Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

долго самневался куда идти за путёвкой))) как-то шёл по пролетарской - решил дай загляну. ну чё сотрудники класные. всё рассказали как куда и сколько. купил путёвку в Тунис. гостиница была хорошая и сервис пнравился. главное это что жене понравилось. цены у них очень приятные.

Узнала о фирме из Интернета. Офис расположен удобно.
Искала горящий тур в Испанию с ребенком. Не раз отдыхала в Испании.
Выбирала отель для отдыха с маленьким ребенком 4 лет, что-бы и питание было нормальным и всякие удобства для детей. Когда подъехала в офис, отеля которой был выбран оказался на стопе. И менеджер Анна посоветовала мне Лорет-де-Мар в Коста-Брава,ГДЕ ОНА БЫЛА ВСЕ ЗНАЕТ И ВИДЕЛА, отельGuitart Central Park Resort 3*. Такое даже в кошмарном сне не присниться для отдыха с ребенком. Идти на море по ступеькам вверх от отеля, а потом вниз с ребенком пешком, обатная дорога такая же, о коляске я даже не заикаюсь, либо ее нести либо ребенка. На Центральный пляж, такая же песня, через центр города, с маленьким ребенком минут 30.
Поселили нас на 5 этаж. Когда вошла в номер был просто шок. В любой провинциальной гостинице лучше. Из заявленого: нет ни телефона, ни фена, ни холодильника. Кондиционер не работал, раковина текла, открываешь кран, а вода на ноги льется. Номер не убран, под кроватью слой пыли. Пошла на ресепшен, просила поменять номер.даже не номер, а корпус. Номер не поменяли даже с доплатой, после скандала пришли мастера и отремонтировали кониционер и раковину, уборщица сделала вид, что убрала номер, как была пыль, так и осталась. За неделю ни разу не поменяли белье, пока не ткнула пальцем, потому, что вернулась в номер с ребенком, когда щла уборка номера. Лифт старый и допотопный, садишься в него и думаешь, доедешь или нет, постоянно застревает. Стен просто нет, только перегородки. Слышимость отличная, особенно когда по утру молодежь возвращаетяс с дискотек, как будто у тебя в номере.
Когда меня спросили куда вставить карту, что бы включился свет и кондиционер, я долго смеялась.У соседки по номеру выключили рубильник и чтобы включить свет нужно принести лестницу или привети мужчину от 1,8 м.. Хотя я во всем предпочитаю видеть плюсы  и на отдыхе хочется расслабиться и отдохнуть, а не искать недочеты и придираться ко всяким пустякам.
Про еду вообще не говорю. Причем конкретно спрашивала по поводу детского питания. Ребенок 3 дня ел сосиски, а потом и от них отказался. Ходили в Wok, там и курица и рыба и мясо уже приготовленное и свежее приносишь и при тебе это готовят, и фрукты и сушии вообще было, что поесть.
Почитала отзывы об отеле и поняла, что попала в "САЙГОН", так этот корпус гостиницы называют туристы. Там есть еще один корпус 3*, но русских почему-то селят именно в этот корпус. Так, что отдых был просто "СУПЕР".
Хотела еще в этом агенстве заказать тур в Болгарию на август, НИКОГДА, где угодно только не у них.
СПАСИБО ЗА УРОК.

Пользуюсь услугами этого агентства уже три года. Изначально выбор был по принципу наличия оплаты по карте без комиссии+удобное расположение. После первого тура дали карту постоянного клиента с накопитеьной скидкой, так что теперь еще и знакомые пользуются, а моя скидка растет)))) Очень довольна менеджерами, всегда оперативно обрабатывают запрос, накладок за все время не было ни одной, даже о задержке рейса предупредили заранее, когда информации даже в аэропорту еще не было. В общем, молодцы! Отдельно хочу поблагодарить за работу Татьяну Иванушкину, менеджера в офисе на Земляном валу.

Хочется сказать большое спасибо за такую чудесную поездку в Оптину Пустынь и Шамордино 22 июня 2013 года. Прекрасный, душевный экскурсовод, Галина Петровна, после общения с ней хочется еще раз приехать туда. Столько новой и интересной информации получили из ее рассказа. Отдельное спасибо Ольге (извините не знаю отчества)за такую хорошую, четкую организацию тура.  Водителю и путевому экскурсоводу тоже большое спасибо.По нашей просьбе, нас забрали по пути следования автобуса и обратно высадили там же. Думаю первый, но не последний раз, воспользовались услугами этой фирмы. Спасибо.

