Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Сын побывал в Робинзонаде уже в третий раз и каждый раз это буря положительных эмоций и впечатлений. С детьми беспрерывно занимаются и каждый раз придумывают новые интересные развлечения, соответствующие возрасту. Все вожатые искренние, веселые и очень любят детей. В общем чувствуется, что в каждую программу организаторы вкладывают душу. Спасибо вам за детское счастье!

Добрый день! Хотим рассказать о своей поездке на Кубу.

Путешествие наше началось с Московского аэропорта, где рейс был задержан на три часа. Это конечно было некстати, учесть что перелет до Кубы достаточно долгий.

Ну а в остальном прошло все замечательно! Отдыхали мы на пляже Варадеро в отеле Hotel Ocean Varadero El Patriarca – выбран по рекомендации Софьи.

Сам отель имеет огромную и ухоженную территорию, питание хоть не очень разнообразное, но вкусное, для себя всегда находили что покушать.

Пляж белый, океан потрясающий – голубой, и чистый!

Сервис на Кубе конечно не на самом высоком уровне, но это особенности этой страны. Зато, очень дружелюбные кубинцы по отношению к русским. Софья обо всех ньюансах предупредила, так что неожиданностей в нашей не было. Спасибо тебе!

Слетали в Испанию на Тенерифе, невероятно красивый остров - потрясающей красоты архитектура. Долго думали куда лететь отдыхать и остановились на Канарских островах.Сестра мужа посоветовала Орион, за, что ей большое спасибо и, конечно отдельная благодарность фирме Орион. Сначала сомневалась, так как фирма не знакомая до этого но все таки решились и ни о чем не жалеем, действительно качественный профессиональный подход от встречи в фирме до того как прилетели, а потом еще и звонили интересовались о нашем отдыхе, что лишний раз доказывает, что им не все равно на своих туристов. Нам очень понравилось, будем летать отдыхать дальше так же через эту фирму. Спасибо Орион!

В азбуке туров нам с женой организовали замечательные автобусный тур в Германию. Маршрут продуман детально, так что никаких внеплановых задержек в пути не было. Гиды - профессионалы, узнал много интересного. Посетили все известнейшие достопримечательности Берлина. Номеров в гостинице я тоже доволен. Путешествие было незабываемым и стоящим своих денег. 

Были впервые на Пхукете. Выбрали отель The Old Phuket на кароне. С выбором не прогадали. Был забронирован номер с видом на бассейн, но отель нам предложил категорию выше. Новые номера, большие, светлые и комфортные со всеми удобствами. Главное – чистота в отеле!

В отеле было не много людей, и в основном это были европейцы, русских почти не было.

Завтраки также были достойными! Очень рекомендую отель к посещению.

Мы остались в восторге от Таиланда в общем. Прекрасная кухня, вкусные морепродукты, массажи, спа, флаер-шоу и экскурсии. И конечно же море! Обязательно еще вернемся!

Софья, хочу сказать тебе огромное спасибо за помощь в выборе направления и отеля (за пол года начали подготовку), и за то, что была с нами на связи до окончания нашей поездки!

Спасибо огромное, дорогой "Солнечный берег"!

Мы (я со своим молодым человеком) провели волшебную-волшебную неделю в Праге!) 

Отель шикарный, еда вкуснющая, никаких проблем с обслуживанием.

Здравствуйте, огромное спасибо Солнечному берегу за очередное исполнение желаний! Мы в третий раз летим отдыхать от Солнечного берега, и в третий раз мы получили ровно то, что хотели, и даже больше! Мы уже летали вчетвером с бабушкой и с маленьким ребенком в Тайланд и в Грецию, и сейчас Оксана отправила нас в Эмираты, опять мы полностью довольны - местом, климатом, отелем. Мы были с 24 по 31 января 2019 в Рас-аль-Хайме, отель Marjan Island resort, идеальный отель для спокойного тихого отдыха.

Оксана нам подробно рассказала о стране, высылала актуальные отзывы об отелях, которые запрашивала для нас у своих коллег, очень быстро и четко оформила все документы... Одним словом, подготовка к туру и сам тур были на самом высшем уровне, огромное спасибо!

