Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Покупали лагерь Фреш в Болгарии, но оказывается, это не лагерь, а программа! Лагеря Фреш не существует. Об этом никто не сказал. Фотографии лагеря на сайте Авроры К не соответствуют действительности, место лагеря тоже, увы, нам это тоже никто не сказал. Плохая работа менеджера, постоянно нужно самой было звонить и напоминать, кто хвалит Налогину Е. - я не понимаю за что...

Пользуюсь их услугами более десяти лет,все мои родственники и друзья тоже пользуются их услугами,кроме благодарности,ничего на ум не приходит.НУ А ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ-ОТЗЫВ ОЗЛОБЛЕННОЙ ,ЖИЗНЬЮ ОБИЖЕННОЙ ИСТЕРИЧКИ!!!ДУМАЮ НИ ОДИН ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК НЕ ПРИДАСТ ЭТОМУ КНИ КАКОГО ЗНАЧЕНИЯ!!А ДАМЕ ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ КУПИТЬ ЗЕРКАЛО,ТАМ ВСЕ ВИДНО,.ДЕВЧОНКАМ,ДАШЕ,ВИКЕ,АЛЕКСАНДРЕ И ИРИНЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОСЛЕДНЮЮ ПОЕЗДКУ,ТАНЗАНИЯ -ЭТО НЕЧТО,ЕСЛИ БЫ ВЫ НЕ ПОДСКАЗАЛИ,ОПЯТЬ В СОТЫЙ РАЗ ПОЛЕТЕЛ БЫ В ТАЙЛАНД ИЛИ ВЬЕТНАМ,,,СПАСИБО ДУШЕВНОЕ,СКОРО ОБЪЯВЛЮСЬ!

Добрый день, хочу предостеречь туристов от покупки туров в Натали Турс. Договор № 61103062100 дата вылета 06.06.2018 г., направление-Испания, групповой трансфер включен. 06 июня 2018г. пройдя регистрацию в Шереметьево мы со спутником собирались на посадку, но внезапно он потерял сознание и упал, разбил нос и зубы. Медперсонал аэропорта проведя обследование принял решение снять нас с рейса, и направил нас делать МРТ для допуска к дальнейшему полету, о чем мы сообщили турагентству Натали Турс. Менеджер офиса на Земляном Валу, д. 64 попросила нас сообщить ей нашу дальнейшую дату вылета. Пройдя все процедуры и получив допуск к полету, мы приехали в офис Натали Турс, чтобы прояснить ситуацию с билетами, на что нам ответили: "ваши билеты слетели и туда и обратно, покупайте новые, или езжайте в офис Аэрофлот". Мы приняли другое решение и отправились прямо в аэропорт, где пострадавшему БЕСПЛАТНО оформили билет, а мне пришлось купить новый в итоге вылетали в тот же день в 19:30. Около 16:30 по Москве мы сообщили информацию турагентству Натали Турс и просили помочь в организации трансфера, нам ответили: "вас заберут, не беспокойтесь, но если что, берите такси, вам все возместят"!!! Мы договорились с менеджером, что она пришлет нам смс, чтобы мы в аэропорту прилета понимали, что делать. Прилетев, ни смс ни звонков не было. Мы позвонили на горячую линию "поддержки туристов 24 часа" и нам сказали, что ничем помочь не могут. Мы взяли такси, обошлось в 204 евро 21 цент, получили чек. Уже из Испании звонили, писали в Натали - все бесполезно. По прилету приехали и написали заявление на возмещение ущерба и получили отказ (обращение №332224) с формулировкой: "... к сожалению, ввиду позднего информирования поставщика об изменениях в полетной программе, а именно менее чем за 24 часа иностранный партнер был лишен возможности предоставить новый трансфер и отменить уже забронированный"!!! Как можно предвидеть несчастный случай??? Вот так. Обращаю Ваше внимание, что первый вылет (на который мы не попали из-за травмы) был в 7:35 утра и у Натали Турс была куча времени уведомить испанскую сторону. И еще, будучи в Испании мы дошли до офиса Натали Турс и там нам сказали, что было много возможностей нас встретить, но никто из Москвы их не предупредил. Наши финансоввые потери составили 204,21 евро + трансфер до отеля + 33000 новый билет для пассажира. Сейчас собираем документы в Ростуризм и Роспотребнадзор. 