Про Колинду я узнала от подруги, и мы вместе решили взять там тур. Офис турагенства расположен очень удобно, в 5-7 минутах от ст.м. Курская, там вас встречает доброжелательная и отзывчивая Татьяна и - начинается отпуск:)
В комфортной обстановке за чашкой вкучного чая менеджер помогает выбрать именно то, что нужно. 
В моём предстоящем путешествии внезапно не смог полететь 1 человек, и вместо него летит другой. Проблему с заменой данных Таня решила за какие-то пару часов. 
Я уверена, что в Колинде меня всегда ожидает индивидуальный подход, внимательное отношение, лучшее соотношение цены и качества. Приятно работать с агентством, для которого интересы туристов - прежде всего.
Вернусь сюда еще не один раз:)

Отдыхал с 20 по 26 мая 2013 г. в Хургаде. Про 1001 тур узнал в Интернете - мне сразу понравился сайт и я практически не рыскал по другим сайтам. Сделал заявку, хотя точно не мог указать дату - не готов был загранпаспорт. Сразу же позвонила мне менеджер в Белгороде 1001 тур - Юля Ворошилова и благодаря ей и Светлане Черник-Гурджий в назначенный день, т. е. 17.05.2013 г. все документы вручила мне Юля и просила звонить ей даже из Египта, если вдруг что-то пойдет не так. Но все прошло очень хорошо - в Шереьетьево нас встретили, посадили в самолет (Боинг 777 северный ветер) долетели хорошо, в Хургаде тоже встретили, прошли все формальности (виза 15 $ в аэропорту) развезли нас по отелям, поселили. У меня был отель Тритон Эмпире 3* но по качеству обслуживания я остался доволен. В номере было 2 кровати, но я жил один, т. к. у меня в путевке был одноместный. Постель меняли каждый день и протирали пыль (когда меня не было в номере). В номере был сейф бесплатный, холодильник и телевизор (1 программа Россия1 и 20-30 всяких прочих). Кормили хорошо - очень много всего - бери что хочешь и сколько хочешь! С напитками тоже полный ажур - с 11 до 23 все включено, а с 23 можно купить. Старший гид Ахмет записал в первый день на экскурсии - кто куда пожелал. Экскурсии все платные. Перед отъездом за 1 день Ахмет вывешивает объявление кто вылетает, время и номер рейса. Автобус доставил нас в аэропорт за 3 часа до вылета, опять формальности, нас проводили до трапа самолета и пожелали приятного полета! Самолет был Боинг 737 Оренбургские авиалинии до Домодедово. Работой турфирмы 1001 Тур доволен. В следующий раз (в 2014 г.) думаю полететь в Италию или во Вьетнам (по наличию средств) - буду заказывать через 1001 тур! Желаю 1001 туру процветания в дальнейшем!

Я приобрела дочери путёвку в лагерь Атлант с переплатой 3000 тысячи р.в договоре прописано что ребёнок будет посещать водные процедуры -сегодня мой ребёнок 12 дней находится в лагере их тупо водят к морю посидеть на берегу под пеклым солнцем просто тупость слов нет.претензии к лагерю не имею сама выбрала сраныйй отдых дочери благодаря агенству которое занимается обманом.а то что в лагере нет организованности чтоже скажешь,прросто обидно до слёз хотела чтоб ребёнок отдыхал а получается что мне работать спокойно не возможно каждые 2 дня перезваниваемся ребёнок просится домой  настроения нет просто испорчен отдых

Обратилась к ним т.к в первые еду за границу отдыхать, отдых в Греции, за 3 недели до вылета отратились, 1-ую неделю нам немогли подтвердить отель, пока не пнули ответа небыло! Наследующий день внесли полную стоимость и отдали документы на визы за 2-недели до вылета, выза в Грецию делаются 3 дня, сегодня ночью мне вылетать, а у меня на руках нет не загрант паспорта с визима, не билетов, кроме договора у меня нет не чего на руках!!!!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ПИШИШЬ,ЗВОНИШЬ, А ОНИ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!!!!!!!!!!!

Если удасться Вам, уважаемые путешественники, постарайтесь обойтись без услуг лхасского гида Tsering (Церинь).
За длительный период путешествий по Непалу и Тибету 2002 - 2011 г.г. - это единственный случай некорректного гида.
Хороших людей на пути!

