Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

отдыхали с мужем в Турции с 6 по 16 июля 2017 года в отеле Aura Resort 3* Кемер (поселок Кириш). Тур брали в последний момент через компанию Триатур (консультант Анна - помогла оперативно и относительно недорого выбрать тур). Оператор ТезТур. На этом отеле остановились из-за нормальных отзывов. Приехали в первый день в 20:40, оставили вещи на ресепшн, успели поужинать. Мы уже 8 раз в Турции, поэтому сами разбирались где что находится. Ужин заканчивался в 21:00, но мы успели. Еды было достаточно, были разные овощи, суп, рыба (единственный раз за 10 дней отпуска), вкусный хлеб. После ужина нас отвели в соседний отель, мол, в этом мест нет! Нас было 3 пары. Дали нам 2 браслета и от этого отеля и от Everytime. Помоечку Everytime я бы и отелем назвать не решилась, там грязь так грязь. Белье грязное - на нем кто-то спал до нас. Еду дают порционно, ну и другие ужасы. Через 2 дня мы вернулись в AURA отель. Номер дали на 3 этаже с видом на бассейн, на горы и с большим бассейном. Тишь, благодать! 

Еда в отеле вкусная и разнообразна, особенно для любителей овощей. Выбор был всегда, особенно если приходить к началу трапезы, тогда и сладкое можно поесть и тарелок с приборами на всех хватает. Если пришли на полчаса позже, то да, и приборов и тарелок нет, но официанты все понимают русский и знаками можно объяснить и оперативно приносили. Из овощей помидоры, огурцы и дольками и в салатах, кабачки и баклажаны жаренные и паренные. С мясом напряг: максимум курица, или куриные желудочки или какой-то фарш, или сосиски (и не каждый день). Зато всегда вкусный свежий хлеб. Из фруктов: персики, сливы, арбуз и дыня. Десерт в виде желе шоколадного и белого и какие-то круглые мучные шарики с медом. Из гарниров рис или макароны. Супы каждый день на обед и ужин. В целом еда хоть и скромная, но каждый раз приготовленная по-разному. Повар старался. Иногда сам на улице жарил что-нибудь вечером, или делал яичницу утром. 

Раньше конечно в Турции с едой было лучше, даже в 3* было больше блюд, но что делать - кризис мимо них не прошел стороной. 

Своего пляжа у отеля НЕТ. Есть муниципальный, до которого идти минут 10. Лежаки мы занимали привезенными с собой полотенцами рано утром часов в 6, купались в чистейшей воде и шли на завтрак. До обеда проводили время на пляже, после обеда сидели в номере, т.к. там был кондиционер. Жара нынче в Турции была очень сильная! На пляж в первые дни ходили ближе к 17 часам, т.к. пекло сильно. Море теплое. Пляж галечный, но в тапках для купания было нормально. В море порой заходили с пляжей ближайших отелей, т.к. народу там было меньше, чем на нашем муниципальном пляже, где отдыхали люди из трех отелей. В душе напор бывал слабым. "Раздевалкой" мы не пользовались. 

Экскурсии брали в уличных агентствах. 

Анимации в отеле нет никакой. После ужина в 21:00 была детская дискотека. 

К администрации отеля мы особо не обращались. Однажды была проблема: у нас погнулся ключ от номера и мы рисковали его сломать при открытии двери. Поэтому обратились на ресепшн. Они долго думали как поступить, предлагали нам этим ключом открыть дверь, а если он сломается, они за него с нас денег возьмут. Т.К. время было 22 часа, мы настояли на том, чтобы нам ключ заменили, рисковать не стали, иначе бы мы в номер вообще не попали и пришлось бы еще и замок менять. Денег за замену ключа не взяли. 

Территория отеля маленькая, но там росли цветы, банановые пальмы, даже арбуз рос. Лужайки были аккуратно подстрижены, было много игрушек для детей. 

В бассейне мы купались пару раз в обед, т.к. больше любим море. Он не глубокий, взрослому человеку можно встать в любом месте. По определенному расписанию включали воду в горках, по которым скатывались и дети и взрослые. 

В номерах убирались ежедневно (кроме тех дней, когда мы сами сидели в номере и не пускали уборщиц). Полотенца меняли раз в 2-3 дня, белье постельное меняли раз в 3-4 дня. 

Сейфом за $2 в день мы не пользовались, т.к. никто ничего не воровал. 

Рядом с отелем апельсиновая роща, где можно было нарвать апельсинов и лимонов. Гранаты еще не поспели(((. 

