Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Выбирая турфирму, я перерыла весь интернет, ходила ко многим в офис, сравнивала расценки. Остановилась на "Солотур Спб". Сайт понравился, а еще думаю, был еще знак свыше- я увидела фотку кокос с паспортом рядом с названием фирмы на сайте. И поняла! Вот кто мне поможет!

Офис находится недалеко от метро Лиговский проспект. Сотрудники "Солотур спб" очень внимательно отнеслись к моим пожеланиям, а именно я хотела отдохнуть в Тайланде. Мне подобрали подходящий тур, все рассказали, оформили без проблем!Отдых прошел на ура!

Сотрудники Солотур!Спасибо вам огромное!

 

Ездила на отдых в Испанию на Коста Дорада в июле 2010 года ,решение поехать в Испанию возникло спонтанно и обращение в турфирму было случайным ,очень понравилась работа менеджера в офисе на Литейном Юлии Легейченко ,быстро и оперативно подобрала тур ипосоветовала отель ,отдыхом остались очень довольны 

 Спасибо !

 

Воспользовался уже не в первый раз услугами компании. Из этого следует что все было хорошо но ,к сожалению, до попадания на теплоход ""Александр Суворов" Маршрут С-Пб - Нижний с 29. 06 по 09.07. 2010г. Поразил крайне низкий уровень организации экскурсионного обслуживания и непродуманность графика прхождения маршрута. Так была длительная стоянка в некой Вытегре в которой исмотреть то нечего. Зато прекрасные русские города Кострома и Яролавль мы пронеслись галопом по европам, в Мандрогах с последним куском шашлыка в зубах неслись на отплывающий теплоход (на пикник было отведено 40мин.).О дополнительной экскурсии в Дивеево хочу сказать особо. Старуха- директор круиза (по моему Наталья Владимировна) вообще оторвана от процеса или предоставляет заведомо ложную информацию о предлогаемой услуге.Так вместо продекларированных ей 2-х часов пути в один конец мы ехали 4ч.30 мин. Экскурсии по монастырю не было. Нас просто высадили и сказали вон монастырь топайте робятки и через 2.5 часа мы вас заберем.Потом 3.5 часа мы пилили в Нижний в сарае на колесах без кондиционера в 40 гр. жары (директор круиза обещала супер комфортабельный автобус). Стоимость этой прогулки 1200 р. плюс сорванная экскурсия по городу т.к после выше описанной поездки 24 человека из 60 просто несмогли принять в ней участие из-за усталости. Теперь о теплоходе : питание приличное, обслуга тоже но какой то баран в ходе рейса затеял покраску помещений. Народ просто потравили!!! Это длилось 2 дня. Анимация- на уровне ну очень хренового сельского клуба. Вывод - компания водоход обманывает народ!!! Раньше я попадал на корабли где плыли в основном иностранцы. Сейчас -только свои, непретязательные русопеды, причем в основном очень пожилой контингент в районе 60-70 лет. Знаю, что у нашего так называемого бизнеса ни стыда ни совести, но он каждый раз поражает неуклонно растущим уровнем своей наглости.

немного о турфирме интурист: ездили в начале апреля 2010г. в турцию. были в офисе около восстания. девушка понаделала кучу ошибок, когда переписывала данные с наших паспортов, в результате чего потом потрепали нам изрядно нервы, постоянно перезванивали. а потом одна девушка сменилась другой, причем с такой скоростью, что не успела передать свои заявки!?! о нас забыли и мы рисковали никуда не поехать, сами стали звонить, очень долго (целый день) искали нашу заявку, мы были на иголках, т.к. только поздним вечером узнали, когда у нас вылет!!! теперь об отеле Максим резорт 5*:

ездила с подругой в мае 2010, хотели отдохнуть и покупаться. в первый же день получили большое разочарование, в номере ничего не работало: дверь в туалет не закрывалась, карта-ключ дверь не открывала, сейф закрыт, кондиционер так и не починили до конца нашего пребывания! благо, в мае жары еще не было. никто не говорит по-русски на ресепшене, пришлось вспоминать английский разговорный. турки в отеле и на улице ведут себя отвратительно, пристают как обезьяны! они нас достали!!! а еще экскурсии с бесконечными магазинами, которые вас пренепременно заставят посетить! мы пожалели, что поехали на обзорную экскурсию, водитель чуть не разбил автобус в пух и прах, потому как ехал по встречке, через 2 сплошные и т.д., все перепугались насмерть!!! единственное хорошее впечатление - питание просто супер! а еще маленький кусочек пляжа, правда с огромными камнями, было больно заходить в море. территория очень маленькая, красивый большой бассейн. больше в этот отель не поедем. и вообще в Турцию. Для молодежи отдых не подходит: скучно! Нет анимации никакой, а вот престарелым немцам – благодать! Ну, если ехать с детьми то можно еще потерпеть, для них хоть развлечении придуманы днем и вечером дискотека.

