Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Хотелось бы выразить благодарность за прекрасный отдых. Купили тур по акции, за 8000 руб. на всё включено. Шенген был, поэтому всё получилось спонтанно. Отель очень понравился, отдыхали на Золотых песках, Slavey 4*. Столкнулись с проблемой разорившегося Лабиринта, очень волновались, но отель был оплачен, поэтому вопрос был только с обратным вылетом. Гид очень доступно всё объяснил, всегда был на связи, звонил даже ночью в номер, уведомлял о замене рейса. Вылет в итоге был 23:30, вместо 8:00. Onlinetours прислали смс, что туроператор Лабиринт, приостановил деятельность, были на связи, менеджер постоянно писал сообщения, уточняя как обстоят дела, а ещё пополнили счет на 500 рублей, мелочь, а приятно:) В общем мы довольны, у нас всё обошлось. Домой вернулись в срок Спасибо за такой крутой, мега дешевый тур! Удачи и по-больше довольных клиентов!!!

Отзыв об отдыхе

Отдых – это всегда хорошо, особенно, когда вылетаешь из холодной зимы в знойное лето, внезапно решив купить тур в Доминикану, собрав оперативно чемоданы и забыв обо всех проблемах. А проблемы на тот момент теребили мою душу, но сейчас не о них. Говорят же «лечитесь впечатлениями». Поэтому лучше расскажу о своем удачном незапланированном отпуске.
Наслушавшись разного рода впечатлений от знакомых, полистав страницы интернета, я все-таки решила сформировать свое собственное мнение, увидев страну собственными глазами, побывать там, где еще не была.
Все началось еще в самолете, когда я вдруг осознала, что можно не думать о еде, ее тебе принесут, причем 2 раза, не переживать за безопасность, ведь компанию мне подобрали  надежную. Главное – купить тур у проверенного агентства. Короче, начала я релаксировать. Даже выспалась, ведь перелет из Москвы в Доминикану длится почти 12 часов.
Итак, я прилетела в аэропорт Пунта-Кана, он оказался довольно милым, с крышами из местных природных материалов – пальмовых листьев. Как выяснилось в дальнейшем, почти все дома местных жителей покрыты такими листьями, якобы для защиты домов от несчастий. А еще в аэропорту сразу бодришься и начинаешь улыбаться, просто там поют и танцуют! Сразу чувствуется атмосфера отдыха и счастье! Можно начать собирать фото отчет об отдыхе уже отсюда, чернокожие ребята приглашают к совместному фото.
В период пребывания в Доминикане я поняла, что так радостно встречают только туристов во время приезда и в отеле, где хороший сервис, и улыбаться отдыхающим входит в обязанности служащих. На самом деле, коренные жители государства, не всегда приветливы. Особенно мне не понравился шопинг, слишком все дорого. Но я не жалею, что поехала именно в это место, хотя можно было купить путевку и в другую страну, где местные жители более доброжелательны. Зато природа Доминиканы меня порадовала! Все же не может быть идеально!
Потом мы с гидом поехали в отель, где меня ждал номер. Он был очень светлым, с ненавязчивым дизайном, в таком отдыхаешь душой. Все необходимое в номере было. В отеле было много иностранцев. С некоторыми их них сложились приятные отношения.
Поскольку я выспалась в самолете, я привела себя в порядок и отправилась на ознакомление с территорией. Была довольна, что Турагентство Айзен организовало все так, как и обещало. За ужином оценила уровень сервиса, встречают гостей как надо – ненавязчиво и внимательно.
По утрам я гуляла вдоль пляжей. Плюсы пляжа: белый песок, бирюзовая водичка, пляжи просторные, людей по утрам гуляет не много. Но были и разочарования. Например, то, что не все пляжи чистые. На некоторых валяются поломанные пальмы, их гниющие листья, и подобное.
Хотя Доминикана славится среди людей, только начинающих изучать страны, путешествуя, купить тур в Москве труда не составило. Я тоже не особо избалованный турист. Поэтому больше впечатлений от поездки положительных, нежели негативных.
Особо по экскурсиям я не ездила, в основном валялась на пляже. Но разок побывала на кофейных и тростниковых плантациях, заодно прокатившись на джипе-сафари. Посочувствовала людям, обрабатывающим плантации в такую жару.
Кроме живописных пейзажей, райских островов и необъяснимых оттенков воды в Доминикане посмотреть то и нечего. Здесь действительно сливаешься с природой и балдеешь. В такие моменты планировала, куда еще купить путевку. Понравилась турфирма, данный отдых – подтверждение ее репутации. Пришла к выводу, что, изучив еще несколько новых стран, я буду знать, куда поехать отдыхать с детьми.
Покидая страну, в аэропорту забрала свое первое фото, заплатила, кажется, 8 баксов. Не жалею о них. Отпуск, хоть и в одиночестве, оказался хорошим. Спасибо Вам ребята!

