Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Сегодня посетила офис Скай тур.
Хочу написать этот отзыв, чтоб никто не пострадал от этого «турагенства».
Это просто обычная мошенническая схема.
По телефону милая менеджер называет вам привлекательные цены, обещает вылеты на нужные даты, обещает те отели, которые вас интересуют, главное затащить в офис.
Далее начинается «процесс  маринования клиента», оба менеджера 45 мин.  с сильно занятым видом перекладывают бумажки с места на место, пересчитывают деньги, поправляют бумагу в принтере, при этом сильно суетятся и имеют крайне озабоченные лица. Учитывая, что из клиентов я была одна одинёшенька, меня вообще не замечали и делали вид, что я мебель.
Когда моему терпению пришел конец, настал этап «обработки уставшего ждать клиента».
Менеджер попросила уточнить сумму за тур (конечно, разве запомнишь все, что насочиняла от балды), короче, я повторила все параметры тура, менеджер сказала: «Всё хорошо, сейчас будем сканировать паспорта и вносить предоплату».
Я говорю подождите ,какая авиакомпания ,какой номер рейса, аэропорт, как называется принимающая сторона и т.д.
Вот тут и началось самое интересное! Чартер оказывается есть, но без названия авиакомпании (!!!!),а принимающая сторона итальянская (причем тоже без названия), я сказала, что так не бывает, менеджер пробубнила название, я попросила продиктовать по буквам и мне назвали!
( сейчас самое смешное) перевозчик под названием NOFLIHT (перевод с англ. НЕТ РЕЙСОВ!!!!!!!!!!!). Я раза три переспросила! Ну, естественно, я взяла планшет и забила в яндекс тот дибилизм (пардон) который она озвучила. Мадам managerША занервничала и тут же убежала пошептаться с Главным Дядечкой в соседний кабинет. Я тоже время даром не теряла и повернула на себя монитор её компа ;)
Никакой заявки там не было, отель вообще левый какой то, в строке рейс NOFLIHT (рейсов на эти даты нет). За что я должна была ей оставить предоплату …. Этот вопрос я ей и задала. В ответ милая барышня поменялась в лице и стала хамить, мол ходят тут умные все, жизни учат и вопросы глупые задают!
Это обычная провокация, у этих умельцев что то типа способа психологического давления чтоб человек растерялся и переключил внимание с деталей на скандал. На меня этот прием не действует, образование у меня как раз подходящее .
Короче, заход «под дурочку» - всё есть, платите деньги. Ничего не гарантируют, в документах не прописывают. Позвонят через некоторое время и скажут, что отель бронь не подтвердил, билеты на эти даты кончились и тут у вас появится выбор!, либо вы дарите им предоплату за тур и идёте лесом, либо вы берёте то, что вам предложат в замен (раза в 2 дороже и на даты которые « как получится», отель как «фишка ляжет»). Как говорится, главное зацепить на крючок, а потом никуда уже не денется, съест что дадут, а если и денется, то они не в ущербе, пол стоимости тура в кармане осядет….Вот вам и схема.
Для всех участников этого любительского спектакля (а именно: сильно-сильно занятой блондинки перекладывающей бумажОнки и деньжОнки с места на место( возможно эту мадам зовут Оля), Главного шептального дядечки, и горе-разводиле managerШе Полине) пишу, что я записала на планшет весь наш диалог, успела сфоткать чушь на мониторе мадам Полины и ещё кой чего, это чтоб вы не писали, что я всё придумала и дело обстояло иначе ;)
Брат моей бестфренд работает в Росстуризме ,отдел как раз типа жалобного на всяких нехороших. Вот буду с ним консультироваться как с точки зрения юриспруденции всю эту бяку оформить, хочется ябедничать, пусть попроверяют их чтоль, аппаратик их загадочный (типа банкомата) куда они деньги пихают пусть тоже посмотрят.
Желаю вам неудачи, неуважаемый скай тур!!!!
А всем читающим желаю никогда не связываться с этим «а-ля турагенством» (слов то приличных для таких не подберёшь), бдите, не расслабляйтесь!

