Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Уже третий раз езжу отдыхать через турфирму Джинджер-тур и ни разу, НИ РАЗУ не возникла даже малейшего повода для недовольства.
Очень красивый просторный офис в центре (на Белорусской) ни в какое сравнение не идет с "заваленными" коморками метр на метр, которых так много открывается в Москве последнее время! Хочется даже специально приезжать оформлять поездки лично, а не электронно!!
На сайте публикуются все горячие предложения (http://www.gingertour.ru/) , менеджеры оперативно отвечают на все вопросы…. Ездила с их помощью не только заграницу (в Грецию и Италию), но и в города России...
В общем, крайне рекомендую всем, кто не любит лишний раз ругаться, а хочет действительно хорошо отдохнуть!

В июне 2012 приобрел семейную путевку на турбазу " Стерж " на 12 дней через фирму "Навигатор" ( ул. Щепкина , 58 ) .
Оплатил  2-комн. номер с 3-раз. питанием , что было оговорено с туроператором Александром ( очень вежливым молодым человеком ) отдельно и несколько раэ . По приезду на базу выяснилось , что для нас заказан намного более
дорогой номер без питания  ( а на него и не хватило бы ) , оплаченная Навигатором сумма на 9 тыс. руб. меньше опла-
ченной нами , рекламная информация турфирмы об этой базе не соответствует реальности : от ст. Пено  до базы ни
маршрутки , ни автобусы не ходят , добраться до нее можно только на такси за 1500 руб и выше. На базе нет дискотек ,
она не предоставляет обещанных поездок ( за 200 руб с чел. может обеспечить проезд до базы Сокол , которая такие поездки организует ) . Из реквизитов имеются только ракетки с шариком для наст. тенниса и лодки ( велосипедов нет).
В  день приезда турфирма обещала  решить наши проблемы ( не доплачивать же нам 24 тыс. руб. за питание - а у нас их и не было),но этого так и не произошло . В конце концов было предложено разбираться с базой самим .Спасибо администрации столовой и завхозу , за то , что они вошли в наше
тяжелое положение и через несколько дней стали приносить в наш номер приличные порции , остающиеся от  обедов
и ужинов .  И отдых был спасен ...  Я не буду выяснять отношения с турфирмой Навигатор , но , по-моему , и так ясно,
что в случае возникновения проблем (по вине турфирмы ) выкручиваться вам предстоит самим .

Никогда не писал отзывов, но испорченный отдых стоит того! Вежливо, деликатно, все в срок притензий нет . Втюхали говно за дорого!!! Ллорет де мар. Отель гитард парк III.

В Египет стоит ехать только из-за Красного моря. А вот через какую компанию это вопрос, мы ездили через TUI Мостревел, а вот они оказались  - мошенниками! Теперь объясню почему: мой супруг серьезно заболел за 2 дня до поездки, о чем я письменно уведомила агентство. Пришлось поехать нам вдвоем с дочкой. Все было хорошо, но вот уезжали мы ужасно. Билеты у нас были на 12:30, накануне вылета мы подошли к нашему гиду уточнить о времени вылета, гид нам сообщил, извините, но вылет ваш откладывается на вечер на 19:30 и данная информация вывешена на стенде. Я собрала чемоданы, оставила только необходимые вещи и утром собирались продлить номер до 17:00, легли с дочкой спать ....... а тут такое началось, в 04:00 утра звонок с ресепшена: на ломаном русском нам сообщают что прибыл трансфер и в 08:00 у нас самолет..... я им отвечают, что это ошибка у нас наш вылет отложен до вечера. Ок. Спим дальше, через некоторое время опять звонок и повторяют эту же инфо, я им отвечаю, что вы ошибаетесь и пр. пр. Ок, спим, опять звонок и тут я понимаю, что это не ошибка ....... Они мне сообщают что трансфер уже уехал, хорошо я знаю что аэропорт рядом, (благо я вечером собрала чемоданы!) попросили ресепшен заказать нам такси, они помогли нам дотащить чемоданы, т.к. жили мы по ихнему в бунгало. Вы представляете мое состояние? Мало того что муж серьезно заболел, и мне с ребенком пришлось ехать одной в восточную страну, а тут еще такой отъезд! Я была в шоке, а вдруг опоздаем на самолет..... хорошо что денег, ровно без сдачи, было 15$ что бы расплатиться с такси.  Зарегистрировались на рейс, покушали за свои деньги, в аэропорту бардак, ничего не понятно, увидели наших россиян - примкнули к ним, все вместе выяснили куда идти что бы попасть на наш самолет. Сели в самолет, стюардесса крикнула, ей богу - как в маршрутке " Все места заняты? Тогда взлетаем!" Смех и слёзы. Я в глубоком шоке, с одной мыслью, только бы долететь до Москвы, звоню мужу, говорю - не удивляйся, но мы с самолете, он - как? Вы же должны прилететь ночью, я говорю - вот так! Муж звонит в Домодедово узнать во сколько мы прилетаем, в аэропорту говорят - нет такого рейса, как нет - если они летят! Через 20 минут разбирательств выясняется что это дополнительный рейс! Уж, приземлились. По прилету я накатала 2 претензии в Мостревел TUI, первую по поводу нашего вылета из Египта, вторую по поводу того чтобы вернули стоимость путевки за непоехавшего мужа. TUI, знаете что мне ответили, а мы не знаем почему вы так улетели, все вылетели как положено, я вот вы..... прилетели как то странно, на самом деле таких как я, которых подняли в 04:00 утра и выперли из отеля было пол самолета. Вернуть наши кровные 45 000 рублей за непоехавшего мужа компания тоже отказалась. 45 000 руб сумма не маленькая и я подала в суд и суд выиграла, жаль не получилось выложить здесь судебное решение.
Надеюсь что администраторами сайта мой отзыв удален не будет, т.к. все описанное - правда, т.к. есть  судебное решение.