Не отличилась оригинальностью и решила этим летом в отпуск поехать в Египет. По совету подруги обратилась в данную турфирму. Все быстро оформили, а цена вобще смешная, учитывая что был самый сезон. Отель выбрали "Sunny Days El Palacio" 5*. По прибытии в отель прождала больше часа пака меня заселят, но это уже не вина турфирмы. В итоге засеоислась почти к полуночи. В общем и целом отель неплохой. Находится на 1 берегойвой лини. Вид из всех номеров выходит на море, очень красивый и большой пляж. Есть довольно большой бассейн с баром на терриории отеля. Wi-Fi к сожалению только в холле и то очень слабый. За $3 можно покурить очень даже неплохой кальян. Ну а еда скажем так не очень хорошая. Выбора почти никакого да и большая часть из этого выглядит несъедобно. Но так как поехала я туда не есть, а оттдыхать, не очень-то и рассторилась.  Отдыхом осталась доаольна. Спасибо еще раз этой турфирме.

Впечатления от работы с этой турфирмой очень хорошие! Уже много лет с мужем путешествуем, но впервые чувствовали постоянную заботу о нашем отдыхе. Как и все, оставили заявку на сайте, нам перезвонила Анастасия - наш турменеджер, которая и работала с нами до самого вылета. Обслуживание на высшем уровне - все очень вежливо, профессионально, быстро, по-доброму, сразу чувствуется личная заинтересованность, соучастие и неравнодушие к нашей судьбе. Конечно, мы за это платим деньги турфирме, но все равно это очень приятно и сразу располагает. Слетали отлично, единственный минус - один день почти полностью провели в отеле, так как шел просто нереальный ливень (отдыхали в Таиланде), но нам сказали, что нам еще повезло, так как это был уже почти конец солнечной погоды, и вскоре должен был начаться сезон дождей. Все очень понравилось, обязательно обратимся в будущем в травелату.

Узнала от коллег, в полне удобно расположенный офис))Персонал душка, девушка-менеджер Мария выслушала все капризы и за пару дней до вылета всё устроила и организовала))По приезду прям допрос что понравилось, что не понравилось) Я ставлю пятёрку).

Добрый день. Пользуюсь услугами этой фирмы уже более 5 лет. Летала на Бали, во Вьетнам, на Мальдивы, в Турцию и Египет. Всегда все было хорошо и вовремя сделано. Рекомендую мененджера Екатерину Николаеву в офисе на Парке Культуры, она долго подбирает вам тур, чтобы удовлетворить именно ваши потребности в выборе.
Всем хорошего отдыха!

Про турфирму "Дилайт" узнали из интернета, когда искали подходящего туроператора для организации поездки в Прагу. Подкупило, что Чехия изначально была их начальной специализацией. Офис найти очень легко. Менеджер Марина помогла подобрать подходящий тур и отель, сделала все в макимально короткие сроки, хотя мы дотянули до последнего. Когда получили на руки документы, Марина просила обязательно позвонить, если будет возможность и рассказать, как понравился отдых. В Праге нас встретили, разместили, провели все выбранные нами экскурсии, ответили на все вопросы и проводили "Амиго". Все было замечательно. Будем и дальше обращаться в эту турфирму. Спасибо Вам за наши впечатления!!!

Недавно вернулся с экскурсии по трем странам: Мексике – Гватемале – Гондурасу. Было очень здорово! Оказывается люди таки разные и… пестрые.  Особенно в Гватемале. А Гондкрас вовсе не ругательство, а красивая страна с такой же древней историей, как и Мексика. Хочу поблагодарить Инна Тур за удачные 13 дней. Они не прошли даром – море впечатлений, загар и сувениры, которые я еще долго буду раздавать друзьям. 

