Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Турфирму "Клуб любителей островов" нашла случайно в интернете, меня заинтересовал очень красивый и доступный по информации сайт! Это был холодный февраль 2011г. Мы с мужем, как всегда, спонтанно решили отдохнуть на теплом море, но куда ехать в феврале??? Вот  и нашли мы выход на сайте "Клуб любителей островов", где предлагали Мальдивы за разумные деньги. Вылет был в ночь с понедельника на вторник, а нашли тур мы в субботу (в выходные турагентство не работает). Связавшись по указанному моб. телефону, к нам на встречу приехала Никифорова Светлана(прекрасный, отзывчывый человек) в свой выходной день она оформила всё, и в понедельник мы в прекрасном настроении отправились на отдых (остров Худхуран). Отдых был просто замечательный. Полный релакс!!!! По приезду мы с удовольствием оставили отзыв на сайте "Клуб любителей островов".
От данной турфирмы мы ездили в Шар-мэль-Шейх в 2012г. и только что вернулись из отеля DINLER, который находится в Алании. Май 2013г.
Хочу выразить благодарность агентству "Клуб любителей островов" за оперативную работу и прекрасное, теплое отношение к своим  клиентам! Спасибо!!!

Мы с подругой собрались в Италию, не знали какой тур выбрать….
Хотели охватить все и посмотреть многое. Бюджет, конечно был не большой.
Долго искали тур компанию,  где бы нам предложили тур по нашему запросы и бюджету.
После долгих мучений мы выбрали на наш взгляд наиболее хорошую компанию «Диал Вояж»!
Здесь нам предложили  тур в Италию на две недели. Первая неделя экскурсионная, вторая пляжная. Стоимость нас  устроила, тем более что нам предложили тур оплатить 50/50, что нас очень обрадовало!
Отпуск был долгожданный! Провели мы его очень  хорошо, даже не ожидали, что так круто получится!
Спасибо  огромное компании «Диал Вояж» за чудесный отдых!

Полетели с девушкой в Доминиканскую Республику. Большое спасибо Кипарис тур. Предложили множество варинтов услышали наши пожелания. Все было сделано на высшем уровне-мнежер все рассказал как есть, вовремя прислали маршутные листы памятки никак проблем не было. Большое спасибо вам!

В ноябре 2012 года ездили с Пегас Туристик в Шарм-эль-Шейх, в отеле Шарм Риф. В предложенном нам номере в отеле не работала канализация. Отельный гид от Пегаса (к сожалению, не помню ее имени) открыто нам заявила: "Если хотите, чтобы вам дали нормальный номер, заплатите персоналу!" Наш вопрос, а, собственно, за что мы в Москве заплатили Пегасу, остался без ответа. После чего гида мы более не видели, она даже забыла, в какой день мы уезжаем, и нам самим пришлось ее разыскивать через служащих отеля, чтоы получить информацию об отъезде. Это могло бы быть случайностью, но - в апреле 2013 года еду в Марса Алам опять с Пегас Туристик. Отель Marina Lodge. Объясняют, что отельный гид Ирина встретится со мной на следующий день в 18 час. Ирина звонит на следующий день и сообщает мне, что У НЕЕ НЕТ ВРЕМЕНИ СО МНОЙ ВСТРЕЧАТЬСЯ, И ЕСЛИ МНЕ НАДО, ТО Я САМА ДОЛЖНА ЕЕ РАЗЫСКИВАТЬ В ДРУГОМ ОТЕЛЕ. Езжу за границу много лет, но подобной наглости со стороны отельного гида не встречала. Ели учесть, что в отеле не было ни одного русского туриста, ни одн человек из персонала не говорит ни слова по русски...........Я знаю два языка, но Ирине-то об этом не было известно! Я разыскала Ирину и спросила, где отельный пляж, о котоом написано на сайте турператора. Получила от нее ответ: "Отельного пляжа нет!" Как потом оказалось - полное вранье, пляж существует. 
О переносе обратного рейса, и, соответственно, времени выезда из отеля я узнала за 3 часа до отъезда. Таким образом, все планы а вечер были порушены.
Об отеле не могу сказать ни одного плохого слова, милейший персонал, чистота, отлична комната, ни одной мухи (что для Египта нехарактерно), отсутствие русских туристов для меня лично только плюс, но гид........Если Ирина не может работать с людьми, ей надо срочно менять профессию, а Пегасу - избавляться от безобразный сотрудников.