В октябре, 2013 г. - в составе группы из двух человек - совершил тур по индивидуальному маршруту - благодаря приятному и оперативному содействию фиртурмы "Кайлаш". Все организационные вопросы сотрудники фирмы "Кайлаш" решили успешно и вовремя.
Неприятным событием в сложной экспедиции по всему маршруту в Тибете - с прохождением внешней и внутренней коры вокруг горы Кайлаш - отмечаю лхасского гида Tsering (Церинь). 
Уважаемые путешественники и сотрудники фирмы "Кайлаш". Я не советую на такой маршрут приглашать этого человека и быть внимательным, если - по случайности - вы будете в его сопровождении.
Из трех путешествий по Непалу и Тибету - с 2002 по 2011 год - это единственный случай неприятного сопровождения.
Если Вы будете в сопровождении этого гида, постарайтесь проконтролировать, чтобы он не уводил Вас от маршрута и требуйте надлежащего выполнения оговоренных и оплаченных услуг на пути.
Успехов Вам на пути познания!
Владимир

Я очень довольна тем, как отдохнула, и тем, что пришла в Турагентство COLINDA. Позвонила менеджеру Татьяне потому, что посоветовали друзья, и ни разу об этом не пожалела! Нашли именно то, что было нужно! Хотелось моря, солнца и тепла… к сожалению, бюджет был весьма скромен (менее 20 тысяч на человека)… подружка посоветовала позвонить в Колинду. И ура! Мы улетели на целую неделю в Египет! В совершенно шикарную обстановку! Я даже не ожидала, что будет так классно!!! Хотя с самого начала мне все понравилось: в офисе приятная обстановка, никакого навязывания, все честно и стильно, а еще внимательное отношение, которое не заканчивается и после того, как все выбрал и оплатил ( это мне было особенно важно, т.к. в первый раз летела за границу!)— а что еще нужно?!!! Всем рекомендую!!!!

Спасибо любимому турагентству TRK-group «Colinda» за очередной приятно проведенный отпуск! Пользуюсь услугами турагентства «Колинда» уже третий раз, и точно знаю, что в следующий раз тоже пойду именно сюда! Приятно, что девочки всегда отзывчивы и внимательны к моим пожеланиям, всегда стараются найти именно то, что нужно мне: и по цене, и по интересам! А ещё приятно, что можно позвонить менеджеру в любое время и спросить все, что волнует, в любое время все подскажут и расскажут.
Вчера вернулись с мужем с Кипра, ездили всего на несколько дней, со вторника по воскресенье, в TSANOTEL 3*. Отель чистенький, беленький, только что отремонтированный. Сама не выбирала его, посоветовали в агентстве, потому что нам с мужем хотелось уложиться в весьма скромные 22000 руб. на двоих! Получился замечательный уикенд! Спасибо турфирме за несколько дней сказки!

№ заказа 146129. Осталось негативное впечатление об этой компании. Нашла в интернете, так как хотела оплатить картой и получить все документы по почте, после того, как выбрала тур, сразу вышла на страницу оплаты, меня это удивило, обычно перед оплатой нужно регистрироваться, закрыла окно и вернулась на сайт, мне тут же позвонила менеджер с предложением помочь в подборе тура, я ответила, что помощь мне не нужна, могу выбрать все сама, она все продолжала предлагать свои услуги, я отказалась. Посмотрела у других агенств, нигде не было тура с вылетом 9 июня на 4 дня, так что оплатила картой, статус у заказа стал "оформление документов", было 5 ч вечера. Никто мне не позвонил, писем на почту не было до 12 ч следующего дня, а вылет у меня был на следующий день, так что я начала звонить сама :( С трудом дозвонилась, у меня стали спрашивать - "у вас заявка воркл?" Не могли ничего ответить и вообще найти мою заявку, обещали связаться. Затем в 3 ч дня мне позвонил мужчина и спросил интересуют ли меня еще их услуги) Я ответила, что хочу узнать информацию по своему туру, он сказал "менеджеры свяжутся с вами" и быстренько положил трубку) В итоге я опять дозванивалась, наконец, мне ответила менеджер Альбина, сказала, что не видит такого предложения, как я приобрела, с вылетом из Питера, только из Москвы, "где Вы его нашли?")) Она предложила мне другой тур, я доплатила, но потом позвонила и сказала, что уже опоздали, авиакомпания не работает и вылет на завтра уже не оформить. В итоге прошли сутки, как я им оплатила и никто не занимался моим заказом, видимо, если бы не было такой халатности, смогла бы улететь. Хорошо, что мне это было не критично, а вот если Вы действительно хотите поехать отдыхать, к ним не обращайтесь! Возврат мне обещали на карту в понедельник, сегодня проверяла, ничего нет, пришлось опять дозваниваться и писать, менеджер Альбина ответила, что только аннулировала тур и отправила документы в бухгалтерию. Вот переживаю, сколько мне еще нужно будет их дергать, чтобы просто получить возврат, а на сайте, конечно, обещание "мгновенного" возврата на карту.