На этот раз было даже очень похоже на правду. Выдали сертификат в "Перекрестке" при покупке. Значит, какое-то соглашение есть. Да и релама "x5 retail group" присутствует. Ладно. Насторожила немного схема - надо было подойти в их офис, причем в назначенное время (а судя по предложенным вариантам, дело было поставлено на поток), а если не понравится предложение - получить подарок. Ну, думаю, ладно. А список подарков был такой: веб-камера, телефон, фотоаппарат, скидочная карта "Зенит".
Пришли в офис. Все довольно цивильно. Похоже, что отдельное помещение только под турфирму, а не комната в БЦ. Девушка-менеджер задавала нам вопросы и заполняла анкету. Но до конца карты не раскрывала. Единственное, что поняли - предлагаются т.н. апартаменты на различных курортах, причем поехать можно туда в любое время. Ладно, решили послушать, а сколько же все это удовольствие стоит. Пришла еще одна неприятная тетка - финансовый менеджер. Предложение такое: за 39 тыс. руб. мы покупаем проживание в апартаментах на неделю. Причем на любом курорте. Например, Испания, Тенерифе, Канарские острова, Тайланд, Черногория и т.п. Возможен индивидуальный гид. Но, похоже, что питание и перелет туда не входят. При этом заплатить требовалось прямо сейчас, на месте. Стали выяснять, а сколько мы можем заплатить. Мы говорим - тыщу. Они предложили 9. Сошлись на 3900)) Подумав, мы сказали, что прямо сейчас не готовы выложить деньги, не зная, что да как будет в дальнейшем. Нас продолжили обрабатывать. Дали скидку в 5 тыс. рублей. Сказали, что заплатив сейчас 4 тыс., мы можем чуть ли не два года отдавать оставшуюся сумму без процентов. А когда решим поехать, тогда за месяц до предполагаемой даты и расплатиться полностью. Слишком вкусно. Менеджеры продолжэали давить: две недели за ту же сумму. Но мы уже решили, что это не для нас. Расстаться с деньгами не пойми за что не входило в наши планы. Тогда нам сказали просто: уходите, нас ждут другие клиенты. Мы резко стали неинтересны))
Если что, это была фирма Vivat. Не ведитесь на подобные посулы. Требование заплатить сразу, безумные скидки - явные признаки лохотрона.
Но, стоит отметить, подарок дали)) Фотоаппарат. Одноразовый. Пленочный

Нахождение в офисе данной турфирмочки беды не предвещало....но при общении с менеджерами стоило уже очень сильно призадуматься....о чём очень-очень сожалею.Итак улетели как всегда не вовремя,это полбеды,беда-заселили в номер более дешёвой категории,категорически уверяя что это то что заказывали...попробуй докажи им что ты не верблюд( из этой же серии),как следствие, когда заранее планируешь отпуск,выбираешь нужный отель, а оказываешься из-за Глоуб-тур  у разбитого корыта.Менеджер и директор по телефону делали "красивые глаза" невинного ребёнка.В общем,развод...как следствие питание 2, отдых2,испорченные нервы и отпуск в целом.Не читайте левые отзывы об этой фирмочке,где пишут что это хорошая проверенная фирма...не наступайте на грабли дважды.

О этой фирме я узнала через интернет. На спйте конечно информации не так много, но зато конкретно и по делу. Мы с моим мужем мечтали съездить в круиз на годовщину свадьбы. Но всегда как-то боялись, что это дорого и что мечте ншей надо томиться, как птичке в клетке. Но любопытсво все-таки нас "достало". Мы общались несколько раз по телефону с менеджерами фирмы. Почему несколько раз? Потому что мы сначала не поверили своим ушам, что в круиз можно уехать за 1000 евро на двоих! Пусть даже и в каюте без окна...Поэтому перепроверяли, звонили...В других кстати фирмах нам сразу сказали что меньше чем в 2000 мы не уложимся, поэтому то наши сомнения посетили нас:). Мы решили приехать и проверить. Тем более нас пригласили сами менеджеры и пообещали все подробно рассказать и показать.