В ноябре месяце ездили с дочкой в тур по Европе.  Начать, наверное, стоит с того, что нашли мы сайт Онлайнтур абсолютно, случайно – в поисковике, до этого я даже не слышала ничего об этом агентстве.  Посмотрела отзывы – большинство из них оказались положительными, и решила попробовать.  Нашли подходящий вариант быстро, но связались с менеджером ( Юров Виталий) и он нам онлайнрежиме просчитал весь тур, подсказал какие дополнительные экскурсии взять и в итоге мы остались очень довольны поездкой. Увидели Прагу, Карловы Вары, Дрезден, Краков  и все в одном туре, дочь была в восторге. На память осталась куча фотографий и приятное впечатление о команде Онлайнтурс.

После приезда нам позвонили и поинтересовались нашими впечатлениями, а еще напомнили о том, что за прошлую поездку мы уже заработали бонусы. Вообщем у нас есть смысл и дальше обращаться в это агенство. По поводу негатива....наверное всегда найдутся те, кому нужно расстилать ковровую дорожку. Для меня же самое главное - цена и соответствие путешествия заявленным критериям  

Всем добрый день.
В свадебное путешествие решили отправиться на Сейшелы. Через интернет нашли фирму Люкс тур. Менеджер Елена Попова сразу предложила несколько отелей, среди которых мы выбрали два: LOrangerie на острове Ladique  с 15.04.13 по 22.04.13 и Baniantree на острове Mahe с 22.04.13 по 27.04.13.
Сразу хочу заметить что отели великолепные, и, что приятно удивило, их нельзя сравнить, они разные.
Елена великолепно справилась с задачей и смогла оформить наше путешествие с максимальными скидками. В итоге буря положительных эмций от путешествия и огромная благодарность Люкс тур и Елене отдельно.
Также хочу поблагодарить принимающюю на Сейшелах сторону, а именно Ольгу Джичко за неоценимую помощь во время нашего пребывания на Сейшельских островах.
Всем счастливого отдыха.

Я узнала о компании Бэт тур от подруги, оказывается она давно там заказывает туры и билеты на самолет и очень давольна. У них приемлемые цены, девушка менеджер подобрала мне  хороший вариант перелета, курьер привез билеты в тот же день на работу , а доставка по Москве бесплатная!) Хорошо когда у фирмы работа слаженная,все быстро, удобно и не дорого. Буду обращаться еще!

Очень давно пользуюсь услугами фирмы Бэт Тур, постоянно преобретаю билеты себе и своим близким.Большое спасибо менеджеру Елену Глущенко, всегда помогает подобрать отличный отель для отдыха. В этом году ездили через эту фирму отдыхать в Доминикану, все супер, остались очень довольны!

Это просто беспредел какой-то. Я путешественнтик со стажем, но такое встречаю первый раз. ТУр подобрали, звонили названивали, как только проплатили 90 000 в контору, все, про нас забыли, не дозвониться, пишу письма, не отвечают. завтра вылетаем, документов на руках нет, паспорта с визой тоже нет. Замечательно, т.е. вы "отличная" компания, пока вам не заплатили, а как только деньги перевели, все о сервисе забыли. просила уточнить наличие мест в отлеле, что бы поменять один номер на 2 разных. ни ответа, ни привета. Кое-как дозвонилась спустя 4-5 дней. руководитель отдела, сказала, чт она в курсе пролемы и номера поменять не могут. Моему возмущению предела не было. Во-первых, знали, но не ответили, во-вторых, протянули 4 дня, я бы за это время успела сдать тур и купить новый, а в итоге полное разочарование, не желание ехать в отпук, да еще и документы не отдают.

