Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Подбирали недорогой вариант (36000р. /7 дней) в Черногорию, в 14.00 появился, спросили, если в 18.00 того же дня привезем деньги (30% от стоимости), тур придержите - ответили "да". Приехали- нет такого варианта. Иначалось: "а за 60000 р.? А в другую страну?? "
Нехорошо, однако...

Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв о работе менеджера Larussia Динары Хайрулиной. В этом году мы с мужем летали второй раз от компании Larussia. Столкнулись с некомпетентным выполнением своей работы менеджером Динары. В апреле мы приобрели тур на Кипр, г. Айя-Напа в период с 19 по 29 июня, это для нас было свадебное путешествие. При заключении договора попросили Динару сделать пометку Honeymoon и выбрали номер с видом на море, за который дополнительно заплатили. Второй раз мы напомнили о пометке Honeymoon, когда доплатили оставшуюся часть сумму за тур. Так же попросили Динару подобрать нам автомобиль в аренду, так как планировали сразу же воспользоваться им по прибытии в отель. Динара недели три обещала скинуть предложения на почту, но только после того, как неоднократно были сделаны звонки в офис с напоминаниями, Динара прислала все предложения. Накануне вылета, забирая наши авиабилеты и ваучер уточнили, есть ли пометка Honeymoon, которую я не увидела в ваучере. Динара уверила нас, что тур-оператор уже обо всем предупрежден и не нужно волноваться. Довольные и счастливые мы отправились доупаковывать вещи готовиться к нашему свадебному путешествию. 
Прилетев на Кипр нас оперативно встретил представитель тур-оператора БиблиоГлобус и сообщил № автобуса, в который мы благополучно сели. Все было отлично,но при заселении в отель нам предложили номер! с балконом во двор, куда приезжает грузовая машина, которая поставляет продукты в ресторан отела. Моря видно не было, только если высунуться по пояс с балкона, можно увидеть маленький кусочек лагуны. И самое главное, в "номере для молодоженов" было 2 раздельных одноместных кровати, которые были сдвинуты. Конечно это шокировало сразу же и мы немедленно спустились на ресепшн для выяснения обстоятельств, где же наш номер для молодоженов. На ресепшне русскоговорящая девушка объяснила, что это единственный оставшийся в отеле свободный номер и никакой пометки Honeymoon тур-оператор не делал для них. На мои вопросы, а где же вид на море, за который мы доплатили они ответили, что это последний номер из которого хоть как-то можно разглядеть кусочек моря. Конечно нашему возмущению не было конца, так как номер бронировался еще в апреле для молодоженов, а в результате мы получили обычный номер для двух персон. Конечно же отель начал приносить свои извинения и постоянно говорить о том. что они понятия не имели, что номер забронировали молодожены. Спрашивается, почему менеджер Динара так уверенно отвечала, что она выполнила свою работу и оставила пометку Honeymoon. Начала свадебного путешествия было очень сильно испорчено. С точностью могу сказать, что к этому менеджеру мы более не будем обращаться и своим друзьям не будем советовать

Мне не понравилась турфирма, а точнее отношение её менеджеров. Дважды писала на мэйл с просьбой подобрать тур по определенным критериям. Никакой реакции. Приехала в офис. Когда узнали, что я пока не бронирую, апока только подбираю тур, - старались побыстрее "сплавить" в визовый отдел, разговаривали "не очень любезно"... как будто я им навязываюсь... В итоге практически никакой информации я не получила, тур мне не подобрали, заинтересованности со стороны сотрудников я не увидела. И решила больше с такой турфирмой не связываться... К сожалению так, сама расстроена таким отношением...

Посетил экскурсию от ООО Ваш выбор. Муром-Дивеево 10-11 июня 2012. Экскурсовод отсутсвовал, кормили хуже чем в столовой, хотели поселить в номер без окон....Крайне не рекомендуюю данную фирму. Готовлю иск в суд.

