Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

5 сентября 2010 года мыиз Хельсинки решили выехать на маршрутке, обычно ездили другой организацией, но в этот раз время отправления было удобно через эту фирму. Нам необходимо было вернуть такс-фри, т. к в прошлый и этот раз мы совершили много покупок. Мы сразу спросили будет ли остановка в такс фри, нас заверили, что обязательно будет. Надо еще сказать, что маршрутка была заполнена ровно наполовину и они боролись за каждого клиента, теперь понимаю почему с ними ездят не хотят. Ну вообщем когдамы доехали до такс фри нам очень настойчиво, т. к они очень спешили домой, чуть ли не вытащили из такс фри, сказав, что получить деньги можно и в Питере ( про расписание этих пунктов узнавайте заранее, рботают они до 4-х дня, что очень удобно, для тех кто работает)
Награнице все было очень не организовано, когда мы стояли в очередь в туалет, нам сказали сходить за пересечением границы, потому как если мы сейчас уйдем, а наша очередь пройдет то на них будут ругаться (по-моему это ваши проблемы). Так вот за пересечением границы туалет не работал. Сами понимаете.
Потом мы еще нескольео раз делали остановки по необходимости водителя и его помошника Матвея. Вообщем все в свою выгоду-побыстрее домой, а не то что хотят клиенты.
В эту поездку нам нахамили, испортив тем самым прекрасное настроение и впечатление от выходных.
Итог нам теперь надо отпрашиваться с работы или тратить свой выходной день, чтобы получить деньги, хотя это их работа ждать пассажиров везде где им это необходимо.
А еще между прочим за рулем этой машины была очень не уверенная женщина-водитель-Татьяна Каргопозева. Так, что не советую пользоваться услугами данной компании, потому как им доверяешь жизнь.

Хотим сказать большое спасибо сотрудникам Глоуб-Тур за наш отдых на Кубе!!! Организовано все было просто замечательно, вежливый и грамотный персонал. Отель мы выбирали по совету турфирмы, и не прогадали - все очень понравилось, приветливый персонал, отличная кухня. Очень остались довольны экскурсиями, организованными принимающей стороной.

Выбирая турфирму, я перерыла весь интернет, ходила ко многим в офис, сравнивала расценки. Остановилась на "Солотур Спб". Сайт понравился, а еще думаю, был еще знак свыше- я увидела фотку кокос с паспортом рядом с названием фирмы на сайте. И поняла! Вот кто мне поможет!

Офис находится недалеко от метро Лиговский проспект. Сотрудники "Солотур спб" очень внимательно отнеслись к моим пожеланиям, а именно я хотела отдохнуть в Тайланде. Мне подобрали подходящий тур, все рассказали, оформили без проблем!Отдых прошел на ура!

Сотрудники Солотур!Спасибо вам огромное!

 

Ездила на отдых в Испанию на Коста Дорада в июле 2010 года ,решение поехать в Испанию возникло спонтанно и обращение в турфирму было случайным ,очень понравилась работа менеджера в офисе на Литейном Юлии Легейченко ,быстро и оперативно подобрала тур ипосоветовала отель ,отдыхом остались очень довольны 

 Спасибо !

 

Воспользовался уже не в первый раз услугами компании. Из этого следует что все было хорошо но ,к сожалению, до попадания на теплоход ""Александр Суворов" Маршрут С-Пб - Нижний с 29. 06 по 09.07. 2010г. Поразил крайне низкий уровень организации экскурсионного обслуживания и непродуманность графика прхождения маршрута. Так была длительная стоянка в некой Вытегре в которой исмотреть то нечего. Зато прекрасные русские города Кострома и Яролавль мы пронеслись галопом по европам, в Мандрогах с последним куском шашлыка в зубах неслись на отплывающий теплоход (на пикник было отведено 40мин.).О дополнительной экскурсии в Дивеево хочу сказать особо. Старуха- директор круиза (по моему Наталья Владимировна) вообще оторвана от процеса или предоставляет заведомо ложную информацию о предлогаемой услуге.Так вместо продекларированных ей 2-х часов пути в один конец мы ехали 4ч.30 мин. Экскурсии по монастырю не было. Нас просто высадили и сказали вон монастырь топайте робятки и через 2.5 часа мы вас заберем.Потом 3.5 часа мы пилили в Нижний в сарае на колесах без кондиционера в 40 гр. жары (директор круиза обещала супер комфортабельный автобус). Стоимость этой прогулки 1200 р. плюс сорванная экскурсия по городу т.к после выше описанной поездки 24 человека из 60 просто несмогли принять в ней участие из-за усталости. Теперь о теплоходе : питание приличное, обслуга тоже но какой то баран в ходе рейса затеял покраску помещений. Народ просто потравили!!! Это длилось 2 дня. Анимация- на уровне ну очень хренового сельского клуба. Вывод - компания водоход обманывает народ!!! Раньше я попадал на корабли где плыли в основном иностранцы. Сейчас -только свои, непретязательные русопеды, причем в основном очень пожилой контингент в районе 60-70 лет. Знаю, что у нашего так называемого бизнеса ни стыда ни совести, но он каждый раз поражает неуклонно растущим уровнем своей наглости.

