Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

«Лидер в Турции» - это что-то потрясающее! Дочь вернулась радостная, загорелая, общительная. Постоянно в контакте с друзьями из лагеря, часто нам рассказывает как было здорово. Для неё теперь  отдых в Турцию  - это не лежачий пассивный отдых на пляже, а мастер-классы, саммиты, игры, поход по каньону и сплав на рафтах, о другом, «стандартном» и слушать не желает))

Всем добрый день!
Свой отдых мы планировали чуть-ли не целый год, важно было все: и место, и комфорт, и множество мелких нюансов, так как путешествие планировалось с ребенком 3х лет. Определившись с местом, встал вопрос о турфирме. От подруги мы узнали о Владас Тур, и решили обратится именно к ним. Мы предварительно созвонились и озвучили наши пожелания, к моменту личной встречи нам было предложено несколько вариантов на выбор.
Очень понравилось отношение сотрудников к работе: во-первых сразу видно что люди занимаются любимым делом, во-вторых, если случались какие-то проблемы или наоборот, что-то более выгодное для нас, мы всегда были в курсе и могли оперативно принять решение. Кроме "стандартных" процедур по оформлению тура, нам "подарили" бесплатный трансфер до аэропорта.
В день вылета сотрудники сотрудники фирмы также были "на связи", интересовались как нас довезли, пожелали хорошего отдыха.
Летели мы самолетом компании Трансаэро, перелет и туда и обратно прошел без каких-либо нареканий, единственное, мы как то изначально настроились на Боинг, поэтому в первую секунду разочаровались увидев Тушку, но он оказался очень даже комфортабельным, по крайней мере сидения удобные и места для ног достаточно. 
По прибытию в Черногорию нас встретили представители туроператора, рассадили по автобусам до отеля. Во время трансфера рассказали о стране, пляжах, достопримечательностях, особенностях дорог и как связаться со своим менеджером если что.
Вместе с пакетом брошур и других документов, нам выдали список экскурсий, мы выбрали две - Сафари (маленькая швейцария) и вечерняя прогулка по Скадарскому озеру. Понравилось все, но джип-сафари это просто нечто! Экскурсия самая дорогая из всех, но она того стоит! 2км над уровнем моря надо увитель и прочувствовать, воздухом подышать, как не рассказывай - это все равно будет не тоже самое, что быть там лично) Ребята организаторы просто выше всяческих похвал!

В страну мы прибыли уже на закате, но даже в сумерках она покорила нас с первого взгляда. Отдыхали мы в небольшом спокойном городке Петровац, и я сразу скажу - это пожалуй лучшее место для отдыха с детьми и если вам хочется отдохнуть от суеты. Крупные города все же другие, несмотря на то, что страна одна. 
Рассказывать я могу долго, много и с воодушевлением) Но если в кратце, именно Петровац удобен тем, что есть выход на 4ре разных пляжа с разной удаленностью от отеля, размерами береговой линии, гальки или вообще песчанные. В пешей доступности есть супермаркет и рынок, большое количество отелей и апартаментов на выбор. 
Но больше всего приятно поразили люди, удивительно приветливые и спокойные, отзывчивые и открытые.
Также в городе есть "тропа здоровья" с особенным воздухом и системой горных тоннелей - очень увлекательная прогулка получается. И много достопримечательностей.
Что касается отеля, тут стоит оговорится, что мы его выбирали по принципу "переждать пару часов жару в обед и поспать" + чистая ванная и туалет, вот собственно все что нам было важно. Изначально планировали останавливаться в Ville Oliva (3*), но судьба так решила что в итоге номер был забронирован в Castellastva (2*). Отзывы об отеле противоречивые, если честно я не всегда понимала когда читала негатив. В номере чисто, в ванной мелкая плитка, все чисто, уборка каждый день, полотенца меняют также ежедневно, постельное белье лично в нашем случае поменяли по-моему дважды (отдых с 20.07 по 30.07), но мы его не особо пачкали) Возможно мы не настолько разбалованные, но нас устроило абсолютно ВСЕ! Также в номере есть кондиционер, телевизор и холодильник, опять же в конкретно нашем случае вместо балкона была терасса, и это очень здорово! Оценили в первый же день, номер был в теневой стороне, что тоже явилось несомненным плюсом.
Отдыхом мы остались довольны на 250%! На будущий год планируем снова посетить эту замечательную страну и конечно же вместе с Владас Тур! Спасибо большое за наше удивительное лето! 

