Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

В "АМБИТУР""обращаемся уже лет 7.в этом году (2017год с 22 сентября по 7 октября)решили поэкспериментировать :),Провести неделю в отеле с активным отдыхом и в отеле с полным релаксом:)))И даже с такой задачей "Амбитур"справился.Заказали нам индивидуальный трансфер,нас встретили в аэропорту,красавец водитель,с улыбкой,доехали до отеля "GLORIA GOLF RESORT"быстро, он находится в Белеке,Отель потрясающий,высший пилотаж!шикарные рестораны,разнообразнейшее меню,морепродукты круглосуточно!!а какая кондитерская!!напитки- вне конкуренции!!!!Пляж песок,мы на море ходили рано,и полотенца( без карточек)уже нас ждали 6:00!! Пробалдев неделю,за нами (точно по времени)приехала машина,и перевезла нас в другой отель"LETOONIA GOLF".Чудесный отель,сразу поражают скульптуры,утопающая в зелени территория,а какая анимация!!!скучать не дадут ни кому,ни ребёнку,ни старику,чудесные вечерние представления!!!в течении дня спортивные мероприятия!Пляж- песок,зонирован-для детей,для активных,для ленивых,гамаки,каждый найдёт что предпочитает!И вот зарядившись позитивом,собираемся домой.И опять трансфер не подвёл,приехала машина вовремя,и мы отправились в аэропорт.Индивидуальный трансфер,как выяснилось,это очень удобно!Спасибо АМБИТУРУ за наш безоблачный отдых!!!

Подарили мы с мужем своей дочери и теперь уже зятю на свадьбу путевки на Мальдивы, в Мале. Мне хорошо известно, что Мальдивы – это детская мечта Юлички и что она очень хотела бы провести медовый месяц именно там. Мы до последнего держали наш подарок в тайне, и в день свадьбы сообщили им новость. Юличка естественно расплакалась, она у нас трогательная девочка. Они очень рады были такой новости, а мы как родители еще более рады. Отправились в путешествие через двое суток после свадьбы. Перелет был удачным, как она потом нам по скайпу рассказала. Им там безумно нравится. Сегодня у них последний день, сейчас они наверное уже летят домой. Говорят, что это лучшие дни были их жизни. Прекрасно провели время, по настоящему насладились тишиной и друг другом. Подробности рассказывать не стала Юля, вот ждем дома, прилетят, поделятся впечатлениями.  

Оформлял тур в Турцию родителям, все были вежливыми и приятными. В момент вылета рейс задержали на 2е суток, при этом информацию о задержке рейса я в разы быстрее получал из интернета, а не из турагенства. Если бы не проверял в интернете - родители просидели бы в аэропорту 2е суток. По прилету пошел в офис за возвратом потерянных суток, оформили заявление, которое в итоге никуда не ушло, сотрудник ушел в отпуск, звонил его коллеге и с ней уже переоформлял возврат. Суммарно возврат занял около 2х месяцев!!!

Речь идет о офисе в ТРЦ Европарк.

Путешествуем с  "Балтурасом" уже 10 лет. Были на разных курортах Литвы. Работают быстро и надежно. Ваучер действительно не дают. Но не разу не было никаких  "нестыковок" в Литве. Встречают у поезда и довозят до места. Цены очень даже приемлемые. Мы как-то посчитали сколько стоила бы нам поездка если оформлять  все самим -  получилось на 4000-6000 тыл дешевле. Но если учесть хлопоты с приобретением билета и визы(это нужно брать дополнительно выходные на работе), по приезде искать такси или ждать автобус до нужного места. В Вильнюсе ,правда автовокзал рядом с железнодорожным, но когда ты с ночного поезда и еще с детьми то хочется поскорее плюхнуться в удобное кресло и подремать до места назначения. Кстати за время знакомства с этой фирмой успели посетить в Москве несколько интересных концертов, кот. организует Балтурас. Спасибо "Балтурас" ! Так Держать!

Приобретаем уже не первый раз туры в этом агентстве. Через них мы летали в Сочи в августе 2016, потом в ОАЭ в январе 2107, в мае были в Турции. Мы "старые" путешественники, поэтому можем сравнить "Доступтурс" с другими турагентствами. Вот, наконец-то, созрели для отзыва.

1. Цены!!! Самый главный фактор - это то, что цены реально ниже всех агентств, где бы мы не интересовались. Тур нужно выбирать самим на сайте агентства (dostuptours.ru). Для людей, владеющих более-менее компьютером это не сложно и удобно. На сайте есть хороший поисковик, по которому можно выбрать даты заезда, отели (есть их описание и отзывы), ну и выбрать по цене то, что нужно нам. Потом бронируем, человек перезванивает мне и договариваемся о визите в офис компании. Кстати, платить можно и по карточке.

