Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Найти
Последние отзывы о турфирмах Москвы
Добавить отзыв
Елена
Елена
Я недавно забрала свою дочь со 2-ой смены...
3/10
Плохо
Отзыв написан: 2 августа 2011 г.
Я недавно забрала свою дочь со 2-ой смены...
author-name
Елена
color: #333333;">Я недавно забрала свою дочь со 2-ой смены "Дети
шпионов" – пансионат «Доброе». Забрала экстренно, раньше времени, поэтому решила
поделиться впечатлениями об этой смене. Во-первых, уже со второго дня мне начали
приходить от дочки пространные смски жалостливого характера, дескать, мне здесь
плохо, скучно и т.п. - по 10-15! шт. в день. Вопрос, что они там делали, если у
неё на это оставалось время?! Телефонные звонки были точно такого же содержания.
Признаться, это не способствовало моему спокойствию. Спасибо Вобликовой
Евгении - руководителю данной программы, она постоянно находилась на связи и
пыталась, как-то, урегулировать ситуацию, но получалось плохо. Во-вторых, не
вполне понятно, почему детей в 35 градусную жару на зарядке заставляли бегать
кроссы? Какой-то Матвей - инструктор, которого моя дочка до сих пор вспоминает в
кошмарах и называет не иначе, как "сумасшедший Матвей". Лучше бы их обливали
прохладной водой и следили за тем, все ли носят головные уборы или нет (на это,
как раз, внимания не обращалось).
Признаюсь, я была очень разочарована.
Осталось впечатление, что на этой программе всё непродуманно. Например, детей
отправили, как - будто бы, одних в лес, где они должны были проявлять себя
(ставить палатки, разжигать костёр, готовить еду и т.д.). Им выдали сух. паек:
бульонный кубик, пакет каши и сахар – рафинад. Хорошо бы заранее, также,
предупредили, что посуда, которую дети везли с собой, должна быть железной, т.к.
предполагалось, что дети должны были в своих мисках! (вопрос к технике
безопасности) кипятить воду на костре и разводить кубики и кашу.
У моего ребёнка была пластиковая посуда, впрочем, как и у остальных ребят в её команде.
В итоге, они развели кубик в холодной воде, чем и пообедали. Надо сказать,
подружку моей дочки забрали ещё раньше с кишечной инфекцией и температурой 39. Я
свою дочь забрала с простудой и температурой 38.
Вы знаете, когда мы навещали детей в родительский день, меня удивило то, что детки, к которым не
приехали родители, болтались по территории без дела. Я поинтересовалась у детей,
почему они гуляют одни, на что прозвучал ответ «к нам никто не приехал, а
мероприятия все закончились» - это было в 13:00. Знаете, в родительский день
пансионат был похож на проходной двор, и кто там заходил на территорию, и что
могли с детьми сделать…а, главное, кто бы потом за это отвечал?!
Инструкторы, внешне, симпатичные, но о-о-о-о-очень молодые (на вид, 17 – 18
лет) со свойственным молодым людям этого возраста пофигизмом. Детей, в полной
мере, они ни заинтересовать, ни увлечь не смогли.
В-третьих, пансионат "Доброе" уже давно нуждается в капитальном ремонте. В-целом, там чистенько, но
обшарпанные стены, никудышная сантехника,скрипучие кровати и муравьи в номерах.
Духота страшная!
И потом, вот объясните мне, зачем мы заполняем анкеты перед
поездкой с особенностями и привычками наших детей?! Когда я, подробно, описываю
ситуации, кот. могут вызвать стресс у моего ребёнка, и эти ситуации повторяются
одна за одной! Эти анкеты там никому не нужны и их никто не читает!
Хочу добавить немного позитива в свой отзыв, в прошлом году мы были на программе
«Волшебник изумрудного города» - тогда дочке всё очень понравилось! Правда, пансионат был другой (по-моему, "Искра"), и условия проживания более комфортные.
Руководителем была Евгения Скопина, и на той программе у меня создалось
впечатление, что у неё всё под контролем, и она знает, что надо делать в той или
иной ситуации. К сожалению, в этом году ощущение было, в точности,
наоборот.
P.S. Друзья, отрицательные отзывы на сайте "Робинзонады" не публикуются, пож-та, учитесь на наших ошибках и изучайте объективную информацию по их программам на других, независимых, сайтах. Мы, также, столкнулись с ситуацией, когда ребёнок забыл кое-какие вещи в лагере (напомню, мы уезжали экстренно), так вот, уже который день я не могу добиться ответа от их отдела сопровождения клиентов, могу я эти вещи где-то забрать, или они пропали безвозвратно. Обещают перезвонить - не перезванивают... Мы свой опыт с "Робинзонадой" закончили.
Показать больше
Людмила
Людмила
Уважаемые родители!!!! ..очень надеюсь,что...
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 1 августа 2011 г.
Уважаемые родители!!!! ..очень надеюсь,что...
author-name
Людмила