Огромрое спасибо Светлане за подбор тура ,она смогла идеально  подобрать тур с учетом пожеланий клиентов с ограниченной возможностью передвижения(наша мама-инвалид 75 лет) Она просто умница,интуитивно чувствует людей и знает,что им предложить,что бы экскурсанты чувствовали себя защищенными,после нашей поездки,Светлана позвонила нам и поинтересовалась нашим отдыхом и все ли нас устроило?  Мы очень удивились этому,но было приятно,что о нас помнят! Желаем Вам удачи и что бы ГОСПОДЬ БОГ БЫЛ К ВАМ БЛАГОСКЛОНЕН!!!   Но у нас есть проблема,мы выкинули договор и все о туре.ЧТО ДЕЛАТЬ? Мы хотим дружить и получать скидки

Здравствуйте! хотелось бы поделится впечатлением о ПОЛУЧИВШЕМСЯ отдыхе с тур фирмой "Навигатор"24-25 августа.....Все было на очень достойном уровне. Начнем с того что цена данного тура(5600) очень удивила своею доступностью (даже сначала закрались тайные мысли о том не подстава ли это) но в процессе прохождения данного тура все опасения исчезли.
Первая наша остановка на маршруте приходилась на дивный город 12 столетия Переславль-Залесский, его прекрасные пейзажи, холмы с монастырями , чудесное Плещеево озеро в сочетании с рассказами нашего гида Дениса произвело на нас очень душевное впечатление которое подкрепил и обед)))))). Далее был город Ростов - это отдельная песня нашего путешествия неповторимый колорит города, кремлевские переходы по котором мы словно герои фильма "Иван Васильевич меняет профессию" то бегали как дети то любовались просторами и красотами бескрайнего озера НЕРО. Здесь стоит отметить прекрасно подобранный маршрут и прекрасного местного экскурсовода. Время на этот город пролетело не заметно и вот мы в нашем комфортабельным автобусе мчим дальше на встречу как оказалось все к новым и новым хорошим впечатлениям! Наш Гид Денис оказался очень внимательным к нашим переживаниям по поводу а успеем ли мы все увидеть, поэтому он принял решение немного изменить программу и показать для нас Ярославль в первый день, мы были только рады этому, пусть времени было не много но за это время мы увидели все самое интересное в этом городе, стрелка, набережная волги величественные храмы 17 столетия и много чего еще интересного...Далее мы отправились в наш отель на берегу речки.....тишина, покой, прекрасный вид и воздух наверное это самое прекрасное для отдыха от шумной Москвы, + к этому просторные теплые номера, а пикник с музыкальным ансамблем "СОЗВЕЗДИЕ" полностью окунул нас в атмосферу праздника который был создан для нас фирмой "Навигатор". Гуляли часов до 3 ночи всем было очень весело мы все сдружились одним словом первый день нашего путешествия был великолепен. Утро второго дня мы встретили как нам и обещали в программе завтраком с шампанским, затем попрощавшись с улыбчивым персоналом гостиницы отправились снова в путь под мелодичную музыку мы смогли еще немного поспать и набраться сил для осмотра чудесного города на Волге Костромы. Кострома - монастыри и храмы, старинные улочки очень много всего интересного мы увидели в этом провинциальном небольшом городке, а потом лосиная ферма ............ это просто нечто, они такие удивительные создания мы их покормили специальной морковкой по фотографировались и отведали лосиного молока и счастливыми поехали на обед. Обедали в Костроме в "СУСАНИН ХАУС" обед был очень вкусным с большими порциями оформление ресторана полностью дополняло колорит города, там даже просто сидеть приятно не то что кушать))))))) от обедов отправились в Москву, приехали в город около 11 часов(как нам и обещали) Отдельное спасибо нашим водителям Александру и Яну а так же нашему теперь уже любимому гиду Денису за их профессионализм......Вообщем теперь если отдыхать то только с Навигатором(Москва,ул Щепкина д58) С пасибо Вам за наш прекрасный отдых..... Дмитрий, Александра

Пользуюсь услугами этого турагентства уже более 10 лет.  Прекрасное обслуживание, профессионалы. Тщательно подбирают отель для отдыха, предлагают самые низкие цены. Работают так, как хотелось, чтобы работали все. Успехов Вам. Особенная благодарность руководителю Татьяне Павловне, чуткой и отзывчивой женщине. Здоровья Вам и дальнейшего процветания.