В целом отдыхом остались довольны: в море поплавали вдоволь, фруктов-овощей наелись, позагорали. 

Недостатки были: и запах пива от бара и крошки на столах (ну не успевали официанты оперативно все убрать, туристов много, их мало, зато скатерти меняли после каждого приема пищи). 

В общем кто что ищет, тот это и находит. Мы ехали с позитивом, мы его и получили. Не обращайте внимание на мелочи, наслаждайтесь отпуском - это такая редкость.

Рекомендуем всем компанию Триатур!

Только что вернулись из Турции. Выбирали тур сами с помощью "Travelata".

Читали отзывы, вписывались в бюджет. Отели которые предлагали нам

местные турагенты были те же, но цены дороже. Поэтому у нас получилось за меньшие деньги выбрать отель получше. Спасибо вам за оперативность, за полную и достоверную информацию о туре и перелете, за удобство при бронировании, оформлении и получении документов. Нам это очень понравилось, поэтому и в дальнейшем буду использовать ваш сервис.

Спасибо вам и туроператору за хороший отдых.

Хотим сказать большое спасибо турфирме Велтра, за то что они есть! Приобретаем у них туры с 2009 года и всех своих знакомых отправляем, никто еще не остался недовольным. Все девушки, к которым когда-либо обращались, были отзывчивыми и внимательными! У них однозначно самые выгодные цены! Последние пару лет обращаемся за помощью к Екатерине Меркушиной, она всегда нам находит, то что нужно) За что ей отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО!) Однозначно рекомендуем! Проверено временем))

23 мая мы организовали выпускному классу поездку в Москву на один день. За помощью в организации транспорта и экскурсий обратились с московскую турфирму "Классика". Все прошло на высшем уровне. Дети остались довольны. Особенная благодарность нашему водителю Михаилу и гиду Елене Леонидовне. На осенние каникулы планируем поехать в Москву с 5-ым классом. За помощью в организации снова обратимся в "Классику".

г.Бологое, Тверской обл., Зоя Ивановна

Никому не советую это агенство. У них работа по принципу "Лишь бы что-нибудь с вас взять"! Информация на сайте по турам - не правдоподобна абсолютно! Если тур без топливного сбора (регулярными рейсами), то они обязательно придумают вам некий сервисный сбор (только вот они не успевают придумать за что они берут этот сбор). Люди, не связывайтесь!!! Это очередная шаражкина конторка!!!

Наш отдых прошел в Турции в отеле Green Max 5* ! хорошее питание, отношение ко всем постояльцам, развлечение и конечно же море и солнце! Атмосфера отдыха и развлечений. Вообщем, отдых удался! Обратились в эту турфирму в первый раз, по совету знакомых и остались очень довольны! Спасибо менеджерам Кате и Денису, когда мы пришли в офис,,то поняли, что оказались в дружной обстановке, выбор уже не казался таким сложным, как мы думали сначала. Спасибо за индивидуальный подход и совет! Успехов вам, теперь мы только к вам, думаю, Доминикана ждет нас

Если вы мечтаете о самом худшем отдыхе в своей жизни, желаете потратить огромное количество денег и вернуться из отпуска с подпорченными впечатлениями и состоянием не до конца удовлетворенным, то вам определенно стоит обратиться в туристическую компанию Амбитур. Как заявлено на сайте упомянутого турагенства, оно является официальным уполномоченным представителем туроператора всем известного Coral Travel, однако, лучше уж я бы обратилась напрямую к ним, чем потратила свое время, воспользовавшись услугами Амбитур. 

Вопросов о том, куда поехать отдыхать даже не возникло: Италия всегда была моим любимым местом для отпуска, а сколько раз я бывала в городке у моря – Римини – уже не счесть. Я уже давно следовала своим личным предпочтениям, сама покупала билеты на самолет и бронировала себе один из лучших по качеству и сервису отель Artis Hotel Rimini, собираясь в этом году поступить точно так же, но меня уговорили не заморачиваться самой и предоставить все вопросы в турагенство, что я, к сожалению, и сделала.

Приятная на первый взгляд девушка показала нам фотографии превосходного отеля Cirene с чистыми красивыми комнатами и всеми необходимыми удобствами, заверив нас о первоклассном сервисе, дружелюбном персонале и включенным в стоимость завтраком с обилием вкуснейшей еды во всеми любимом формате шведского стола. Ага, поверили, купились.

