Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Турфирму "Путевки всем" рекомендовала нам моя подруга, которая уже много лет пользуется её услугами. И я благодарна ей за эту рекомендацию! Нам помогли подобрать именно то, что мы хотели. Быстро, четко, с полным пониманием моих запросов, в том числе по стоимости. Отпуск получился замечательным, мы очень хорошо отдохнули! Не было никаких накладок и недоразумений, все отлично. Спасибо Анечке, грамотному опытному специалисту и очень приятному человеку! Будем всем рекомендовать обращаться в "Путевки всем". Уверена, что все останутся довольны!

Через 20 с лишним лет снова попала в фирму "Глобал контакт".

(Не обращалась к ним, т к - расположение - Шаболовская - для меня было крайне неудобно)

С удивлением обнаружила, что фирма по прежнему процветает и большая часть сотрудников продолжает там же работать. (Теперь в Бизнес-центре на Краснопресненской).

В тот раз я получила массу удовольствия от поездки в Лондон.

Сейчас - очень профессионально сделали визу в Великобританию.

Вообще, делают туры и визы почти во все страны.

В общем, я была потрясена, что окунулась в приятные воспоминания 20 летней давности с той же фирмой. Всем рекомендую.

Яна

Ездили отдыхать с женой в Тайланд (Паттайю) от Эден Тур. Давно планировали. Услугами воспользовались впервые, по рекомендации. Приехав к ним в офис высказали предпочтения. Нам предложили несколько вариантов пляжей и отелей. Также дали рекомендации, где могли бы хорошо отдохнуть на рассчитанный бюджет, расписав все в подробностях. Выбрали не сразу, но определились. Отдохнули хорошо, как нам о обещали. Остаемся благодарны за организацию отдыха.

В целом все удобно и понятно, единственным сюрпризом оказалось, что перелёт не включает багаж, при бронировании тура не было возможности узнать, что включает билет перевозчика. Сотрудник связался достаточно оперативно после бронирования, постарался помочь в возникшем вопросом по замене паспорта. Впечатления от сервиса остались только положительные! Спасибо! 

Выражаем огромную благодарность нашему гиду Елене Дядиной и водителю Эльдару в нашей поезде в Дивеево с 08 по 09 июня 2019 года. Елена потрясающий человек, знающий историю и любящий свое дело!  На любой наш вопрос она давала развернутый и интересный ответ. И мы все под сильным впечатлением от этой поездки в ДИВЕЕВО – как от этой СВЯТОЙ ЗЕМЛИ, так и от нашей Елены! Мы желаем Елене здоровья и благополучия в семье! По больше таких прекрасных экскурсоводов! Надежда Р., Галина М. и Любовь М.

Ездили семьей в Белоруссию в санаторий в мае, подлечиться. Все понравилось. Для нас выбор был трудный, так как еще не были в Белоруссии. Менеджер ответственно подошла к подбору, подобрали и по нужному лечению и качеству номера и лечению. Большое спасибо, будем обращаться еще, теперь нам предложили скидку на следующую поездку. Раньше старались оформляться только у больших операторов, а оказалось с маленькими дружить выгодней. Они что называется "трясутся" над каждым клиентом и все тщательно подбирают, а не отфутболивают тебя после первого предложения.

Спасибо Наталье и другим менеджерам Туристической компании Лунный Свет+ в Москве

Полетели на Д ж е р б у Фортуна 4" . Но никто не предупредил что будем жить на стройке , в номерах нет :

В номерах идет ремонт. но их это не смущает. Они считают что там можно жить. Но больше всего  мне нравиться отношения с а н м а р к этой ситуации. В течении 3 дней никакого ответа ни Я ни организация у которой Я купила путевку туроператора С а н м а р игнорировали все письма. Ответ был один мы отправили в Тунис и ждем ответа. Прошло 3 дня Я позвонили в Ростуризм и только тогда это сдвинулось с мертвой точки. ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ и НЕУВАЖЕНИЕ СВОИХ ТУРИСТОВ.

Теперь ни Я ни мои знакомые  НИКОГДА не будут покупать туры САНМАРА . Я родилась в Москве как Вы думаете у меня много здесь родственников и знакомых  ?

  Надо быть идиотом чтобы в начале сезона сделать себе такую РЕКЛАМУ !!!

