Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

В августе летали в Тай, отель подтвердили 4* Зайн (ничего так) хотели в Пульман или Сентару гранд мираж но увы, за 3 недели до вылета подтвердить не могли. И вот чудо маркетинга! Оказывается "Тройка" не продает перелет бизнес классом у кого отель не 5*!!!! Для нас был шок! как в прочем новость и для агенства где бронировали..... К тому же звездность отелей у всех операторов разная, "Корал" продает  тот же Зайн как 5*-ку!!!! (просто у них на перелет билетов обратно уже не было) Принципиально в Тройке (и ТЕЗе) брать туров не буду, пусть даже цены будут лучше всех остальных!!!!! 

Прекрасная турфирма без каких либо заморочек.
Работа персонала без нареканий.
Расположение - рядом с метро.
Встечающая сторона в Праге "4Сезона" ей особая благодарность за хороший отдых (встреча, трансфер, экскурсии).
Экскурсоводы прекрасно владеют русским языком (что тоже очень важно) прекрасные рассказы о Праге (а не типа посмотрите направо -потом налево). Отвечают подробно на любые вопросы туриста не зависимо о назначении экскурсии.
Пользуйтесь сертифицированными туристическими фирмами - меньше заморочек и лучше отдых без проблем!

Просила у опереатора подобрать тур в Париж, в понедельник отправила запрос, только в среду со мной связался опереатор и в воскресенье мы уже оформили путевки. У оператора просила недорогую, но чистую, гостиницу в шаговой доступности от центра Парижа! Сделали все с точностью до наоборот, сославшись на то, что у них было мало времени на запросы в сами гостиницы и подтверждение дала только эта - Roi Rene 2*! Ужасней гостиницы я в своей жизни не видела, ночлежка, а не гостиница: Все грязное старое, пастель ни разу не меняли, полотенца поменяли один раз, водой разрешили пользоваться только через день????????????(я такого еще не видела)))))))))))), а в последние 3 дня вообще горячую воду отключили, завтраки еле, еле тянут на 1 евро, и то будет переплата! При оформлении тура нам сказали, что все оплачено и завтраки в т.ч., а при за селении в гостиницу нам сказали, что завтраки у нас не оплачены я взяли с нас еще 48 евро - по 4 евро с человека за день! Через несколько дней после нашего вселения в гостинице стали делать ремонт комнаты несколькими этажами ниже - с 5 утра и позднего вечера стоял башенный грохот!!! Я уже не говорю об отдаленности от центра города - пешком к любой достопримечательности минимум полтора часа!!!!!!, а через 2 квартала от гостиницы, там где нам предложили воспользоваться метро, самый плохой район в Париже)))))))ну и т.д................................... Единственный плюс нашего номера (60) - это то, что из окна видна Эйфелева башня! Огромное спасибо Оnlinetours за такое размещение!)))) Я поняла, что нужно самим искать гостиницу, подберать не меньше 3*, а их тысячи по всему городу! Я даже в несколько ближе к центру зашла и посмотрела цены в нашей за номед дабл 140 евро за ночь, а в других - 3* и 120 евро заночь! Уж не знаю, как они работают, но я недовольна! И на последок - операторы хамы!

Разочарований не было, всё чётко организовано и прилично сопровождено всё пребывание в Турции. Посоветовали коллеги по работе, в будущем вновь обратимся, как к надёжному партнёру.Сопровождающим агентом от турфирмы в Новокузнецке была Ольга , всё "OK".

Очень благодарны агенству "На семи холмах" за экскурсию в Планетарий, так как организация у них великолепная и проводится в выходные дни, а это большой плюс  для работающих родителей. До этого у нас были попытки попасть туда напрямую, и не раз, но на суботту и воскресенье это абсолютно нереально. Также огромное спасибо за скидку, которую любезно предоставили с портала суперинформ. Людям важно ваше внимание, а не размер скидки :))) Придем к Вам снова.

Отдыхали в Патайя в марте 2013. Путвку брали у Климовой Александры, быстро, оперативно. Путевка была преобретина заранее. Огромное спасибо!!!!!!!!!  в следующий раз опять воспользуюсь ее услугами. Саша огромное спасибо!!!!! Людмила, Александр.

Хочу выразить огромную благодарнось менеджеру ПрофТуристик    Анастасии!!!!!!!! Она нам посоветовала очень хороший отель на первой береговой линии))))))  расчитывали на одну сумму а итоге улетели существенно дешевле)) все очень потравилось теперь советую всем летать только через это агенство))))))) еще раз спасибо и хороших Вам туристов!

Отлично настроен описк на сайте - все работает, все предложения актуальны.
Офис расположен в 2х шагах от метро Павелцкая.
Покупал тур в Бразилию - остался очень доволен, нашел предложение на их сайте. Очень понравилась отзывчивость менеджера Евгении.  Спасибо большое, обязательно обатимся в следующий раз! 
С менежером выстраились дружеские отношения, все впросы по документам  решались моментально!

