Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Будьте осторожны, по правилам чартырных рейсов, они могут изменить аэропорт вылета и прилета не только в рамках города, но и страны. Так что вас могут отправить из аэропорта Санкт Петербурга, хотя вы бронировали из Москвы. У нас получилась ситуация что аэропорт прилета поменяли на тот что на другом конце страны. Итого минус один день отдыха из-за смены аэропорта.

Покупала тур в Испанию в марте 2018 (на Алексеевской) на период 28 июля-07 августа. Менеджер Ильясов Владимир. Изначально сказала, что сроки тура могут быть очень гибкими. Можно на неделю раньше от указанного времени, можно на неделю позже. Можно было по срокам отдыха тоже увеличивать-уменьшать, просила лишь удобные вылеты в обе стороны, уложиться в определенную сумму и сделать визу.

При подтверждении бронирования был подписан договор и оплачено чуть более 50% (в марте). Далее все события развивались по очень странному сценарию. Через месяц я позвонила и сказала, что хочу оплатить остальную сумму. Неожиданно для меня было озвучено, что сумма выросла на 8 тысяч. Сослались на повышение курса. Правда, потом сумма осталась все-таки изначальной.

Про визу отдельная история. Сама звонила и спрашивала, когда принести документы на визу, сама интересовалась-звонила, дали визу или нет, когда идти на дактилоскопию, просила прислать на почту ваучер и билеты. Все сама, сама, сама.

Пока несколько раз не позвонишь и не напомнишь о себе, никаких действий со стороны сотрудников 1001 тура не последует.

По времени вылета- прилета тоже ни разу не постарались. В отель приехали 21.30 (просила вылет пораньше), а из отеля забрали в 3,45 утра (или ночи?). И не потому, что это чартерные рейсы и поменяли время. Нет! Изначально авиаперевозчик заявлял такое время. И бронируя тур, менеджер Ильясов Владимир, понимал, что будет очень поздний прилет и очень-очень ранний вылет. Я думаю, что бронируя в марте на конец июля, варианты по вылетам (при таком лояльном отношении к срокам и количеству дней с моей стороны) найти было можно. Просто надо было чуть-чуть потрудиться и поискать.

Кстати, про менеджера Ильясова Владимира. После внесения 50% оплаты и озвучивания информации о возросшей сумме тура, общение с Ильясовым Владимиром закончилось. Виза, оплата второй части путевки, получение ваучера и билетов- все это происходило уже каждый раз с другими сотрудниками компании, причем каждый раз с разными. Каждый раз в мягкой форме обозначалось, что я не их клиент, поэтому не позвонили, не сказали и т.д. За свои же деньги постоянно чувствовала

себя каким-то просителем.

Сделала для себя вывод, что обращаться в компанию больше не буду никогда, не порекомендую ни разу никому.

Это первый в моей жизни отзыв. Но просто не смогла "проглотить" и оставить такое отношение к клиентам без комментариев.

 

 

В июле отдыхали с семьёй в Турции отель ХАЙДАРПАША, в Аланье в составе семьи из 8 человек, включая маленького ребенка 2,5 лет. В Турции мы уже не новички. В последние годы отели выбирали только выше 5*, но в прошлом году, после негативного отдыха думала, что Турция для меня будет на СТОПЕ. Но так получилось, что выбор пал опять на эту страну. Отель выбирала очень скрупулёзно. Прилёт был не в Анталию, а в Газипаша. Очень удобно расположен. Прилёт был ранний. Встретили очень тепло и радушно, заселили по нашей просьбе рано в прекрасные супериоры. У нас было 3 номера с видом на бассейн и море. Отель поразил своей красотой, каким то дворцовым шиком, величием. Территории практически нет. Кругом сплошное море воды. Даже над кафе с баром умудрились расположить бассейн для взрослых. Море метров 100-150 по тоннелю под дорогой. Но это совсем не напряг. Пляж кипит своей жизнью. Аквапарк, водные развлечения, кафе с баром, где в течении всего дня можно вкусно поесть даже с маленьким ребенком, аннимация днём и вечером. Пляж неплохой, но есть над чем поработать. Спец. обувь необязательно.Кухня в отеле просто шикарная. Правда однообразная, рассчитанная на неделю отдыха ( мы отдыхали 15 дней ), но зато всё вкусно. Правда креветки готовить не умеют. Но я поделюсь с шеф поваром рецептом. Еды хватало всем, столов тоже. Главное радушие. Если оставить чаевые, то вообще будешь - лучший друг. Любые просьбы не оставались незамеченными. Даже в день отлёта потребовалась пролонгация номера, а отель был переполнен и это уладили. На 6 часов продлили пребывание. Недостатков и минусов, как я читала на форуме в виде неправильно положенной шпаклевки и кривоватости выложенной плитки мы не искали. Уборка в номере хромает, но оставишь 1$ и всё будет ок. Спасибо большое руководству отеля, персоналу рецепшен. Отдельно хочется поблагодарить работу на рецеп Ирины, которая нам очень помогала. Анне по работе с русскими туристами, работникам кухни и аниматорам. Правда работа последних оставляет желать лучшего. Поеду ли я еще в этот отель? Однозначно - ДА!