Очень быстро и качественно помогли.
Нужно было срочно пригласить родственника из за границы. Хотелось показать им Москву. В УФМС жуткие очереди, кучу бумаг необходимо предоставить.
Обратился в АПОН сервис. Все сделали за 10 мин. по какой-то смешной цене. Не знаю на чем люди зарабатывают, но все прошло без проблем. Родственники спокойно получили визы во Франции и прилетели.
Кроме того компания организовала и провела на высшем уровне 4 экскурсии по Москве с посещением различных достопримечательностей и с франко-говорящим гидом. Родственники были очень довольны.
Хочу отметить высокий профессиональный уровень менеджеров компании, которые быстро разобрались в моей проблеме и моментально ее решили.

Про "Открытие" узнала изначально из жж, потом зашла на сайт, а оттуда уже сложно уйти :)
В офисе была один раз- когда сдавали паспорта на визу, забирал документы уже курьер. Офис красивый и разительно отличается от стандартных офисов турфирм, это скорее похоже на музей.
Сотрудники излишне "ушли в профессию": очень много знают по теме, но в целом общаться не очень любят: по телефону заявки не принимают, просят все писать на почту. Наверно, это правильно.
Проблем за время поездки существенных не выявлено. Качеством отдыха интересовались - где-то через месяц после поездки звонил молодой человек (не наш менеджер), спрашивал как съездили.

Прилетаешь в Дели, и ты уже в другом мире, Москва осталась вообще где-то на другой планете. Середина ночи, а на улице парилка, шум и гам от индийских семейств, и такой запах специфичный - то ли специи, то ли благовония. По темным улицам едем в отель, и на две недели мы поглощены этим запахом, воздухом, шумом и людьми.
Описывать шаг за шагом поездку - не хватит рук. Нитка маршрута: от Дели через Джайпур - в Агру, к Тадж Махалу. Далее - городок индуистов Орча, храмы в Каджурао, перелет в строну Непала в город Варанаси. Варанаси был, наверно, квинтэссенцией всей Индии, такой точкой максимума. Здесь все было в наибольшей степени: ярких красок, грязи, запаха, чудных людей, колорита. Здесь идут кремации на берегу Ганга - постоянно, даже ночью, можно подходить, смотреть. Не для слабонервных, но в этом - вся Индия. От Варанаси и далее в Непал - это уже "сбавляем обороты". Катманду в самом конце - еще одна яркая звезда: очень тоже колоритный город, очень туристический, но от этого еще более душевный.
2 недели - водоворот событий. Тур очень хорошо придуман: нет однообразия. Каждый день ты - то на слоне, то на лодке, то в поезде, то на зверей смотришь, то на храмы, то летишь, то едешь. Очень гармонично и в ритме.
Я бы всех, у кого поездка в Индию начинается со слова "Гоа" почитать побольше об этой стране, посмотреть выбор именно экскурсионных туров (на сайте Открытия их, по-моему, штук 50), и увидеть Индию такой, какой увидели ее мы.

