Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Обратился к ним за визой, договорились, отправил документы. Через несколько дней звонят и говорят, что визу сделать не могут. За мой счет отсылают документы назад. Вышло 4 тыс. и потеряное время. Даже не извинились. Менеджер Алексей, руководитель Татьяна.

Это был мой первый опыт покупки тура.
И все вроде неплохо, удобный сайт, онлайн оплата.
НО...
В итоге в документах в ваучере был указан номер категории "БЮДЖЕТ", хотя бронировали и по договору указан "СТАНДАРТ". И да, в выбранном отеле это разные категории, имеется разница в цене.
Звонили. "Ваш менеджер занят, но я оповещу его, он Вам перезвонит". 
Нет, не перезвонил. Что не удивительно.
Перезвонили сами на следующий день. Ответ: это скорее всего одна и та же категория. И после уточнения: ну у туроператора сейчас одинаковые цены на туры с этими категориями.
Прелестно что одинаковые, но бронировала я стандарт и платила за стнадарт. Считаю, что менеджер ДОЛЖЕН был это проверить.

Плюс получилась очень неприятная ситуация с переносами чартерных рейсов.
ТУДА: вылет должен был быть в 8 утра. В итоге вылетели только в 8 вечера (а в отель, соответственно, добрались только к 3.30 ночи) - минус половина дня отдыха как минимум.
И обратно.. Вылет также должен был быть в 8 утра, вылетели только в 14.00 - опять таки минус половина дня нашего времени.

Покупала тур пока один раз, ездила в Болгарию в одиночку. Если буду куда-то еще собираться - воспользуюсь снова Травелатой. Удобный сайт , поиск по разным странам, сразу видна и стоимость, и другая нужная информация, удобные фильтры. Можно без спешки все изучить самому и не надо переплачивать турагенту за то, что можешь сделать и сам. Оперативная работа менеджеров, сразу перезванивают, отвечают на письма, девушки вежливые. Документы обещали прислать за 1-2 дня до вылета, прислали даже раньше.  Нет никаких нареканий к Травелате, только благодарность.

Хочу поблагодарить Бюро Путешествий, и в особенности менеджера Светлану за помощь в организации нашего отпуска! Только что вернулись из Болгарии, Золотые Пески! Сказать, что мы в восторге - не сказать ничего! Летали семьей: я, муж и дочь (2,7 года). Не могли определиться даже со страной отдыха, т.к.ребёнок маленький, не знали, как перенесет перелет и адаптацию. Светлана посоветовала Болгарию! Климат похож на Крымский, чёрное море. Отель подобрала нам идеальный! Мимоза 4*! Прямо в центре Золотых Песков, море в 150 м., куча развлечений для ребенка, европейская еда...дочь прекрасно перенесла перелет! Адаптации вообще не было! Бегала радостная и счасливая! И для нам с мужем там было интересно! В общем, Светлане огромнейшее спасибо!!!! Отвечала на все звонки, на все вопросы вплоть до самого отлета! Рассказала и об'я снилась все так, что проблем у нас никаких не возниклр!!! В следующий раз - только к вам!!!

Заказали однодневную поездку в Муром. В итоге поездка переносилась 2 раза и каждый раз нас предупреждали поздно вечером за день до экскурсии.  Мы попросили вернуть деньги.  Нам их не вернули, на телефон никто не отвечает.  

Очень удобный онлайн-сервис. Оформляла отдых здесь 2 раза. Результат зависит от менеджера с которым Вы начинаете работать. Очень положительный опыт в 2015 г с менеджером Александром Кухтиным. Чехия/Карловы Вары. От поездки остались в большом восторге !!! Отель сказка !!! Цена/качество - идеально. Документы в том числе и визы были оформлены быстро, удобно, очень оперативно. Александр был на связи всегда )) Соответственно в 2016г я обратилась в эту компанию снова. Опыт 2016г с менеджером Алисой Комовой  странный. Италия/ Рим/Римини. Отель я выбрала сама. Алиса подтвердила хороший выбор. Оформление документов прошло быстро качествено. После оформления на других ресурсах я увидела категорически отрицательные отзывы о данном отеле. Отказ от тура оформили без проблем с незначительной суммой удежания. При выборе другого тура взамен началось удивительное. Менеджер прислала пару скудных вариантов тура , совершенно невозможно было дозвониться к ней, назначала созвон и не перезванивала. На обращение поменять мне менеджера мне ответили отказом. Так продолжалось 5 дней. В результате обратилась в другое турагентство, где  мне подобрали тур соответствующий моим условиям в течении пары часов.  В это время Алиса успешно провела операцию возврата мне денег.  Остальные сервисы компании работают слажено, очень удобно. Итого : Компанию рекомендую. Если столкнетесь с некачественными менеджерами, нужно требовать замены менеджера.