Уважаемые родители!!!! ..очень надеюсь,что лагерь "Джуниор клуб" хороший,но вот сборы в аэропорту от ДИАЛ ТУР проходили на ужасном  уровне!!!! решила написать сразу т.к. еще порядком зла! хорошо что почти все дети были взрослые! половину оповестили о том,что не надо приезжать к 5 утра в аэропорт(рейс задержали),на остальных видимо решили наплевать.. до человека который был ответственен дозвонились только в 7 и то он кидал трубки,приехав в 9.30 он выдал паспорт и не став собирать группу ушел куда-то до 11 (начала регистрации),ребята разбрелись по разным углам в аэропорту. Моему 11 и он и так переживал куда я его отправляю,а тут еще и такая "организация". А в агентстве сказали,что так и должно быть!!!!! Во общем с Диал тур больше никуда и никому ничего не советую!!! Промолчу о том,как собирали документы(отдельная история). Надеюсь, что у остальных будет возможность найти альтернативного туроператора!  К сожалению,на сайте у них никаких отзывов нельзя оставить((((

Показать больше
Вика
Вика
С «Иналексом» я ездила в Анапу. Турфирм,...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 27 июля 2011 г.
С «Иналексом» я ездила в Анапу. Турфирм,...
author-name
Вика

С «Иналексом» я ездила в Анапу. Турфирм, предлагающих путешествие на наши юга, много, поэтому выбирала компанию в первую очередь по цене. Иналекс предложил 14 дней за тысячу долларов с человека (номер-люкс), двухлетней дочке путевка досталась бесплатно. Тур полностью был организован самой фирмой. Началось путешествие не очень гладко, в поезде ребенок плохо себя чувствовал, несмотря на современный вагон с кондиционерами и неплохое питание в вагоне-ресторане. К счастью, это прошло, как только мы вдохнули горячий воздух Анапы. Я не являюсь поклонницей наших отелей, но в этот раз нужно отдать должное организаторам тура и владельцам отеля – номер люкс нас полностью устроил, анимация дочке понравилась, обслуживающий персонал оказался неожиданно вежлив и приятен.

Показать больше
Лилиана
Лилиана
В июле 2011 года летали на Кипр,выбор пал на...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 26 июля 2011 г.
В июле 2011 года летали на Кипр,выбор пал на...
author-name
Лилиана

В июле 2011 года летали на Кипр,выбор пал на 1001 тур,т.к. находился рядом с домом и работой.Трижды приходила с вопросами и девочки всегда терпеливо отвечали.Живем в Таганроге.Огромное спасибо Наташе Братишка за терпение и хорошее отношение.Молодец!Вообще все было замечательно,библио-глобус тоже не оплошал.Проблем просто не было.По приезду посетила девченок и отчиталась о отдыхе,т,к. мы первые летели на Кипр из Таганрога.Перед этим ездили с другими агенствами,все время были накладки,а тут ну прсто все идеально.Работа только на ОТЛИЧНО!Путешествовать только с 1001 тур.Всем здоровья,счастья и успехов в работе,а всей компании процветания на века.