2. Офис. Находится на ул. Жукова (мы летали из Уфы), в торг.центре "Сипайловский", что очень удобно на наш взгляд. если приезжаешь раньше назначенного времени, то можно погулять, сходить в кафе, да и с парковкой проблем нет. Как-то мы подъехали пораньше, была реальная очередь, человек 6-7 из туристов))) ремонт в кабинете бооолее чем обыкновенный, но лично нам с мужем это не важно и считаем, что лишняя мишура, удораживающая обслуживание, ни к чему...

3. Общение. В офисе работает мужчина средних лет, простоватый, но с чувством юмора. нам он в первый раз сказал: "Если снова не будете знать куда потратить деньги, приходите к нам за турами еще раз")))) Не сюсюкается вообще! немного непривычно, но мы вернулись к нему снова, следующие разы мы уже общались как старые друзья. Еще есть девушка, которая высылает документы, с ней мы общались только по телефону, очень вежливая. И это весь персонал!

4.Туры. Все поездки проходили отлично (может нам везло, но косяков с их стороны не было никогда). Документы (билеты, ваучеры, страховки) высылают за 2 дня до вылета. Дальше - все, как обычно - самолет, трансфер, отель и т.д.

Т.е. мы рекомендуем это турагентство (точнее интернет-магазин туров, как они себя позиционируют)!!! Мы сами непременно будем возвращаться сюда. Кстати, они обслуживают и многие другие города, мы встречали людей из Cамары, Москвы и Екатеринбурга, которые покупали через них путевки. Если вы не собираетесь сорить деньгами за лишние консультации, подборы туров (всю эту информацию можно найти бесплатно в интернете), за чай от напряженно-улыбчивых девушек, который можно и дома попить)) и т.п., то вам нужно обращаться только в "Доступные туры"!

Отправляясь на отдых конечно выбираешь оператора по серьезней, вот и тут "Натали Тур" дали отличную цену для нашей семьи, понимая что фирма не новичок в своем деле, хотелось верить, что профессиональном деле, мы доверились ей! Тур пакет был на 12 ночей. По прилету в аэропорт Турции, как обычно(мы предполагали) нас посадят в автобус и мы поедем, учитывая что получали багаж мы больше часа, попав в автобус мы просидели еще 1,5 часа, ждали еще туриста... но так и не пришел он. Пока ожидали, гиду попробовали пожаловаться, на плохую организацию выдачи багажа, т.к. на нашей ленте багажа было сразу три рейса. На что он ответил, что в Турции приоритет Германии и Франции, а вы извините - подождете...Нам "приятно" было. По дороге к отелю наш микро автобус, толь самолет летел 140 км.час. Отельный ид Заид при встрече потерял интерес к нам как только узнал, что у нас планируется отдых без выездов на экскурсии, но это много у кого у турфирм. Но самое интересное, в отеле нет ни папки турфирмы, стенд содержит только логотип и информацию с телефоном. Информацию по выезду из отеля и времени рейса нам просто не предоставили, работники отеля беспокоясь за нас, звонили по указанным телефонам в ваучере, но трубку не брали там. Оставили вопрос до утра. В 8,30 начали звонить гиду на телефон который он нам оставлял... на что в трубке услышали столько неприятностей и хамства!!! Оказывается в разговоре выяснилось ,гид нам вовсе не чего не должен...ну имея ввиду предоставлять и курировать нас. И не чего звонить ему и беспокоить с самого утра!!!Выслушав его негатив, попросили скинуть в отель (как и должно бы быть еще вечером) факсом информацию по нашему вылету, а могли бы и перекинуть на другой рейс))), и что в ответ? нет не чего не буду я не куда скидывать и фирма не будет!! Звоните мне через час скажу. Если случайно прочитает кто то их фирмы "Натали Тур", задумайтесь!!! Кто представляет ваше лицо!!!! Настроение испорченно, а это отдых за который вы беретесь. Я сделала вывод: "Не по Сеньке шапка". Туристам не рекомендую отдыхать с "Натали Тур". Это хорошо, что мы не в первый раз на отдыхе, а если новичок? На рынке турпотока, много туроператоров, которые умеют работать, ну борются за место под солнцем.

