "одиночками", чтобы они пересели, но сделать это можно только на остановке, т.е. на границе! Экскурсию проводила бегом, сказала, что никого ждать не будет, и слово сдержала, в итоге что-то рассказывала тем кто бежал рядом с ней! В автобусе зачем-то ехало еще два гида, которых Елена нам представила, а потом полдороги болтала с ними и смеялась на весь автобус, рассказывая истории из жизни туристов! Закончилось все тем, что когда мы стали сильно опаздывать, после прохождения границы, из-за бесконечного хождения по магазинам и пересменка на таможне, Елена объявила нам, что первая остановка будет на Черной речке! На наш вопрос почему нас не могут высадить на Савушкина у Ленты, где останавливаются все автобусы, она сказала, что останавливается там когда ей нужно встретиться со своим начальником, а не для того чтобы кого-то высаживать! Мы сказали, что у нас там машина, на что Елена предложила мне выйти там, а моей маме поехать до Черной речки с вещами, а затем мне доехать туда на машине и забрать её! Мы отказались, тогда Елена заявила, что из-за нас весь автобус опоздает на метро (видимо в пересменке на границе и "пробке" в Сестрорецке, тоже мы виноваты), в итоге наша высадка и еще двух женщин заняла 2 минуты!

На следующий день мы позвонили в Турфирму "Марина", чтобы пожаловаться ее руководству, женщина, которая взяла трубку, представилась ген.директорам, и сказала, что уже наслышана о нас, и мы сами во всем виноваты, всю поездку были всем не довольны и всем хамили, а наши телефоны и имена она сообщит во все турфирмы, чтобы, цитирую: "такое говно никто в поездки не брал"!

Вот такое отношение к туристам в турфирме "Марина"!

День добрый! Ездили 09 июля 2011г. с турфирмой "Марина" в поездку  Котка-Хамина.Впечатление- негативное.Больше никогда не поеду.Теперь объективно.

Поведение гида Елены оставляет желать лучшего.Программу при поездки не объявила.Затем пыталась изменить программу по своему усмотрению.Не хотелала высадить туристов у"Ленты"(где утром забирали туристов, хотя при записи на поездку это гарантировалось.Причем все  объявлялось в таком тоне, что якобы туристы несознательные, а она "белая и пушистая" ни при чем.Чем обострялась обстановка в автобусе. Всю дорогу гид Елена громко смеялась  со своими товарками(посадила двух якобы помощниц)Зачем?Экскурсию вела не интересно, речь косноязычна.Вообщем поездка- "полный отстой"

Оценка поездки по общим впечатлениям- 3 балла!

Выражаем особую благодарность менеджеру турфирмы Ирине, за предоставленный замечательный отдых .Нам хотелось побывать в Европе ,но мы даже затруднялись какую страну выбрать для нашего путешествия .Обратившись в турфирму Мой мир мы приобрели не только прекрасные путевки ,но, и умного ,любящего свое дело человека .Она с ответственностью отнеслась ко всем нашим пожеланиям. Порекомендовала нам Испанию, в чем мы очень благодарны, так как страна действительно просто сказочная. Отель был подобран просто великолепно , со знанием. Мы отдохнули в Коста Дорада в отеле Blaumar 4* в местечке Салоу Прекрасное расположение на первой береговой линии с чистым песочным пляжем .У нас был номер с видом на море+ ко всему мини кухня и диванчик в гостиной , большой балкон .Кормили вкусно и хорошее меню.. Вечерами устраивали шопинг по местным магазинчикам и гуляли по променаду .Ирина посоветовала нам посетить определенные экскурсии и мы прислушавшись к ее мнению ни о чем не пожалели. Всем тоже советую посетить Парк Авентура потрясающее воспоминание и хороший выброс адреналина. Аттракционы и для взрослых и для детей на любой вкус. А шоу Фламенко нас привело в полный восторг, так же как и рыцарский турнир. По особому стали относиться к Сальвадору Дали, посетив его музей. Ну конечно нас поразила своей стариной и пышностью Барселона, особенно собор Гауди. Вернувшись домой мы просто влюбились в эту страну и решили обязательно еще раз вернуться туда . И все благодаря вам Ирина .Желаем вашей фирме процветания на вашем рынке и терпения в нелегком труде .Огромное вам спасибо .Обязательно обращайтесь к этому менеджеру и вы останетесь счастливы от проведенного отпуска.

На ваши вопросы, ответы: Как узнали про турфирму?   - из интернета

2. Насколько удобно расположен офис?  - мне удобно, в центре

3. Оцените работу персонала компании. – отлично!

4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались?  - проблем не было

5. Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения? – я сама сразу позвонила с благодарностью

Добрый день.