Бюджет тур, они же филиал Травелаты. При покупке тура менеджер Ковтун Валерия уверила, что турфирма имеет онлайн-кассу. Это было важно для нас, так как часть путевки оплачивает работодатель при обязательном предъявлении онлайн-чека. За пару дней до вылета, когда мы приехали за документами, онлайн-чек никто не дал, и как оказалось, онлайн-кассы в данной фирме не имеется. И естественно нам якобы никто не мог сказать, что онлайн-касса есть. Хотя без нее мы бы даже не стали иметь дело с этой турфирмочкой. Отказаться от путевки и вернуть деньги уже не могли, в итоге потеряли немалые деньги. Самое интересное, что по закону они обязаны с 1 июля 2019 года иметь онлайн-кассу. Директор фирмы, а это ИП Николаева Елизавета Руслановна утверждает, что имеет право на отсрочку до 2021 года и не обязана иметь эту кассу. Но отсрочка действительна для тех ИП, кто не имеет нанятых сотрудников. На вопрос, кто же тогда менеджер Валерия Ковтун, ответа не последовало. Так что тут налицо нарушение либо трудового кодекса, либо федерального закона об онлайн-кассах. Оплату они принимают наличкой или переводом на карту (а это 1% комиссии от вас в карман банка), возможно так они уклоняются от налогов. В центральной Травелате помочь ничем не могут, и то, что их филиал в Мытищах по сути сборище мошенников, их видимо не интересует. Так что, остерегайтесь. Отдых с такими посредниками посредников может легко стать испорченным.

Наша семья три раза брала автотуры на Чёрное море через турфирму "Одиссея'. Два раза мы ездили в поселок Ольгинка Туапсинского района Краснодарского края, а в этом году мы побывали в Судаке. О путешествиях остались только приятные впечатления, начиная с покупки путевки, что просили, то и получили, никакого навязывания дополнительных услуг или более дорогой путёвки, заканчивая прибытием домой. Сроки соблюдались, о всём нас предупреждали и напоминали. По приезду на место отдыха нас встретили хозяева мини- отеля. Сразу заселили в чистый номер- всё как и обещали в турфирме. Отдых проходил спокойно и без забот. Домой мы вернулись отдахнувшие и в хорошем настроении, чему поспособствовали и водители автобуса, никаких задержек в пути, словно и пробок нет! Стоянки были частыми, была возможность выйти размяться. Так что хорошие впечатления остались до сих пор и я думаю мы и в следующем году обратимся к услугам этой тур фирмы ещё раз.

История о том, как и в тур не попала и деньги за него не отдают)) 

20 августа 2019 обратилась в тур фирму «Амита», хотели с подругой в Яньцзы съездить. Выбрали тур на 6 дней. Определили дату. Заключили договор. Оплатили по 10 500р. Ждем. Подходит дата выезда (выезд обещали в 4-5 утра), мы собрались, готовы, ждем… По случаю, на кануне я по личным делам проходила мимо офиса ТК «Амита» и заглянула. От любезности директора ни осталось и следа… На мой вопрос: «Все ли в силе?», она грубо, не поднимая головы ответила: - «Нет! Сегодня не поедите! Перезвоню!». 

Звонка мы так и не дождались. Вечером, с горем пополам, дозвонились сами, но ни чего конкретного, дату переносят на другой день, на какой не известно. Ок, ждем другой день, потом следующий…  История повторяется, дата откладывается, а нам даже никто не перезванивает! По принципу: «вам надо – вы и звоните, узнавайте. А нам пофиг, мы деньги с вас взяли и больше вы нам не интересны».  

В итоге, со всеми этими переносами дат, просидев «на чемоданах» в полной неопределенности, постоянно сдвигая и отменяя свои планы, пытаясь подстроится под турфирму с ее «скользящим» туром, мне пришлось-таки отказаться от поездки (подруга поехала, но это другая история…)) 

И началась у меня эпопея по возврату денег)) Сказали, что вернут к концу недели. Правда в августе еще, а сейчас ноябрь))) Хожу я туда, звоню, претензию оставила, но результата нет. Офис заметно опустел и все чаще закрыт совсем… 

Проконсультировалась с юристом, при решении вопроса в суде сумма выплаты для ТК «Амита» увеличится в 2,5-3 раза (судебные расходы, штрафы, неустойки и тд), но директора это совершенно не смущает. Странно, ведь отдать 10тыс. сейчас легче, чем 25-30тыс. потом. Может потому, что совсем ни сколько отдавать не планирует? Может «сливают» уже конторку? Поэтому и офис уже все чаще закрыт? Остается только гадать… А ведь цена вопроса всего то 10тыс. 

Но есть и плюс во всей этой истории! Планировала с ними в Таиланд с семьей слетать, уж больно привлекательным по цене тур показался… Хорошо, что обожглась всего лишь на 10тыс.)))