Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

С компанией Волго-балтийские путешествия мы прошлым летом отправились в путешествие по Волге, выбрали тур на 12 дней, хотя компания предлагала туры на разное время, были и на неделю и всего на пару дней. Путешествием остались довольны, и мужу и ребенку все понравилось. Каюта удобная, места хватило всем, все необходимое было в каюте.
Ресторан понравился, на завтраки был фуршет, кормили вкусно и сытно, понравилось, что много фруктов было, ребенок особенно был рад.
Теплоход приходил в порт всегда вовремя, все по графику, так что мы успели посетить то, что планировали. На майские праздники снова хотим отправиться с ними в путешествие.

Покупали туры у Апельсина с 2012 года, летали по разным направлениям 2—3 раза в год, все было прекрасно. В 2016 наши отношения, к сожалению для Апельсина, закончились насовсем. Друзья, которые путешествовали по нашей рекомендации также связываться с Апельсином больше не будут. Собственно, наша история: в октябре 2015 года мы оплатили тур в Таиланд с 7 по 15 января (даты были указаны в заявке — всего 9 дней и 8 ночей). В ноябре доплачивали за смену перевозчика и повышение категории номера (менеджер обещала Аэрофлот). Каково же было наше удивление при получении пакета документов за 4 дня до вылета — даты тура магически изменились на 08.01—15.01, один день просто исчез, и перевозчиком был указан печальноизвестный Азурэир. Мало того, что рейс Москва-Таиланд был в последний момент перенесен на 5 часов вперед, о чем нас даже не удосужились предупредить звонком, так обратный рейс в Москву также был перенесен, только уже на более раннее время с 13:45 на 6:00 утра. Фактически в Таиланде мы оказались 9 января глубокой ночью и наши обещанные 9 дней отдыха с учетом всех переносов превратились в 6! Главный менеджер офиса на Дмитровском шоссе внятно объяснить подобные манипуляции компании с нашим туром не смогла. При личной встрече еще до вылета общалась крайне странно, в лучших традициях лохотронщиков из фирм-однодневок, применяя неумелые приемы психологического воздействия, чем крайне подорвала в наших глазах имидж фирмы в целом. После нашего возвращения, уже по телефону со мной снова связалась «главный менеджер с 12-летним стажем» и пыталась «решить проблему», предложив мне 1700 рублей компенсации. Это при стоимости тура в 137 тысяч. Обратите, пожалуйста, внимание на такие, с позволения сказать, «кадры». Потеря постоянных клиентов для вас точно не стоила тех денег, которые «заработал» на нас ваш некомпетентный менеджер.

хочу оставить отзыв о поездке на Сейшелы на Новый год с турфирмой Грандтурвояж. Остались довольны подобранным туром и в особенности его стоимостью. перед покупкой делали сравнение с другими турфирмами -тут  выгадали в цене больше 2 тысяч долларов за отель Savoy Resort за 2 недели отдыха. И второй момент, за который хочется сказать спасибо  - это прекрасное обслуживание  компании на Сейшелах. Все делалось четко и с заботой о клиенте. Их сотрудница Катя помогала нам  и как переводчик.   и как гид,  и с покупками,  и с ресторанами. На встречи приезжала во время и без опозданий, не приходилось за ней гоняться, как бывало в других странах - когда гид нужен - его либо нет, или не дозвонишься, или занят и все приходится делать самим.  Здесь нами занималась нами с самого приезда и до вылета из аэропорта. когда возвращались в Москву.   Катя была как наш  персональный консьерж - всегда на связи, всегда нам рада и готова выполнить любую задачу. Обслуживание понравилось очень и очень. В этой компании все организованно как должно быть.

Второй раз покупаем тур через Гуру-тур (Коралтревел), и второй раз в ОАЭ. Наша семья двое взрослых и двое детей. Тур помогла подобрать Анна Барсегян. Спасибо ей огромное. Вылетели из Москвы 29.12.2015. Отдыхали в Рас-Эль-Хайма в отеле   DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah, номер двухкомнатный, брали только завтрак потому, что после завтрака уезжали на пляж на целый день, а после пляжа ходили в разные кафе (покушать можно очень прилично). Новый год был шикарный. Праздник очень веселый. И мы и дети остались довольны. Ездили в аквапарк Ice Land сами на такси.
С гидом встретились один раз. Никто нам ничего не навязывал и не впаривал, как в Египте. Все понравилось, единственный минус это то, что  пляж от отеля находился очень далеко (30 минут на автобусе), но и к этому мы привыкли, не стали нервничать из-за ерунды, а просто наслаждались отдыхом.
Поездка удалась.