Показать больше
Москва. Россия
1 отзыв
Выбирала детский лагерь для сына 9 лет между...
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 25 июля 2011 г.
Выбирала детский лагерь для сына 9 лет между...
Москва. Россия

Выбирала детский лагерь для сына 9 лет между «Волногой» и «Робинзонадой». В лагере никогда не был. Хотелось программу туристической направленности для активного ребенка. Прочитав полные позитива (а отрицательных там просто нет) отзывы на сайте Робинзонады, я понеслась покупать путевку «Дети шпионов. Эпизод 1» в Игуменку. Мысли о возможных проблемах отметались с ходу: ребенок коммуникабельный, знакомится и сходится со сверстниками быстро, насыщенная программа…Что еще нужно? Собирались в лагерь с энтузиазмом: ездили в «Экстрим» покупать необходимые вещи: фонарик, походные кружку, ложку, миску, нож и т.д. По приезду в лагерь, сын отзвонился, что все нормально: пообедали, еда не очень, но голодный не остался. Вечером звонит мне каждые 15 минут и жалуется на то, что «ужасная комната, много муравьев, которые ползают и в постели, не может заснуть, потому что включен свет и очень шумно…» Я пытаюсь его успокоить (и успокоиться сама), а тем временем на заднем фоне слышны взрослые разговоры на повышенных тонах. Последний звонок в этот день был от сына в пол первого ночи – в комнате уже была тишина, сын сказал, что их переселили в другую комнату, без муравьев, как потом выяснилось -  поменялись комнатами с вожатыми-инструкторами. Созвонившись на следующий день, мы пришли к выводу, что все не так уж плохо, сын рассказывал про интересные задания, которые они выполняют, про новых друзей и пр. Несколько дней все было хорошо, потом что-то происходит: сын звонит - просит его забрать, говорит, что ему плохо здесь. Из расспросов понимаю, что причина в вожатом его отряда Олеге, который на него «все время орет». Как потом объяснила руководитель программы Светлана Ш.: «просто у Олега голос такой громкий». Просьбы забрать поступают от сына постоянно вплоть до Родительского дня. Приехав в Родительский день, я увидела насупленных и настроенных против ребенка вожатых-инструкторов. Их претензии к ребенку были в том, что тот не соблюдает дисциплину, ему нужно сказать несколько раз, чтобы он пошел в столовую, принял душ и пр. Мне дали понять, что ребенка лучше забрать, чтобы не мешать их работе с остальным коллективом.

В результате сына забрала естественно. При мне еще забрали своих детей еще две мамы.

Так что делайте выводы. Я этот лагерь никому не посоветую: хорошая идея и абсолютно неприемлемое  исполнение: вожатые-инструктора не имеют педагогического образования и вообще никакого отношения к детям. Собирались вчетвером и вызывали «на ковер» сына, чтобы его «песочить». Никогда даже представить не могла, что ребенка нормально посещающего школу и секцию плавания сочтут «неадекватным ребенком», не поддающимся воспитанию. Вожатые не заинтересованы ни в чем, вы купили путевку, а дальше можете хоть в первый день ребенка забрать, все равно никаких денег вам не вернут.. И жалко даже не денег, а испорченного отдыха и то, что ребенок теперь вообще не согласится ни на какой детский лагерь, имея такой негативный опыт.

 

Показать больше
Pavel
Pavel
1. Узнал о компании на сайте турпоиск....
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 14 июля 2011 г.
1. Узнал о компании на сайте турпоиск....
author-name
Pavel

1. Узнал о компании на сайте турпоиск. Данная компания предлагала самую приятную цену на отель WOW TOPKAPI PALACE 5* и находятся рядом с моей работой. Позвонил уточнить цену, действительно оказалось как на сайте. Зашел к ним на сайт, но в их поиске представлены не все туры. Как объяснили менеджеры, сайт находится в стадии обновления. Но меня это не смутило.

2.Офис расположен ну очень удобно от м. Менделеевская буквально 2 мин. пешком.

3. Работу персонала хотел бы отметить отдельно. Всегда приятно, когда тебя встречают так тепло и радушно, хотя пришел с улицы впервый раз. Не смотря на то, что сейчас этих агентств вокруг огромное кол-во менеджеры в других агентствах еще умудряются быть крайне не любезными... сталкивался с этим. А здесь все объяснили, показали, рассказали, посоветовали и предложили скидку. Короче я остался очень доволен  выбором тур компании.

4.Тур сложился отлично, без каких либо накладок. Опять же плюс девушкам из Шарк тура, что посоветовали надежного ТО.

5.По прилету договрились созвониться, я сам набрал пообщались душевно, поблагодарил за хороший отдых. В следующий раз только туда! Отдельное спасибо Ирине!