Добрый день!хочу оставить отзыв об этой замечательной экскурсии по святым местам ИЗРАИЛЯ, находился я с 06,09,2013 по 09,09,2013 особенную благодарность нашему гиду Натальи Скраливецкой,очень грамотный человек находясь с нами все дни,рассказала очень много об этой стране,было очень интересно,Спасибо,особенно Натальи,если будет возможность я еще приеду еще раз спасибо было очень здорого и интересно,советую если кто поедет в Израиль связаться  с этим замечатьлным человеком и она вам расскажет очень много об этой стране

Крайне негативное впечатление о работе сотрудников Veltra в офисе на Никольской (Николаевой Екатерины, Гавриловой Ирины). Показали красивые фото отеля, обговорили удобное время прилёта и отлёта, получили 100% оплату за 4 месяца до тура и "умыли руки". В итоге поселили в др. отель, уменьшили один день и половину ночи отдыха. В качестве компенсации предложили скадку 5% на следующий отдых. Цирк!
Скорейшего вам разорения Veltra!
УЖАСНОЕ туристическое агентство.

Добрый день !!! Мы часто ездием за Рубеж ,по России от Ковчега   и всегда довольны поездками. Наши поломники также передают огромное спасибо  за  активное и быстрое оформление документов всегда провожают в аэропорт. Мы очень рады что мы ездием от Ковчега. Благодарим весь персонал за внимательность к паломникам  и отдыхающим.
Огромное спасибо Станиславу,  Ирине  Полине и другим персоналам . Особенно хотелось поблагодарить еще раз за поездку в Ирусалим  от нашей группы  летом повезло нам с замечательным гидом с Андреем Никсоном. Паломники которые были в восторге о насыщенной программе  о Святой Земле гида . Отвечал на все вопросы паломников . Спасибо Андрей от всей группы от души  все довольны и еще хотят поехать в израиль но только с гидом Андреем Никсоном.Спасибо Паломнической службе Ковчег.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам фирмы. Бронировал через эту компанию тур в Испанию. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Также помогли оформить полугодовую шенгенскую визу. Ездил в Коста Даурада, отель Плайя Парк, очень понравился, хотя и 3* всего! Спасибо!

Приобрел для мамы через "Балтурас" тур ж/д в Друскининкай (санаторий "Эгле"). Доплатил за нижнее место в купе, однако попутчиками пожилой женщины оказались трое мужчин разного возраста. В результате настроение у мамы было испорчено с самого начала поездки. Проводник поезда при этом сообщила, что в поезде есть вагон №5 с раздельными купе для женщин и мужчин, при этом цена такая же как и в обычные купе. Приличные турфирмы знают об этом и заботятся, чтобы их туристы ехали комфортно. Позвонил в "Балтурас" с просьбой поменять хотя бы обратный билет. Сотрудница по имени Сауле (или Пауле) ответила, что раздельных купе в принципе не существует, это "миф", который ходит из уст в уста туристов. Однако это НЕ соответствует действительности!!! Если сотрудник "Балтураса" не поленится зайти на официальный сайт ОАО "РЖД" и выберет поезд Москва-Вильнюс или Вильнюс-Москва на любые даты, то убедится, что "миф" на самом деле является реальностью. Например, на поезд 006Т, которым возвращается мама 21.09.2013, продаются билеты в вагон №1 (люкс) и вагон №5 (купе) с раздельными мужскими и женскими местами (обозначены буквами МЖ). Цена от других купейных вагонов (№№3, 4, 6) не отличается. Просто надо относиться добросовестно к своей работе, а не вводить клиентов в заблуждение!