1. Нашел сайт турфирмы Горячий песок в интернете. Решил и я оставить свой отзыв.

2. Офис Горячий песок расположен куда более удобно, в центре города, рядом с метро.

3. Персонал доброжелателен, туры не навязывают, наоборот говорят минусы и плюсы отелей, показывают (что в первые увидел монитор для посетителей).

4. Проблем с оформлением не было. Отправили по горящей путевке в Турцию, встречающая сторона встретила так же без проблем.

5. После нашего приезда, был звонок из турфирмы Горячий песок, звонили интересовались отдыхом, нашим мнением.

В целом не плохая турфирма, всем рекомендую. Горячий песок - не подведет!

Gеред тем как купить свадебный тур на Бали мы с будующем мужем обошли 10 фирм, но таких цен и отношения не нашли.Мы общались с директором Ириной, она нам сразу нашла тур у туроператора "Пегас" и еще в связи со свадьбой сделала 5% скидку!

Просто супер, т.к. у нас лимит был только 130000руб.Правда когда мы пришли домой и стали смотреть отзывы о этой  фирме мы очень удивились, т. к.

их обзывали мошенниками, но это не удивительно! Их офис находится в бизнес-центре, где еще 20 турфирм, а они на 1 этаже, а все остальные выше!

Я думаю, что это кто-то из других фирм написал, т.к. у нас еще друзья после нас ездили и тоже всем были довольны!Хотя наверно если бы мы сначала посмотрели отзыв,

то наверно туда не обратились!Люди не всегда верьте отзывам!А мы еще поедем от этой фирмы!

сегодня примерялись купить тур в грецию на остров кос в этой фирме. на официальном сайте 

черным по желтому написано, что цена за одного человека при размещении в отеле meni beach и вылете 31 июля на 11 дней 660 евро или 27370 рублей. эта же цена была первым делом названа нам менеджером. после того, как мы проявили к этому туру интерес, его цена неожиданного выросла аж до 29500руб с оговорками, что, мол, курс изменился и его цена уже 715 евро. 

это как? это ее "чаевые"?!

в общем, осталось чувство гадливости, что нас банально разводили. мы легко бы заплатили и 29500, если бы эта цена была названа изначально, что и сделаем в другой турфирме.ну а если глоуб тур такой "кристальный", не лишним было бы потрудиться обновлять информацию на сайте

Уважаемые будущие путешественники! Не планируйте свой отдых с данной фирмой, ибо отношение сотрудников, а в частности генерального директора этой конторы, к своим клиентам - просто никакое. Сотрудники данной компании безответственны к своей прямой работе. Нам сорвали путешествие по их же каким-то одним им ведомым причинам, задержали паспорта, не возвращали деньги очень длительное время, водя нас "за нос". Не портьте себе настроение и не тратьте на их "сервис" деньги!

Ужасно,никогда не связывайтесь с этой фирмой,не тянитесь за дешевизной. По Питеру Вас проведут бегом,практически вы посмотрите внешний облик дворцов. Все экскурсии за свой счёт,но это не беда-не дают время,говорят "Хотите смотреть идете,но времени 15-20". Ничего не успеваешь.

Пользуемся услугами компании Аэротур для заказов билетов для нашей организации. Абсолютно довольны обслуживанием. Профессиональные девушки, всегда можно дозвониться, низкие цены. Билеты всегда доставляют вовремя или присылают на почту.  Всегда дадут точную информацию. МОжем только рекомендовать. Удобно ползоваться их сайтом для подбора маршрута. Можно даже посмотреть наличие мест на поезд!

Здравствуйте! напишу отзыв о замечательной турфирме! Мы нашли еще случайно,когда выбирали отели в Таллине. Мало того,что отель был просто супер,не возникло совершенно никаких непониманий с заселением и проживанием,так цена была почти в 2 раза ниже,чем в других турфирмах,на тех же условиях! мы остались безумно довольны,что отправились на отдых вместе с вами! спасибо!

отель назывался pirita top spa . Там очень здорово!

Сама поездка в Париж понравилась. Водители - асы. Имен не помню. Но гид - Стрельникова Татьяна запомнилась.  Совет туристам - не сдавайте сразу деньги на все экскурсии, если передумаете посещать то или иное место, деньги не вернут. А к концу поездки накапливается усталость. Иногда задан очень  хаотичный темп экскурсий - все бегом. Не посещайте магазины парфюмерии, в которые вас поведет сама Стрельникова, даже если она будет говорить, что специально для вашей группы будут скидки. Сначала посетите другие магазины, их там полно на каждом шагу. Вот увидите - там даже без скидки будет дешевле.