 BG
Посещението ми на база „Застава” беше едно истинско приключение и удоволствие .
Всичко показано и написано на сайта , е самата истина – базата е изградена с много желание , любов и патриотизъм и ярко се откроява на фона на всички останали бази.
Поздравления за Владимир Анатольевич и целият колектив на базата !
Още в самото начало научихме , че риболовът на хищници ще бъде много труден - високо ниво и мътна вода , но... понякога точно това е интересното – да се намерят походящите места и примамки и благодарение на неоценимата помощ на нашият водач Саша Мишин риболовът се получи . На „раскатах” , „Екарный бабай !:)” – щучетата („анчурки”:)) атакуваха блесните като луди. Разбира се , почти всички бяха пуснати обратно. Имаше и улов на распери , а уловените сомчета бяха също пуснати със задачата да изпратят на среща баба си .....:)
За съжаление , преброените дни (22 – 27.04.2013) минават бързо , като един миг и раздялата никак не беше лека - разделях се с добри приятели...
Тръгнах си с желанието и надеждата , да се върна отново тук – на чудесната „Застава”.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
RU  Мое посещение на база "Застава" было настоящее приключение и удовольствие.
Все показано и написано на сайте в полностю соответствует действительности – база построена с много желания, любви и патриотизма
и ясно выделяется на фоне всех других базах.
Поздравляю Владимир Анатольевич и весь персонал базы !
В самом начале, мы узнали, что рыбалка хищников будет очень трудная - высокой и мутной воде, но ... иногда это самое интересное - найти подходящие места и приманки и благодаря неоценимой помощи нашу егерю Саша Мишин рыбалка получилось. Из "раскатах", "Eкарый бабай!:)" - щурята ("анчурки":)) бросались на блесны , как сумасшедшие. Конечно, почти все были отпущение обратно в воду. Ловили и жереха , а все пойманные сомики отпустили с
задачу отправить на встречу свои бабушки .....:)
К сожалению просчитанных дней (22 - 27.04.2013) идут быстро, как один миг и расставание было не легко - расставался с хорошими друзьями...
Я уехал с желанию и надежду
вернуться снова
в замечательную "Заставу”.
(Извините меня за мой русский...)

Искали путевку.Обратились в ГлоблТорг для информации и подбор тура.Менеджер(или руководитель) Татьяна была очень вежливая и прекрасно общалась.
Тур в итоге мы выбрали у другого оператора.Мне кажется такое может произойти во всех сферах торговли(туризм, товары, услуги) , когда клиент передумает неважно по каким причинам.

От Татьяны мне пришло письмо с вопросом 
"Добрый день!
Вы что-нибудь выбрали?
С уважением,
Татьяна"
На что я ответила, как мне кажется вежливо:
"Добрый день,
У меня муж нашел и выбрал тур в другой фирме(возле нашего дома).
Простите за беспокойство=)"
Последовавший за этим ответ поверг меня в шок, он был уже без каких либо добрых дней или уважений.Просто:
"Так что же Вы сразу туда не пошли? Мы время свое на Вас теряли!!!!"

Я тоже работаю, у меня тоже есть клиенты и бывают  они разные.Я думаю многие меня поймут, что в связи с тем, что это работа - Личного отношения здесь быть не может и не должно, какой бы клиент не был.
А оказывается за то, что я позвонила - я обязано взять тур  у них. 

Вывод - пока вы возможно приобрете тур - к вам относятся Хорошо, но как только вы решите отказаться, к вам будет Хамское отношение.

Не рекомендую в эту фирму обращаться.