Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Второй год пользуюсь услугами турфирмы "Соцкурорты". В течение этого периода обращалась 4 раза по разным путевкам (подбирала семейный отдых, в лагерь и отцу).Довольна вся семья. Отдельное спасибо менеджеру Марине, которая подбирает очень интересные предложения и все решает оперативно. Цены, скидки по путевкам реальные. 

Брал горящий и тур в Крым. Перелет с регистрацией занял больше 5 часов, так что я потерял почти пол-дня отдыха. Отель выбирал на сайте сам, бронировал тоже. По прилету с трансфера меня ждали, как vip-гостя, несмотря на то. что заселение в 14, меня проводили в номер сразу. Впечатление от отдыха в Мрие самое лучшее, приятный персонал и интересная, самодостаточная территория.

Травелата отлично выполнила свои функции онлайн бронироващика. Все четко по договору. Возможно воспользуюсь ещё.

Хочется сказать огромное спасибо девушкам из компании Avatos за наш потрясающий отдых в Греции! Мы отдыхали на Халкидиках, в отеле Sani Beach - это просто потрясающе! И отель, и сервис, и отдых получились просто незабываемыми, и мы очень благодарны девочкам за рекомендации! Они дали нам всю информацию: как устроен курорт в принципе (там не один отель, а несколько), как организовано проживание, питание, досуг. Единственное - недели оказалось очень мало, нужно было ехать на больший срок. Нашим друзьям девушки тоже помогли: они очень хотели в поездку по Италии. Предложили несколько маршрутов, и рассказали на каких курортах стоит остановиться на пляжный отдых. Выбрали подходящий маршрут (по большей части по северу Италии), ребятам очень понравилось. Так что теперь мы постоянные клиенты, уже выбираем куда вместе поедем праздновать новый год!

Искал в этом году путевку в Турцию для себя и друзей, через интернет нашел travelata.ru. Предложений много, договор предельно понятный, поддержка есть. Но смущало одно, на сайте не было дешевых туров от печально известного Ted Travel, как потом выяснилось, работают они реально только с надежными туроператорами :))))

Купили путевки в шикарный отель Papillon Belvil 5*! Ничуть не жалею о выборе. Отель оправдал все ожидания и мы великолепно отдыхали, пока по инету гуляли жуткие истории о неоплаченных номерах и не улетевших туристах.

Отдельно благодарю девушек, которые работали с моими заявками! Все очень грамотно и вовремя! У вас появился постоянный клиент, всецело доверяющий вашим предложениям.

Выбирали тур в турцию в отель где уже были Lycus beach. В одной турфирме нам сказали что сказали что не знают про такой отель. в другой что нет мест.

В мосинтуре купили за 80 тысяч на 8 ночей семейный номер за 10 минут.

Предоставляют недостоверную информацию, как только получают деньги, сразу "забывают" о том, о чем договаривались с клиентом до заключения договора!!!

Прошу обратить внимание на данный отзыв. Компания при каждом удобном случае хвалится, что работает с 2004 года, однако это абсолютно не показатель ее ответственного отношения к клиентам!

Пришли бронировать у них тур в Грецию 2 сентября 2017 года. Внесли предоплату 50% от стоимости тура (включая визовые расходы). Предоставили полный пакет документов на визу. Я уточнила вопрос - будет ли влиять то, что мы внесём полную стоимость за тур ДО 17 сентября на срок подачи документов в Посольство, т.к. НАМ УДОБНО ЭТО СДЕЛАТЬ ЗАРАНЕЕ? Менеджер (Осипов В.Ю.) ответил: "Нет, не будет. Можете спокойно оплатить до 17 сентября, мы подадим на визу, если подтвердят бронь".

4 сентября подтвердили бронирование, однако при подписании анкеты на визу в Посольство, визовый менеджер " Хочу в Отпуск!"в категоричной форме потребовал полной оплаты тура, иначе документы в Посольство они не повезут (до 17 сентября). То же самое подтвердил директор-кассир-менеджер-собственник в одном лице Георгий (фамилию не назвал). На мой вопрос: "Как же так, мы же уточняли данный вопрос 02.09.17 - нам сказали совершенно другую информацию!" (что подтвердить может второй турист, с которым мы подходили бронировать)! 

Сотрудники турагентства начали то извиняться, то оправдываться, то говорить, что "я все не так поняла". 

После просьбы о возвращении предоплаты мне сказали, что вернут деньги только после того, как будут подсчитаны все понесенные расходы туроператором! Какие расходы могут быть, менеджер пояснить отказался! В процессе данной беседы, меня довели до нервного срыва! Доверие к данной конторе было полностью утрачено!

Чтобы не терять деньги, пришлось оплачивать полную стоимость тура в тот же день! Однако, ждем еще "сюрпризов" от данной конторы, работающей с 2004 года! 

Для нас было важно найти турфирму (туроператора), который будет вести себя ответственно по отношению к туристам и не допустит недостоверной информации, которая является существенной для клиента! Что мы и оговорили до подписания договора 2 сентября!

Получили - полное неуважение, вранье и испорченное настроение! Сразу после внесения предоплаты они "забывают" о договоренностях, данных клиенту, а также начинают хамить!

Больше в данную организацию - ни ногой! Посоветуем сюда обратиться только сотрудникам организации, осуществляющей надзор в сфере потребительских услуг!

