Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Сыну очень понравилась программа Тайны Хогвартса с английским языком. Он маленький (там программа для 10-летних), не хотел ехать совсем, недавно был не очень удачный опыт другого лагеря – пришлось забрать. В этот раз тоже ожидали бесконечных жалоб по телефону. Но нет. Первые два дня ребёнок не жаловался, но было заметно по голосу что скучает по родителям. А потом программа его так увлекла, что все разговоры сводились к «привет, да, всё хорошо. Я побежал, у меня такой-то мастер-класс, пока».  В общем дети ОЧЕНЬ увлечены программой, когда были на родительском дне – ни одного скучающего личика! И ещё плюс этой программы – английский язык. Там настоящие американцы его ведут, мы даже пообщались немного с ними, они тоже клёвые))
Короче, ребёнок доволен, ну а мы то тем более!

По статистике из 10 недовольных граждан 8  обязательно расскажут своим знакомым о своем негативном опыте и лишь 3 из 10 похвалят.... Обычно я никогда не пишу отзывы, но вот решилась. Возникла необходимость отправить родителей в санаторий, подлечиться. Начала активно искать на разных сайтах и случайно наткнулась на "Ваш курорт". Ничего о них раньше не слышала, но рискнула, позвонила. Мне ответила очень дружелюбная девушка, представилась Оксаной. Как-то мы сразу нашли общий язык, очень чуткая, внимательная.... Я попросила узнать об одном Подмосковном санатории (по описанию он мне понравился, но отзывы были протеворечивые). Оксана ответила на все мои вопросы, узнала о наличии мест в санатории, но деликатно предложила мне другой санаторий - Загорские дали. Сказала, что все кто там побывал, остались очень довольны. Она специально проконсультировалась с врачом, есть ли смысл ехать туда с заболеванием, которым страдает мой папа. Врач одобрил ее выбор.
Живу я в области, поэтому ехать в Москву не хотелось, оплатила счет по безналу. На следущий день мне прислали на электронку путевку.
До сегоднешнего дня не писала отзыв, так как еще сомневалась, вдруг есть какой-то подвох? Сегодня мой муж отвез родителей в санаторий. Все просто замечательно! Родителям очень все нравится- и персонал, и обслуживание, и природа, и еда, и номер! Спасибо Оксане! 

Забронировали в июне 2013 тур в Грецию -Пелопоннес отель Achaia Beach Hotel 4* на сайте туроператора. Отзывов про фирму мало и не все положительные. Рискнули. В тот же день подъехали в офис (их много, выбрали на Марксистской, как наиболее удобный). Менеджер Людмила была очень предупредительная и любезная, оказала всяческую помощь, визу получили быстро, отдых был замечательным, при все желании придраться было не к чему. Людмила отзвонилась после нашего отдыха и поинтересовалась, как все прошло, не было ли каких замечаний. Как правило отзывы пишут, когда что-то не понравилось. А в данном случае понравилось все. Просто огромнейшее спасибо!

Огромная благодарность Робинзонаде за программы Морской Дозор / Морской Дозор Р2! Ездим уже второй год, оба раза дочь довольна!
После первой поездки я вообще решила, что этой фирме доверять можно и нужно. Ребёнок и до этого был в лагерях, в какие-то серьёзные неприятности не попадал, но часто нужно было что-то решить, пусть и по мелочи. Ребёнок у меня требовать сама не умеет, так что мне приходилось сначала от неё выслушивать жалобы, а потом требовать с вожатых по телефону (иногда неоднократно!) чтобы исправили ситуацию. На «Дозорах» всё наоборот: дочь приболела в первую поездку, но узнала я об этом не от её хлюпающего голоса в трубке как обычно, а от инструктора. Который сразу чётко описал что с ребёнком, чем его лечит врач, что сделано, что будет сделано. Далее регулярно созванивались, и вожатый ВСЕГДА знал как там моя дочка. Результат: через три дня ребёнок уже был «в строю», шёл в поход полностью здоровый. Домой тоже приехала здоровая и загорелая. Вторая поездка вообще прошла без проблем.
Так что респект робинзонаде и ребятам-вожатым с «дозоров», следующим летом мы опять к ним!

Огромное спасибо Monte-Travel и Никитиной Татьяне в частности за терпеливую и грамотную работу! Приехали из Черногории два дня назад, организация тура была замечательной, никаких накладок не было, все ожидания полностью оправдались. Вообще на все мои вопросы Татьяна в процессе подготовки к поездке отвечала оперативно и понятно. Всем рекомендую!

Не портите себе отпуск! Приобретайте туры в проверенных Тур фирмах, где работаю нормальное менеджеры, а не невоспитанных хамы, которые бросают трубки!
Менеджеры, которые заведомо знают, что авиакомпания плохая, но им все равно!!!!!!!!! Главное заработать деньги, продать тур!