Что же произошло на самом деле? По прилете в Италию нас встретил автобус, собирающих всех прибывших от компании туристов, чтобы развезти по отелям и разместить их со всеми комфортом и удобством. Мало того, что всех отдыхающих, словно компанию безбелетников высадили на одной из местных остановок, неопределенно взмахнув руками, тем самым показывая расположение отелей, так никто не удосужился нам дать ни ваучеров, ни каких-либо скидочных купонов, ни бумажек с информацией о хороших ресторанах в округе, магазинах и супермаркетах – ни-че-го. Дальше справляйтесь, как говорится, сами, и отели ваши тоже ищите сами. А затем скрылись, оставляя недоуменных туристов с чемоданами в руках на задрипанной остановке.

Отель, так хорошо разрекламированный нам в компании, оказался совершенно другим и отличался от показанных нам фотографий от слова совсем. Уже при входе в него нам бросились в глаза расположившиеся в тенечке на веранде компании бабулек-одуванчиков, очевидно обсуждающих способы приготовления равиоли для внуков и эффективные мази от болей в спине. Ни одного молодого человека – уже подозрительно. Стоящая на ресепшене хозяйка отеля, только завидев нас, входящих с чемоданами, сделала недовольное лицо, как будто мы только что при ней добавили в свеже приготовленную пасту болоньзе кетчуп с майонезом, зарегистрировала нас и отдала ключи от номера с физиономией полнейшей неприязни и отвращения. Зато с подошедшими к ней с вопросами бабулями тут же засияла нимбом над головой и заворковала сладким голосом аки ангел, освещающим своим светом путь потерявшимся матронам.

Номер… На примере нашего номера можно было бы написать целую памятку для владельцев отелей о том, в какие комнаты нельзя селить прибывших гостей. Казалось, что нам выделили место там, где в обычных гостиницах живет обслуживающий персонал: ни о каком холодильнике со стандартным набором напитком и закуски не могло быть и речи; мебель, живущая на последнем издыхании и буквально молящаяся о своей замене; полы, которые не мыли, видимо, со времен Римской империи, и валяющаяся у тумбочки грязная ушная палочка были напоминанием о том периоде (палочку, кстати, за все дни нашего пребывания так и не убрали); ванная, с неконтролируемым потоком то горячей, то холодной воды, середины было не дано; размеры комнаты были малы, что достать до шкафа можно было не вставая с кровати (кстати, кроватей было почему-то три, учитывая, что нас всего-лишь было двое). Вместо обещанного нам вида на море, из грязного захудалого окна было видно стену стоящего чуть ли не вплотную к отелю соседнего дома, а собака, живущая в конуре под нами, нестерпимо выла каждое раннее утро, что даже мне – любительнице животных, хотелось запустить в неё тапком и продолжить спать. В последствие, на протяжении всех десяти дней нашего пребывания в отеле наш номер благополучно оставался забытым для уборки и банальной смене белья и полотенец, которую в нормальных гостиницах проводят раз в несколько дней. Ушная палочка одиноко продолжала покрываться пылью и микробами у тумбочки.

Общее представление об отеле тоже оставляет желать лучшего. Мало того, что сама обстановка напоминает о дешевом пансионате для итальянских пенсионеров или же элитном доме престарелых в России, так любая просьба или вопрос к персоналу сопровождались недвольным лицом кирпичом и наглым вымогательством бумажек со знаком евро за выполнение оных. Даже интернет, который по определению должен быть включен в стоимость проживания, будет доступен вам, лишь когда вы отстегнете из своего кармана дополнительные три евро. А от презрения, проявляемого в вашу сторону хозяйкой-русофобкой, появляется желание сходить вымыться до скрипа, а заодно потратить деньги на психолога, способного вернуть вам вашу веру в себя и упавшую ниже уровня Адриатического моря до этого стабильную и непоколебимую самооценку.

Если бы вы хотели немного сбросить вес и контролировать количество потребляемой еды, лучшей мотивации для этого вы не нашли бы нигде, кроме как в лице отеля Cirene. Вновь яро разрекламированного нам шведского стола мы так и не обнаружили, хотя бы потому, что после нашествия голодной саранчи, простите, итальянских бабушек и дедушек, ничего не оставалось. Приходилось каждый день ходить завтракать в знаменитую итальянскую кондитерскую Tino, где подавали вкуснейшие кофе и выпечку, и платить по 15 евро. И, знаете, после увиденного аттракциона невиданной щедрости, даже самый захудалый 2-звездочный отель в Алании кажется оплотом изобилия и гостеприимства.