немного о турфирме интурист: ездили в начале апреля 2010г. в турцию. были в офисе около восстания. девушка понаделала кучу ошибок, когда переписывала данные с наших паспортов, в результате чего потом потрепали нам изрядно нервы, постоянно перезванивали. а потом одна девушка сменилась другой, причем с такой скоростью, что не успела передать свои заявки!?! о нас забыли и мы рисковали никуда не поехать, сами стали звонить, очень долго (целый день) искали нашу заявку, мы были на иголках, т.к. только поздним вечером узнали, когда у нас вылет!!! теперь об отеле Максим резорт 5*:

ездила с подругой в мае 2010, хотели отдохнуть и покупаться. в первый же день получили большое разочарование, в номере ничего не работало: дверь в туалет не закрывалась, карта-ключ дверь не открывала, сейф закрыт, кондиционер так и не починили до конца нашего пребывания! благо, в мае жары еще не было. никто не говорит по-русски на ресепшене, пришлось вспоминать английский разговорный. турки в отеле и на улице ведут себя отвратительно, пристают как обезьяны! они нас достали!!! а еще экскурсии с бесконечными магазинами, которые вас пренепременно заставят посетить! мы пожалели, что поехали на обзорную экскурсию, водитель чуть не разбил автобус в пух и прах, потому как ехал по встречке, через 2 сплошные и т.д., все перепугались насмерть!!! единственное хорошее впечатление - питание просто супер! а еще маленький кусочек пляжа, правда с огромными камнями, было больно заходить в море. территория очень маленькая, красивый большой бассейн. больше в этот отель не поедем. и вообще в Турцию. Для молодежи отдых не подходит: скучно! Нет анимации никакой, а вот престарелым немцам – благодать! Ну, если ехать с детьми то можно еще потерпеть, для них хоть развлечении придуманы днем и вечером дискотека.

На этот раз было даже очень похоже на правду. Выдали сертификат в "Перекрестке" при покупке. Значит, какое-то соглашение есть. Да и релама "x5 retail group" присутствует. Ладно. Насторожила немного схема - надо было подойти в их офис, причем в назначенное время (а судя по предложенным вариантам, дело было поставлено на поток), а если не понравится предложение - получить подарок. Ну, думаю, ладно. А список подарков был такой: веб-камера, телефон, фотоаппарат, скидочная карта "Зенит".
Пришли в офис. Все довольно цивильно. Похоже, что отдельное помещение только под турфирму, а не комната в БЦ. Девушка-менеджер задавала нам вопросы и заполняла анкету. Но до конца карты не раскрывала. Единственное, что поняли - предлагаются т.н. апартаменты на различных курортах, причем поехать можно туда в любое время. Ладно, решили послушать, а сколько же все это удовольствие стоит. Пришла еще одна неприятная тетка - финансовый менеджер. Предложение такое: за 39 тыс. руб. мы покупаем проживание в апартаментах на неделю. Причем на любом курорте. Например, Испания, Тенерифе, Канарские острова, Тайланд, Черногория и т.п. Возможен индивидуальный гид. Но, похоже, что питание и перелет туда не входят. При этом заплатить требовалось прямо сейчас, на месте. Стали выяснять, а сколько мы можем заплатить. Мы говорим - тыщу. Они предложили 9. Сошлись на 3900)) Подумав, мы сказали, что прямо сейчас не готовы выложить деньги, не зная, что да как будет в дальнейшем. Нас продолжили обрабатывать. Дали скидку в 5 тыс. рублей. Сказали, что заплатив сейчас 4 тыс., мы можем чуть ли не два года отдавать оставшуюся сумму без процентов. А когда решим поехать, тогда за месяц до предполагаемой даты и расплатиться полностью. Слишком вкусно. Менеджеры продолжэали давить: две недели за ту же сумму. Но мы уже решили, что это не для нас. Расстаться с деньгами не пойми за что не входило в наши планы. Тогда нам сказали просто: уходите, нас ждут другие клиенты. Мы резко стали неинтересны))
Если что, это была фирма Vivat. Не ведитесь на подобные посулы. Требование заплатить сразу, безумные скидки - явные признаки лохотрона.
Но, стоит отметить, подарок дали)) Фотоаппарат. Одноразовый. Пленочный