Настоящим хочу выразить новую Благодарность компании Кариатида, особенно в лице Татьяны Васильевой за безупречную организацию Богемского Путешествия по Чехии! Снова убедилась что компания Кариатида работает с лучшими туроператорами по странам Европы. Попробую написать кратко и по порядку: При выборе путешествия в Чехию изначально стояла не простая задача и нужно было в определенные даты попасть на фестиваль пятилепестковой Розы в Крумлов, при этом разместится именно в этом городе. Но в виду популярности данного меропроиятия подобрать оптимальный по цене и качеству отель и тур было практически невозможно. Благодаря Грамотному подходу Татьяны было предложено рассмотреть размещение непосредственно в Праге (при этом и при размещении в Праге мне нужно было разместится в ближайшей доступности от станции метро Им Павлова) по экскурсионному туру с последующей самостоятельной возможностью перемещения в Крумлов. Отели подобраны, предложено несколько вариантов экскурсионного утра,
сделан выбор. За день до мероприятия от Татьяны поступил звонок с целью понимания нет ли у меня к. л вопросов и пожеланиями хорошего путешествия- что снова предвосхитило , т..к это уникальный подход к клиенту!!!!!!! В выбранный день перелет был осуществлен посредством Чешских авиалиний, что также не возможно не отметить только словами благодарности, т.к крайне вежливое обслуживание, искренней подход сопровождающего борт экипажа , безупречно качественное оказание услуг и перелета. По приезду персонифицировано обращаясь к каждому клиенту- туристу по имени встретили представители туроператора, выдали туристический пакет (карты города, телефонную и туристическую информацию, перечень предлагаемых экскурсий), сопроводили до трансфера на комфортабельных минибасе Мерседес класса (в последующем оказалось что автопарк туроператора состоит только из минивенов и автобусов Мерседес) , доставили каждого туриста индивидуально по отелям. В отеле встретил снова очень приветливый метродотель
ресепшионист отлично говорящий на русском языке, также выдали туристический пакет от отеля, выдали ключи от номера и пожелали хорошего отдыха…. И тут снова ожидания превысили возможные … поскольку отель Богемия Плаза действительно не только по названию оказался Богемией!!! Номера огромные, чистейшие, уютные, оборудованы больше чем нужно туристу на время путешествия…., отель не 4 звезды, а смело заслуживает 6 звезд если уместна такая классификация! Завтрак отличный, весь персонал отеля деликатен, корректен, приветлив, внимателен, готов к выполнению нестандартных запросов туристов, уборка номеров со сменой белья каждый день (что не всегда применимо в странах европы). Утром постигло новое удивление, т.к расположение отеля оказалось в 2х пешеходных переходах и ровно в 4х минутах хотьбы от Вацлавской площади и центра 2х станций метро! Поразительно, т.к метро я воспользовалась по незнанию местности только единожды, и в последующем все было в шаговой доступности от любого нужного местоположения,
невероятно удобно!
Спасибо Татьяне, т.к. именно Татьяна настоятельно рекомендовала данный отель! Ориентироваться по Праге оказалось более чем понятно и просто, особенно благодаря отлично спланированным маршрутам, схемам и картам от Веди тур. За время своего 5ти дневного пребывания мне удалось побывать на пеших экскурсиях в градчанах и Пражском граде, в старом городе, побывать и окунуться в средневековье поместья Детинище, совершить поезду в Крумлов на фестиваль 5ти лепестковой розы, побывать в замке глубока на Влатвой, осуществить тур в Вену и Дрезден, побывать на фольклорном вечере чешской музыки, увидеть своих друзей и по рекомендациям туроператора провести один из вечеров в настоящем Чешском ресторане с традиционной кухней, удалось погулять по улочкам Праги и приобрести много роскошных товаров , т.к оказался глобальный сезон скидок не только в Чехии но в Германии и Австрии. Веди тур оказался действительно чешским крупным туроператром, который дорожит своими туристами, проводит массу разноплановых экскурсий, в том числе и организацию индивидуальных и групповых туров, содержит штат высокопрофессиональных гидов и водителей! Спасибо Веди тур за отличную организацию отдыха!
Компанию Кариатида снова рекомендую всем путешественникам, друзьям и знакомым! Спасибо Татьяне, и всем сопровождающим службам туристического бюро Кариатиды за новые впечатления, эмоции и достойный богемский отдых! Новые путешествия выбираю только с Вами и только по Вашим рекомендациям! Желаю Вам только довольных туристов! Руководство Кариатиды прошу отметить Татьяну Васильеву как лучшего сотрудника, премировать и номинировать на звание лучшего специалиста года! Спасибо Вам и Вашей компании.

С уважением, Ваш турист Юлия Блохина.