я  воспользовалась услугами турфирмы - .приобрела  поездку на Кипр. Осталась довольна туром и сервисом представленным непосредственно на острове - доставка до аппартаментов и предоставленные условия  в аппартаментах-заказ и доставка продуктов. В этом году обязательно воспользуюсь услугами только этой фирмы. Еще понравилось отношение после поездки , соттрудники были внимательны и опросили какого было качество предоставленных услуг- я оценила работу сотрудников на 100%. Спасибо всем за внимание   

Покупали путевку в офисе Натали Турс в ТРЦ «РИО» Б. Черемушкинская. Менеджер Мария помогла с выбором, а выбирали мы из 5 стран (Италия, Греция, Кипр, Испания, Турция). Мария нашла подходящее предложение по цене и нашим пожеланиям по отелю (полный пансион +1 береговая линия) и досугу для детей. Все остались довольны, СПАСИБО!

Мы, СДЮСШОР по футболу г. Химки, неоднократно пользовались услугами туристической компании "Паруса-тур". И будем пользоваться впредь, т.к. профессионализм работников компании не вызывает сомнений. Все условия наших договоренностей выполняются четко и в срок. На протяжении сборов нам оказывается всесторонняя и круглосуточная поддержка сотрудниками компании, что в других компаниях выполняется далеко не всегда. Ну и самое главное - сотрудники фирмы, будучи ранее спортсменами,  до тонкостей разбираются в спортивных нюансах, и знают, что необходимо спортивным командам для проведения качественных тренировочных сборов. Желаем им удачи и процветания!

О фирме Травелата узнал через малину. понравилось, что в принципе даже в офис ездить не надо, все можно сделать через инет. Менеджер Екатерина - молодец, очень предупредительная :). Проблем вообще при оформлении не возникало. Отель ( Кипр Айа-Напа Кермиа-Бич Бунгало ****) хотя и написано 4 звезды - честно тянет на 5 ( уж поверьте, я был в Каннах, Риме,Генуе,Мальте и еще много где) .Все супер - если будут продолжать в том же духе, то затмят многих монстров турбизнеса!!!

Здравствуйте.Пишу пожаловаться на агенство в Европейском.Отправили нас с подругой в Грецию в разные отели,якобы в 2минутах пешком др от друга,на деле пешком 40мин.Каждая заплатила по 50т,вернее,подруга чуть меньше,45.Я прилетела и меня не заселили в мой "ламби" отель на Крите- 3 звезды(за такие немалые деньги),отправив в 2звезды без кондиционера.На след.день все-таки заселили в "ламби", в номер с неработающим унитазом и без горячей воды.Я так жила неделю,позвонить на рецепшне не дали,аж телефон вырвали из рук и матом сказали,мол,не нравится,валите из нашего отеля.Ни разу не улыбнулись за весь отдых.Я познакомилась с русскими, и они завтра улетали, и еле-еле мой рецепшн сжалился и скрипя зубами поменяли мне номер,тк просили и улетающие,и я.Правда, и там,не так сладко было,со мной жили двухвостки в номере.Потом я заболела,обратилась по страховке,пришла врач с кислой миной и ужасно недовольная,что я ее потревожила.Я не могла глотать от невыносимой боли в горле.И нет чтоб сразу сказать,что это(как позже выяснилось от одного доброго гида со случайной экскурсии) аллергия на их северный ветер с песком...Моя врачиха выписала какие-то спрей и таблетки.Деньги тратила еще и на лечение,толку не было,две недели сходила с ума от горла...Пришла сама пешкои еще раз к ней,она снова отвернула от меня лицо,была крайне недовольна,ухмыльнулась и сказала,что я здорова...Это действительно оказалась аллергия на сев.ветер,но узнала я это не от врача и слишком поздно.Я считаю,я заплатила более чем достаточно,чтобы меня отправило агенство Апельсин Тревел не в Амудару(это самое позорное место Крита),куда все прилетели за 3 копейки,а я как олигарх,а в более достойное место..чтобы не вырывали деньги из рук,когда я их принесла в агенство и хотела бы пересчитать сама...могли бы дать еще и сдачу,про которую я тогда промолчала.Это касается Луизы!Она же вообще мало в чем разбирается,интересуясь у меня,возможно ли с Крита доплыть до Афин.По-моеиу,это она должна знать,раз так уверенно пернаправила меня с Родоса(куда я первоначально хотела попасть)на Крит,мол,с него я попаду куда угодно без проблем.Могли бы также в агенстве не морочить голову с визой,которую я получила лишь в аэропорту,хотя пришла за туром аж за 2недели! И директор Оксана не уверенно и неохотно отвечала,что не может дать гарантий,что я вылечу и якобы не может позвонить в посольство,а сама все-таки смогла и позвонила,когда очень надо было знать.Тоже очень всем недовольна...Лишних воросов не любит,но я считаю,очень важно знать,летишь ты или не летишь!Особенно,если заботишься обо всем заранее.Если кто-то невовремя подал мои док-ты на визу,то почему страдаю и нервничаю потом я?Спасибо только самой адекватной Наталии, успокоила,что я точно вылечу,а директор-нет...И  была крайне недовольна,что я ее тревожу такими "глупыми" на ее взгляд вопросами.И в отель могли бы получше меня заселить, и встретить нормально, и унитаз починить с душем!Я очень недовольна и никому теперь не посоветую летать через это агенство.Что за беспорядок?Мне весь отдых испортили.Хорошо,что я девушка при деньгах,и на лекарства были с собой, и на все экскурсии-хоть острова все посмотрела.А то так бы и сидела в той Амударе на грязном пляже и любовалась рядом стоящими пятью трубами.Ну что это такое?Как не стыдно?Я же не за20т полетела!Надеюсь,вы учтете мои жалобы.Спасибо