Желаю вам никогда не попадать в такие ситуации и рассчитывать только на себя. Берите всегда больше денег.

Самые искренние слова благодарности хочется выразить сотрудникам турфирмы за помощь и организацию нашего медово месяца в Барселоне. Особая благодарность Светлане Барановой. Проживали в крутом номере обалденного отеля Барселоны Санси ди Путацио. Барселону невозможно описать несколькими предложениями. Если совсем уж кратко, то это супер крутой город. Он живет своей жизнью. Шопинг был шикарным. Экскурсий было много-много, спасибо туроператору! С оформлением туров не возникло проблем, умеют общаться с клиентами, старались сделать все как можно лучше и быстрее.

Отлично устроен сайт по поиску туров в отели, удобно, просто, много фильтров. Особенно понравился календарь низких цен и фильтр туроператоров. Мы забронировали с конкретизацией рейса. Идеально! Сервис на высоте, документы в срок, ни одной ошибки! Про отдых: нас встретили в аэропорту и привезли в отель, там быстро разместили. Гид появлялась каждый день. Отдохнули замечательно в прекрасном номере, с видом на море. Пляж был рядом. Улетать обратно не хотелось :((((

Спасибо Травелате, обязательно следующий тур будем выбирать у Вас!!!!!

Часто приобретаю пакетные туры, различные туроператоры, различные турагенты. Представляю, что может измениться время вылета. Путевку приобретать на сайте удобно, информация понятная, фильтры работают отлично.

Улетали 05.06 в Ханью, обратный рейс должен был состояться 10.06 в 8:50. Прямо перед вылетом получили СМС о том что вылет переносится на вечер, на 19:00. По прилету, уже на следующий день зашли в личный кабинет, убедились что предоставлена возможность скачать новые маршрутные квитанции, на новое время. Окей, порадовались нечаянной возможности задержаться на острове на подольше. Перед вылетом, 09.06 с утра зашли на сайт, посмотрели что время не меняется. Распланировали 10.06 на поездки, уехали в город. По приезду вечером гид от тур.оператора сообщил нам что на утро нас забирают в 5 утра. Зашли в личный кабинет на сайте Левел, еще раз посмотрели что время стоит 19:00, ушли возмущаться к гиду, зачем нас так рано забирать из отеля, если тур.агент нам сообщает информацию о вечернем вылете, посадят ли нас на самолет, ведь у нас на руках маршрутные квитанции скаченные из личного кабинета на Левеле, где время стоит совершенно другое. Заходим заново скачиваем маршрутные квитанции, время на них 19:00, логотип тур.оператора.

В результате часа-полутора выяснений и уточнений, гид сообщает что никаких переносов на вечернее время и не было, мы вылетаем как и планировали в 8:50, рейс с номером из СМС от Левела летит утром, а не вечером. После этого (время уже 10-11 вечера) начинаем связываться с Левелом всеми доступными способами, получаем ответ что тур.оператор прав. Никаких извинений о неправильном времени в СМС, в личном кабинете на Левеле, о неразберихе с вылетом (и всё это за ночь до вылета) я не услышал.

Улетели утром. Вывод - выбор на "отлично", оплата на "отлично", информирование во время тура - на нуле.