Ездили с женой в Прагу в сентябре 2013 года.
Поездку запланировали на годовщину свадьбы.
Тур фирму нашли через интернет. Проанализировав программы и  цены через различные агентства, выбор пал на данное агентство.
Красивый, большой офис , но главное менеджеры  очень хорошо знают то, что они предлагают. Посоветовали отель, программу, рассказали куда можно сходить , что посмотреть и как провести время. Выбором остались более чем довольны !
Жили в отеле Residence Bologna 3*. Очень удобное расположение, до Карлова Моста не более 3 минут. Вроде и самый центр , а тихо, спокойно. Совсем рядом находится небольшой чешский ресторанчик, где мы 2 раза ужинали. Очень хорошая чешская кухня, пиво и очень недорого.
Ну про Прагу нет смысла рассказывать , итак все понятно. Безумно красивый город! Ездили в Карловы Вары. Красиво , но больше впечатлил Чешский Крумлов.
По рекомендации менеджеров агентства посетили пивоварню при Страховском монастыре. Забавное место. Пиво супер! Будите там, обязательно возьмите гуляш. Это круглая буханка, из которой достали мякоть и туда налили густой , вкуснейший суп, а точнее мясо с подливой. Очень сытно и необычно. Порция на двоих.
Ходили на концерт органной музыки. Полный восторг.
Единственный минус нашей поездки- нам не хватило времени . Все время разрывались между желанием посетить чешские города, замки или просто спокойно погулять по Праге, посидеть в ресторанчике. Ясно , что в Чехию поедим еще раз и обязательно через Дилайт ,  тем более мы теперь имеем их дисконтную карту, а скидка всегда приятно.

13 октября 2013 года ездил на экскурсию "Мировые религии". Узнал много интересного о разных религиозных конфессиях, о том, как живут в Москве люди разных вероисповеданий. Экскурсовод Елена Анатольевна настолько интересно провела экскурсию, что даже появилось желание сходить и на другие экскурсии, проводимые этим экскурсоводом. Всё было просто СУПЕР! Константин.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о турфирме «Сеть магазинов горящих путевок», а именно о конкретном офисе этой турфирмы, находящейся по адресу: Москва Кутузовский проспект д. 36 корп. 2
Эта турфирма работает безобразно!!!
Начну с того, что эта была моя вторая поездка в Европу. То есть опыта общения с турфирмами у меня очень мало. Обратилась в нее по совету одной знакомой, которая пользуется услугами этой фирмы постоянно и очень довольна. Единственное – я обратилась в другой офис, поближе к дому.
Когда я пришла первый раз, сотрудник фирмы не стесняясь заявил мне что даже не знает как пользоваться их сайтом. Меня это смутило, но я решила не уходить. Человек я в принципе лояльный и довольно терпимый и могу понять, что передо мной может быть новый сотрудник.
Грамотно подобрать тур он мне не смог. На второй день я пришла сама с подобранным экскурсионным туром (Прага-Вена-Дрезден) и сказала что нужно мне приблизительно это. Сотрудник видимо очень обрадовался, что часть работы я за него сделала.
Я задала интересующие меня вопросы, получила ответы и оплатила путевку, т.к. меня всё устраивало. Сам сотрудник ничего мне не объяснял.
С нетерпением я ждала тот день, когда можно будет забрать документы (виза, ваучер, билеты). И дождалась…. За день до вылета приезжаю их забирать и тут мне сообщают «радостную» новость, что оказывается до экскурсионного автобуса от гостиницы мне надо будет добираться по городу самостоятельно. Я была шокирована! В предыдущей моей поездке в Италию всё было по другому – от каждой гостиницы нашу группу забирал автобус. Мне сказали, что волноваться не о чем, т.к. от моей гостиницы пройти надо будет пешком совсем немного – цитирую: «только дорогу перейти». Шокированная новостью, приехала домой. Стала смотреть все карты Праги и выяснять, где же находится моя гостиница. Раньше меня это не сильно заботило, т.к. я была уверена, что забирать меня будут от гостиницы. Выяснилось, что гостиница (Кристалл) находится на другом берегу реки, это конечная станция метро. От метро еще 6-7 остановок на трамвае. Приезжаю в день вылета в турфирму и говорю о том, что меня это не устраивает. Прошу поменять гостиницу либо организовать индивидуальный трансфер от гостиницы до места сбора группы.
При мне сотрудник созванивается с туроператором и они по телефону начинают на до мной откровенно смеятся!  Что мол это Прага и там всё рядом. Не спорю. Я там не заблудилась. Но во-первых, дорога от гостиницы занимала у меня минимум 35 минут (при условии что я шла очень быстрым шагом и что это будний день, т.к. в выходные промежутки между транспортом гораздо больше) и максимум час – на двух траснпортах, во-вторых, как я уже писала, опыта в заграничных поездках у меня особо нет и мне было волнительно ехать одной в чужую страну и в результате узнать еще, что в первое же утро мне нужно будет освоить самостоятельно местный общественный транспорт. Если я его освою не совсем удачно – опоздаю на экскурсию, за которую заплатила деньги.
После разговора с туроператором, сотрудник вальяжно развалился в кресле и с улыбкой заявил: «Ну давайте, высказывайте мне все свои претензии, высказывайте!»
Как может сотрудник вести себя так по отношению к клиентам??? Это неслыханная наглость и хамство!
Мне отказались поменять гостиницу, а за индивидуальный трансфер предложили заплатить отдельно! То есть они меня не предупредили заранее, о том, что мне нужно будет добираться самой, а теперь я еще должна трансфер оплачивать! Если бы мне заранее об этом сказали, я бы выбрала другой тур или хотя бы подобрала гостиницу поближе к месту сбора, т.к. для меня это было неудобно.  Однако меня не предупредили ни о том, какая у меня будет гостиница, ни где она территориально находится, ни что добираться от нее до места сбора группы мне надо будет самостоятельно, и сколько времени займет у меня дорога, при условии что я первый раз буду находится в этом городе и не знаю ничего, даже языка!
Также, на что сначала я не обратила внимания видимо в силу своего волнения и неопытности, вылет у меня был по времени в Прагу в 22:45 в среду. И обратный вылет через неделю в 09:10. То есть я поздно прилетела и рано улетела. И полных дней я провела в Праге 6 ! А тур у меня был 8 дней и 7 ночей.
Сотрудник и на это не сделал акцент моего внимания. То есть два дня у меня ПОЛНОСТЬЮ пропали!
И еще: в результате того, что экскурсии все начинались рано, а добираться мне нужно было до автобусов экскурсионных по времени не быстро, я пропустила несколько завтраков. Как мне сказали в отеле, я могу заказать вместо них сухие пайки! Что я и сделала.. Но бутерброды, которые мне положили в эти пакеты, есть было страшно!!! Вот и получилось, что мало того, что по программе тура у меня были предусмотрены только завтраки, но и этих завтраков я не получила в полной мере! Сотрудник и об этом меня не предупредил.
Я не снимаю ответственности и с себя. Эта ситуация меня многому научила и в следующий раз я буду задавать в турфирме больше вопросов, но разве задача сотрудника турфирмы состоит только в том, чтобы взять с клиента деньги????? Что это за работа такая??? Почему не рассказывают всё подробно, с чем человек столкнется, какие минусы одного тура и какие плюсы другого?? А просто ставят перед фактом за несколько часов до вылета!!!
Пишу этот отзыв для того, чтобы никто больше не обратился в этот горе-офис и не столкнулся с такими неграмотными, равнодушными и неквалифицированными сотрудниками!