Офис находиться в центре города и удобно расположен. Когда входишь сразу видно, что это не фирма-однодневка, о которых говорят по телевизору. Менеджеры приветливы. Нас сразу вспомнили и нам показалось это приятно! Показали каталоги с круизами, мы убедились сами, что такие цены существуют! Показали картинки корабля. Подробно рассказали что нас ждет на борту, как мы попадем в порт, как пройдет посадка, как мы будем есть и развлекаться. Предложили несколько вариантов перелетов по разным ценам. С нами заключили договор, где подробно расписано было сколько и за что мы платим.

Где то за 3 дня до круиза мы получили все необходимые документы. И отправились в поездку. Мы волновались, потому что впервые мы ехали не на отдых в Египет, где тебя везде сопровождают. Мы решили не заказывать машину к нашему кораблю. Менеджер посоветовала нам, как можно сэкономить деньги и мы поехали в порт на общественном транспорте. Это оказалось дешево, быстро и удобно. В порту мы прошли регистрацию. И тут мы опять вспомнили нашего менеджера - она нам все именно так и рассказывала! Поэтому мы быстро сориентировались. Отдых в круизе прошел просто отлично! Мы рады что побывали в нем и поедим обязательно еще! Но теперь мы будем копить деньги на круизы на новом корабле "кристина Катарина" - нам показалось все-таки, что круизы на этом корабле как раз для нас: доставка из питера до хельсинки и потом перелет прямо в порт. И главное будут экскурсии на русском языке и будет сопровождение везде!

Так что спасибо вам большое за то, что "подсадили" нас на такой отличный вид отдыха! Обязательно едем в круизе 11 сентября от вашей фирмы!

Всем нашим друзьям мы тоже теперь будем вас советовать! Удачи.

Ездила с Балт Экспресс в морской круиз на кристине регине! все очень понравилось. девочки в офисе приветливые, предложили чаю...такое редко где встретишь в последнее время! показали каталоги, фотографии из будещего круиза. сразу познакомили меня с гидом! у нас была большая группа. почти сразу все подружились. единственное погода подпортила путешествие и то, что вылет был из хельсинки и ехать туда пришлось на поезде... После круиза позвонила консультант и спросила о впечатлениях. спасибо за путешествие! может быть, поеду снова! 