После продажи тура в этой компании забывают про клиента. В офисе на Новых Черемушках работают девочки,которым абсолютно наплевать на клиентов.Приходится названивать,уточнять детали. Билеты высылают за сутки не проверяя. Хотели сделать онлайн-регистрацию,а номера электронного билета просто нет. И это практически перед вылетом. Полностью согласна с предыдущими отзывами. Отношение отвратительное.Девочки сидят с таким видом,как будто им все обязаны. Руководству нужно тщательнее подбирать кадры или обучать людей,как работать с клиентом.Ни кому не посоветую обращаться в это агентство.

В очередной раз получила огромное удовольствие от экскурсии с турфирмой "Ростиславль" в сопровождении Татьяны Родионовой,специалиста по проведению экскурсий, у нее хорошие знания по истории, культуре и географии и она имеет навык общения с публикой, грамотную, хорошо поставленную, речь. У турфирмы "Ростиславль" замечательные программы, продуманно составленные для хорошего и познавательного отдыха. "Путешествие, как самая великая наука и серьезная наука, помогает нам вновь обрести себя." (Альбер Камю)

Спасибо турфирме за помощь в выборе отеля. Мы отдыхали с семьей в Турции, "Sirene Belek Hotel 5*". Мы довольны организацией обслуживания туристов, все быстро, внимательно, пунктуально. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине! отдыхом остались довольны.

Хочу выразить благодарность компании за самый счастливый медовый месяц. Мы с мужем очень долго выбирали компанию, чтоб заказать путевки. И безумно рады, что выбрали именно вас. Ну и естественно, долго не могли определиться со страной и курортом. Слава богу у вас работают такие замечательные и терпеливые сотрудники, как Светочка Герасимова. Если бы не она, не знаю даже где бы мы и как провели свой медовый месяц. Она позаботилась вообще обо всем. Спасибо вам большое! Мы проживали 7 ночей в Монтемаре Бич Резорт, на первой линии. Пляжи тут волшебные просто! Отдых и в правду получился медовым и сладким! Все было так романтично! Спасибо огромнейшее просто вам за все! Остров Родос очень подходит для романтичного отдыха!

Сегодня:

1) Оплатили тур

2) Перезванивает Онлайнтурс и говорят "ой, что-то пошло не так, давайте вы еще денег нам доплатите"

Онлайнтурс, ЧТО?! Менять стоимость тура после оплаты тура???

PS Хотя схема классная:

1) Возврат денег при оплате картой по условиям МПС можно хоть месяц делать

2) Не у всех есть в заначке еще дополнительно полная стоимость тура для покупки в другом месте, пока за отмену будут деньги возвращаться

Я так вижу, я не первый человек, которому повысили цену после бронирования. Как мне пояснили менеджеры, в этой конторе такое в порядке вещей. Они ни за что не отвечают, а деньги вам вернут в течении 30 календарных дней, чтоб вы не смогли передумать и поехать куда то еще. Почитал другие отзывы, видимо надо и дальше готовится к дойке от этой замечательной компании.

Второй год пользуюсь услугами турфирмы "Соцкурорты". В течение этого периода обращалась 4 раза по разным путевкам (подбирала семейный отдых, в лагерь и отцу).Довольна вся семья. Отдельное спасибо менеджеру Марине, которая подбирает очень интересные предложения и все решает оперативно. Цены, скидки по путевкам реальные. 

Брал горящий и тур в Крым. Перелет с регистрацией занял больше 5 часов, так что я потерял почти пол-дня отдыха. Отель выбирал на сайте сам, бронировал тоже. По прилету с трансфера меня ждали, как vip-гостя, несмотря на то. что заселение в 14, меня проводили в номер сразу. Впечатление от отдыха в Мрие самое лучшее, приятный персонал и интересная, самодостаточная территория.

Травелата отлично выполнила свои функции онлайн бронироващика. Все четко по договору. Возможно воспользуюсь ещё.

Хочется сказать огромное спасибо девушкам из компании Avatos за наш потрясающий отдых в Греции! Мы отдыхали на Халкидиках, в отеле Sani Beach - это просто потрясающе! И отель, и сервис, и отдых получились просто незабываемыми, и мы очень благодарны девочкам за рекомендации! Они дали нам всю информацию: как устроен курорт в принципе (там не один отель, а несколько), как организовано проживание, питание, досуг. Единственное - недели оказалось очень мало, нужно было ехать на больший срок. Нашим друзьям девушки тоже помогли: они очень хотели в поездку по Италии. Предложили несколько маршрутов, и рассказали на каких курортах стоит остановиться на пляжный отдых. Выбрали подходящий маршрут (по большей части по северу Италии), ребятам очень понравилось. Так что теперь мы постоянные клиенты, уже выбираем куда вместе поедем праздновать новый год!