15.05.19 отдыхали, если это можно назвать отдыхом, Таиланд Пхукет с хорошей рекомендацией об отеле SIMPLY RESORT by METADEE 3*. Отправляют туристов, заверяя что сами побывали и всё соответствует тому что ОПИСЫВАЮТ об отеле. Ужасный отель, так я ещё ни разу не отдыхала. Хотя Ольга, директор тур агентства 4-сезона,  заверяла нас в обратном. Началось всё с отлета, ошибка в регистрации, Чуть ли до обморока нас не довели. В аэропорту сказали надо покупать новый билет. Нельзя было доверяться тур оператору Ани. По прилету: Отель на ДОРОГЕ, проезжей части, раскаленного бетона, ведется СТРОЙКА, с самого утра больше-грузовые перевозки стройматериалов. Завтраки «в НОМЕР» ни какие, с одним стаканчиком сока, и 0.5 литр воды на весь день. За такие деньги, чувствовали себя БОМЖАМИ. До моря идти 30 мин. под полящим солнцем. Гида персонально Ольга, ТОЛЬКО обещала, нас ОБУЛИ по полной программе., что ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА, что Библио Глобус.. Как можно было двух пожилых пенсионеров так КИНУТЬ. Большая просьба к тур агентству 4-сезона не обманывать туристов, я понимаю, что это ваш бизнес, но не достоверная информация от директора Ольги и тур оператору Ани, создает неприятные впечатления за пребывания на Пхукете и о Тайланде. Не рекомендую обращаться директору ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА, Ольги и тур оператору Ани.

Дорогие паломники! Пожалуйста, береги себя, свою Семью и свои деньги от данной фирмы. Гид Геннадий встретил нас со словами: « Сдаём 50$ на чаевые, 10$ на наушники и 50$ за доп экскурсию, иначе я сделаю так, чтобы вас депортировали». как мы не пытались доказать ему и менеджерам в Москве, в частности Виктории, что в договоре нет таких условий, нам было сказано категорично и нагло - платить. Далее 2 день путешествия, такой долгожданный - Крестный путь Христа ! И что вы думаете, мы его не прошли !!! Начали с Гроба Господня и закончили каким-то раскопками у Львиных ворот, пропустив всё абсолютно !!!! Благо батюшка, петешествующий вместе с группой, на 4 день по своей инициативе повёл бесплатно желающих по пути и рассказал много интересного, при чем автобус ждать не стал и паломники добирались до отеля Вифлеема за свой счёт. И подобное было каждый день. Батюшка спасал ситуацию, как мог. Много нам рассказывал. Гид, к сожалению, не владеет информацией совсем. Отели печальнее я не видела. Ужины съедобные, но крайне скудные. Обходите стороной Ковчег, ничего подобного в своей жизни не встречалось.

Огромное спасибо за отдых в Италии с 1 по 9 мая, очень быстро подобрали нам тур за 4 дня до вылета и за очень приемлемые деньги! Отдыхом довольны, только как обычно его не хватает! Полетим обязательно ещё раз через Магазин горящих путёвок (на Дубровке)

В этом году стали счастливыми обладателями путевки в Артек на 6 смену. Все бы ничего если бы не встал вопрос, как доставить ребенка?

Знакомые посоветовали компанию Аврора, как организатора трансфера. Заключили договор, рассказали как и что. В назначенный день, привезли ребенка в аэропорт: сопровождающие приняли документы, на отдельных стойках централизованно зарегестрировали детей. Затем в общем чате в вотсаппе, созданным компанией, присылали информацию по пунктам, когда получили багаж, приехали на эвокабазу, поехали в артек... Организацией остались очень довольны.

Отдельное спасибо Елене, Екатерине и Татьяне Александровне.

Ужасно. Ввели в ненужное заблуждление, по часам вылета. Мы отложили все важные события для того, чтобы выгоднее слетать, по факту в последний момент получилось совсем все не так, и время вылета и прилета разница практически в 10 часов. Обратный вылет был запланирован на 08.06 в 18:00, а по факту его изменили на 08.06 в 08:20. Мы понимаем, что рейсы чартерные, но мы остались в дураках, потеряв практически 20 часов нашего времяпрепровождения в Турции. Проблема в том что мы долго с менеджером подбирали удобное время, а по факту вылетаем в самые ужасные часы.Самое обидное что узнали мы это когда получили документы, на наши возражения мы получали надменные ответы!Нам крайнее было не приятно получить и так негативную информацию в таком формате.По итогу дела отменены ,день потеряли ,путевка получилась дорогая,мало дней отдыха так еще испортили нам все представление о Вашем турагенстве!Возможно если информацию преподнесли нормально ,не было бы желания написать отзыв, но этого не случилось. НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!