здравствуйте.Пишу пожаловаться на агенство в Европейском.Отправили нас с подругой в Грецию в разные отели,якобы в 2минутах пешком др от друга,на деле пешком 40мин.Каждая заплатила по 50т,вернее,подруга чуть меньше,45.Я прилетела и меня не заселили в мой "ламби" отель на Крите- 3 звезды(за такие немалые деньги),отправив в 2звезды без кондиционера.На след.день все-таки заселили в "ламби", в номер с неработающим унитазом и без горячей воды.Я так жила неделю,позвонить на рецепшне не дали,аж телефон вырвали из рук и матом сказали,мол,не нравится,валите из нашего отеля.Ни разу не улыбнулись за весь отдых.Я познакомилась с русскими, и они завтра улетали, и еле-еле мой рецепшн сжалился и скрипя зубами поменяли мне номер,тк просили и улетающие,и я.Правда, и там,не так сладко было,со мной жили двухвостки в номере.Потом я заболела,обратилась по страховке,пришла врач с кислой миной и ужасно недовольная,что я ее потревожила.Я не могла глотать от невыносимой боли в горле.И нет чтоб сразу сказать,что это(как позже выяснилось от одного доброго гида со случайной экскурсии) аллергия на их северный ветер с песком...Моя врачиха выписала какие-то спрей и таблетки.Деньги тратила еще и на лечение,толку не было,две недели сходила с ума от горла...Пришла сама пешкои еще раз к ней,она снова отвернула от меня лицо,была крайне недовольна,ухмыльнулась и сказала,что я здорова...Это действительно оказалась аллергия на сев.ветер,но узнала я это не от врача и слишком поздно.Я считаю,я заплатила более чем достаточно,чтобы меня отправило агенство Апельсин Тревел не в Амудару(это самое позорное место Крита),куда все прилетели за 3 копейки,а я как олигарх,а в более достойное место..чтобы не вырывали деньги из рук,когда я их принесла в агенство и хотела бы пересчитать сама...могли бы дать еще и сдачу,про которую я тогда промолчала.Это касается Луизы!Она же вообще мало в чем разбирается,интересуясь у меня,возможно ли с Крита доплыть до Афин.По-моеиу,это она должна знать,раз так уверенно пернаправила меня с Родоса(куда я первоначально хотела попасть)на Крит,мол,с него я попаду куда угодно без проблем.Могли бы также в агенстве не морочить голову с визой,которую я получила лишь в аэропорту,хотя пришла за туром аж за 2недели! И директор Оксана не уверенно и неохотно отвечала,что не может дать гарантий,что я вылечу и якобы не может позвонить в посольство,а сама все-таки смогла и позвонила,когда очень надо было знать.Тоже очень всем недовольна...Лишних воросов не любит,но я считаю,очень важно знать,летишь ты или не летишь!Особенно,если заботишься обо всем заранее.Если кто-то невовремя подал мои док-ты на визу,то почему страдаю и нервничаю потом я?Спасибо только самой адекватной Наталии, успокоила,что я точно вылечу,а директор-нет...И  была крайне недовольна,что я ее тревожу такими "глупыми" на ее взгляд вопросами.И в отель могли бы получше меня заселить, и встретить нормально, и унитаз починить с душем!Я очень недовольна и никому теперь не посоветую летать через это агенство.Что за беспорядок?Мне весь отдых испортили.Хорошо,что я девушка при деньгах,и на лекарства были с собой, и на все экскурсии-хоть острова все посмотрела.А то так бы и сидела в той Амударе на грязном пляже и любовалась рядом стоящими пятью трубами.Ну что это такое?Как не стыдно?Я же не за20т полетела!Надеюсь,вы учтете мои жалобы.Спасибо!