Отзыв на сайте level.travel удалили

Выбирала тур с Много тревел. По началу боялась что вдруг мало ли развод...но..моя рискнула - интуиция не подвела. Забронировала - тут же пришел ответ о подтверждении и чек об оплате.. вылетаю я в турцию 16.06. 2018. Документы прислали мне уже 13.06.2016. В Билете не было номер билета что бы пройти он лайн регистрацию. На мою просьбу откликнулись сразу же. Прислали билет с номером. То есть могу сказать, что команда Много Тревел абсолютно отличная турфирма. Многие пишут плохи отзывы - незнаю с чем люди столкнулись. Тут видно что работают быстро, четко. На звонки отвечают и на просьбы по почте тоже. Так же высылают инфо об изменении времени вылета. Спасибо Много Тревел за оперативность!!!. Кстати, по цене...по моему туру у них самая дешевая цена...!!! Мне хорошего отдыха а Вам туристам не бояться бронировать у Много Тревел !!!!!!!!!!!!!!))) Всем хорошего настроения!)))))))))))))))))))))

С таким откровенным обманом сталкиваюсь впервые. Приобретала пакетные туры в разные страны с различными туроператорами, в том числе через данный сервис. Я знаю, что такое чартерный рейс и как может измениться время вылета в последний момент, всегда относилась к этому с пониманием. Но то, что произошло вчера, за гранью понимания любого здравомыслящего человека. Вчера днём был приобретен тур со 100% оплатой в Айа-Напу на 9 ночей с 15 июня через Библиоглобус. Мною самостоятельно оформлены визы в аэропорт прилёта (г. Ларнака), который указан в туре, копии онлайн виз отправлены через Левел туроператору, получение подтвердили. Но спустя всего пол дня после покупки тура (за 10 дней до вылета) мне поступает информация, что вылет изменён. Меняется не только время вылета и прилёта - перенос составил более суток и время пребывания в отеле сокращается с 10 до 8 дней, но и ГОРОД прилёта и вылета с Ларнаки, что логично, на Пафос, который находится на противоположной стороне острова, время трансфера увеличивается в 3 раза! Соотнеся все вышеперечисленное можно сделать вывод, что туроператор намеренно указывает выгодный рейс, чтобы после оплаты тура сразу, в этот же день изменить на другой, на который ни один турист ни за что бы не потратил свои деньги. Будьте внимательны! Продажа на Левел Тревел производится недобросовестно, это подтверждается и тем, что тур с моими изначальными рейсами продается до сих пор. При покупке тура предупреждается о возможном изменении времени рейса, но никак ни города прилёта, получается, что в день отлёта я могу обнаружить, что вылет у меня из Воронежа, вместо Москвы. Консультация сотрудников Левел Тревел была некорректна, я уточнила про аэропорт в Москве, но меня не предупредили о частой смене аэропортов данным туроператором. Об этом я узнала сегодня от таких же обманутых туристов, даже услуга конкретизация рейсов в данном случае не помогает. Агентство и туроператор ставят покупателей в безвыходное положение. На просьбу расторгнуть договор было предложено оплатить мною штраф 28500 руб за якобы понесенные затраты туроператора, потом он снизился до 18 тыс. Второй вариант – доплата за конкретизацию рейса 4900 руб, чтобы был закреплен уже приобретенный и оплаченный мною ранее в пакете рейс, но даже здесь нет гарантии, что он не будет перенесен или изменен, в т. ч и смена аэропорта/города (напомню, в визе закреплен город прилета). Выбрала второй вариант, надеюсь больше сюрпризов не будет + отправлен запрос на проверку факта обмана в роспотребнадзор. Заказ 1160502

Вчера прилетел с Туниса. Путевку покупал здесь, в Травелате. Цена была просто огонь, на 7 ночей все включено - 18 тыр. Тур был под запрос, как выразилась менеджер, подтверждали 3 дня. Но сразу прислали смс и на следующий день у меня на почте были документы: маршрутные квитанции на перелет, ваучер на проживание в отеле, полис медицинского страхования.

На телефон перед вылетом прислали информацию по переносу рейса. В аэропорту я немного потерялся, долго искал свой багаж, потом трансфер. Заселение в отель было уже после 14, номер дали сразу. Вид на море и девочек в бассейне! Отдых прошел отлично, время пролетело быстро. Погода чудесная, только немного ветрено. Спасибо Валерии Никифоровой за сопровождение по всем вопросам. Обращусь еще!