Брали тур в компании в туристической фирме "СВ-Астур" (Россия, Москва) "Через горы к морю" или «Знаменитая тридцатка» во второй половине июля 2014 г.
Встретили на ж/д вокзале г. Краснодара, довезли до гостевого дома "Хаджохский уют" (Адыгея Респ., р-н Майкопский, п. Каменномостский, ул. Островского, 5). Более отвратительного места трудно себе представить. В гостинице, оказывается, не было предусмотрено отдельного размещения семей или пар. В итоге все разместились кто как получится (причем люди все незнакомые). Отдельное упоминание об условиях гостиницы. Туалет - один на всех на улице, душ - нужно отстоять от 30 мин., причем везде полная антисанитария, в душе пахнет плесенью, стоки забиты. Умыться можно на улице (2 крана с холодной водой). Уборка в номерах не проводится. Шум в кафе при гостинице страшный (невозможно спать). Питание - хуже я еще не видел. С утра - макароны с грибами, обед - тарелка жидкого супа, ужин - опять макароны. Чудовищная экономия и тотальное жлобство! Находясь на юге, нам ни разу не дали овощей и фруктов, количество кусков хлеба и масла - строго по гостям. Добавка - только макароны и крупы. В итоге пришлось питаться в прилегающих кафе. Все хамят, упрекают в том, что ни пришли на ужин (хотя питание входит в стоимость тура). Вконец обнаглевший персонал ведет себя так, потому что обслуживают группы туристов, оплативших туры заранее. Все поставлено на поток.
После ужина никаких вечеров знакомств, никаких обещанных посиделок у костра. 28 участников тура до последнего дня не знали как друг друга зовут. Никаких вразумительных инструкций по технике безопасности в горах, никто ни разу не поинтересовался состоянием здоровья участников.
Следующие три дня были радиальные выходы в прилегающих туристических районах Хаджоха. Инструкторы водили группы по исхоженным, описанным в любом путеводителе маршрутам, на которых было множество народа налегке. Интересовались у проводников названием и историей края. Не получили ни одного вразумительного ответа. Какие-то оборванные сведения. Инструкторы как выяснилось далее, вообще старались больше помалкивать. Я предполагал, что тур включает в себя экскурсионную часть. Вообще никто не пытался сплотить группу, объединить и заинтересовать. В итоге пришлось купить путеводители и оставшиеся два дня самим себе организовывать экскурсии. Нисколько об этом не пожалели. Группа возвращалась в гостинцу к 16.00, дальше все были предоставлены сами себе.
Наконец отправились в заповедник. Был достаточно тяжелый переход (около 20 км), проводники всех торопили, не поинтересовавшись самочувствием пожилых людей. Прибыли на приют Фишт в 17.00. Ужин приготовили только к 20.00. Спрашивается, чего так стоило торопиться? Отдых строго не более 10 мин.
Приют Фишт (три дня, радиальные выходы). Бестолковые проводники пытались разместить 6 человек в 4-ех местные палатки. Только после скандала, нашли дополнительные палатки, которые, кстати, были в плачевном состоянии (протекали, не закрывались молнии и т. п.). Никто не сообщил участникам тура где и как можно помыться, планы на завтра и др. В итоге большинство до конца тура ходили грязные и вонючие (рядом невозможно было стоять). Хотя возможность постирать вещи и помыться в горячей воде была. Дальше последовали такие же бестолковые радиальные выходы по всем известным маршрутам (к стати, имея карту на руках, мы самостоятельно прошли все более менее исхоженные тропы). Вечером в приюте пьяные подростки орали до 4 утра, а молодая начальница приюта ничего не могла и не хотела с этим сделать. Питание на приюте, как и на протяжении всего тура, просто безобразное. Не установлено точное время приема пищи, каждый раз по новому. Никаких посиделок у костра, песен под гитару, общения. Ничего. Только природа радовала своей первозданностью и величием.
Спустились на приют Бабук-аул. Мест для размещения конечно не хватило, на что инструкторы ответили «Размещайтесь как сможете». Ни дополнительных палаток, ни крыши над головой. В итоге пришлось провести ночь в сарае, в совершенно антисанитарных условиях (прогнившие матрасы, вонь, сырость, клопы и блохи). Поужинав, наконец-то в последний день собрались у костра и познакомились. Вручили значки тем кто не лег спать после утомительного спуска.
На следующие день в открытом ГАЗ-66 отвезли в ближайшую деревню а затем в Лоо.
Те безумцы, которые имели неосторожность, заказать дополнительно отдых в Гостевом доме «Дружба» (Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский район, п. Лоо, с/т Бриз, ул. Енисейская, д. 41) в Лоо при «СВ-Астур» наверняка об этом ни раз пожалели. Прибыли все в эту гостиницу. Никакой любезности от персонала, стали сразу всем указывать чего нельзя (на каких стульях нельзя сидеть, где нельзя собираться). Задержавшись на несколько минут, нас в грубой форме стали выгонять вон (мы не бронировали места). Одна девушка хотела оставить вещи до вечера у знакомой (ночью вылетать). Ей сказали, что это требуется оплатить. До моря около 1 км, рядом никаких заведений, кроме продуктового магазина. Думаю и с самостоятельной готовкой пищи тоже возникли проблемы. Таксист при гостевом доме пытался урвать с нас 800 руб. вместо 200 руб. за поездку (вызвали местное такси).
С огромным облегчение покинули эту гостиницу и распрощались с туром.
Никому не советую брать данный тур в Адыгею. Все поставлено на поток, никакого уважения, все сплошная формальность, во всем и на всем чудовищная экономия и тотальное жлобство! Сплошное разочарование. Так красиво описать маршрут на сайте и в итоге получить сплошное разочарование!