Группа ездила на Святую Землю с Паломнической службой Ковчег 2013г -было очень замечательно, очень насыщенная программа. С нами был священник от Казанского собора Игорь Левтринский Хотелось отметить работу гида Андрея Никсона.Встретил нас он в аэропорту с улыбкой. Мы все быстро полюбили его за его доброжелательность и доброту.Он много нам рассказал о Святой земле, мы рады очень что 8 дней общались с таким интересным замечательным гидом Андреем Никсонон. Поломническая группа и я Зинаида благодарим его за хорошую ,ответственную работу . Кто поедит на Святую Землю мы рекомендуем его, как замечательного знающего гида. После возвращения в аэропорт Андрей провожал нас до самого отлета . Хочу выразить благодарность за его чуткость к поломникам.

турагенство мне понравилось,летали в грецию 15,08,13-23,08,13,подбирали вместе варианты,осуждали,цена с момента бронирования не менялась,все документы аккуратно в папочке,визы сразу отдали на оформление,доброжелательная обстановка,спасибо менеджеру Ирине,обратимся ещё в эту фирму))))

Господа! Это наихудшее агентство из всех имеющихся! Не стоит портить себе отдых обращаясь к ним. Расскажу. Брали тур в августе 2013 в Египет. Приехали в офис на Китай-город. Менеджер Снеткова Татьяна с недовольным лицом снизошла до общения с нами. Очень долго подбирали тур, потому что, по ее словам, вписаться в наши требования абсолютно невозможно. Она постоянно отвлекалась на разговоры с другими менеджерами, несмотря на то, что перед ней сидит клиент и держит пачку денег, чтобы купить тур и улететь отдыхать по скорее. Наша задача была улететь максимально быстро - в ближайшие пару дней. Мы пришли в субботу. Вроде все выбрали, заплатили деньги, вечером в субботу приходит смс от турфирмы: "Уважаемый клиент! Ваш тур подтвержден." Вылет должен был быть через 2 дня. Мы собственно приготовились лететь (заявление на отпуск и тд). За день до вылета, Снеткова Татьяна удосужилась позвонить в районе 15.00-16.00 и сказала что произошел сбой, тур ушел и завтра вылета не будет, добавила что может предложить перенести этот тур еще на 3дня. Естественно мы уже нигде ничего не успеваем купить, нам приходится согласится с этим. Ладно, полбеды. Далее мы узнаем что у нас туроператор "Золотой век" (!!!!!!!!!!) Первый раз слышу вообще такое название. Приезжаю в агентство забирать документы - спрашиваю, что они думают про этого туроператора. Все менеджеры в агентстве начинают во все горло нахваливать, что это самый лучший туроператор, что "Золотой век" специализируется на Египте, что они нас там будут облизывать и так далее.... Ну допустим, так. Улетаем. В Египте узнаем, что представительства туроператора "Золотой век" в Египте НЕТ! Нас встречает "Интурист". За все время отдыха гид не соизволил появиться НИ РАЗУ! Вылет в Москву у нас должен был быть в 7.30 утра. Информации о вылете не было даже в 19.00. Это при том, что самолет вылетает через 12 часов. Соответственно, мы начали разбираться. Было очень много звонков в Интурист, потому что Золотой век трубку не брал, интернет-сайт компании Золотой век был недоступен, на письмо по электронной почте в турфирму "Моя планета" реакции не последовало. Интурист на наши вопросы ответил: Ну завтра повесим информацию.... А вы вообще кто? А в какой город вы хотите вылетать? Потом начали нам петь о том, что наш рейс отменили и нас пересадили на другой рейс другой авиакомпании. При этом говоря, что из России в Египет никто не прилетает, а только улетают... По факту первоначальный наш рейс не отменили... Написали от руки записку с несуществующим номером рейса... а в интернете такого рейса НЕТ! На вопрос какие авиалинии - говорят оренбургские... по факту оказалось что это авиакомпания Северный ветер... В общем выяснить самостоятельно ничего не удалось, пришлось задействовать друзей из Москвы и узнавать каким в итоге рейсом мы летим. И рейс вылетал не в 7.30 а в 17.30 по плану, задержали рейс более, чем на 5 часов. И никто НИКТО не смог нам помочь и предоставить хоть какую-то адекватную информацию. Отдых был испорчен. Поэтому не советую пользоваться услугами турфирмы Моя планета и услугами туроператора Золотой век.