Нахождение в офисе данной турфирмочки беды не предвещало....но при общении с менеджерами стоило уже очень сильно призадуматься....о чём очень-очень сожалею.Итак улетели как всегда не вовремя,это полбеды,беда-заселили в номер более дешёвой категории,категорически уверяя что это то что заказывали...попробуй докажи им что ты не верблюд( из этой же серии),как следствие, когда заранее планируешь отпуск,выбираешь нужный отель, а оказываешься из-за Глоуб-тур  у разбитого корыта.Менеджер и директор по телефону делали "красивые глаза" невинного ребёнка.В общем,развод...как следствие питание 2, отдых2,испорченные нервы и отпуск в целом.Не читайте левые отзывы об этой фирмочке,где пишут что это хорошая проверенная фирма...не наступайте на грабли дважды.

О этой фирме я узнала через интернет. На спйте конечно информации не так много, но зато конкретно и по делу. Мы с моим мужем мечтали съездить в круиз на годовщину свадьбы. Но всегда как-то боялись, что это дорого и что мечте ншей надо томиться, как птичке в клетке. Но любопытсво все-таки нас "достало". Мы общались несколько раз по телефону с менеджерами фирмы. Почему несколько раз? Потому что мы сначала не поверили своим ушам, что в круиз можно уехать за 1000 евро на двоих! Пусть даже и в каюте без окна...Поэтому перепроверяли, звонили...В других кстати фирмах нам сразу сказали что меньше чем в 2000 мы не уложимся, поэтому то наши сомнения посетили нас:). Мы решили приехать и проверить. Тем более нас пригласили сами менеджеры и пообещали все подробно рассказать и показать.

Офис находиться в центре города и удобно расположен. Когда входишь сразу видно, что это не фирма-однодневка, о которых говорят по телевизору. Менеджеры приветливы. Нас сразу вспомнили и нам показалось это приятно! Показали каталоги с круизами, мы убедились сами, что такие цены существуют! Показали картинки корабля. Подробно рассказали что нас ждет на борту, как мы попадем в порт, как пройдет посадка, как мы будем есть и развлекаться. Предложили несколько вариантов перелетов по разным ценам. С нами заключили договор, где подробно расписано было сколько и за что мы платим.

Где то за 3 дня до круиза мы получили все необходимые документы. И отправились в поездку. Мы волновались, потому что впервые мы ехали не на отдых в Египет, где тебя везде сопровождают. Мы решили не заказывать машину к нашему кораблю. Менеджер посоветовала нам, как можно сэкономить деньги и мы поехали в порт на общественном транспорте. Это оказалось дешево, быстро и удобно. В порту мы прошли регистрацию. И тут мы опять вспомнили нашего менеджера - она нам все именно так и рассказывала! Поэтому мы быстро сориентировались. Отдых в круизе прошел просто отлично! Мы рады что побывали в нем и поедим обязательно еще! Но теперь мы будем копить деньги на круизы на новом корабле "кристина Катарина" - нам показалось все-таки, что круизы на этом корабле как раз для нас: доставка из питера до хельсинки и потом перелет прямо в порт. И главное будут экскурсии на русском языке и будет сопровождение везде!

Так что спасибо вам большое за то, что "подсадили" нас на такой отличный вид отдыха! Обязательно едем в круизе 11 сентября от вашей фирмы!

Всем нашим друзьям мы тоже теперь будем вас советовать! Удачи.

Ездила с Балт Экспресс в морской круиз на кристине регине! все очень понравилось. девочки в офисе приветливые, предложили чаю...такое редко где встретишь в последнее время! показали каталоги, фотографии из будещего круиза. сразу познакомили меня с гидом! у нас была большая группа. почти сразу все подружились. единственное погода подпортила путешествие и то, что вылет был из хельсинки и ехать туда пришлось на поезде... После круиза позвонила консультант и спросила о впечатлениях. спасибо за путешествие! может быть, поеду снова! 