Всем доброго дня! Советую обращаются в агентство Кариатида! Порадовал сервис! Знание своего дела! Раньше брали туры в другом месте, но цены перестали устраивать! Решили обратиться в Кариатиду. Всем довольны. Были в Тунисе в отеле El Mouradi Hammamet. Отель хорошего уровня.В агентстве подобрали все по нашим запросам и требования. Рассказали про экскурсии, что и как в стране. Подготовили к Тунису. Отдых порадовал.

Не отвечают на звонки и на письма!!!

Увидел билеты на турдоме и хотел купить. Это была фирма tripforme они выставили мне нужные билеты на подходящую дату. Общался с Данилом. Три дня, ни да, ни нет. Говорил ждите. В итоге пока ждал их подорожали те что были в свободной продаже. Подошла дата вылета плюнул на них и взял на авиасейлс дороже. В общем если видите авиабилеты на турдоме этой турфирмы TRIP FOR ME , не радуйтесь. Они их выставляют в каких то своих интересах. Возможно нагоняют так клики на свой сайт.

Услугами турфирмы пользуемся уже 6 лет. Путешествуем почти всегда 2 раза в год. Ни одного нарекания и даже малейшего замечания. Все согласно договору. Если бы в нашей стране все было так, то мы были бы самой сильной и надежной державой мира! Но главное, что хочется отметить, это то, какой настрой на всеми нами так необходимый отдых создает старший менеджер компании Маркина Ирина. Просто удивляемся каждый раз с какой инициативой и пониманием специалист вникает в желание клиента получить необходимый для определенного момента отдых. Ее советы всегда оправдывают все ожидания и даже большее. Очевидно, что Ирина очень заинтересована своей профессией. Хорошо знает весь спектр услуг в любом запрашиваемом туристическом продукте. В вопросе цена-качество лучше советчика не найти. Руководство компании просим обратить должное внимание на такого сотрудника. Так как и в дальнейшем надеемся пользоваться услугами только вашей турфирмы и , конечно, в лице Ирины Маркиной. Желаем только благополучия и процветания.

Доброго времени суток, любители путешествий!

Редко пишу гневные отзывы, но в этот раз очень сложно сдержаться. Черным пиаром не занимаюсь, пыталась оставить отзыв на официальном сайте, но само собой, отрицательные отзывы не проходят модерацию, поэтому пишу о своем опыте здесь.

С сервисом "Level travel" приходилось сталкиваться ранее, даже получилось слетать в Римини один раз, но положительный исход событий при бронировании тура через этого посредника это скорее счастливое стечение обстоятельств, ибо каждый раз, пытаясь забронировать тур предлагали либо доплату, либо возникали якобы проблемы с турооператором и снова предлагали доплатить. Казалось бы отрицательный опыт должен был окончательно убедить меня в том, что не стоит обращаться к ним вновь, но возникла мысль, а вдруг это просто неудачное стечение обстоятельств и стоит попробовать еще раз. Так как я заядлый путешественник, мне приходит множество предложений по рассылке в телеграмм. 21.03 просматриваю очередную "порцию" туров, наткнулась на совершенно безумное и дешевое предложение от лэвэл трэвэл : 11 дней на Кипре в период с 18.04 за 26000 рублей на двоих! Понимая, что хватать быстрее, забронировала этот тур. Деньги, как полагается, списали сразу же. Мне позвонила вежливая девушка минуты через 2 после бронирования, я поинтересовалась у нее реальная-ли цена, она уверяла меня, что да, такие цены бывают (о чем я и сама знаю, удавалось несколько раз покупать туры действительно по смешным ценам). Счастливая и довольная, представляя как я буду наслаждаться теплым Кипрским солнцем, легла спать. Утром поделилась своей удачей с коллегами, при этом упомянув лэвэл трэвэл, вот мол какие молодцы ребята, отличные цены, сайт удобный, все быстро -советую мол использовать. И только лишь успела закончить свою "оду", мне приходит сообщение от сего агенства следующего содержания:К сожалению, по заказу 966041 в системе наших партнеров туроператора Библио Глобус произошел сбой в системе 

расчета стоимости и это привело к некорректному бронированию.Тут же мне перезвонила девушка, сообщила о сбое в системе турооператора и что деньги мои вернутся на карту в течение двух минут . Деньги по сей день не вернулись на карту, ссылаются на банк... До главного менеджера не дозвониться. На сайте плохие отзывы не публикуют...