Благодаря непрофессионализму сотрудников фирмы был полностью испорчен замечательный отдых в спа-отеле в Иматре!
Ездили с 1 по 3 мая в Иматран Кюльпюля. До этого ездили со многими турфирмами, поэтому есть с чем сравнить. С самого начала поразило состояние автобуса: кресла некомфортные, механизмы регулировки на многих не работают, туалета в автобусе нет в принципе (!), телевизор хоть и был, но его вообще не включали, кондиционер видимо дышал на ладан, т.к. сначала было жутко жарко, потом - холодно. Неприятно «порадовала» система рассадки туристов: места были определены по спискам заранее без какого-либо учета очередности прибытия и количества туристов в путевке (мы ехали вдвоем, нашу пару рассадили по разным местам, гид ничего слушать не хотела, ей было пофиг, назвала места и все - пришлось договариваться с другими пасажирами, хорошо, что это удалось). Гиды (туда и обратно ехали с разными) - хабалистые тетки формата совкового продуктового магазина и такой же закалки. Я думала, в современном турбизнесе таких экземпляров уже не встретишь. Экскурсию таковой назвать нельзя, просто давались короткие путевые указания. В отель мы добрались в принципе нормально. Сейчас думаю, что было скорее везение, чем заслуга фирмы. Далее был чудесный отдых в спа-отеле и чудесен он был потому, что никак не зависел от сотрудников турфирмы (после заселения автобус с гидом уехал).
Как я уже сказала, отдых был чудесен, но все хорошее имеет свойство заканчиваться. На обратном пути нас ждал АД, и по-другому я этого назвать не могу. Обратно мы ехали с Самариной Лидией (имя указываю специально, чтобы люди знали с кем не стоит связываться ни в коем случае). Имен водителей к сожалению не знаю. Когда за нами приехал автобус, сразу обратила внимание, что водители бегали вокруг автобуса с пустой канистрой, с автобусом что-то было не так. Водители были странноватого вида: один молодой и производил впечатление неопытного, второй - постарше, утверждать не буду, но мне показалось, что он был в несколько неадекватном состоянии, а точнее просто пьян. По пути автобус раза три останавливался и «закипал» - была неисправна система охлаждения. Видя все это и то, что туристы реально волнуются, гид не произнесла ни одного слова извинения, не создала даже видимости того, что она что-то пытается предпринять – связаться с фирмой, пересадить людей на другой автобус, хоть что-то. Мы продолжали ехать около 40 км/ч, пока автобус не встал окончательно где-то под Выборгом. Было 24ч. Для справки по программе мы должны были вернуться в Питер в 21-23ч. Тогда вроде как пошли разговоры, что навстречу нам выслан автобус из Питера, чтобы нас забрать. Отмечу – разговоры, официально нам никто ничего не объяснял и не пытался извиниться. Люди стали волноваться, нервничать, многим было нужно к 9ч. успеть на работу (мне в том числе), а кому-то еще раньше. Гид не только не попыталась как-то успокоить людей, а даже стала вступать в перепалку с особо нервными пассажирами, ничуть уступая им в крепости выражений. Автобус приехал где-то через час, и я уже понадеялась, что успею хоть чуть-чуть поспать перед работой в собственной постели. Не тут-то было. К Питеру подъехали к 2ч. ночи. Тут гид заявила, что едем через Черную речку. С чего бы это, разве никто домой не торопится? Оказалось торопится и именно гид, у м. Черная речка она сошла и оправилась домой отсыпаться. А всех нас еще ждала почти 2-х часовая поездка по городу в поисках пути к месту стоянки автобуса – мосты к тому моменту уже развели. Вообщем, домой я попала только к 4ч. ночи. Путь домой занял в итоге 16ч. вместо 4. Как Вам такая поездочка? На работу в таком состоянии я пойти не смогла – трясло от нервов и бессонной ночи. Пришлось брать день за свой счет – расходы, к которым надо еще прибавить немалую сумму, выкинутую на такой «отдых».
Резюме: считаю, что такие люди не должны работать в туристическом бизнесе, а у таких фирм надо отбирать лицензии. Хотя каких таких, Балт Экспресс вне конкуренции.
Желаю всем приятного отдыха без Балт Экспресса!

Только что вернулась с о.Маврикий.  Не сказать, что курорт популярный, не так много отзывов и тех, кто туда летал. Обратились в Мой мир по знакомству. У нас друзья постоянные клиенты. Мы сами летали через другую фирму, но они экзотикой не занимаются, вот и решились. Честно говоря, очень переживала т.к. путевка не дешевая и ко всему мы ведь еще и молодожены. Хотелось чего-то сказочного. Отель взяли Beau Rivage.  5*,  не самый дорогой вариант. Решились на него, потому что менеджер сама в нем была и очень рекомендовала.  И мы ни сколько не пожалели! Пляжи белоснежные, сервис отличный, все просто шикарно! Сказка одним словом, а номер у нас был для молодожен, забавная душевая на двоих. Плюсов конечно много, всего не рассказать. Минус пожалуй только один: лететь очень далеко. Сначала до Парижа, в аэропорту несколько часов и еще до острова 10 часов. Но это того стоило. Одно хочу сказать, спасибо Кристине большое! Я в восторге от отдыха!

Нам всё понравилось! И отдых, и то, что ему предшествовало - а именно, выбор отеля, долгий и мучительный)). Менеджер занималась нами около часа - спокойно, без спешки и по-моему без желания лишь бы втюхать. Мы практически полностью положились на её выбор - никак не могли решить, какой же отель из предложенных выбрать... В результате, поехали в Рехану Шарм Резорт... Там оказалось чудесно!

Что касается самой фирмы... У них новый офис, клиентов пока немного, поэтому они, видимо, так и "няньчаться")))). В договоре, например, было написано, что я самостоятельно должна звонить-узнавать о времени вылета, но менеджер отзвонилась мне сама - при чём дважды, последний раз буквально когда уже в самолёт садились - спрашивала, всё ли нормально, нашли ли мы флайт-менеджера (билеты получали в аэропорту первый раз и очень волновались по этому поводу). Всё вежливенько, внимательно, пока мы сидели в офисе дважды предложила мне чайку, а мужу кофе...))) Вобщем, впечатления приятные, без негатива.

