Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Благодаря Вам провели незабываемую неделю на Кипре вдвоем за 21 тыс. руб. вместе с перелетом!!! Понравилось решительно все! Во первых организация процесса продажи тура: после нашего выбора, сразу же позвонил оператор, подобрал удобный вылет, объяснил как оплатить, буквально через несколько часов пришло подтверждение, и дальнейшие инструкции по оформлению визы. Уже на следующий день пришли по электронке визы и все необходимые документы для путешествия. Туроператор SunMar тоже очень четко и слаженно организовал трансферы, размещение и пр. Гостиница оправдала ожидания. Погода, страна и впечатления, в общем восторг полный! Еще раз огромное спасибо за четкую, слаженную и клиентоориентированную работу

Однажды пользовалась данными услугами!!!Очень нравится быстрота оформления путевки высококвалифицированными работниками компании. И то что можно заказать и оплатить тур через интернет! Оплачивала через сбербанк онлайн.)))) 

     Группа учащихся, учителей и родителей ГБОУ лицей №395  г. Санкт-Петербурга благодарит гида Ярцева Сергея Викторовича за великолепную экскурсию  по Москве  (19.03.2016-20.03.2016). Сергей очень интересный человек, энтузиаст своего дела, творческая личность, настоящий профессионал. Нам очень повезло, что эти 2 дня в Москве мы провели с этим удивительным человеком.  Наша группа была очень большой 48 человек, в основном учащиеся 5 класса. Ребята с большим интересом слушали экскурсию, задавали вопросы.  Ярцев Сергей отлично владеет словом, речь грамотная,  выразительная. Всегда  спокоен, доброжелателен. 
    Отдельно хочется сказать большое спасибо водителю автобуса Успенскому Виктору Михайловичу за внимательное отношение к туристам, грамотное вождение, чистоту и порядок в автобусе.
    Желаем здоровья, творческих побед и всего самого доброго.  Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вашей фирмой и таким отличным гидом как Ярцев Сергей Викторович.

Супер! Уже второй раз еду в горы через Вас. Полностью удовлетворен сервисом. Что тподкупает, так это оперативность и своевременность предоставления информации по туру, учет пожеланий и доброжелательность сотрудников.

Сервис понравился, обслужили качественно и доступно. Забронировали номера и билеты очень быстро, в целом все понравилось. Свои обязанности компания выполнила, теперь советую друзьям, ведь лето не за горами.

В первый раз покупали с мужем тур через интернет.  По совету дочери. Летали в Доминикану. Не разочарованы. Во-первых всё очень быстро. Отель мы знали какой, цена была ниже, чем на сайте Анекстура. Примерно на 9 тысяч рублей. Сразу после бронирования на почту пришли документы и нам позвонила девочка из фирмы и сказала, что бронирования подтверждено. Билеты прислали на следующий день, хотя до вылета было еще более 10 дней. Сама Доминикана - настоящий рай на земле. После 7 лет в Египте мы были просто поражены, каким красивым может быть отдых. Отель сети Барчело. Прекрасный, с красивой территорией. Питание потрясающее. Итог - фирма отличная. Обязательно путешествуйте

Про фирму узнала из наружной рекламы, мимо их вывески на работу хожу
Офис расположен удобно, найти его довольно легко
Персонал вежливый, доброжелательный и что самое главное, терпеливый
Промлем при оформлении тура не возникало, оформили за мой обеденный перерыв тур на двоих довольно быстро
Сотрудники качеством отдыха после поездки интеровались. Мы отелем, организацией и обслуживанием остались довольны, все понравилось.

Уважаемые путешественники и туристы! Хочу рекомендовать данную турфирму, как проверенную и надежную. Летал с ними раньше в Турцию и Египет. В этом году нам предложили заманчивый вариант слетать в ОАЭ. Не отказались, т.к. путевка была действительно недорогая, на 10 дней еще и отель на 5 звезд. Что лично мне нравится в данной фирме и почему мы семьей уже третий год подряд летаем через них? Выбор наверное станет очевиден, если сказать о таких достоинствах, как невысокие цены, удобство оплаты через сайты, возможность взять в кредит путевку, быстрое оформление документов, приятное общение и помощь в выборе тура.