Случайно нашёл тут эту фирму, и хочу прикрепить моё Благодарственное письмо «ПК «ПАЛОМНИК». Выражаю огромную благодарность за организацию паломнической поездки на Святую Землю с 03 по 10 января 2016 года. Благодаря этой компании получил возможность побывать в самых святых местах православия,прикоснуться к святыням христианского мира: Гробу Господня, Голгофе, камню миропомазания и др. Организация поездки была на самом высоком уровне: вылет, встреча, гостиницы, трансфер, отлёт обратно. Атакже благодарность нашему водителю автобуса - арабу Раиду! Степень сервиса и комфорта бала на высшем уровне! Питание в гостиницах было замечательное завтрак и ужин шведский стол. Также большое спасибо отцу Димитрию Ершову за исповедь и благословение в поездке! Верующие трижды могли причаститься в Вифлееме и Иерусалиме, омыться в водах реки Иордан, причём в евангельском месте, где крестился Иисус Христос. Объехали множество городов связанных с евангельскими событиями. Также была возможность привести близким множество святынь и сувениров. Обязательно расскажу о Вашей паломнической службе друзьям. Буду собирать деньги на следующую поездку с Вами. Огромное Вам  спасибо!!!

Отдыхали через hypermarket в Таиланде в ноябре. Посоветовали отличную гостиницу Sugar Marina Art на Пхукете, расположенную на пляже Карон. Очень красивый пляж, близко к центру, рядом также много кафе и ресторанов. Удалось совместить активный и пляжный отдых. Полностью остались довольны нашим отпуском. Обязательно еще вернемся в Таиланд!

Отзыв по ООО «Эдем тур», расположенный по адресу: Ащеулов переулок   дом 9, генеральный директор
Мамедов Эльдар Мазахимович.
Расторгли договор почти за два месяца до начала тура в ноябре. Предаплату возвращать отказываются под разными предлогами, тянут время. 
На основании Закона о Защите Прав Потребителей ст. 16, ст. 32, а также ст. 422, ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеем право на полную выплату предоплаченных за тур денежных средств без удержания какой-либо части суммы (договоренность турагента и туроператора о размере санкции со стороны туроператора за возврат тура является договорной практикой и предпринимательским риском). Турагент не вправе возмещать свои риски и свои личные договоренности с турагентом за счет потребителя.
Претензию по почте принимать отказываются - лежит на почте. 
Роспотребнадзор и суд не боятся, откровенное кидалово на деньги.
Задумайтесь прежде чем иметь с ними дело.
Будем подавать в суд.

Обычно покупаю тур напрямую у туроператора, а тут решила накопить баллы на карту малину так как при покупки того же тура по той же цене через травелату мне давала небольшой бонус на карту.
Итак : раннее бронирование действовало до 31 января, я забронировала тур и внесла предоплату 29.01 . Менеджер со мной связался, сказал, что ждет ответа от туроператора. Позже когда я ему перезвонила то он заверил что все ок и завтра,т.е 30.01 он все забронирует и мне отзвонится. Он не позвонил, 01.02 мне звонит другой менеджер и оглашает цену на 10000 больше, типа тур подорожал . Естественно дальше сотрудничать с таким агенством у меня нет не малейшей радости. я отказалась. Но и у туроператора я не успела забронировать по цене раннего бронирования. Вообщем никому не советую связываться с этой конторой. Сотрудники не добросовестные и халатные!

Хочу поблогодарить весь коллектив турфирмы в целом и работу туроператора, Надежду Семеней в частности за профессионализм и качественную работу)
Я обратился в данное Турагенство в поисках оптимального решения для отдыха, так как в отпуске не был два года, да и бюджет не позволял особо шиковать))
В итоге нашли все быстро и качественно, остановились на ГОА. Все супер солнце, море, пляж, люди, погода, еда) Ребята, кто не был в ГОА, очень рекомендую сьездить, поезжайте обязательно со своей любимой, ГОА - целый океан романтики, все для любящиих сердец), "РАЙ НА ЗЕМЛЕ" 
ВЕРНЕТЕСЬ КАК МИНИМУМ ДРУГИМ ЧЕЛОВЕКОМ. ПЕРЕМЕНЫ НЕ ЗАСТАВЯТ СЕБЯ ДОЛГО ЖДАТЬ

ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ОЧЕНЬ РАДУЕТ, ОБСУДИЛИ ВСЕ ДО МЕЛОЧЕЙ, В ДАЛЬНЕЙШЕМ НИКАКИХ ВОПРОСОВ И ПРОБЛЕМ НЕ ПРОИСХОДИЛО 
В ЦЕЛОМ РАБОТУ ТУРАГЕНСТВА МОГУ ОЦЕНИТЬ НА ПЯТЬ С ПЛЮСОМ)) 
СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТПУСК И ПРИЯТНОЕ ПОСЛЕВКУВССИЕ
ДУМАЮ И ДАЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТУРФИРМЫ
БОЛЬШОЕ СПАСИБО РЕБЯТА)))

 

Неделю назад вернулись из Вьетнама, куда летали через вашу фирму. Отдохнули отлично, две недели пролетели можно сказать незаметно!!! Летали большой компанией (нас было 8 человек). В связи  с этим долго не могли определиться с подходящим отелем. Благодарю вашего менеджера Александра за терпение и умение найти со всеми общий язык! Таки  подобрали нам то, что понравилось всем! Экскурсии были очень интересные В общем - замечательно отдохнули в Хошимине! Спасибо Онлайнтурс!

Хочу высказать недовольство нашим отдыхом в Тайланде. Летали на новогодние праздники в Паттаю. Выбрали отель на сайте гипермаркет-тревел. Называется Sawasdee sea view Было заявлено 3*. По приезду мы поняли что попали в кашмар. Отель отвратительный, в номере грязные дырявые шторы, белье все в пятнах, дверь не закрывается без усилий. Полный мрак. Мы обратились к представителю оператора но были в грубой форме посланы. Гид никаких усилий по решению проблемы не приложил. А на встречу прислали вообще какую то девочку с другой планеты. В конечном итоге нам пришлось доплатить за более не менее нормальный номер. Отпуск был испорчен. Зачем выставлять такие отели? а ели продаете зачем писать 3 звезды???

Молодцы.Осталась очень довольна поездкой в Испанию,грамотно все обьяснили,подобрали тур.рассказали о стране.Куда сходить,что где посмотреть.отнеслись заботливо и внимательно.Спасибо Вам!!!!Приду еще к вам!!!

Уважаемые господа ! 
Всем тем ,кто  получил на руки фальшивые страховые полюса , и не смог воспользоваться медицинской помощью заграницей , фальшивые билеты ,по которым  не могли вернуться из Бангкока , либо вообще не вылетел 
обращайтесь в ОВД  Мещанское .  Так как  Вам никогда не дают связаться с генеральным директором  Гатаулиной Галиной Сергеевной  - ее  контактные телефоны  8 906 0651919 , ее рабочий  8 495 697 3430  .Она занимает должность  главного бухгалтера  в театре  Вл.Маяковского . Не  ждите предоставленных Вам  графиков  по возврату  денежных средств   не  вернут .Ипотека  очень много  забирает Ваших денег . Если понадобится моя помощь  пишите - mssotrudnik@mail.ru

Были с  15.01 по 20.01 в Вьетнаме, тур купили прямо через сайт вашей компании! Оказалось это действительно очень просто! Тур нам нашли и оформили довольно быстро, с отелем тоже быстро разобрались, менеджер Александр подобрал нам идеальный вариант. Все как нам хотелось! А вот с документами задержали немного.  В целом отношение очень дружелюбное к клиентам. Работает на индивидуальный подход! Отель подобрали хороший, нам все понравилось!!

Из Питера выезжали в тур выходного дня на Валааам. Прикоснулись к православным святыням и  увидели нетронутую  природу сурового русского Севера.  Какие пейзажи!   Божественная красота, величие и умиротворение! Небо отражается в воде,  и чувствуешь, что понимаешься на небеса! Были на экскурсии в Валаамском монастыре. Какая гармония окружающей природы и православной архитектуры. Как все-таки наши предки могли создавать такое чудо! Видели Свято-Преображенский собор, скиты. Довелось даже услышать знаменитое пение и пообедать в трапезной монастыря. Хочется поблагодарить компанию « Турфлот» за  незабываемую поездку.