Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Покупали путевки в турфирме Кругозор. И только на вокзале (!) узнали, что едем от БВЛ Блестящий вояж. Даже напряглись немного, а вдруг ошибка и нам сейчас с чемоданами придется вернуться домой... Но провожающий выдал пакеты с документами и сообщил, что гид ждет в Бресте.
В поезде стали читать выданную от БВЛ памятку туристам и пришли в ужас. Там есть абзац, обращенный к недовольным клиентам, пытающимся после поездки отсудить деньги за неудачный отдых: "не пытайтесь, у нас сильные юристы". Наше путешествие еще толком и не началось, а нас уже держат за мошенников или сутяжников...
Но, к счастью, в Бресте на перроне нас ждала гид Светлана Пронина. С ее появлением наш отпуск сложился, как прекрасная разноцветная мозаика.
Светлана - высокопрофессиональный гид, она великолепный рассказчик, тонкий психолог, обаятельная девушка, красавица, которой нам, туристам, можно гордиться в любой стране Европы.  
Маршрут 16. 4 Италия с отдыхом на Тирренском море великолепен. Отточены все нюансы, ни одного негативного момента. Все, что хотели увидеть, увидели, узнали много нового, покупались в море и на озере Гарда, попили вкусного вина и наелись морепродуктов. С собой увезли вино "как у Путина", сушеные помидоры, оливковое масло и прочие вкусные сувениры. Спасибо за это Светлане, она рассказывала о специалитетах, характерных для кухни данной местности. Давала много практических советов, делилась житейскими наблюдениями. Познания Светланы в истории Польши, Чехии, Австрии, Германии восхищают. А как артистично, захватывающе она это преподносит! Заслушаешься... А уж своей искренней и глубокой любовью к Италии Светлана щедро поделилась с нами...
По возвращению никто из турфирм (ни Кругозор, ни БВЛ) не поинтересовался у нас, остались ли мы довольны поездкой. Но Светлана Пронина оставила такой теплый след в душе, что мы с мужем сочли своим долгом написать о ней наш восторженный отзыв.
Спасибо, Светлана! Хотим снова путешествовать с Вами. Можно снова по Италии... С таким гидом - хоть сто раз.

Примите благодарность от нашей семьи за то, что не оставили без внимания все наши просьбы и пожелания по поездке в Эмираты. Мы открыли для себя новую интересную страну. И наконец увидели собственными глазами пальму Джумиэйра. Все было очень красиво! Успехов Вам.

Впервые решила заняться покупкой тура сама. И как всегда – первый блин комом. Нашла в Интернете турфирму «Травелата». Понравились их цены. Оставила запрос на их сайт. Через некоторое время мне позвонила сотрудница фирмы Шигапова Екатерина. Вежливо, доверительно со мной говорила, посмотрела выбранный мной тур, но по той дате, которую я указала, мест в самолете уже не было. Мне пришлось перенести отпуск на неделю позже. Выбрала и забронировала тур, который был уже дороже понравившегося мне ранее. На следующий день приехала в фирму и оплатила полностью стоимость тура – 2 путевки по 2 человека. Покупала за 10 дней до вылета. Как только я отдала деньги, я стала неинтересна сотрудникам фирмы. Хотя мой менеджер, Шигапова Екатерина, при покупке мной тура обещала, что будет звонить и сообщать обо всех продвижениях. Но это были просто слова. Мне пришлось постоянно названивать и узнавать, подтвердили ли наш тур, есть ли места на самолет, когда будет пакет документов и т.д. Дошло до того, что менеджер Шигапова грубо отвечала мне, не давала полной информации и просто бросала телефонную трубку, не ответив на мой вопрос. На нервной почве у меня началась простуда. Никому не пожелаю! В итоге полный пакет документов мы получили только за 3 часа до выезда в аэропорт! Отдых был испорчен, настроение тоже. Я так поняла, что фирма «Травелата» выкупает туры в отель в последний момент, когда цены значительно ниже объявленных нам. Если вы не экстрималы и хотите спокойно паковать чемоданы, а не переживать и не спать ночами, то вам точно не туда!!! Я лично больше никогда туда не обращусь и друзьям своим не посоветую!