Благодаря непрофессионализму сотрудников фирмы был полностью испорчен замечательный отдых в спа-отеле в Иматре!
Ездили с 1 по 3 мая в Иматран Кюльпюля. До этого ездили со многими турфирмами, поэтому есть с чем сравнить. С самого начала поразило состояние автобуса: кресла некомфортные, механизмы регулировки на многих не работают, туалета в автобусе нет в принципе (!), телевизор хоть и был, но его вообще не включали, кондиционер видимо дышал на ладан, т.к. сначала было жутко жарко, потом - холодно. Неприятно «порадовала» система рассадки туристов: места были определены по спискам заранее без какого-либо учета очередности прибытия и количества туристов в путевке (мы ехали вдвоем, нашу пару рассадили по разным местам, гид ничего слушать не хотела, ей было пофиг, назвала места и все - пришлось договариваться с другими пасажирами, хорошо, что это удалось). Гиды (туда и обратно ехали с разными) - хабалистые тетки формата совкового продуктового магазина и такой же закалки. Я думала, в современном турбизнесе таких экземпляров уже не встретишь. Экскурсию таковой назвать нельзя, просто давались короткие путевые указания. В отель мы добрались в принципе нормально. Сейчас думаю, что было скорее везение, чем заслуга фирмы. Далее был чудесный отдых в спа-отеле и чудесен он был потому, что никак не зависел от сотрудников турфирмы (после заселения автобус с гидом уехал).
Как я уже сказала, отдых был чудесен, но все хорошее имеет свойство заканчиваться. На обратном пути нас ждал АД, и по-другому я этого назвать не могу. Обратно мы ехали с Самариной Лидией (имя указываю специально, чтобы люди знали с кем не стоит связываться ни в коем случае). Имен водителей к сожалению не знаю. Когда за нами приехал автобус, сразу обратила внимание, что водители бегали вокруг автобуса с пустой канистрой, с автобусом что-то было не так. Водители были странноватого вида: один молодой и производил впечатление неопытного, второй - постарше, утверждать не буду, но мне показалось, что он был в несколько неадекватном состоянии, а точнее просто пьян. По пути автобус раза три останавливался и «закипал» - была неисправна система охлаждения. Видя все это и то, что туристы реально волнуются, гид не произнесла ни одного слова извинения, не создала даже видимости того, что она что-то пытается предпринять – связаться с фирмой, пересадить людей на другой автобус, хоть что-то. Мы продолжали ехать около 40 км/ч, пока автобус не встал окончательно где-то под Выборгом. Было 24ч. Для справки по программе мы должны были вернуться в Питер в 21-23ч. Тогда вроде как пошли разговоры, что навстречу нам выслан автобус из Питера, чтобы нас забрать. Отмечу – разговоры, официально нам никто ничего не объяснял и не пытался извиниться. Люди стали волноваться, нервничать, многим было нужно к 9ч. успеть на работу (мне в том числе), а кому-то еще раньше. Гид не только не попыталась как-то успокоить людей, а даже стала вступать в перепалку с особо нервными пассажирами, ничуть уступая им в крепости выражений. Автобус приехал где-то через час, и я уже понадеялась, что успею хоть чуть-чуть поспать перед работой в собственной постели. Не тут-то было. К Питеру подъехали к 2ч. ночи. Тут гид заявила, что едем через Черную речку. С чего бы это, разве никто домой не торопится? Оказалось торопится и именно гид, у м. Черная речка она сошла и оправилась домой отсыпаться. А всех нас еще ждала почти 2-х часовая поездка по городу в поисках пути к месту стоянки автобуса – мосты к тому моменту уже развели. Вообщем, домой я попала только к 4ч. ночи. Путь домой занял в итоге 16ч. вместо 4. Как Вам такая поездочка? На работу в таком состоянии я пойти не смогла – трясло от нервов и бессонной ночи. Пришлось брать день за свой счет – расходы, к которым надо еще прибавить немалую сумму, выкинутую на такой «отдых».
Резюме: считаю, что такие люди не должны работать в туристическом бизнесе, а у таких фирм надо отбирать лицензии. Хотя каких таких, Балт Экспресс вне конкуренции.
Желаю всем приятного отдыха без Балт Экспресса!

