Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Всем доброго дня. Хочу написать несколько слов о турфирме "Бархатный отдых".

Узнала о фирме совершенно случайно,через интернет. При звонке,сотрудник Ольга,очень приятная девушка, меня внимательно выслушала и подробно проконсультировала по стране (египет),затем предложила отель,который мне сразу понравился(параллельно разговору,я просматривала фото отеля в интернете),хотя до этого мы с мужем долго не могли определиться. Отелем остались довольны,это был отель Хилтон Шарм Дримс он был в самом центре р-на Наама бэй,что не могло не радовать.Все было точно так,как и рассказывала нам Ольга.  Работой этого агенства мы остались очень довольны,во-первых-подробно  проконсультировали,очень внимательно к нам отнеслись,во-вторых (что не мало важно) порадовала цена на тур. Она была ниже почти на 10 тысяч,чем у той турфирмы, которой  мы хотели покупать путевки изначально и такого внимательного отношения к вопросам клиента в той компании не было.После поездки через пару дней позвонили с турфирмы и поинтересовались,как прошел наш отдых, на каких экскурсиях мы побывали,и какие впечатления остались об отеле. Туроператор тоже не подкачал:) Летали Пегасом. Все прошло отлично и  наш отдых удался! Никаких эксцессов не возникло.Теперь,будем всегда  обращаться именно в эту турфирму и советовать ее нашим друзьям!

1. Ходили по магазинам на Петроградской, видели вывеску, после того как безуспешно обошли несколько фирм, чтобы купить тур в Италию на один из термальных курортов, решили зайти в Терра Росси. 

2. Офис находится удобно в двух шагах от Большого проспекта на Петроградке. Рядом с Рив Гошем и Мамой Ромой, подъехать можно со стороны Большого и Пушкарской, мест для парковки немного - но мы припарковались рядом с офисом.

3. Отличный персонал, сразу видно что клиент для них важнее всего, офис очень приятный и уютный и очень расслабленный - мы просидели два часа и не заметили как время пролетело, менеджеры очень общительные и улыбчивые, предлагают кофе чай, шоколод. Чувствуешь себя как в гостях у друзей.

4. Если мы правильно поняли, то компания делает ставку именно на сервис и решение любых возможных проблем клиента во воермя путешествия и до него. Мало того, что менеджер турфирмы заранее со мной смогла подобрать все варианты процедур, которые я хотела (отель не мог предоставить описания на русском).  Но со мной в путешествие произошла неприятность - заблокировали карту, в филиал банка не дозвониться. Вся семья  на даче - обратиться не к кому, у подруги только наличные и то остатки небольшие.  Позвонила в Терра Росси, и хотя это уже и не их компетенция, помогли решить все вопросы с банком и картой. Я спокойно выехала из отеля. Поэтому я лично хотела поблагодарить отзывчивый персонал Терра Росси за понимание и человечность. 

5. Менеджеры просят поделиться впечатлениями после поездки, хотя после нашей поездки у них самих наверное масса впечатлений осталась:) и еще с Днем Рождения поздравили по СМС.)

Еще раз спасибо! Рекомендуем всем!

 

Отдыхала в Испании, недалеко от Барселоны на Коста Дорадо, в местечке под названием «Салоу» в отеле San Diego  в августе 2010 года. Довольно сносная троечка, вполне приличное питание. Впечатления от Испании весьма положительные. Всем советую. Повезло с экскурсиями подобранными еще в турагентстве Солнечная долина на Ленинском проспекте. К агентству претензий никаких, подобрали наиболее оптимальное предложение.  Через неделю после возвращения позвонила менеджер и поинтересовалась впечатлениями от отдыха, чем приятно удивила. В принципе, отдых оправдал ожидания.