Спасибо подсолнухам, отлично отдохнули! Остались очень давольны. Без обмана и по прекрасной цене,очень недорого получилось,учитывая весь состав нашей семьи. В следующий отпуск только через это агентство,советую всем летать через них

Летали от этого агентства уже несколько раз. Менеджеры работают быстро, грамотно, промахов по выбору отдыха не было. Офис рядом с метро. В последний раз летали на Кубу, оператором был Тез Тур, встретили замечательно, жили в Барсело Делюкс. Впечатления незаьываемые!  Будем пользоваться услугами Клуба путешествий  еще и еще! 

1 сентября 2013 года я вернулась из путешествия по прекрасной стране Чехии. Я большая любительница путешествий. Поездила по миру уже много. Поскольку живу в городе Владимире, то предпочитаю ездить через турагентства, хотя бы потому, чтобы не заниматься самостоятельно оформлением визы и не ездить по этому поводу в Москву. У меня сформировались четко свои требования к путешествиям. Только пляжный отдых мне скучен, только экскурсионный тур – интересно, но утомительно.  Ездить я люблю на 2 недели, не меньше. Поэтому я предпочитаю комбинированные туры:  первая неделя – экскурсионная часть (набираешься впечатлений), а вторая неделя – отдых (на море, озере, в горах…). Туроператора, как правило, выбираю сама, рыская по Интернету и просматривая различные варианты предложений.  В этом году собравшись в Чехию мой выбор остановился на туроператоре «ОТДЫХАЙ» и на предлагаемом ими туре «Красота и здоровье» (www.otd.ru/czech/), который  включал недельное пребывание в Праге и затем недельный отдых в Карловых Варах.  Привлекло в предложенном туре 3 основные момента:
1) возможность перелета туда и обратно чартерным рейсом через Пардубице, а не через Прагу, что существенно дешевле (с деньгами в этом году была «напряженка»);
2) возможность заказать отель по системе «фортуна», что также позволяло сэкономить;
3) в стоимость тура входила очень насыщенная экскурсионная программа в Праге (см.ниже выписку с официального сайта туроператора «ОТДЫХАЙ»).
Экскурсионная программа тура "Красота и Здоровье"
Время и порядок экскурсий могут быть заменены. Экскурсии могут быть заменены на равноценные.