Только что вернулась с о.Маврикий.  Не сказать, что курорт популярный, не так много отзывов и тех, кто туда летал. Обратились в Мой мир по знакомству. У нас друзья постоянные клиенты. Мы сами летали через другую фирму, но они экзотикой не занимаются, вот и решились. Честно говоря, очень переживала т.к. путевка не дешевая и ко всему мы ведь еще и молодожены. Хотелось чего-то сказочного. Отель взяли Beau Rivage.  5*,  не самый дорогой вариант. Решились на него, потому что менеджер сама в нем была и очень рекомендовала.  И мы ни сколько не пожалели! Пляжи белоснежные, сервис отличный, все просто шикарно! Сказка одним словом, а номер у нас был для молодожен, забавная душевая на двоих. Плюсов конечно много, всего не рассказать. Минус пожалуй только один: лететь очень далеко. Сначала до Парижа, в аэропорту несколько часов и еще до острова 10 часов. Но это того стоило. Одно хочу сказать, спасибо Кристине большое! Я в восторге от отдыха!

Нам всё понравилось! И отдых, и то, что ему предшествовало - а именно, выбор отеля, долгий и мучительный)). Менеджер занималась нами около часа - спокойно, без спешки и по-моему без желания лишь бы втюхать. Мы практически полностью положились на её выбор - никак не могли решить, какой же отель из предложенных выбрать... В результате, поехали в Рехану Шарм Резорт... Там оказалось чудесно!

Что касается самой фирмы... У них новый офис, клиентов пока немного, поэтому они, видимо, так и "няньчаться")))). В договоре, например, было написано, что я самостоятельно должна звонить-узнавать о времени вылета, но менеджер отзвонилась мне сама - при чём дважды, последний раз буквально когда уже в самолёт садились - спрашивала, всё ли нормально, нашли ли мы флайт-менеджера (билеты получали в аэропорту первый раз и очень волновались по этому поводу). Всё вежливенько, внимательно, пока мы сидели в офисе дважды предложила мне чайку, а мужу кофе...))) Вобщем, впечатления приятные, без негатива.

ЛенАльпТурс  не порядочная турфирма, которая работает с ненадежными партнерами и может вас кинуть!  Принцип работы: «хорошо пока все хорошо», но если,  что-то пойдет не так, они ведут себя как настоящие кидалы… Заключил с ними Договор на трансфер в январе 2010 г. от а/п Женева до Валь Торанса и обратно, сделал предоплату. ЛенАльпТурс  дал мне реквизиты транспортной компании, которая должна выполнять трансфер. Транспортной компанией оказалась фирма  Вояж-Комфорт. Это группа наших соотечественников, живущих во Франции и занимающихся частным извозом российских туристов на горнолыжные курорты Франции, бизнес, как я понял, нигде там не зарегистрирован (нелегальный), заявки передаются  друг другу. При такой организации возникновение накладок неизбежно. Обратный трансфер 30.01.10 опоздал на 5 часов и естественно мы опоздали на самолет Женева - Санкт-Петербург. Представитель (он же водитель) транспортной компании Игорь Десятник слава богу в аэропорту  нас не бросил, купил билеты до Питера на следующий день, поселил на ночь в гостиницу, но у него не хватило  315 евро на билеты (из 950), пришлось отдать  - не оставаться же в Швейцарии.   По приезде в Питер обратился в ЛенАльпТурс с просьбой о возмещении затрат, понесенных из-за опоздания трансфера,  предоставил все документы и расписку о получении денег   представителем  транспортной компании.  Представитель ЛенАльпТурс Абросимова Екатерина получила подтверждение  от транспортной компании об опоздании и затратах, подтвердив, что нашей вины в опоздании нет. Тянули 2 недели, но платить отказались без всякого объяснения и обоснования. На законную просьбу дать письменный ответ получил отказ.  Из разговора с Зам. Директора Смарыгиной Ларисой Валерьевной я понял, что в  ЛенАльпТурс не будет нести ответственность за своего недобросовестного контрагента.  Будьте внимательны:  ЛенАльпТурс ведет себя крайне не порядочно: деньги берет, а ответственность за выполнение Договора не несет. Ищите более порядочную компанию, которая работает с надежными и легальными партнерами и вас не кинет в трудную минуту.