Уже летала с вами в Тунис. Вы большие молодцы! Все четко, ясно, спокойно, а главное удобно. Никуда не бегать , не ходить. Все дома на месте. Чувствовала всегда вашу поддержку. Надеюсь, нынешная поездка в Черногорию будет на таком же высоком уровне. Спасибо вашей команде профессионалов!

Мы с мужем обратились в фирму Кариатида впервые. Последние два года вообще боялись даже надежных турфирм после истории с Невой и их внезапным банкротством. В этом году решились вернуть турные отпуска, кариатиду выбрали просто наугад. Нам понравилось и обслуживание менеджеров, много расспрашивали про наши предпочтения и предлагали варианты в разных ценах. Итоговые цены с перелетом и трансфером приятно удивили. Менеджер Евгения подробно нам рассказала про актуальные туры в Турцию. Скорректировала и выбрала для нас путёвку исходя из нашего желания, по смешной цене. Тут же быстро оформили все необходимые документы и через пару дней мы уже лежали на турецком пляже. В Кемер раньше никогда не ездили, очень недооцененное место.

Все очень быстро – нашел, забронировал, оплатил. Служба поддержки не забывает о тебе в процессе оформления тура и помогает оформить документы и даже сэкономить. В общем все отлично и спасибо за помощь.

Отдыхали через их тур. Все понравилось, летали с друзьями в Грецию. Елена Павловская - отличный менеджер, ответила на все наши вопросы и помогла выбрать быстро качественный тур, который не сильно ударил по кошельку. Также дала много советов и рекомендаций по нашему месту отдыха, где деньги менять, где местечки для местных хорошие. Оплатили без процента картой. Вернулись довольные, будем рекомендовать друзьям!

Бронировали на сайте Турцию с 5 по 12 мая. Отель Larissa Phaselis Princess 5*. Отличный отель как для отдыха с детьми, так и без них. Еда круглосуточно! Ночью суп и овощи, правда. А так еда разнообразнейшая!!! В среду был рыбный день - креветки, мидии в разнообразной вариации приготовленные. На улице был подвешен ОГРОМНЫЙ тунец, с которого срезали куски и тут же готовили стейки.

В отеле своя дискотека до 2х ночи, вход и напитки бесплатно.

Из экскурсий мы брали рафтинг и джип-сафари. Не рекомендую рафтинг из-за того, что долго добираться до места, 3,5 часа. А джип-сафари начинается прям от отеля! Экскурсии покупали в ларьке при выходе из отеля. Ребята(Эмиль и Роман) всё подскажут-расскажут и к вай-фаю подключат! Кстати, единственный минус отеля - плохой интернет и тот в лобби. Мы ходили к ребятам.

Спасибо нашему менеджеру Александре Корниловой за то, что рассказала нюансы при покупке путёвки. Аппарат-рум не покупайте! Они далеко от основного корпуса! Берите стандартные! На фото вид из номера, рафтинг и сафари

Привет. сначала мы скачали приложение анекс тур, думали что напрямую покупаем. заказали тур, нам сразу прислали ссылку на оплату, оплатили. тут же все подтвердили с почты агетства МЕЛС. Менеджер Сергей. сразу ему позвонили все уточнили, тур выкупили за 10 минут. подтвердили нам в течение 30 минут его. Но на следующий день мы решили перебронировать другой отель) Менеджер терпеливо все обьяснил, прислал ссылку на доплату и быстро нас переоформил, за очень не большие деньги. Через 2 дня к нам присоединилась еще пара туристов и мы слезно просили Сергея посадить нас на 1 самолет, и получили что хотели. Работают ребята быстро и слаженно. документы на тур прислали за 2 суток до отлета. все было без задержек, летели уральцами. Мы очень довольны, и спасибо Вам за классный отдых. Отель Cesars Temple DeLuxe, Белек.