1. Обзорный автобусный тур по Праге. Никакой другой город не может сравниться со стобашенной богемской столицей по богатству историко-архитектурного наследия, по количеству романтичных легенд и преданий, связанных с историей этого "каменного сердца Европы". Вы увидите все заслуживающие внимания достопримечательности столицы: Национальный музей, Вацлавская площадь, Карлова площадь, Старая Ратуша, костёл святого Игнатия, церковь Кирилла и Мефодия, Танцующий дом, Петржинский холм.
2. Пешеходная экскурсия по Пражскому граду с посещением непревзойденного шедевра готической архитектуры, великолепного собора Св. Вита. Лорета - великолепный шедевр эпохи барокко, лоретанская площадь, Чернинский дворец, в котором сейчас находится МИД Чехии. Королевский дворец, Базилика Св. Георгия, Страговская площадь с расположенными на ней Страговским монастырём и библиотекой. Стоимость входного билета примерно 5 Евро.
3. Пешеходная экскурсия по Малой Стране. Мала Страна... Уникальный заповедник в самом сердце Праги, город в городе с уникальным характером и атмосферой, сохранившей дух эпохи Возрождения. Всякое строительство здесь прекратилось в XVIIIв., с тех давних пор Мала Страна не изменилась... Огромный дворец и парк знаменитого полководца Валленштейна, построенные по образу и подобию Версаля, Малостранская площадь с собором Св. Микулаша - самым величественным барочным храмом Праги, у которого влюбленные уже много веков назначают свидания, Дворец Лихтенштейна, изысканная статуя Св. Троицы. Пройдя по улице Кармелитской Вы посетите церковь Богоматери Торжествующей с осмотром одной из самых почитаемых святынь католической Европы - искусно сделанной восковой статуей Иисуса Христа во младенчестве (езулатко), находящейся здесь с 1628 года. Вы увидите стену Леннона и костёл Девы Марии под цепью и знаменитую Мальтийскую площадь с находящимся на ней зданием Министерства Культуры Чехии. В ходе экскурсии Вы посетите пражскую Венецию - романтический остров Кампа с его знаменитой старой водяной мельницей, кампский парк и увидите речку Чертовку, названную так из-за своего крутого нрава.
4. Пешеходная экскурсия по историческому Старому городу. Вслед за чешскими королями и императорами Священной римской империи Вы пройдете по коронационной Королевской дороге, древнему Карлову мосту с его величественными скульптурными изваяниями работы знаменитых мастеров эпохи возрождения, самому красивому в Европе и в мире. Мы остановимся на одной из самых красивых площадей мира, Староместской, чтобы увидеть ее знаменитые астрономические куранты и услышать их, приносящий счастье, бой. Тынская церковь и костёл Девы Марии перед Тыном, помнящий великого Моцарта Театр Сословий. Сердце современной Праги - Вацлавская площадь, с памятником небесному покровителю Чехии и самому почитаемому здесь святому - Св. Вацлаву. Великолепное здание Национального музея, Собор Святого Микулаша (Никольский), Малая площадь, площадь Яна Палиха, Рудольфинум, Клементинум, Древняя пороховая башня, изысканный Obecni Dum, живописные средневековые улочки.
5. Только посетив фешенебельный Новый Город, Вы ощутите пульс современной Праги. Здесь, в самом центре деловой жизни чешской столицы, на знаменитом "золотом перекрестке" Мустека сосредоточены самые престижные отели и бутики, лучшие бары и рестораны. Построенные по последней архитектурной моде здания соседствуют с великолепными фасадами в стиле модерн, и те и другие - гордость Праги!
6. Находясь в Праге, нельзя не посетить исторический Еврейский город, знаменитый Йозефов, являющийся уникальным памятником мирового значения. Староновая синагога, одна из древнейших в Европе, еврейская ратуша, на башне которой установлены единственные в мире часы, стрелки которых идут в обратную сторону, старое кладбище, где на крошечном участке земли сосредоточены более чем 12 000 древних надгробий - вот только некоторые из достопримечательностей этого замечательного, наполненного легендами и таинственными преданиями места.
7. Автобусный тур «Историческая Чехия» в красивейший средневековый город Кутна Гора. В свое время этот город был серебряной столицей Богемии, именно здесь чеканились знаменитые пражские гроши. Свои огромные прибыли горняки и серебряных дел мастера вкладывали в украшение и благоустройство своего города. Его архитектурное убранство и по сей день поражает своим великолепием. Неудивительно, что Кутна Гора является одним из немногих городов-памятников ЮНЕСКО в Восточной Европе. В ходе тура для Вас будут организовано посещение жемчужины готического зодчества – собора Св. Барбары (входной билет 50 крон) и знаменитой «Костницы» (входной билет 50 крон).
Когда же дошло дело до оформления документов, то оказалось, что и перелет через Пардубице чартером, и отель через «фортуну» невозможны.  Мы поколебались, но решили все же не менять туроператора, ведь оставался еще третий очень весомый аргумент – насыщенная экскурсионная программа в Праге. Ни один туроператор не предлагал 7 экскурсий в Праге, входящих в стоимость тура:  две экскурсии автобусные (одна из них за пределы Праги) и 5 пешеходных по всем основным районам Праги (Старый город, Новый город, Мала Страна, Градчаны и Еврейский город).  Очень привлекал последний момент – возможность обстоятельно ознакомиться с каждым районом Праги в отдельности.  На деле и этот третий весомый аргумент оказался обманом.  Вместо 7 заявленных экскурсий в составе оплаченного тура мы в Праге получили только 3 экскурсии.  (См.ниже выписку из полученной накануне вылета в Чехию реальной программы).
19 августа, понедельник. Пешеходная экскурсия по Старому городу, Пражская Венеция, теплоходная прогулка по Влтаве. Это 5 часов увлекательного рассказа о главных исторических памятниках Праги. Вы пройдете от Пороховых ворот средневековыми улочками на Староместскую площадь, увидите Городскую ратушу со знаменитым Пражским Орлом, Еврейский квартал, Карлов мост, Пражскую Венецию. Неотъемлемой частью экскурсии является часовая теплоходная прогулка по Влтаве, во время которой Вы сможете полюбоваться несравненным видом набережной Праги (вх.билеты оплачиваются отдельно).