КТО ТАКОЙ ПАЛОМНИК? Ответ страшно пугал меня на пути к метро красносельская. Чем женщин, а также количество сумок превышающее количество женщин в два раза стоящие вдоль ветхого забора больницы. В голове возникает вопрос -  «ГДЕ ТАЛОНЫ? Гражданки». Только теперь подойдя к ним и вглядываясь в глаза каждой женщины видишь теплую надежду и отличается паломническая поездка от обычной? Чувство неуверенности, страха и неловкости обуревало весь мой разум и тело.  И Подходя к стоянке автобусов, лицезреешь  картину  90-х годов…множество доброту, которую в «наше время» сидя в вагоне метро является манной небесной. В данный момент, осознавая увиденное, напишу фразу, которая может ввести в ступор читавших… ЭТО СТАДО. СТАДО ОВЕЦ  ОЖИДАЮЩИЕ  инициативы вожака, который поможет им найти путь к их ПАСТЫРЮ, Который их видит, зовет и ждет смягчения их сердец и отказа чувства гордости.

 К большому сожалению не все овцы ожидают встречи с Пастырем. Поэтому вопросы по поводу списка фамилий и мест в автобусе, а также  нелицеприятные фразы «БЕЗОБРАЗИЕ» звучат из их уст. Но по мягкости и кротости  организаторов поездки, понимаешь только по приезду, что в жизни все не случайно и враг человеческий постоянно обитает в нашем разуме и внушает дурные помыслы. И каждый, выходя из автобуса, сподобляется смягчения очерствевшего сердца. Так и я уже решивши отправится с ковчегом во второй раз ждала и надеялась на то, что «вожаком стада» будет полюбившаяся мною, Лариса Николаевна)))  Но по промыслу Божию, я оказалась вне списка, и так как билет был на руках, меня спокойно в последних минутах от отъезда посадили во второй автобус, где «вожаком» была Галина Юрьевна. В голове враг, начинал медленно портить первое впечатление о человеке, хотя никаких признаков  и отрицательных действий она не осуществляла. В ходе пути до Дивеево, большинство народа в автобусе оказались новичками. Но Галина Николаевна проявила такую чуткость и любовь к каждому человеку, причин которой невозможно понять.  Она рассказала, что мы будем ночевать не просто в доме обычной женщины. ЕЕ отзыв об этом доме и о хозяйке, был очень доброжелательным. И по отъезду она нам пообещала показать ЧУДО, которое обязан увидеть своими глазами каждый приехавший в этот дом. И по отъезду в город Арзамас, ЧУДО увидел каждый из нас и, что там говорить даже прикоснулись к нему.  Я не буду писать, что это за ЧУДО, но оно благословило наш автобус и нас, на добрый путь.   В общем напишу предельно искренне.

 Уважаемая  Галина Юрьевна, простите меня за мое первое впечатление о Вас. Хоть я и сидела на камчатке, но всё о чём Вы говорили и рассказывали я слушала с предельным вниманием и интересом.  Любая информация исходящая из Ваших уст исходила из Вашего сердца. Вспомните, как вы показали баннер с портретом батюшки Серафима и ручку у сердца. Я тоже изо всех сил постараюсь поступать по чувству моего сердца. То, о каких чудесах вы рассказывали, я постараюсь запомнить и передать с предельной точностью., а если забуду, лучше промолчу или скажу, что не помню. Но ночью, возможно некоторые спали, вы говорили  о делах Божьих и покаянии. Иногда вы открывали двери моего сердца, как это делает духовный отец. Неловко писать, но приходилось скрывать свои слезы поворачиваясь в окно и стараясь предельно тихо всхлипнуть от того, что просто стыдно насколько я грешна и виновата пред Богом. Но при открытии этих дверей приходит осознание своей греховности, а значит, как говорит профессор Осипов, это первый признак православного христианина. Спасибо ВАМ огромное за эту поездку.

Ковчег это служба, которая предоставляет услуги не только обзорных информаций о святых местах, людях и чудесах, которые даровал нам Господь. Это служба, которая заботится о том, кто будет эти услуги осуществлять… И зная уже двух гидов этой службы я скажу, что благодать которую я привезла с собой в своем сердце в Москву(мирским словом можно сравнить с восторгом от этих поездок) я привезла благодаря, Святыням и этим опытным образованным людям, которые объяснят, как заходить в Святой источник и т.п.   Огромное спасибо руководителю этой службы, Ваши организаторские способности и талант принимать таких людей на гражданскую службу, Вам даровал Господь. Данный отзыв я напишу на всех сайтах которые я знаю, потому, что  свою благодарность должна выразить, хоть каким то способом.  