Сегодня решила ради интереса посмотреть туры на их сайте и сравнить с ценами на сайте их предлагающего туроператора. Так вот что выяснилось. Таких туров просто либо не существует, либо цена значительно выше. Все встало на свои места. Туров, которые продает level travel в большинстве своем не существует! И цен соответственно тоже. Как действует эта нечестная конторка: вы находите у них на сайте дешевый тур, бронируете его, оплачиваете, а через некоторое время вашу бронь просто якобы не подтверждает туроператор ( а тура-то и не было вообще), предлагают вам не расстраиваться и доплатить еще за другой отель (или тот же, естественно по реальной цене). Если вы отказываетесь от тура, то ваши денежки гуляют где-то, ибо возвращать вам их никто не торопится. Делайте выводы господа. Я свои сделала. Планирую написать жалобу в Роспотребнадзор. Никому не желаю связываться с этой мерзкой мошеннической конторкой. А если уж так хочется забронировать на их сайте недорогой тур, то советую проверять на сайте туроператора цены и существование самого тура в природе.

Всем хороших путешествий и ярких впечатлений! Не давайте обманывать себя мошенникам ! 

Турагентство http://malina.travel на Симферопольском бул., 4, этаж 2 не выполняет свои обязательства. Купил тур 27.06.18, вылет 11.08.18 в Турцию за 150 000₽. 23.07.18 звонит мне Исполнительный директор, как он себя назвал, Сергей Альбертович Никитин и говорит, что их сотрудник украл у них деньги и теперь они не могут оплатить мой тур и предлагают оплатить им снова!!! Сверх наглость!!! И это спустя 1 месяц!!! Получается что этот их сотрудник бесконтрольно работал!!! И теперь они эту их проблему перекладывают на честного потребителя!!! Типа нет денег!!! Мошенники!!! Рекомендую всем!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это турагентство «рога и копыта». Берегите себя и ваших детей!!!

Спасибо большое, за отличную организацию поездки в Грецию! Сервис на высоком уровне) Менеджер Олечка очень оперативно решала все вопросы с бронью, оплатой, регистрацией на рейс, в общем была на связи всегда и быстро реагировала! Спасибо за вашу работу!

Благодарю менеджеров Апельсин тревел ТЦ "Час Пик", за прекрасный отдых в Мексике! Отель супер *Ocean Maya Royale*) Номер просторный. Пляж очень чистый. Муж остался доволен отдыхом. Спасибо. Еще не раз к Вам обратимся

Я в полном разочаровании!!!!В том году летали с Вами, вопросов не было, все устроило.Сейчас отказались с Вами сотрудничать из -за идиотских не логичных требований ТОЛЬКО В ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИИ.Почему возраст ребенка до 11 лет????В 12 лет ребенок что становится взрослым полноценным человеком?Может паспорт плявляется?Рост может становится 180 и пить по AL можно.Или он может зайти к Вам на сайт и купить путевку один ,прилететь в отель и пить алкоголь? Если нет, дак тогда какого черта я должна за ребенка платить как за взрослого человека?????

Добрый день, хочу сказать спасибо агенту который нами занимался (Аревик),мы не могли выбрать город на Кипре и отель,долго думали смотрели отзывы,когда двое деток не просто выбрать место отдыха,агент нам терпеливо предлагала различные варианты. Наконец за неделю до отъезда определились,выбрали Протарас, Tsokkos Gardens Hotel через Библео-Глобус,но по факту отдыхали в Anastasia Beach, как нам сказали у них акция и нам предоставили супер номер и билет в аквапарк на все время пребывания. Нам отдых понравился.

Благодарна сотрудникам тур фирмы Кариатида, за то что подобрали для меня хороший тур в Турцию. Вторая береговая линия пять минут до моря. В номере есть всё самое необходимое и большой балкон. Кормили там очень вкусно и разнообразно. Рядом во дворе два бассейна и бар с разнообразными напитками, можно перемещаться туда, где поменьше народу не одеваясь в одежду, очень удобно.

Все супер! Спасибо большое ! Бывает же такое! Просто нет недостатков! Суперместо, суперморе и суперсервис! Советую всем посетить словению! Отельное спасибо менеджеру Нателле в офисе на Белорусской!