Хочу рассказать об отдыхе на Ривьера Майя с ребенком 2 недели в конце августа. С выбором турагенства проблем не было, мы обратились в «Джинджер тур» по совету подруги. Она только вернулась с отпуска в Канкуне и просто потрясла нас рассказами о великолепном отдыхе в Мексике. Сначала мы тоже хотели лететь в Канкун, но по совету консультанта турфирмы выбрали Ривьеру Майю. Вообще, сотрудники «Джинджер тур» и курорт выбрали удобный для отдыха с ребенком, и отличный отель посоветовали, и даже экскурсионные туры организовали. Правда, сначала я даже разочаровалась, что экскурсии в Xplore и Шкарет будут только на третий день. Но консультант фирмы объяснила, что 13 часовой перелет и разница во времени для 5 летнего ребенка – серьезный стресс и ему необходимо время на адаптацию. Турагенство организовало для нас трансфер из аэропорта до нашего отеля, но почему-то нам предложили ехать в переполненном автобусе. Естественно, я сразу позвонила нашему консультанту и попросила решить проблему. Через 15 минут за нами приехала машина, и мы отлично доехали до отеля. Вообще, девочки из «Джинджер тур» просто молодцы. Я им практически каждый день звонила с мелкими вопросами. А они такие вежливые, на все вопросы ответят, любую проблему решат. Отель подобрали просто отличный - Barcelo Maya Palace Deluxe 5*. Отдых получился самый лучший. Хочу выразить благодарность «Джинджер тур» за своевременное оформление документов, удобный перелет, великолепный отель и просто за прекрасное отношение к клиентам.

Про Чудо Света узнали от друзей, они много лет покупают там туры. Позвонили в агентство попросили подобрать тур на семью, рассказали что хотим и назвали сумму денег, в которую хотим уложиться. Менеджер по телефону соринтировала нас по ценам и предложила подъехать а офис ( у них оказыватся их три!), мы выбрали самый удобный к дому офис прям у метро Нагатинская. Пока мы ехали, менеджер нам уже подобрала несколько вариантов, и один из них нас вполне устроил.Оформились быстро, на все вопросы нам ответили грамотно и вежливо, через несколько дней получили документы и полетели наслаждаться морем и солнцем. Когда вернулись с отдыха, через пару дней нам позвонили из агенства и спросили все ли понравилсь, было приятно, что люди интересуются результатами своей работы. Вцелом осталось очень хорошее впечатление об агентстве, в следующий раз опять будеи покупать у них путевку.

Купила путевку в Турцию у ИЛВЕР-ТУР. Все оформили через интернет, не пришлось никуда ехать, очень удобно и быстро. На все вопросы оперативно отвечали. Отдохнули оч хорошо, все вовремя и без проблем. Приятные мелочи: СМС с пожеланием хорошего отдыха от фирмы.)))  Рекомендую!

«Лидер в Турции» - это что-то потрясающее! Дочь вернулась радостная, загорелая, общительная. Постоянно в контакте с друзьями из лагеря, часто нам рассказывает как было здорово. Для неё теперь  отдых в Турцию  - это не лежачий пассивный отдых на пляже, а мастер-классы, саммиты, игры, поход по каньону и сплав на рафтах, о другом, «стандартном» и слушать не желает))