21 августа, среда. Автобусная экскурсия в замок Карлштейн и замок Конопиште. Карлштейн – готический замок самого знаменитого чешского короля и императора Священной римской империи Карла IV. Замок заложен в 1348 году на 72-метровой известковой скале над речкой, как летняя резиденция Карла IV, а также сокровищница императорских регалий и святых реликвий, собирательство которых было страстью этого монарха. Строился под личным надзором императора в самые сжатые сроки. Уже в 1355 году город готов был принять королевскую свиту. В это время была возведена крепость-Большая башня, а также закончена работа над одним из самых красивых зданий – «Капеллы святого Криста». Именно в ней хранилась самая ценная корона – корона Священной римской империи. Во время экскурсии Вы осмотрите многочисленные интерьеры, которые приблизят Вас к пониманию особенностей быта высокопоставленных представителей знати XIV-XV веков (вх.билеты оплачиваются отдельно). Замок Конопиште является одним из наиболее значительных исторических объектов вблизи Праги. Свой современный вид замок обрел уже в первой половине 13-го века. Первая крупная реконструкция имела место лишь в начале 17-го века, когда был пристроен ренессансный дворец, так что к 18-му веку замок окончательно превратился в усадьбу. В 1887 году замок Конопиште отошел наследнику австрийского трона Францу Фердинанду Д’Эсте, убитому в последствии в Сараево (1911). Особого внимания заслуживают великолепные интерьеры с богатой коллекцией охотничьих трофеев, уникальными собраниями произведений искусства, картин, мебели (вх.билеты оплачиваются отдельно).
22 августа, четверг. Пешеходная экскурсия Градчаны и Пражский Град. Экскурсия начнется у Страговского монастыря, ансамбль которого составляют костел Девы Марии и здание Страговской библиотеки. Затем Вы пройдете к хранилищу бесценной коллекции литургических сокровищ  Лоретте, костелу, который относится к числу наиболее посещаемых центров паломничества в Чехии. И наконец, Градчанская площадь,  обрамленная барочными фасадами, открывающая вход в Пражский Град, политический и исторический центр города, резиденцию Президента республики. Здесь Вас ждет знакомство с монументальным интерьером кафедрального собора Св.Вита, элегантным Королевским дворцом, Золотой улочкой – красочным рядом маленьких домиков, построенных в 16-м веке для королевских поданных.
Равноценной  такую замену 7 экскурсий на 3 признать невозможно.
ВЫВОД №1:  в Чехию, конечно же , стоит ехать, но только не от туроператора «ОТДЫХАЙ». То, что заявлено на их официальном сайте и реальность не совпадают. Реальность гораздо меньше и хуже.
Есть еще один аспект, по которому я никому не посоветую связываться с туроператором «ОТДЫХАЙ». Это – принимающая сторона. Вообще в Чехии нас одновременно обслуживали две фирмы. Одна из них «GOLDEN PRAGUE», которая отвечала только за трансфер. И здесь все было просто отлично, никаких проблем. Встреча и проводы и в Праге и в Карловых Варах – все было очень пунктуально. Этой фирме благодарность.
Вторая принимающая нас и проводившая экскурсии фирма «BEST OF TRAVEL» оставила негативное впечатление.
Во-первых, низкий уровень экскурсоводов.
Первую экскурсию по Старому городу и пр. проводила Ольга.  К ней, пожалуй, претензий нет.
Вторую экскурсию в замки Конопиште и Карлштейн проводил Александр. В целом хорошо. Человек он, безусловно, образованный с хорошим грамотным языком и несколько необычный, немного «чудик». Со смехом рассказывал о самоубийцах, которые кончают с жизнью на одном из мостов, по которому мы проезжали. Просто заливался от смеха, когда рассказывал об убийстве Франца Фердинанда. 
Третью экскурсию в Градчаны и Пражский Град, а также четвертую экскурсию в город Телч и замок Чешский Штернберк, которую мы купили дополнительно, проводила Лариса.  Это полная профнепригодность. Судя по говору, Лариса украинка. Грамотной русской литературной речью не владеет. Она бы хорошо и органично смотрелась бойкой продавщицей на каком-нибудь украинском рынке, но никак не экскурсоводом.   Экскурсию в Градчаны она, видимо, вызубрила лучше, экскурсия в Телч давалась ей с большим трудом. Я просто старалась ее не слушать. А если слушать, то можно было бы записать огромное количество перлов, которые она выдавала. Например, рассказывая о какой-то княжеской или королевской супружеской паре она выдала фразу: «Она была в курсе всех его делов».  Правильно «….его дел». Или рассказывая, что в средневековье мужчины любили себя украшать, она произнесла слово «цепочка» с ударением на первый слог.  Примеров масса. Когда мы приехали в замок Чешский Штернберк, нам повезло. Для экскурсии по замку нас объединили с другой русскоговорящей группой и экскурсию для объединенной группы вела не наша Лариса, а гид той второй группы. Его звали Виталий. Я поинтересовалась от какой фирмы он работает. Он назвал «Travel  Land» (если я правильно восприняла на слух название).  Вот это была просто отдушина, лучшая экскурсия за всю поездку в Чехию. Может быть, конечно, нам просто не повезло. Может быть Лариса – это единственный плохой экскурсовод в фирме «Best of travel» и из 4-х экскурсий она нам попала 2 раза. Во время экскурсии в Телч мы общались с туристкой из Харькова. Она рассказала, что у нее не было из дома оплачено экскурсионное обслуживание. В Праге уже она купила первую экскурсию от «Best of travel» и была просто в восторге от гида Наталья.  Она решила и следующую экскурсию купить от этой же фирмы и вот попала на Ларису, от которой была просто в шоке.
Во-вторых, хотя в программе нашего тура (и в той, что выложена на официальном сайте туроператора «ОТДЫХАЙ», и в той, которая была в действительности) везде указано, что входные билеты оплачиваются отдельно, тем не менее суммы, которые гиды собирали, были часто завышены.  Прозрачности в вопросе сбора денег за, якобы, входные билеты не было.
На нашей последней дополнительной экскурсии в город Телч и замок Чешский Штернберк, за которую мы заплатили по 45 евро с человека,  Лариса собирала дополнительно по 355 крон (~14 евро) с человека. В группе были люди, приехавшие от разных туроператоров и имеющие различную информацию. Кто-то возразил, что по имеющейся у них информации стоимость билетов меньше.  Лариса позвонила куда-то или только изобразила это и сообщила, что цена, указанная в информационных материалов туристов, предполагает экскурсию в замке на чешском языке. Поскольку нам текст экскурсии будет переводиться на русский язык, цена билетов выше. Это объяснение просто смехотворно, поверить, что в России где-то продают в Чехию туры с экскурсиями на чешском языке невозможно.
Вернувшись домой я нашла русскоязычный сайт фирмы  «Best of travel», где указана стоимость всех проводимых фирмой экскурсий и соответственно входных билетов.    www.solvex.travel/chehiya/gruppovye-ekskursii-best-of-travel.aspx   Входной билет для взрослого человека в замок города Телч стоит 110 крон, в замок Чешский Штернберк 120 крон, сумма 230 крон. Почувствуйте разницу!
ВЫВОД №2: в Чехию, конечно же , стоит ехать, но только, чтобы принимающей стороной не была фирма «BEST OF TRAVEL».