Показать больше
Олег
Олег
Привет всем! Прикольная конторка. Место...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 14 июля 2011 г.
Привет всем! Прикольная конторка. Место...
author-name
Олег

Привет всем! Прикольная конторка. Место правда не очень удобное. Девченки, за-то там классные! И реально работают с каждым клиентом, как с родным. Даже не жалко было оставить у них и так сравнительно смешную комиссию за выписку билетов. Ни каких очередей, нашли нам реально халяву, забронировали по телефону, через два часа подъехали и выкупили. Кофейку налили,  да еще и скидку на туры ( на будущее ) 3% вручили. Так держать! :-)

Показать больше
Александр
Александр
на сайте цены завлекательные а начинаешь...
3/10
Плохо
Отзыв написан: 14 июля 2011 г.
на сайте цены завлекательные а начинаешь...
author-name
Александр

на сайте цены завлекательные а начинаешь общаться с  агентом увеличиваються чуть ли не в три раза. Честности ни грамма, чего остаеться ждать от этой фирмушки дальше просто жуть.

заманиловка не ведитесь.

 

 Александр

Показать больше
Лидия
Лидия
 Покупала тур в офисе на Рублёвском шоссе....
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 13 июля 2011 г.
 Покупала тур в офисе на Рублёвском шоссе....
author-name
Лидия

 Покупала тур в офисе на Рублёвском шоссе. Ездили в Индонезию. Девочки сделали не возможное. Нашли отличный тур и билеты, которых давно уже ни у кого не было! 

Улыбчивые, доброжелательные менеджеры. Я оч довольна.

А те кто пишет отрицательные отзывы...вы в магазин за колбасой приходите тоже просите скидку? Это их заработок. Не нравится - не покупайте!

Показать больше
Михаил
Михаил
Отвратительная фирма. Даже не фирма , а...
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 11 июля 2011 г.
Отвратительная фирма. Даже не фирма , а...
author-name
Михаил

Отвратительная фирма. Даже не фирма , а ларек. 13.07.2011 вылет, документов нет до сих пор. И вместо внятных поянений.. тупые отговорки.... Оператор не смог, не сделал, давайте подождем......Первый и последний раз....обращаюсь туда. Зато....г... рекламного напихали в первый же момент три тонны. Кол  вот оценка их работы

Показать больше
Виктор
Виктор
 Я с дачи в Москву только для того чтобы...
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 5 июля 2011 г.
 Я с дачи в Москву только для того чтобы...
author-name
Виктор

 Я с дачи в Москву только для того чтобы поехать отдыхать в Хорватию. Оказывается мама заказала билеты в Хорватию город Трагир а мы поедем (если поедем) в Пулу, оператор которому звонила мама тянул 2 недели с Трагиром и сказал что туда путёвок нет! спрашиваеться почему оператар тянул 2 недели за это время мы бы могли найти другое тур агенство!!!! если в велтре все так разбалтоно то надо подавать в суд ведь если эту компанию прикроют то люди не смогут выбирать эту  велтру и будут выбирать намого лутше тур агенства!

Показать больше
Лох
Лох
Немного информации от разведенного этой...
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 4 июля 2011 г.
Немного информации от разведенного этой...
author-name
Лох

Немного информации от разведенного этой фирмой лоха:

1. При впаривании недель сотрудник фирмы ни разу не коснется вопроса обязательного присутствия на презентации, а это не только потерянный день отдыха, но и жесточайший психологический прессинг

2. Фирма пытается убедить в том, что их отели самые лучше, однако в случае с Тенерифе они предлагают несколько отелей 3* и один 4*. Но при попытке забронировать 4* всегда отвечают "бронь не подтверждена".

3. Договор не подразумевает никакой ответственности фирмы за ваш отдых, то есть на словах вам говорят о гарантированных номерах во всех отелях на любые даты, если заранее бронировать, а по факту селят куда получится, как правило в плохие 3*.

4. Стоимость недели продления при бронировании в 2 раза выше, чем обещанная при покупке.

5. По словам продажников с полученным сертификатом можно самостоятельно работать с понравившимся отелем - вранье, отправлял скан сертификата в отель из их списка - там впервые слышат о нем.