Ездили в начале июля с подружкой на Родес через Avatos. Нам предложили кучу вариантов по отелям, рассказали про все их особенности (как и куда из них удобнее добираться, где лучше номера/сервис и т.д.). В принципе все предложенные отели были отличные, поэтому мы просто выбрали самый красивый и удобный:)) Девочки в агентстве рассказали, куда съездить и что посмотреть, что стоит везти в качестве гостинцев. Короче агентство супер!!! Теперь хотим через них на Кипр с мамой))

С компанией Avatos летали на Кипр. Ираида не только помогла с выбором отеля, но и дала кучу полезной, дополнительной информации: куда стоит съездить, какие места посетить, сопровождала нас на протяжении всего отпуска и позвонила нам сразу по возвращении узнать как мы отдохнули, было очень приятно! В следующий отпуск обязательно с Avatos

Отдыхали в начале июня в Греции. Поначалу не могли определиться с регионом и отелем, в Греции до этого не были. Девушки из компании Avatos стали нашими проводниками в этой чудесной стране! Выбрали регион исходя из наших пожеланий (остановились на Халкидиках), дали рекомендации по отелям, подобрали наиболее нам подходящий - и оказались абсолютно правы! Мы получили полную информационную поддержку, у нас не было проблемных моментов, но даже на все наши мелкие вопросы и просьбы реагировали молниеносно и с полной отдачей, это был самый лучший отпуск, теперь будем отдыхать только с Avatos prime concierge!

Покупала тур в Чехию, хотела посмотреть на Европу. Ходила по разным агентствам, везде говорят сумму при двухместном размещении, а в Травелате мне нашли отель, где можно жить самой в номере и не беспокоиться о дороге в отель и обратно в аэропорт. Очень этот трансфер понравился. Хочу еще похвалить отель, там останавливались только европейцы, никакого шума и детей. Кормили скромно, но вкусно. Все, о чем я просила менеджера она сделала и с документами на визу помогли. На экскурсии тоже с гидом ездила. Очень довольна их заботой и отношением к клиентам.

При покупке тура в Болгарию было указано время обратного вылета в 10.30 утра. Однако рейс был перенесён на 4.40 ! В результате по сути потеряна ночь в отеле и ночной перелёт с ребёнком. С таким временем вылета тур бы не купил никогда. TUI однозначно в черный список за это. Когда летели туда, самолёт был грязным, в салоне сильно пахло туалетом. Никогда не покупайте туры у TUI с перелетом ВИМ-авиа

Недавно прилетели из Будвы (это Черногория). Очень красивый город! Места потрясающие! Природа завораживает! Климат очень мягкий, нет такой жары, как вот у нас обычно в июле-августе стоит. Море очень приятное, 25 градусов. А чистое какое! Курорт конечно же по праву зовется одним из самых самых в Черногории! Молодежи здесь есть чем заняться! Масса спортивных площадок, много ночных клубов и баров, даже казино есть, очень много хороших ресторанов, я имею ввиду с хорошей, качественной кухней. Пляжи шикарные! Причем, их много. Мы за все время побывали на 4ех разных, причем они действительно разные. Мне больше всего понравился пляж на острове Святого Николая, добирались туда морским транспортом. Но этого того стоило!  Очень много интересных экскурсионных программ! В общем, скучно здесь точно никому не будет! Спасибо вашей компании!

Я приобрела тур с внуком в Испанию в ООО "Реголит". В результате по безалаберности сотрудников (поздно подали документы на визу для внука, хотя мы заплатили за эту услугу 5 тыс.руб.и своевременно передали в Реголит документы). И внука, благодаря нашим усилиям, отправили на день позже. Причём отправкой внука занималась наша семья, а сотрудники Реголит даже не подняли пятую точку, чтобы исправить ситуацию. Кроме того, за регулярные рейсы Иберии в Реголите потребовали доплату 30 тыс.рублей, но заменили на неудобный чартер Уральских авиалиний. Так что решайте сами стоит ли пользоваться услугами этих равнодушных тупиц. Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы. Зря потраченные нервы и деньги.

Никому не советую выбирать данную компанию для круизов! Обнаглевший, хамский персонал, кажется только вчера работавший на базаре или сидевший в подворотне! Если Вы не хотите, чтобы за Ваши же деньги Вам хамили, не связывайтесь с ними!!! Отдельного внимания заслуживает санитарное положение, а именно тараканы в каютах, страшная пыль, моль от шерстяных одеял! Персонал откровенно рассказывает про бедлам и антисанитарию на кухне!!! Впечатление ужасное, за немалые деньги так экономят на всём и постоянно хамят, даже персонал, который по идее вообще должен молчать! За неделю ни разу не поменяли постель, полотенца свежие и бумагу приходилось ходить и просить! Организация высадки нулевая, люди толпятся на душной палубе по тридцать минут, при этом выход для туристов на сушу лишь один, зато "персонал" молодничок, который некоторым пассажирам в правнуки годиться выходят через отдельный выход! Пассажиров через него естественно не выпускают, ужас!!! Можно подумать у них военный объект!!! Даже в аэропортах подобного нет!!! Итог - деньги заплачены большие, сервис нулевой!

Мне попалась очень хорошая менеджер, Олеся.

Сначала бронировала один отель, но его не подтвердили. Каково же было моё удивление, когда мне предложили очень миленький отельчик, который ориентирован для отдыха с детьми. Недалеко песчаный пляж, парк и центр развлечений. Отдохнули очень хорошо, почти каждый день купались по два раза ходя на пляж.

Большое спасибо, наш отдых просто чудесно! А главное никуда ездить не пришлось и ничего самой делать - только распечатать документы :)))