Спасибо службе ковчег!!!)))

С Уважением и Любовью Р.П Кияева      

Самое настоящее разводилово! Мы с женой посидели послушали, пооветовались наедине и решили их проверить. Отказались от всех предложений и сказали, что сейчас покупать не будем. Они готовы были хоть 1000 рублей взять только бы договор подписать))) Мы не повелись на это. Девушка разу поменялась в лице и начала нервничать, допуская нецензурные слова, сказала, что ей нет смысланас наебывать))))) мы все поняли))) ну про призы отзывов много- это все правда! Не теряйте время и конечно деньги! Много турфирм и агенств с которыми выпрекрасно отдохнете))) только не роял ! Это лохотрон!

Крайне не советую обращаться в офис на Коломенской. С тех пор, как там стал работать Василий, не исполняется ни одно из обещаний. Обещает перезвонить - не перезванивает. Говорит, что документы будут готовы завтра, они оказываются не готовы, и т.д. и т.п. Очень жаль, была хорошая фирма, обращались к ним трижды. Думаю, больше не будем.

C InterPares  приятно работать, сотрудники знают свое дело и выполняют на отлично, Выезжали в зарубежную командировку на тренинги. Перелет прошел хорошо, места у всех были рядом и можно было еще успеть обсудить некоторые вещи до начала тренингов. По прилету в Германию были доставлены гостиницу хорошего класса, с качественным обслуживанием, все на хорошем уровне. Услуги компании стоили потраченных на них денег.

мы работаем с менеджером Екатериной Кузнецовой с Чистых прудов уже много лет,Грамотная вежливая компетентная во всех вопросах,дорожит своими клиентами и своей работой,ни разу не подвела,удачи ей и побольше хороших клиентов!

Крайне обмороженные типы, с радостью приняли денюшку, а выполнить свою работу не хотят...а именно паспорта на визы отдали в самый последний момент, хотя могли сделать это как минимум на 3 дня  раньше. В итоге-визы получены на день позднее чем было обозначено начало тура, от Пегаса тоже не ожидали, что они молниеносно отзовут бронь в отеле, хотя мы были готовы за свой счет вылететь и попытаться отдохнуть?!?!?!?  Вот такие дела...а милейший директор Валера, тут же "переобулся",  встрепенулся и ПРЕДЛОЖИЛ НОВЫЙ ТУР!!! за наш счет естественно, такой наглости я не встречал с 90-х....попытка вернуть наши деньги сводится к нулю, но будем судиться, возможно что-то и удастся вернуть. Прежде чем сделать попытку обращения в это агентство, подумайте!!!! и рекомендую страховаться от невыезда, это каким-то образом возместит ваш ущерб!

В очередной раз пользовались услугами Люкс тур для поездки на Маврикий. Менеджер Елена Уличнова подобрала отличный отель .Всё было организовано на высшем уровне. Про отель Tru Aux Biches читайте в отзывах.

Хорошие впечатления от работыс Интерпарес. Я личный секретарь у генерального директора, поэтому часто по работе к ним обращаюсь, всегда хороший сервис, все  по высшему разряду, отдельное спасибо за организацию VIP услуг по прилету/отлету из аэропорта. И дальше планируем продолжать наше сотрудничество.

Добрый день!  С фирмой
Велтра я познакомилась в декабре прошлого года, когда покупала путевку в
Египет,  обратилась в офис на Чистых
прудах, менеджер Екатерина,  фамилии к
сожалению не помню, очень оперативно и заинтересованно подобрала отель  Sierra в Шарм Эль Шейхе,  сумма была не большая около 30 тысяч на двоих
(мы летали с мужем), но за эти деньги отель был очень качественный, отличное
питание и красивая территория,  отдых нам
понравился. В сентябре планирую поездку в Турцию и постараюсь обратиться в эту
же фирму по возможности снова к Екатерине, от добра - добра не ищут.

Хочу поблагодарить Сотрудницу Блю Скай Яну мюПлощадь Ильича. Спасибо за помощь выбота тура и отеля, и за ее добродушную и приятно искреннюю улыбку, приятно было общаться, Отдыхали в Египте в Марса Аламе, все очень понравилось, спасибо еще раз Яночка!!!