НИКОГДА, слышете, НИКОГДА не обращайтесь в данную контору

Остались недовольны работой менеджеров в "Трип-кафе". Купили краткосрочный тур в Прагу через Биглион и практически накануне отъезда узнаем, что  время вылета, авиакомпания и аэропорт изменились. Причем сотрудники агенства даже не сочли нужным информировать нас об этих изменениях, это я позвонила в агенство узнать, где  забирать документы. В итоге отдых сократился на целый день , а было всего 3 дня, настроение испорчено, да и вообще возникло много проблем. В общем никому не рекомендую это агенство, очередное шарлатанство и низкая квалификация работников, тем более просчитав потом затраты на этот тур, купленный по купону, пришли к выводу, что дешевле было съездить через нормальное агенство регулярными авиаресами.

Много много лет езжу с Грандтурвояж! Все всегда на высшем уровне и отель подберут согласно моим запросам и цену и при возможности еще и на самолет зарегистрируют. Был от них в Турции, Тайланде, Египте, Испании, Италии и др. Особая благодарность менеджеру в офисе на проспекте Мира Лебедевой Ольге. Спасибо!!!

Хочется рассказать чем окончилось наше "Не веселое путешествие", описанное в предыдущем отзыве.
Турфирма "Веселое путешествие" полностью вернула деньги, которые мы внесли за поездку. Причем сделали это через 24 часа после нашего обращения (прислали курьера, т.е. "с доставкой на дом"). Особую благодарность хочется выссказать руководителю Юлии Валерьевне, которая искренне сочуствовала положению, в котором мы оказались и приняла активное участие в разрешении нашей проблемы.
Уважаемые туристы, внимательно читайте документы, которые Вы подписываете, проверяйте даты, контролируйте работу  менеджера  турфирмы - это Ваше настроение, Ваши деньги, Ваше время.

Мы с нашим коллективом часто ездим в туристические поездки. С турфирмой "веселое путешествие" были в прошлом году в Дмитрове, остались очень довольны. В этот раз судьба-злодейка свела нас с Венерой. Мы планировали посетить Александровскую слободу 21 апреля 2013 года, эта дата сразу обсуждалась, причем Венера знала что отправляет в путешествие 40 сотрудников из 3 детских садов. Началось с того, что при заказе меню (несколько человек постились)  она ни разу не перезвонила когда обещала. Когда Венера получила 90% оплаты, всякий интерес к нам она утратила! На кануне Венера так и не перезвонила, не оставила мобильных телефонов экскурсовода, водителя, номерной знак автобуса. Закончилось все тем, что в воскресенье 21 апреля в 7.30 утра 40 человек стояли и ждали в условленном месте автобус. Утро было удивительно холодным, с леденящим пронизывающим ветром. Мы простояли полтора часа, автобус так и не появился!!! Ни один из имеющихся у нас номеров телефонов не отвечал!!!
Ваша фирма "Веселое путешествие" опозорилась в глазах трех организаций. Мы приложим все усилия, чтобы об отношении к клиентам "Веселого путешествия" узнали и остальные коллеги нашего Северо-Западного округа.
P.S. Как выяснилось впоследствии, Венера изначально решила что наша поездка назначена на 21 мая, и её не насторожило что в рабочий день (21 мая - вторник) 40 человек покинут свои рабочие места, хотя мы сразу говорили что поездка будет только в выходной день!!! Венера даже не принесла свои извинения за испорченный выходной день и сорвавшуюся по её вине поездку! Три человека потеряли здоровье, они простудились и находятся на больничном. Стыд и срам.

Хорошая фирма, порекомендовали друзья, они там часто покупают путевки. Офис расположен в центре у метро Таганская, идти там где-то 1-2 мин (ввторое здание от метро). Летали в Мексику, все прошло замечательно. Менеджер Лиза быстро нашла все что нам нужно. Отель полностью соответствовал 5* и было все что говорили.  Оформили договор, минут 10 и все)) Даже скидку дали и карту постоянного клиента..мелочь, а приятно. Очень рекомендую!
Плюсы:
1. В центре, близко от метро
2. Внимательные, вежливые сотрудники
3. Красивый офис (попугайчики порадовали)
4. Сделали скидку и дали карту
5. Быстро все предложили и быстро оформили документы.

Минусы:
Не нашла.

Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?