Пытались воспользоваться услугами фирмы на днях. Так вот там используют очень классную песенку- на сайта тур есть, по телефону наличие его подтверждено, но потратив время и приехав к ним, конечно же узнаешь что тур уже купили (только что, час назад и так далее). При чем в нашем случае между звонком и приездом интервал был 35 минут. 
Мадам-сотрудница офиса на пушкинской сидела и с невинным личиком предлагала на 200 долларов дороже тур в этот же отель но длительностью на две ночи меньше- как мило, неправда ли? Такие пустяки!
Короче мы несколько обожглись, а Вы будьте с этими гражданами более внимательными

Уважаемые Стефани и Екатерина,

Ваш отзыв несомненно позволит повысить нам качество наших услуг.
Тем не менее,  небольшое объяснение с нашей стороны необходимо, поскольку  мы всегда не только  улыбаемся, но и делаем все возможное  для клиентов.
Человеческий фактор в общении с людьми, безусловно, играет свою роль – это необходимо учитывать при желании проживать в квартире с хозяевами. Именно эту услугу, а не аренду квартиры, вы заказывали.
Поэтому по вашей просьбе сотрудники компании сразу поменяли вам первую квартиру. Вторая квартира, к сожалению,  вам так же не подошла. Вам вернули деньги за все остальные непрожитые ночи. Все ваши замечания были учтены.

Нашел их по поисковику, сайт ***** сделан отлично, удобный конструктор, всё наглядно и понятно.
Заказал тур за 900, пришло подтверждение, но когда подьехал оплачивать выяснилось что таких туров нет, надо доплатить 300, согласился. На следующий день позвонили и сказали что надо ещё доплатить 300. Такое вытягивание денег меня возмутило и я отказался от их услуг.
Снова посмотрел на их сайте, тот тур за 900 на те же даты до сих пор в наличии.
Посмотрел отели (по которым якобы непришло на фирму подтверждения), места есть.
В итоге самостоятельно забронировал отель по интернету  (причём на теже даты, на которые по словам фирмы мест нет), авиабилеты. Получилось и быстрее и дешевле чем через эту фирму.
Вывод:
-сотрудники этой фирмы безграмотны и безответственны
-информация на их сайте носит чисто завлекательный характер, по сути это обман
-сотрудники пользуясь "предотпускной горячкой"  разводят клиентов на дорогие туры

Летали через эту турфирму семьей с одним ребенком в Тайланд в феврале 2012 года. Узнали о ней от друзей. Офис расположен в 300 м или в 5 мин ходьбы от м. Цветной бульвар (надо перейти на другую сторону бульвара, а это 2 светофора) на первом этаже отдельно стоящего 2-этажного кирпичного строения во дворе. Довольно приятный в общении и весьма компетентный персонал быстро подобрал нам отличный и современный отель Maikhao Dream Resort & Spa Natai 5*, по стоимости получилось даже несколько дешевле запланированного - нам предложили отель, который предоставлял сезонные скидки, чем нам и посоветовал непременно воспользоваться персонал данного агентства. Сами рассчитывали максимум на отель-четверку. Отель действительно новый и очень тихий, единственное при заселении мы были обязаны внести залог в 500$, типа сейчас в Тайланде в отелях подобного уровня так повсеместно + довольно дорогое питание, бесплатные только завтраки и ужины, но обо всем этом мы были проинформированы менеджерами агентства. Хотелось бы сказать им спасибо за хорошую организацию отдыха, грамотное консультирование и совет по выбору отеля. В офисе фирмы есть электронное пианино, отличное развлечение для детей на тот случай, если за путевкой отправитесь с детьми. В следующий раз опять поедем через Агентство сообщений и туризма.

А я хочу поделиться хорошими впечатлениями от компании "мир странствий" и сказать огромное спасибо Олесе Журавлевой за отличную работу и ее высокий профессионализм! Я приобретала авиабилеты в Тиват, и Олеся подобрала мне хороший и оптимальный по цене вариант! Олеся постоянно держала меня в курсе событий посредством звонков и писем(т.к. рейс был чартерный). С такой заботой я столкнулась впервые, что мне, как человеку постоянно переживающему по поводу и без, было очень и очень приятно.
Так что читайте "отзывы" о туркомпаниях с умом.  