Жалко 20 тысяч, но хоть свадебное путешествие себе не успел испортить.
Постараюсь распространить это сообщение по максимальному числу форумов, может помогу кому вовремя остановиться. Не знаю есть ли в их действиях состав преступления - формально они себя хорошо огородили, есть ли смысл идти в милицию - не знаю.

Ах да, забыл самое главное - требования быть семейной парой и возможность отдыхать только один раз в одном отеле, а так же обязательная презентация, где вас будут разводить на пожизненное членство в клубе - не спроста, все дело в том, что эта фирмулька торгует пакетами бесплатных поездок. Да, именно так - клубные отели предлагают рекламную поездку семейным парам, чтобы они могли оценить их клуб и на обязательной презентации купить членство в нем. То есть Роял Интур будет пытаться продать вам то, что вы можете получить бесплатно! Отсюда и постоянные "неподтверждения бронирования" - халяву выцыганить для клиента не удалось.

 

Показать больше
Екатерина
Екатерина
Ужасная компания, никогда с таким не...
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 3 июля 2011 г.
Ужасная компания, никогда с таким не...
author-name
Екатерина

Ужасная компания, никогда с таким не сталкивалась. Агентство забронировало полупансион вместо оплаченного полного и даже не заметили, несмотря на то что в договоре был полный пансион. Директор (который и бронировал) заявил что они не обязаны проверять и вообще не за что не отвечают (!). В результате пришлось кучу денег потратить на питание там, ездили семьей из 4 человек с двумя детьми. Кроме того, постоянно ошибались в деталях тура, чуть не отправили нас по.лучать документы за 2.5 часа до вылета в Шереметьево вместо Домодедово, хорошо мы проверили, а то бы остались вообще без отпуска! Написали нам встречающую сторону библио глобус вместо натали, мы приехали, идем к библио а нам говорят у нас таких туристов нет. В общем испорченный отпуск за твои же деньги. Не связывайтесь с этой шарашкой!!!

Показать больше
Анастасия
Анастасия
Добрый день! Ездила через данное агентство в...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 2 июля 2011 г.
Добрый день! Ездила через данное агентство в...
author-name
Анастасия

Добрый день! Ездила через данное агентство в Чехию. Тур стоил не так дорого, что меня немного насторожило, но в итоге отдых удался на славу. Отель был хороший, располагался в центре города. Мы брали 4 экскурсии - остались довольны, было время и  прогуляться вечерком). Само агентство я нашла на менделеевской, прям у метро.

Показать больше
Москва. Россия
2 отзыва
В мае 2011 года брали в компании Иналекс тур...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 20 июня 2011 г.
В мае 2011 года брали в компании Иналекс тур...
Москва. Россия

В мае 2011 года брали в компании Иналекс тур в Италию. Решили воспользоваться вип услугами компании и избавить себя от лишних процедур. Компания для нас забронировала отель, порекомендовала целый список ресторанов и клубов. Мы были в Нобу Армани. Всем кто будет в Милане отдыхать или проездом, рекомендую заглянуть именно туда, кухня и атмосфера пропитана энергетикой города.  В один из дней компания для нас  арендовала Ferrari. Специально  на месте был проведен полуторачасовой инструктаж по использованию машины, после чего мы на ней отправились к озеру Гарда. Ощущения непередаваемые и этого того стоило. Иногда нужно себя баловать.  Остались очень довольны.

Показать больше

Отзывы о турфирмах по городам

10160 отзывов
185 отзывов
392 отзыва
Города по алфавиту
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
В начало страницы
banner-dzen
При полном или частичном использовании любых материалов сайта TURIZM.RU гиперссылка на http://www.turizm.ru/ обязательна.
Телефон редакции: +7 (495) 745-01-68 доб. 239

Цены в долларах США и Евро, указанные на сайте, приведены с информационной целью. Все расчеты производятся в российских рублях.
Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах "Cookies", в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наш сайт к индивидуальным потребностям пользователей. Вы можете изменить настройки "Cookies" в вашем браузере. Если вы оставите эти настройки без изменений, Cookie-файлы будут сохранены в памяти устройста. Изменение настроек файлов "Cookies" может ограничить функциональность сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями настоящего Положения.
Полная версия сайта