Хотелось бы добавить свои комментарии по поводу данной турфирмы. После оплаты отеля на месте я заселился и по приезду я обратился в турфирму, которая согласилась, что была виновата и компенсировала мои моральные и финансовые издержки. Поэтому я решил дополнить ранее написанный отзыв. Такая ситуация на отдыхе очень не приятна, и важно, что руководство турфирмы приняло правильное решение. Могу всем посоветовать обязательно с собой брать достаточно денег, на Ростуризм, Турпомощь и пр. Российские структуры не надеяться, отдохнуть и после по приезду искать правду.

Заказали тур в Геленджик, оплатив полную стоимость. Через два дня сообщают, что 3 дня из 7 придётся жить в эконом номере вместо стандарта (доплатив 1000!) или заселиться в другой пансионат, но без трансфера оттуда. Заранее о возможных изменениях не сообщалось. Но мы оплатили Конкретгы й тур с определёнными условиями. А получили...никому не советую, если только не хотите за 70 тыс. Получить отдых дикарями. Судя по негативным отзывам, фирма снимает с себя ответственность за все изменения - трансфер, стоимость и пр.

    С турфимой Велтра путешествуем с семьей уже 4-й год. До этого пользовались услугами других фирм, поэтому сложилось абсолютная уверенность, что и дальше будем вместе только с Велтрой. За все время ни одного казуса или испорченного настроения. Все четко, грамотно, заботливо и самое главное 100% соответствия ожидаемому. А это много стоит!!! Особенно хочется отметить персонал по бронированию туров в Москве. Профессионализм высококго уровня во всем: в общении с клиентами, знании рынка туризма, умении быть активным в нестандартных ситуациях. Заинтересованность в реализации хорошего отдыха туристам и высокий интеллект менеджеров оставляет такое приятное впечатление, что хочется делиться мнениями как с близкими людьми. Особенно отметим Людмилу Лебедеву. Ей как никому в ноябре предстояло решить трудную проблему по реализации отмененного тура в Египет. Все происходило в сложное время, обусловленное целым рядом причин: отсутствием достаточного времени и альтернативы направлений, массовым спросом подобных обращений. Но Людмила, на мой взгляд, сделала больше, чем могла бы. Она буквально боролась за обеспечение нас отдыхом с компенсацией за угрозу срыва... И действительно, как в поговорке: «Не было бы счастья, да несчастье помогло». Нигде и никогда мы не отдыхали лучше, чем  в отеле VON ELLITE в Турции. Спасибо!!!!

Как то ездили на отдых через эту турфирму. В общем, неплохо. И тур нам неплохой подобрали, и обслужили хорошо, и сторимость невысокая. Отдохнули отлично! Понравилась работа менеджера, который помогал нам определиться с выбором тура

Достойная турфирма, мы с женой довольны, но был незначительный минус, когда покупали путёвку, нам заменили отель и так получилось, что мы попали не очень молодежный курорт. Но мы всё равно остались довольны.

Очень доволен вашей работой, особенно хочу отметить вашу обязательность, менеджеры делегировали друг другу работу со мной даже во время своих выходных, поэтому я никогда не находился без внимания и информации. Четкость, ясность и оперативность в работе и оформлении тура. Вобщем, работа на пятерку

ответ компании МОЯ ПЛАНЕТА на мою субьективную оценку качества их услуг:

Ув. Татьяна. Руководство компании провело расследования Вашего вчерашнего обращения по телефону. По договору №___услуга улучшения тарифа Вами не заказана. Доплата была выставлена туроператором. Оплаченные услуги были выполнены по договору в полном объеме, документы высланы. В связи с вышеизложенным с целью предотвращения нарушения законных прав компании "моя планета-Бест" в соотв со статьей 129 УК РФ требуем от Вас снять ВСЕ размещенные Вами негативные необоснованные отзывы и рекомендум (орфография и пунктуация сохранены) извиниться перед менеджером, которая Вам сделала скидку. В противном случае мы отправим в авиакомпании запись, а также все паспортные данные, для решения авиакомпании вопроса о пристальном внимании к Вашему поведению во процессе оказания услуг авиаперевозки, а также будем считать своей обязанностью предупредить принимающую сторону о возможном некорректном поведении. Администратор. Вот таким образом компания "Моя планета" решает конфликтные моменты с клиентом. Обратилась с заявлением в полицию.