И если всё вышеупомянутое можно было хоть как-то стерпеть, благо целыми днями мы проводили вне отеля, занимаясь своими делами, наслаждаясь солнцем, морем, вкусной едой и Италией в целом, то последний день перечеркнул все хорошие впечатления, полученные за прошедшее время. Чек-аут, который стандартно везде происходит в двенадцать дня и никак не раньше, в этом не идущим в ногу со временем и профессиональным сервисом отеле, установлен на десять утра, и не дай Бог ты не испаришься до этого времени: презрительный взгляд хозяйки будет преследовать тебя до самой российской границы и ещё месяц сниться в кошмарах. В восемь часов утра мы как всегда отправились завтракать в кондитерскую, а когда вернулись спустя полчаса, то обнаружили горничную, уже собиравшую наше постельное белье и уносящую полотенца! В 8:30 утра! С горем пополам пришлось отбить полотенца обратно, потому что перед отъездом всё же ещё хотелось принять душ, хотя от нас, видимо, уже давно не терпелось избавиться. Купленный мною торт, упакованный в фирменную коробку кондитерской и переносимый в таком же фирменном пакете, что ни для кого не оставляло сомнений, откуда он и что находится внутри, был СПЕЦИАЛЬНО поставлен на бок и РАЗДАВЛЕН прижатыми к нему нашими чемоданами, которые горничная переставляла в другую сторону и, естественно, не могла не понять, что находится внутри пакета и как с содержимым необходимо обращаться. Добрая порция великого и могучего русского мата полилась на нагло ухмыляющуюся в мою сторону горничную (дочь хозяйки отеля), как из рога изобилия, приправляемое лишь её ленивым и равнодушным пожеланием успокоиться и не истерить.

Как итог: деньги за отдых заплачены немалые, отель совершенно не тот, что нам показывали на картинках, отвратительный сервис и наплевательское отношение к гостям, еда, которая становится причиной избавления от лишних килограмм за свой непривлекательный вид, и туристическая компания, которая абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, не шевелит даже пальцем, чтобы хоть как-то исправить неприятные ситуации и не возвращает деньги за испорченный отдых. В Италию-то я ещё обязательно вернусь, а вот с помощью турагенства Амбитур – вряд ли.

Пользовался Травелатой первый раз. Заказывал тур в Тай менее, чем за сутки до вылета, в середине дня. После оплаты сразу пришло подтверждение и договор, через 2 часа прислали ваучеры билеты и страховой полис.

Распечатал все в канцелярии у дома. Беспокоило только, как пойдёт регистрация в аэропорту, но все было хорошо. С заселением тоже проблем не было. Обратно вылет перенесли на час позже, но это ничуть не расстроило, просто погулял в аэропорту по дьюти фри :) Обращусь повторно!

Здравствуйте.

Столкнулась сегодня с полным безобразием у туроператора Амбитур (Coral Travel)! Искала тур на море по России, наткнулась на этот сайт. Сегодня увидела замечательное предложение: пгт. Черноморское, пансионат (или отель) Черноморский, приятно увидила цена: 33 832 руб., до этого общалась с менеджером Ольгой по вопросу отдыха в другом месте Черноморского побережья. Позвонила уточнить детали, менеджер начала смотреть туры и озвучила сумму в 59 тыс!!!! что несколько (!!!) выше цены озвученной на сайте! т.е. на сайте висят т.н. "заманухи", а в реальности цены выше в 2 раза! помимо цены отличается и авиакомпания, и время вылета-прилета! на мой вопрос менеджер что-то невнятно бормотала о том, что это, возможно, цена на одного, хотя в описании тура четко написано, что на двоих и нигде не написано, что цена за одного; то объясняла ошибкой выкладки на сайт! После моего звонка объявление на сайте "испарилось", но появилась масса других фейковых туров, в т.ч. в то же Черноморское только пансионат Динамикс! ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами данного туроператора и напишу отзывы на других сайтах, чтобы люди не тратили свое время на изучение несуществующих предложений! Некрасиво, господа!!! Очень!!! ЗЫ Скрин "предложения" сделать успела - могу прислать для подтверждения своих слов.

Нам повезло с менеджером детского направления Еленой Налогиной. Обращаюсь за услугой летнего отдыха для ребенка уже третий год. Елена очень высококвалифицирорвана, опытна, доброжелательна, профессиональна и ответственна. Всем советаю обращаться в турфирму к Елене, если хотите, чтобы отдых Вашего ребенка прошел замечательно!