Несколько раз ездили с компанией «Юнитурс» (Unitours), проблем не было (офис на м. Академическая). В нынешнем году организация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Не считаю возможным впредь обращаться в эту компанию. Началось все с того, что при оформлении договора менеджер неправильно посчитал сумму и не предоставил список документов, нужных для получения визы. Когда я приехала оплачивать полную стоимость, то денег не хватило. Но тогда менеджер признался, что его вина, больше я такого от него не слышала. Решив получить визы, я прибыла в «Юнитурс» с паспортами. На что, конечно же, от другого специалиста получила громадный список необходимых для сего мероприятия документов (ехала с двумя детьми). Резонно было задать вопрос, отчего же мне изначально такого списка не предоставил менеджер. На, что неуважаемый менеджер ответил, что он мне все объяснил. Наверное, именно поэтому я не получила ни ндфл, ни справки из банка, ни справки из школы. Локти кусаю, что в сердцах отказалась от просмотра записи, которая ведется в офисе. Думаю, что мы с легкостью бы убедились в «профессионализме» менеджера. Позвонила с жалобой генеральному директору, который меня уверил, что это исключительный случай. Ан нет, история повторилась. Сдавая документы на визу тому самому менеджеру, я отдала ему оригинал (внимание, это важно!) разрешения на выезд от отца детей. Получая билеты, я задала вопрос о возвращении этой бумаги. Сотрудница «Юнитурс» мне пояснила, что оригиналов они не берут, а просят копии. Наш любимый менеджер, в свою очередь, сообщил, что у него была только копия, а оригинал у меня (sic!). В итоге вместо того, чтобы в последний день перед отпуском без суеты завершить дела, забрать детей пораньше из школы и спокойно собираться, я вынуждена в суете давать указания коллегам, отвозить документы отцу детей, чтобы он пошел к нотариусу и получил новое разрешение (кстати, оформляется оно за плату), и в спешке паковать чемоданы. В общем, в этот раз «Юнитурс» меня разочаровал. Если я иду в агентство, я надеюсь, что там работают специалисты с нормальной памятью и ответственные. Неужели я должна сама выяснять, какие нужны документы и следует ли сдавать копии или оригиналы? Как можно было дважды проявить такую халатность? По факту в этот раз я получила кучу проблем, потраченное время и деньги.