Крутое турагентство!
Заходишь на сайт: всё удобно, понятно, с ценами, с описанием курортов и отелей. Нет всяких там, постоянных, надоедливых всплывающих окон, несуществующих предложений, типа в Эмираты за 5000 рублей ;-) Есть даже онлайн оплата, но ей, честно говоря, не пользовался, поэтому не могу ничего сказать.
Заходишь в офис: красивый ремонт, приятные фотографии на стенах, приветливый менеджер.
И самое главное тебе тут ничего не навязывают. Меня даже один раз отговорили от поездки в Египет, когда там было не спокойно. В общем, всем рекомендую! Особое спасибо, менеджеру Вадиму! Он профессионал своего дела и хороший человек!

Очень плохой сервис и качество обслуживания, очень грубо общаются с клиентами, навязывают другие отели и даты туров, так и не смогли организовать наш отдых в Турции в сентябре, пришлось обращаться к другим более профессиональным фирмам. Если хотите действительно хорошо и без нервотрепа отдохнуть - НЕ ИДИТЕ СЮДА!!!!

Об агентстве узнал случайно, увидел рекламу КАНАРЫ из окна трамвая, действительно оказалось, что неплохо знают и Тенерифе и Гран Канарию, про Фуэртовентуру уже не так хорошо, потом выяснилось, что  в горнолыжных направлениях тоже неплохо разбираются, сайт  у них так себе, надо приходить и разговаривать, знают много, советы дают по существу, путевку купил в Медано, ветер был, откатались хорошо, после возвращения позвонил Константин, все выспросил - про перелеты, про отель, про погоду, в-общем не "отправили и забыли". Как-то даже приятно стало от такого отношения. Рекомендую и серферам и лыжникам и просто пляжникам.

Спасибо турфирме!спасибо Ангелине!быстро,дешево,не выходя из дома можно выбрать, забронировать и купить тур,все-четко,спасибо!)