Нашли агенство ,когда искали организаторов свадьбы в Доминикане . В итоге нам подобрали отличный тур в отель Barcelo Bavaro Palace и помогли с организацией свадебной церемонии . Все время остаются на связи от момента обращения до возвращения домой после путешествия -это большой плюс!

Сайт Травелата, мне подсказала подруга, она уже несколько раз летала всей семьей в путешествие и была очень довольна. Я мечтала побывать в Греции, и конечно, самое главное для меня - это адекватная цена. На Травелата менеджеры оказались очень подкованными по всем вопросам, подсказали в какое время лучше лететь и нашли очень выгодный тур. К тому же были на связи постоянно. И за несколько дней отдали все документы по туру и еще раз проконсультировали. Очень довольна.

Я в восторге от профессионализма, интеллигентности, корректности, уважительного отношения к людям экскурсовода Родионовой Татьяны, которая сопровождала нас в туре "Поэт-писатель-драматург" с 28 по 30 июля! У меня сложилось впечатление, что нет ничего того, что она не знает! Такого интересного повествования о больших маленьких городах и сёлах Московской и Рязанской областях с мельчайшими и оттого наиболее ценными подробностями я не ожидала услышать! Исписала целый блокнот! И что особенно ценно в таких путешествиях, Татьяна нас не бросила на произвол судьбы, как это обычно делают экскурсоводы, а всё сделала, чтобы никто из нас не опоздал ни на метро, ни на электричку, ни на поезд, ведь группа у нас была сборной, со всех уголков России! Татьяна, здоровья Вам, силы и терпения! С вами хочется ещё куда-нибудь съездить!

Захарова В.А.

Красноярск

Под сильным впечатлением, только что вернулись из поездки на теплоходе "Господин Великий Новгород" по маршруту С-Петербург-Валаам-Коневец-Лодейное поле-Кижи-Соловки с 12 по 22 июля 2017 года. Поездка превосходная и интересная. Огромное спасибо нашей сопровождающей по всему маршруту Соломатиной Ирине Владимировне - это человек, который на своем месте, все четко и интересно нам рассказывала обо всем, не было никаких сбоев нигде. А какие гиды нас встречали! Просто повезло, особенно на Валааме - это Гавриленко Галина Васильевна, от которой не могли оторваться. Вся группа бегала за ней, как школьники, чтобы только ничего не пропустить интересного и на Соловках тоже. Я много поездила по миру и знаю о чем говорю. С погодой очень повезло. Нас предупреждали по поводу погоды, что она непредсказуемая и мы набрали одежды на все случаи жизни. Питание на теплоходе было комплексное завтрак, обед, ужин, на Соловках завтрак - шведский стол, обед комплексный. Еда вкусная, единственное что не хватало, это что-нибудь к чаю. Два раза дали булочку и один раз печенье. Просто пить пустой чай как-то не хотелось. И хотя бы один фрукт - этого не хватало. Я слышала из группы, что двум женщинам не нравилось, что нет шведского стола, так при оформлении в офисе надо было спросить по подробнее о поездке, вот и все. Мы что ожидали, то и получили. На теплоходе с нами плыли двое артистов классической музыки - очень понравилось, просто виртуозы. Еще хочу сказать, что на Соловки меньше 2 дней не берите. Даже не успеет в первый день закончиться экскурсия, вам нужно быстрее бежать обратно на катер. Кто хочет попасть на остров Анзер - это Соловки на 5 дней надо брать, незабывайте про погоду, она быстро меняется на дню. Ж/д билеты мы брали сами за месяц, все остальные через фирму на разные поезда и всех развозили к своему часу. Молодцы, все четко!

Да, тут на некоторый сайтах читала плохие отзывы о фирме "Радонеж", я не думаю что люди врут, но я вчетвертый раз езжу от этой фирмы и мне везло, всегда все на отлично. Фирма известная и давно работает,

поездки у них дороже, чем в других фирмах, но они и более качественные.

Паломники: Иванова Елена и Лебедева Татьяна

Уже не первый раз покупаем путевки через "ТурСтудио" (посоветовали знакомые) и всегда очень довольны. Особенную благодарность хочется выразить Наталье Очневой (e-mail: ochneva@tourstudio.ru ) за ее отношение к работе, в любой сложной ситуации она пытается помочь, найти наилучшее решение, максимум для клиента, очень приятно за человечное отношение! Спасибо Вам большое! Хорошо, когда есть такие профессионалы, которым можно доверять на 100% и ты не думаешь, что где-то тебя может ждать подвох. :) Мы обязательно придем за путевкой еще не один раз!Татьяна