Всем добрый день!
Свой отдых мы планировали чуть-ли не целый год, важно было все: и место, и комфорт, и множество мелких нюансов, так как путешествие планировалось с ребенком 3х лет. Определившись с местом, встал вопрос о турфирме. От подруги мы узнали о Владас Тур, и решили обратится именно к ним. Мы предварительно созвонились и озвучили наши пожелания, к моменту личной встречи нам было предложено несколько вариантов на выбор.
Очень понравилось отношение сотрудников к работе: во-первых сразу видно что люди занимаются любимым делом, во-вторых, если случались какие-то проблемы или наоборот, что-то более выгодное для нас, мы всегда были в курсе и могли оперативно принять решение. Кроме "стандартных" процедур по оформлению тура, нам "подарили" бесплатный трансфер до аэропорта.
В день вылета сотрудники сотрудники фирмы также были "на связи", интересовались как нас довезли, пожелали хорошего отдыха.
Летели мы самолетом компании Трансаэро, перелет и туда и обратно прошел без каких-либо нареканий, единственное, мы как то изначально настроились на Боинг, поэтому в первую секунду разочаровались увидев Тушку, но он оказался очень даже комфортабельным, по крайней мере сидения удобные и места для ног достаточно. 
По прибытию в Черногорию нас встретили представители туроператора, рассадили по автобусам до отеля. Во время трансфера рассказали о стране, пляжах, достопримечательностях, особенностях дорог и как связаться со своим менеджером если что.
Вместе с пакетом брошур и других документов, нам выдали список экскурсий, мы выбрали две - Сафари (маленькая швейцария) и вечерняя прогулка по Скадарскому озеру. Понравилось все, но джип-сафари это просто нечто! Экскурсия самая дорогая из всех, но она того стоит! 2км над уровнем моря надо увитель и прочувствовать, воздухом подышать, как не рассказывай - это все равно будет не тоже самое, что быть там лично) Ребята организаторы просто выше всяческих похвал!

В страну мы прибыли уже на закате, но даже в сумерках она покорила нас с первого взгляда. Отдыхали мы в небольшом спокойном городке Петровац, и я сразу скажу - это пожалуй лучшее место для отдыха с детьми и если вам хочется отдохнуть от суеты. Крупные города все же другие, несмотря на то, что страна одна. 
Рассказывать я могу долго, много и с воодушевлением) Но если в кратце, именно Петровац удобен тем, что есть выход на 4ре разных пляжа с разной удаленностью от отеля, размерами береговой линии, гальки или вообще песчанные. В пешей доступности есть супермаркет и рынок, большое количество отелей и апартаментов на выбор. 
Но больше всего приятно поразили люди, удивительно приветливые и спокойные, отзывчивые и открытые.
Также в городе есть "тропа здоровья" с особенным воздухом и системой горных тоннелей - очень увлекательная прогулка получается. И много достопримечательностей.
Что касается отеля, тут стоит оговорится, что мы его выбирали по принципу "переждать пару часов жару в обед и поспать" + чистая ванная и туалет, вот собственно все что нам было важно. Изначально планировали останавливаться в Ville Oliva (3*), но судьба так решила что в итоге номер был забронирован в Castellastva (2*). Отзывы об отеле противоречивые, если честно я не всегда понимала когда читала негатив. В номере чисто, в ванной мелкая плитка, все чисто, уборка каждый день, полотенца меняют также ежедневно, постельное белье лично в нашем случае поменяли по-моему дважды (отдых с 20.07 по 30.07), но мы его не особо пачкали) Возможно мы не настолько разбалованные, но нас устроило абсолютно ВСЕ! Также в номере есть кондиционер, телевизор и холодильник, опять же в конкретно нашем случае вместо балкона была терасса, и это очень здорово! Оценили в первый же день, номер был в теневой стороне, что тоже явилось несомненным плюсом.
Отдыхом мы остались довольны на 250%! На будущий год планируем снова посетить эту замечательную страну и конечно же вместе с Владас Тур! Спасибо большое за наше удивительное лето! 

я  воспользовалась услугами турфирмы - .приобрела  поездку на Кипр. Осталась довольна туром и сервисом представленным непосредственно на острове - доставка до аппартаментов и предоставленные условия  в аппартаментах-заказ и доставка продуктов. В этом году обязательно воспользуюсь услугами только этой фирмы. Еще понравилось отношение после поездки , соттрудники были внимательны и опросили какого было качество предоставленных услуг- я оценила работу сотрудников на 100%. Спасибо всем за внимание