так получилось, что предполагала приобрести путёвку в агенство "Звезда туризма". Предварительно договорившись с ними о выкупе тура по телефону сразу же выехала на Белорусскую. Но агенство "Звезда туризма неприятно удивило: мой тур купили, а предложить они смогли аналоги по цене выше чуть ли не в два раза. Я расстроилась и отказалась иметь с агентством "Звезда туризма" какое-либо дело. Но, в этот день я отпросилась с работы именно для покупки путёвки, потерянного времени было жаль и я приняла решение поискать любые турагентсва поблизости и промониторить стоимость туров: вдруг найду что-то подходящее. И, тут же, рядом зашла случайно в юнитурс. И поняла, что правильно зашла. Сразу оговорюсь, что пока поездка не совершена, но я довольна: подобрали то, что я хотела, места в отеле подтвердили на следующий день. Жду вылета в Тунис. Огромное спасибо!!! Марина, замечательный менеджер на Белорусской

Отличная компания!
Была на собеседовании в августе 2013 г.
Современный оборудованный офис. Приветливые сотрудники, начиная с секретарей.
Все на высшем уровне! Пожелайте мне удачи в трудоустройстве! Уж очень хочется у них работать!!!

С "Натали Турс" я летала в Испанию в марте этого года. Мне очень понравилась чёткость в оформлении документов и организации перелёта, поэтому без сомнений  полетела с ней  на 6-17 августа в Анталью, в отель "ADORA GOLF resort",  с надеждой, что обязательно попаду на экскурсию в Израиль. В дороге складывалось всё отлично: встретили, гид Мария проводила до отеля, рассказывая о возможных экскурсиях в течение отдыха. Помощница гида в отеле Виктория тоже была доброжелательна и уважительна. Но организовывал наши экскурсии и пр. гид Али. Вот она - причина разочарования! Встреча с гидом проходила, как обычно, следующим утром. Он долго рассказывал о действиях при страховых случаях, потом об экскурсии на Зелёное озеро с пикником-рыбалкой. И только. На вопрос о Тахталы или Памукалле отвечал что-то невнятное и возвращался к Зелёному озеру. Я попросила экскурсию в Израиль. - Зачем? Там так жарко! Там много мусора у Стены плача! Там толпы туристов! И ещё поток подобных "аргументов"...и альтернатива: зачем в Израиль, летите в Стамбул! - У меня, говорю, записочки приготовлены для Стены... - Что Вы, я скажу, куда их положить в Стамбуле. Таков был наш "конструктивный диалог". Я настаивала, он обещал презвонить мне на след. день. Через 2 дня пришлось звонить самой, чтобы услышать, что экскурсия в Израиль - это проблема, т.к. мест на самолёт нет, группы забиты (в страну бесконечного мусора и смертельной жары!), но, дескать, поставил меня в какую-то очередь и если что появится, то полечу 14-15... Как вы поняли, 13   позвонил и сказал, что никто от путёвки не отказался... Я осталась с мечтой ещё на год.  А "Пегас" и "ТезТур" отправляют своих без проблем, как узнала я тут же, в отеле.
И второе: за сутки уточняю полётную информацию. На стенде листа нет, на ресепшне факса не получали. Созваниваюсь. Мне в трубку Али говорит, что факс отправляли, что изменений времени рейса нет. Через паузу: трансфер в аэропорт  не в 19.25, а в 18.20! мелочь такая - час разницы. Я поблагодарила за заботу. Трансфер пришёл вовремя, Мария  была чутка и тактична.
Я уже дома. Остались мечты и осадок, что поводили за нос. И вопрос: или турфирма не имеет возможности, или Али -  "неправильный" гид?

Никому не рекомендую обращаться в даное агенство. Забронировали тур в Чехию 05 числа, оплатили 30000 руб. 12 числа отказались от путевки, турфира вернула только 10000 руб., аргументировав тем, что им наложены штрафы туроператорм, какие-либо документы подтверждающие расходы предоставить наотрез отказались. В договоре между нами никакой информации о невозврате средств в случае расторжения договора заранее - нет.  Сейчас подую на них в суд. Если Вы судились с данной конторой, прошу написать результаты.