Узнала я о турфирме от сестры,она с мужем на медовый месяц летала в Доминикану через них - там прямые рейсы из Питера,самый удобный вариант. До офиса добралась легко - как уже написали ниже,буквально рядом с метро. А вот персонал компании хочется выделить отдельно! Такие приятные люди,обхождение внимательное,все-все рассказали.Менеджер Елена очень помогла с выбором отеля - она на личном опыте знает много вариантов,ну и в зависимости от ваших финансов и интересов подскажет)

А ездила я с подругой в Таиланд, по горящей путевке,  сейчас хорошо в осень съездить погреться, а Таиланд - красота, а не страна) в общем, я очень довольна, да и сама поездка классная, без неприятностей.

Только приехали из Турции,где отдыхали через фирму "Дали-тур". Очень довольны отпуском,а самое главное работой сотрудников этой фирмы. Молоцы!!!! Подобрали именно то,что надо. Отель,питание,пляж - все соответствовало нашим интересам,а главное заявленной сумме,при чем дешевле мы реально в Питере найти не могли. Спасибо большое! Обязательно обратимся к Вам в следующий раз. Успеха и процветания!!!!!

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА данной турфирмой. В сентябре 2010 года покупали с парнем путевку на турбазу "Трикотажница" в офисе ТЦ Колизей. там молодая девушка попросила с каждого по 500 руб за бронирование (хотя о каком бронировании может идти речь, если мы сразу оплачивали 100% стоимости). к тому же на питание ещё по 50 рублей накинули. Когда мы приехали на саму турбазу, руководство было шокировано, откуда взялись такие цифры. нам объяснили что нет никакого бронирования и питание стоит 300, а не 350. Было очень неприятно и противно, что на нас так незаконно заработали. При том, что сама турбаза тоже оставила отрицательные эмоции ибо условия были далеки от тех, которые нам обещали в турфирме.

Долго выбирали с девушкой турфирму когда собирались на каникулы поехать в Египет. Хотели чтоб обязательно были экскурсии и время на отдых много! Спасибо СолоТур СПб, нашли нам подходящий тур на наше время. Мы отдохнули, посмотрели страну, очень хотели и увидели верблюдов)))

В общем счастливы благодаря туроператору такому)

отвечая на вопрос анкеты: да, наш менеджер интересовалась отдыхом, спасибо Дарье из СолтураСПб.  а офис удобно найти - на Лиговском, 3 минуты от метро.

Летом 2010 года,я с женой и двумя детьми летал в Испанию.
В качестве организатора моего путешествия выбрал "Веро-тур", т.к. практически все мои друзья,которые любят провести время за пределами границы,единогл асно рекомендовали эту компанию.
Путешествие прошло просто на ура!
Во-первых,отель: всё было с точностью, как и оговаривалось с менеджером в офисе (место расположения,сервис,питание)
Во-вторых,организа ция путешествия:уле тели-прилетели, встретили,разме стили-всё без задержек и заминок.
И В-ТРЕТЬИХ(самое главное) выдали визу на !ПОЛ ГОДА!
Таким образом,в сентябре этого же года,со мной связался менеджер "Веро-Тур" и предложил горящую путевку в Италию за 9900 р. на чел.(с питанием и тремя экскурсиями вкл.в стоимость!)един ственным условием было наличие шенгенской визы!
В Италии,так же, было всё замечательно(те м более за такие деньги))-)
Выражаю огромную благодарность компании "Веро-Тур" за моё лето 2010 года)-)

Я лично брала путевку в Испанию, все очень качественно, самое главное оперативно, вообщем моя семья осталась в восторге от приобретенной путевки... В особенности хочу поблагодарить нашего менеждера, к которому до сих пор обращаемся я и мои друзья - это ОСЬКИНА ЮЛИЯ. Всегда дружелюбна, внимательна и любезна. Мастер своего дела 100%!!!!

1.О турфире узнала по вывеске на улице.

2.Офис находится на одной из главных улиц и его легко найти благодаря красочной большой вывеске.

3.Персонал дружелюбный и самое главное - знает своё дело. Могли ответить мне на любой вопрос и подобрать тур, принимая во внимание все мои требования к поездке.

 4.Никаких проблем не возникло)

5. Мои менеджером был Андрей. Он позвонил мне до посадки в самолет и после приезда поинтересовался, как прошел отдых и были ли трудности. Мне было приятно, что проявляют такую заботу к клиенту.