Отправил детей с бабушкой на каникулы в Евпаторию. Хорошо организованный сервис, стоит отметить удобство сайта и самой концепции удаленной покупки тура. Документы прислали на почту за 2 дня до вылета, постоянно присылали уведомления, держали в курсе в общем. Моим сам отдых понравился, у меня касательно организации процесса тоже нареканий нет.

Обратилась в турагенство 99 Евро по рекомендации коллеги первый раз полетела в ноябре 2015 года в Тайланд всего за 430 долларов на человека при этом это остров Пхукет на 10 дней! Все ждала подвоха, когда же попросят доплаты, когда же что-то проихойдет. по итогу отдых прошел на УРА. на майские праздники 2016 года отправила родителей в Тунис через ребят, опять же дешевле чем в других агенства все прошло отлично! Так что смело могу рекомендавать. Находится офис вцентре, рядом с метро Новослободская, всегда приветливые девочки, в отличие от многих других агенств! 

Если у вас все хорошо и Вы хотите чуть разбавить сладость испортив себе отдых,то обращайтесь в турфирму Facetrip. 08.06.2016 летала в Италию. Агентство Fcetrip в реальности является ООО "ТК Премьер Тур"  Документы отдали за 1 день,при оплате тура за месяц, поменяли вылеты,в результате договоре указано 11 дней,а в реапльности 9 дней и 10 ночей. Написала претензию,от ответа уклоняются. Отель хуже,чем описывали. О дополнпительных сборах,которые нужно платить в Италии не информировали.
То,что говорят в агентстве,на 70% является враньем.

Большое спасибо Apelsin Travel за отличный отдых. Особенно хочу поблагодарить нашего менеджера  за профессионализм и внимание, было очень приятно иметь дело с таким доброжелательным и позитивным человеком. Он учел  все наши пожелания и возможности и подобрал нам замечательный отель. Отель очень понравился: приветливый персонал, чистый просторный номер, вкусная разнообразная еда. Море теплое и чистое. Мы остались очень довольны нашим отдыхом и в следующем году планируем вернуться туда снова вместе с Apelsin Travel!

Отдыхал в Греции в конце мая начале июня с девушкой. Тур получилось купить и оформить за считанные дни можно сказать. Получилось вырвать неделю отпуска и нужно было быстро решать вопрос по покупке путевки. Подошли к нашей просьбе с пониманием. За документами прислали курьера, который и вернул их за два дня до вылета. Немного нервничали, что документы не возвращают. Звонил в офис уточнял. Успокоили и обещали, что все будет ок. перелет и трансфер – все, отель выбрали замечательный. Хорошо, что просили поменять, потому что первый нас не устроил. Пляж чистый, недалеко, вода кстати прогрелась к тому моменту и купаться было в самый кайф.

Так получилось, что покупали тур за сутки перед вылетом. Всё было спонтанно и поэтому ещё более волнительно. Все сотрудники настоящие профессионалы!!! Все документы пришли на почту вовремя, в течении суток со мной постоянно связывались по телефону, информировали по смс и по почте. Я всегда знала, на какой стадии оформление документов.

Оплаченный тур не проплачивают туроператору!!!
За сутки до вылета начали просить какую-то доплату непонятно за что.  Дозвонилась до туроператора и обнаружилось что ни гостиница , ни билеты не оплачены.  Туроператор вообще не знает о нашем существовании.   НИКОГДА  к ним не обращайтесь !!!    

Очень люблю эту компанию!
Ангелина -  всегда подбирает нам самые лучшие варианты.
В марте отправила нас в Доминикану за 93000р на 2х за неделю!!!Когда рассказала друзьям -не поверили.Сейчас летят тоже..правда за 140 на неделю,но это тоже хорошая цена.
Свой отдых доверяю только девченкам Европейского)

Поставил 4 балла.
При покупке с сайта все красиво и быстро.
После объявления банкротом фирмы-туроператора - в офисе документы для страховки сделали быстро
и персонал предельно вежливый.
После получения страховой суммы - 8% от всей уплаченной -- деньги не вернули.
Доплачено юристам 10000+ такси в страховую фирму и офис.
Для взыскания передано ФССП -- в течении 2 лет деньги не вернули, а курс доллара увеличился
за это время в 1,7 раза -- платили в рублях после пересчета с курса доллара.