ЛенАльпТурс  не порядочная турфирма, которая работает с ненадежными партнерами и может вас кинуть!  Принцип работы: «хорошо пока все хорошо», но если,  что-то пойдет не так, они ведут себя как настоящие кидалы… Заключил с ними Договор на трансфер в январе 2010 г. от а/п Женева до Валь Торанса и обратно, сделал предоплату. ЛенАльпТурс  дал мне реквизиты транспортной компании, которая должна выполнять трансфер. Транспортной компанией оказалась фирма  Вояж-Комфорт. Это группа наших соотечественников, живущих во Франции и занимающихся частным извозом российских туристов на горнолыжные курорты Франции, бизнес, как я понял, нигде там не зарегистрирован (нелегальный), заявки передаются  друг другу. При такой организации возникновение накладок неизбежно. Обратный трансфер 30.01.10 опоздал на 5 часов и естественно мы опоздали на самолет Женева - Санкт-Петербург. Представитель (он же водитель) транспортной компании Игорь Десятник слава богу в аэропорту  нас не бросил, купил билеты до Питера на следующий день, поселил на ночь в гостиницу, но у него не хватило  315 евро на билеты (из 950), пришлось отдать  - не оставаться же в Швейцарии.   По приезде в Питер обратился в ЛенАльпТурс с просьбой о возмещении затрат, понесенных из-за опоздания трансфера,  предоставил все документы и расписку о получении денег   представителем  транспортной компании.  Представитель ЛенАльпТурс Абросимова Екатерина получила подтверждение  от транспортной компании об опоздании и затратах, подтвердив, что нашей вины в опоздании нет. Тянули 2 недели, но платить отказались без всякого объяснения и обоснования. На законную просьбу дать письменный ответ получил отказ.  Из разговора с Зам. Директора Смарыгиной Ларисой Валерьевной я понял, что в  ЛенАльпТурс не будет нести ответственность за своего недобросовестного контрагента.  Будьте внимательны:  ЛенАльпТурс ведет себя крайне не порядочно: деньги берет, а ответственность за выполнение Договора не несет. Ищите более порядочную компанию, которая работает с надежными и легальными партнерами и вас не кинет в трудную минуту.

В эту фирму обращаюсь ежегодно, когда собираюсь в Болгарию. Каждое лето провожу на одном из курортов этой страны. И всегда в "Августе" мне рекомендуют что-то интересное, новое. И это делает мой отдых каждый раз разным, хотя, например, на "Солнечном берегу" я отдыхала уже три раза. Вспомнила сейчас об этой турфирме, так как снова собираюсь в Болгарию!

Получили рекламную листовку турфирмы Марина около финского консульства. Указаны только телефоны, адреса регистрации или офиса не указывают. По телефонам называют вымышленные адреса якобы существующих офисов.

Работы персонала компании мы не видели, а видели только то, как нельзя работать.

04.01.2010 в 6-00 мы пришли к гостинице "Октябрьская" и нашли автобус (грязный и неухоженный) и гида, которых нам описали по телефону, когда мы обратились за 1-но дневной поездкой Лаппеенранта+Иматра. В этот автобус посадили и другую группу (якобы за ней не пришел автобус), получилось около 60 чел. Выехали в 6-15, на трассе несколько раз останавливались и стояли без объяснений. Нас обогнали ВСЕ автобусы. После отстоя на границе, уже около паспортного контроля стояли еще 1,5ч. В 13-30 нас отправили обратно, т.к. автобус не соответствовал техническим требованиям.  Автобус не сразу сумел развернуться, не включалась задняя передача. Обратно ехали очень медленно, но технических остановок не делали. Гид грубила нам и по дороге в Лаппеенранту, и обратно. Сказала, что ответственности не несет, что за 800 руб. нечего и ждать хорошего. Деньги отдали, но другие наши расходы (такси, однократ. виза и т.п.)-нет. Гид обещала, что нас отвезут когда-нибудь (!) бесплатно, а Марина (хозяйка?) по т.***** –отказалась от этого обещания.  Гарантий никаких, обратиться некуда, офиса нет. Уже в городе автобус все-таки попал в ДТП, и мы пешком с вещами пошли несколько остановок к станции метро. Испортили каникулы!