Ездили в Питер от организации с 17-19 мая 2019года.Встреча на вокзале,завтрак -во время.Экскурсовод Елена Вячеславовна.Организаторы поменяли всю программу тура : вместо Обзорной экскурсии по Питеру 1-го дня повезли в Петергоф (18.05.2019 на театрализованное шоу -открытие фонтанов) в результате во Большой Императорский дворец стояли в очереди на солнцепёке-1 час (+22гр. воздуха).После дворца- экскурсия в кладовую и по Нижнему парку.Шоу так и не удалось посмотреть-люди занимали места с раннего утра.Экскурсовод каждый раз неправильно говорила время сбора отъезда в Питер.В результате 11 человек из 40 опоздали и мы кружили по стоянке,чтобы их подобрать.Вечер прошел более удачно-размещение в хорошей гостинице и поздний обед в 17 часов.Далее свободное время.Во время движения автобуса в Петергоф и обратно экскурсовод (Е.В.) больше помалкивала,хотя рассказать было о чем ведь каждое здание или парк имеют свою историю-судьбу.На второй день повезли на Обзорную экскурсию по городу.Заехав на стрелку Васильевского острова выяснилось,что там проходит забег и все движение перекрыто.Разве организаторы нашего тура не знали этого.К сфинксам- не попали, пешком пошли от Ростральных колонн до Петропавловской крепости (по жаре +23 гр) и это учесть ,что в группе много пожилых людей.Вернулись измотанные жарой и ходьбой.14 часов открыли движение, быстренько провезли мимо Исаакиевского собора, затем Юсуповский Дворец - это вовремя,мимо храма Спаса на Крови объехали и по Невскому проспекту приехали в Торговый центр(Невский атриум- там и обедали опять в 17 часов.Затем Московский вокзал и 4 часа свободного времени до поезда.

Экскурсовод не обладает знанием этики проведения экскурсий (Выходя из автобуса никого не ждет и несется, бормоча что-то себе под нос, хотя можно всю необходимую информацию дать через микрофон в автобусе чтобы она была всем доступна.Много повторений в подаче информации.Ведет экскурсии не интересно,без любви к городу и уважения к гостям Санкт-Питера).

Считаю деньги оплаченные за тур не отработанны и компенсировать должны хотя бы речной прогулкой по каналам.

Ставлю за экскурсию-3 бала.Я в Питере 3 раз, а у тех кто приехал первый раз впечатление осталось размытое о городе и поедут ли они опять с ИДИС-туром?Никому больше не порекомендую.

Менеджер, отправлявшая документы, попросила оставить отзыв. Фирму и сайт могу только посоветовать. Отель выбирали сами по отзывам, взяли Trandy Lara, за такие деньги выбор очень хороший. Вышло на 6 ночей 58000руб на двоих, отель скорее класса люкс. Питание вкусное, есть много морепродуктов, стейки из лосося и говядины, сладости мммм... По турфирме, тоже все на уровне, документы пришли сразу, смс информировали обо всем по несколько раз. Налажена работа хорошо, молодцы

Клиентоориентированность напрочь отсутсвует, видимо такое отношение для данной турфирмы- норма. Пока не наорешь и не поставишь на место, в прямом смысле этого слова, клиента они в тебе не увидят - будут осаживать и доказывать что ты не прав. У меня сложилось впечатление что они приняли для себя действие 20х, когда только малая часть населения что-то знали о их рабочих процессах. Товарищи, я открою вам глаза, в наше время интернет открыл нам уникальную возможность: ЗНАТЬ ВСЕ!

Просто ужас, вранье слышишь даже на элементарные вопросы, только бы не приставали и не звонили больше!!!

Абсолютно не профессиональный персонал, в том числе Визовый отдел.

Надежда Шмелева, Александра Полякова, Юлия Андрейшина, Андрей Анфоньев- это сотрудники которые пытались работать. Зачем мне 100500 сотрудников, я в них запутала ь сама, один одно говорит второй другое. Неужели нельзя закрепить одного клиента за одним менеджером???

ещё была Ирина Писковая, но она просто выслала документы в конце.?‍♀️

Вообщем не советую Травелату, вокруг осень много других тур фирм с большими профессионалами.