Моя подруга из Череповца бронировала путевку в Абхазию в пансионат "Кялясур" в турфирме "Навигатор", находящийся на ул. Щепкина 58. Заплатила в апреле предоплату10 тр с условием что полный расчет будет в пансионате, случились непредвиденные обстоятельства и поездка сорвалась, в результате турфирма никаких денег не вернула, хотя в договоре указанны были санкции при отказе в размере 20%. Люди!!! подумайте прежде чем брать путевки в этой турфирме. Это кидалово.

Подбирали недорогой вариант (36000р. /7 дней) в Черногорию, в 14.00 появился, спросили, если в 18.00 того же дня привезем деньги (30% от стоимости), тур придержите - ответили "да". Приехали- нет такого варианта. Иначалось: "а за 60000 р.? А в другую страну?? "
Нехорошо, однако...

Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв о работе менеджера Larussia Динары Хайрулиной. В этом году мы с мужем летали второй раз от компании Larussia. Столкнулись с некомпетентным выполнением своей работы менеджером Динары. В апреле мы приобрели тур на Кипр, г. Айя-Напа в период с 19 по 29 июня, это для нас было свадебное путешествие. При заключении договора попросили Динару сделать пометку Honeymoon и выбрали номер с видом на море, за который дополнительно заплатили. Второй раз мы напомнили о пометке Honeymoon, когда доплатили оставшуюся часть сумму за тур. Так же попросили Динару подобрать нам автомобиль в аренду, так как планировали сразу же воспользоваться им по прибытии в отель. Динара недели три обещала скинуть предложения на почту, но только после того, как неоднократно были сделаны звонки в офис с напоминаниями, Динара прислала все предложения. Накануне вылета, забирая наши авиабилеты и ваучер уточнили, есть ли пометка Honeymoon, которую я не увидела в ваучере. Динара уверила нас, что тур-оператор уже обо всем предупрежден и не нужно волноваться. Довольные и счастливые мы отправились доупаковывать вещи готовиться к нашему свадебному путешествию. 
Прилетев на Кипр нас оперативно встретил представитель тур-оператора БиблиоГлобус и сообщил № автобуса, в который мы благополучно сели. Все было отлично,но при заселении в отель нам предложили номер! с балконом во двор, куда приезжает грузовая машина, которая поставляет продукты в ресторан отела. Моря видно не было, только если высунуться по пояс с балкона, можно увидеть маленький кусочек лагуны. И самое главное, в "номере для молодоженов" было 2 раздельных одноместных кровати, которые были сдвинуты. Конечно это шокировало сразу же и мы немедленно спустились на ресепшн для выяснения обстоятельств, где же наш номер для молодоженов. На ресепшне русскоговорящая девушка объяснила, что это единственный оставшийся в отеле свободный номер и никакой пометки Honeymoon тур-оператор не делал для них. На мои вопросы, а где же вид на море, за который мы доплатили они ответили, что это последний номер из которого хоть как-то можно разглядеть кусочек моря. Конечно нашему возмущению не было конца, так как номер бронировался еще в апреле для молодоженов, а в результате мы получили обычный номер для двух персон. Конечно же отель начал приносить свои извинения и постоянно говорить о том. что они понятия не имели, что номер забронировали молодожены. Спрашивается, почему менеджер Динара так уверенно отвечала, что она выполнила свою работу и оставила пометку Honeymoon. Начала свадебного путешествия было очень сильно испорчено. С точностью могу сказать, что к этому менеджеру мы более не будем обращаться и своим друзьям не будем советовать

Мне не понравилась турфирма, а точнее отношение её менеджеров. Дважды писала на мэйл с просьбой подобрать тур по определенным критериям. Никакой реакции. Приехала в офис. Когда узнали, что я пока не бронирую, апока только подбираю тур, - старались побыстрее "сплавить" в визовый отдел, разговаривали "не очень любезно"... как будто я им навязываюсь... В итоге практически никакой информации я не получила, тур мне не подобрали, заинтересованности со стороны сотрудников я не увидела. И решила больше с такой турфирмой не связываться... К сожалению так, сама расстроена таким отношением...