Мы летали в Малагу в середине октября. Море прекрасное, теплое! Первая береговая линия отеля. На курорте можно вкусно и сытно поесть, поразвлечься. Здесь достаточно раскрепощенная ночная жизнь. У нас былт апартаменты Т1 - с кухней и гостиной. Шезлонги, терасса, джакузи были включены в инфраструктуру отеля, что крайне приятно, не возникло дополнительных затрат.  Люди здесь в сравнении с то же Барселоной такие приветливые, сервис крайне спокойный и ненавязчивый. А если к этому добавить еще и собственного гида, что крайне нечасто встретишь в наше время - то конечно что и говорить, очень достойно отдохнули. Меркадона - супермаркет замечательный, очень нас выручал, особенно в плане выпивки - вино наипрекрасное и дешевое, с Сангрии не слазили. Продукты - шик! Хамамом угощались по местной особенности - это самое традиционное угощение, к которму местные относятся с большим почтением. Во многих заведениях есть вай-фай, так что проблем с языком не возникает, да и гид выручал. 

 В июле отдыхала с подругой в Турции через Турфирму EXZOTIK-TRAVEL. Остались очень довольны и отдыхом и организацией нашего отдыха турфирмой. Обратиться в данную фирму мне посоветовала моя знакомая, которая уже пользовалась услугами " EXZOTIK-TRAVEL". Менеджер Мария очень быстро подобрала нам тур по нашему запросу. Причем даже ниже той стоимости на которую мы рассчитывали. Очень хорошо налажена сама организация тура: все четко - встреча, размещение, сопровождение во время отдыха и отъезд из отеля. Мы получили огромное удовольствие от отдыха. И еще очень хочется отметить то , что как только мы приехали домой мне позвонила Мария и уточнила как мы отдохнули, все ли понравилось и есть ли какие-либо замечания. Это говорит о качественной организации работы компании и о клиенто ориентированности. Хочу поблагодарить сотрудников компании за качественную работу и конечно же буду в дальнейшем пользоваться услугами  Турфирмы EXZOTIK-TRAVEL!!!

Уважаемый Александр!

Компания "КВАДРА" свидетельствует Вам свое почтение и сообщает следующее.

Прежде всего, мы хотим поблагодарить Вас за то, что Вы воспользовались нашими услугами.
Кроме того, спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.

Ни один отзыв клиента не остается без внимания, а тем более - негативный.
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, проверены изложенные в Вашем заявлении факты.