Друзья посоветовали воспользоваться услугами этой турфирмы. теперь благодарен и друзьям. Съездил отдохнул. Всем доволен, все хорошо. В отдыхе ведь что самое главное. Чтоб все было организовано и никаких забот не было. Именно поэтому мне всё понравилось. 

Узнал о компании от друзей, искать в интернете случайную компанию не хотелось и не прогадал, отличный сайт, поддержка, выгодные туры все очень удобно и понятно. Мне очень понравилось, для меня вы туроператор номер один.

В этом году ездили с женой в Грецию. Времени у нас было несколько дней, а побывать хотелось много где. Собственно интересовала нас северная Греция. Нам предложили совершенно классный вариант. Мы расположились в Салониках. Спасибо компании (и Золотым облакам, и Музенидису как принимающей стороне) - нам помогли и разработать маршрут, и с арендой машины. Приятно, что в поездке все оказалось так,  как и было договорено. Спасибо!
Александр, Наталья

Давно знала, что турфирма "Отдыхай" занималась Чехией. Мне нужен был отель 3* недалеко от центра, но недорогой. Обзвонила несколько туроператоров ( я сама сотрудник турфирмы).  Предлагали другие даты на нужный отель. Написала по электронке в "Отдыхай".  Мне предложила альтернативу, причем незначительно дороже, но ближе к центру. Прилетели в Пардубице, нас двоих встречал автомобиль, т.е. получился индивидуальный трансфер. От остальных фирм грузили в большие автобусы. Нам это уже понравилось, т.к. легко доехали до отеля и сэкономили ГЛАВНОЕ время и силы. Всё оказалось действительно недалеко.  Мы остались очень довольны. Столько внимания было нам уделено менеджером из турфирмы Отдыхай. Большое спасибо, Зинаида!