Действительно, стоимость авиаперелета у наших партнеров была несколько выше той, что Вы нашли самостоятельно. Вместе с тем, возврат стоимости авиаперелета был осуществлен Вам в полном объеме без каких-либо удержаний в связи с изменением заказа, что стало возможным благодаря особым условиям договоренностей нашей компании с партнерами, направленными на повышение комфорта клиентов.
В любом случае, позвольте принести Вам свои искренние извинения за задержку возврата.
Увеличение срока возврата денежных средств является исключительным случаем и не характеризует работу нашей компании в целом.

Законодательно перечень страховых случаев и исключений из них не устанавливается. При этом окончательное решение о признании случая страховым всегда остается за страховой компанией, в связи с чем туристам рекомендуется в любом случае обращаться с заявлением с целью признания случая страховым.
Информация об условиях страхования содержится в правилах соответствующей страховой компании, размещенных в общедоступных источниках.
В установленные законом и договором обязанности сотрудников Компании "КВАДРА" входит лишь представление общей информации о данных условиях. Подробное консультирование о порядке подачи необходимых документов и помощь в их сборе и подготовке осуществлялись сотрудниками по своей инициативе и с искренним желанием оказать Вам посильную помощь.
Мы сожалеем, что данные намерения были расценены Вами как некомпетентность.

Вместе с тем, мы считаем что действия сотрудников нашей компании в любом случае должны оставлять у клиентов приятные впечатления.
С целью сохранения Вас в числе наших уважаемых клиентов, мы готовы предложить Вам индивидуальную скидку при заказе следующего тура в нашей компании.

С уважением,
Светлана Радченко
Директор по продажам группы компаний "Квадра"

Через 1001 тур ездил отдыхать на Ибицу. Большое спасибо сотрудникам - сделали визу день в день как нужно было (уезжал в командировку и не смог сдать паспорт раньше). По организации тура - никаких вопросов, все четко и грамотно. Отель соответствовал описанию, перелет оформили из Домодедово, как мы попросили. Добавить нечего - рекомендую!

Привет всем!!! Решила в этом году съездить с детьми отдохнуть на море , поплавать , позагарать и чтобы с пользой. Моя подруга посоветовала отбратится в турфирму HIPTOUR.RU. Там девочки побобрали мне тур в Болгарию в местечко под названием Святой Влас отель Macon Resident . Я была неготова к поездке за границу т.к.  эти это куча проблемы в деньгами , с визой , с языком , да и местная кухня не для больного желудка . Но все оказалось " ноу проблем". Визу помогла оформить турфирма . Все  вопросы которые возникали при приобретении тура , по поездке , оформлению визы решались оперативно . Недавно мы прилетели с отдыха. Отдыхали мы долго - целых три недели с 23 июня по 14 июля. Отель Macon Resident нацелен для тихого семейного отдыха с детьми , организованных групп детей. Имеются 2 больших  бассейна , спортивные площадки для занятия спортом , спа-процедуры , ресторан ...
Совсем нет языковой проблемы. Кухня домашняя. Рядом магазины с рускими продуктами , обменные пункты с хорошим курсом. Спасибо тебе Леночка и твоим девчатам за проделанную работу и качественный отдых. Успехов вам в работе. Ждите за рождественскими турами.

Оцениваю работу команды Травелата как хорошую: быстро перезвонили нам, уточнили все наши пожелания, разъяснили что к чему, подобрали несколько предложений. Одно из них нас устроило полностью, но туроператор не подтвердил нам тур, поэтому поехали в другой отель и ни разу не пожалели - разница в цене небольшая, а обслуживание прекрасное, отдых ничего не омрачало. Оплачивали онлайн, документы нам выслали по электронной почте, мы даже ни разу не зашли в офис, только общались с нашим менеджером (и с один раз с другим, когда у нашего менеджера был выходной). Летали в Турцию компанией 5 человек, все включено, в отель MC Park Beach Resort, очень советую - доброжелательный персонал, прекрасное море, на пляже убирают (хотя некоторые туристы каждый вечер пытаются это исправить, разбрасывая мусор). Убирали в номерах каждый день, сломавшийся кондер починили буквально через полчаса после того, как оставили заявку на ресепшене. Замечательно отдохнули, обязательно обратимся снова! Спасибо!