Очень понравилось нам в этом году отдыхать с Анекс туром. Летали мы Тайланд, на Пхукет. делали там выездную регистрацию. Очень здорово в организации помог отельний гид от Анекса. Так что за сотрудников - вам отдельное спасибо. всем очень довольны. Обслуживание на высшем уровне. 

Самая никудышная и нечистоплотная турфирма из всех, с которыми нам довелось сотрудничать. Единственная их цель - "выбить" из глупых туристов денежки.
Хотя сами попались - всучили мне в каком-то торговом центре карточку, а потом "обработали" по полной программе. Два года сопротивлялась рекламируемому ими "клубному отдыху", но стало жаль уже отданных Роял-интуру денег (36 тысяч рублей) за две недели отдыха. Вот и решили использовать хотя бы неделю в любимой Черногории.
Поселили в апарт-отеле Сан Вилладж в местечке Дженовичи, возле Херцег-Нови, позиционировали отель как 4*, на деле оказалось - максимум 2*. Мебель - никакая, териитория отеля - никакая, завтраки стоимостью 8 евро с человека - никакие, в так называемом ресторане завтраки однообразные и всё холодное. Для деток ничего нет - ни детского меню, ни детских кресел в ресторане, ни игровых площадок.
Апартаменты оказались с битой посудой в шкафчике, сломанным чайником... Фена нет, душевая кабина без единой полочки - некуда мыло положить. Про одноразовые банные принадлежности оставалось только вспоминать, ностальгируя по привычным 4-5* отелям.
Никаких русскоговорящих персональных гидов не было и в помине, только "вытряхивание" кошельков туристов. Полный совковый отстой.
Хотите сберечь свои нервы и денежки - отдыхайте БЕЗ Роял-интур!

Попали в этот апарт-отель через фирму Роял-интур (рекомендую НЕ связываться с этой "фирмой") - и пришли в транс от заявленных 4-х звёзд. Самое большее - 2*. Так называемые гиды требуют залог 650 евро или грозятся выселить :(
Мебель старая и из пресованных опилок, телевизор допотопный, душевая кабинка без единой полочки или крючка, нет одноразовых банных принадлежностей... Фен нам принесли после долгих препирательств. В номере убрали только после очень настойчивых просьб с нашей стороны. Чайник был неисправен, посуда - никакая. Нет даже соли.
Ресторан - одно название. Завтраки такие, что даже кошку не накормишь (кстати, голодные кошки и котята постоянно трутся у ног посетителей). Кофе холодный и жидкий. Как и весь остальной завтрак - холодный и однообразный. Но за 8 евро с человека. Для детей, особенно маленьких, вообще ничего нет. Ни меню, ни кресел в ресторане, ни детских качелей...
В этом "ресторане" служители Роял-интур под видом презентаций клубного отдыха постоянно "обрабатывают" клиентов и всеми правдами и неправдами (чаще - именно неправдами) стараются не возвращать отданный туристами залог в 500-650 евро. С нами тоже хотели провести такую махинацию, финансовый менеджер с дикими глазами и явно психически ненормальный подсовывал для подписи бумаги о том, что мы согласны купить у этой фирмы ещё неделю отдыха где-нибудь когда-нибудь и за это оставляем им свои 650 евро. Когда мы решили сфотографировать сей документ, он кинулся с кулаками отбирать бумаги и планшетник - по нему явно плачет палата № 6.
Насчет Дженовичей - пляжа вообще никакого нет, по узенькой набережной, где гуляют отдыхающие, в обе стороны курсируют машины. Пара ресторанов в Дженовичах заслуживают внимания - готовят там вкусно.
Одно мы поняли совершенно точно - в Дженовичи, тем более с Роял-иинтур мы больше ни ногой. Чего и вам желаем.

О турфирме узнали через поиск интернета. Спасибо вам за работу и всегда большой выбор горячих туров. Уже несколько раз благодаря вам устраивали себе незапланированные каникулы по выгодной цене! А нам, студентам, это как нельзя кстати. Спасибо вам за приятных отдых!