На этой неделе наша группа вернулась из тура "Отдых на итальянской ривьере и прогулки по Милану ".
Спасибо большое " РУСАВИА " и лично Галине за помощь и активное участие в организации поездки!!!

Тур очень понравился, программа отличная и море в Италии просто чудесное!!! Также нам очень повезло с сопровождающими -  молодцы, им отдельное спасибо!

Был конечно один неприятный момент - в Италии часть группы вначале  поселили не в те номера  гостиницы (в эту часть попал и я), но быстро всё отреогировали  , сменили номера  и  на общем фоне поездки это практически не отразилось.

И еще порадовала ночь на озере Балатон.

Спасибо Вашей компании за то, что предлагаете такие интересные туры!!!

С наилучшими пожеланиями и уважением, Глеб .

Буду краток, а решать вам. Обратился по поводу вылета в Болгарию. тур подыскали быстро, всё уточнили и ...я оплатил тур с надеждой на скорый отдых! За пару дней до вылета, мне позвонил агент (Анна) и предложил(а) лететь в Турцию!!! С комментарием, что мол забронировать отель в Болгарии они не в силах или нужно подождать ещё около недели! Решил вернуть деньги , оплату производил по карте, "возврат " произошёл..как мне сказали может идти до месяца! деньги так и не поступили, а это деньги на отдых! Решать конечно Вам, но пока был в офисе наслушался, что процедура возвратов у них крайне частая! Не рекомендую тратить своё время на эту фирму! Жаль погубленный год и ещё не ясно вернутся ли деньги "без боя"!

Отпуском в целом остались очень довольны ТОЛЬКО благодаря турроператору.
Работу агенства оцениваю как очень плохую. Наш агент обошлась с нами весьма некрасиво: информации о стране добиться невозможно, документы (и то не все) были высланы на эл почту только после скандала и буквально перед вылетом. приехав в аэропорт, обнаружили, что не были высланы провизы - нас не пропускали на посадку в самолет. Дозвониться до "ответственного" агента не вышло. Ситуацию решить помог туроператор, представитель нам напечатал провизы...
В целом по работе агента - обещают много, делают мало еще и разговаривать не хотят... Короче, следует подумать, прежде чем обращаться к ним.

Хотим поменять отель, в связи с многочисленными отзовами об отравлении, 
Сначала собирались в TIA HEIGHTS, теперь передумав решили поменять на Али Баба Палас.
К тому же, пересмотрев множество видиозаписей любителей, решили что не стоит туда лететь, 
больше минусов и только один плюс в аквапарке.

Фирму нашел в  интернете. Совершенно глупые и хамские сотрудники! Апеллируют в разговоре пустыми фразами, наподобие "берите скорее, а то ничего не останется", "пока вы будете выбирать все туры закончатся" или "за ваш бюджет ничего хорошего не найти (горячий сезон, оченннь мало хороших предложений и т.п."). Ведутся на это обычно люди, ничего не понимающие в туристическом бизнесе, либо легко внушаемые. Если ты не поддаёшься на эти уловки и крепко "стоишь" на своем бюджете, желаниях и предпочтениях, начинают открыто хамить, вроде "вы так вообще никуда не улетите" и "вы вообще отдыхать собираетесь???" и дальше по пункту фраз выше.
Таких откровенно "пустоголовых" продавцов услуг я еще не встречал! Вместо того, чтобы научиться грамотно и умело подстраиваться под интересы собеседника, принимают позицию наступления по всем фронтам в виде неприкрытого хамства и отстаивают свое пустое для туриста мнение, рассказывая бесполезные истории с отдахов других людей (не берусь сказать, что говорят правду!).
Также существенное завышение цены играет свою роль. Это мало того, что смело можете прибавлять +30-35% к обычной стоимости туров (сравнивал непосредственно у туроператора-дающего этот тур), так еще вы можете попасться якобы "на спецпредложение". Вам долго будут нахваливать его, а в итоге цена из 53000 вырастет до 70000-80000 в зависимости от авиаперелета.
Категорически не советую обращаться в это агентство. Вас обманут на цене, нахамят, да еще и не дай Бог будут проблемы с документами, как здесь пишут люди, купившие туры!
Выбирайте адекватные турагенства. Туры по номанальной стоимости вы можете посмотреть на сайте полар тур, либо найдите знакомого в этом бизнесе-он все разъяснит. Всем хорошего отдыха без аферистов!

Лучше поздно, чем никогда, поэтому: Лариса

Чирикова, спасибо вам за наш медовый месяц в

доминикане! barcelo bavaro palace deluxe 5*,

который вы нам выбрали с номером для

молодоженов за реально крошечные деньги.

Спасибо Вам!

Как я провел лето) Давно хотел слетать в Чехию, почти во всех странах Европы был, а до Чехии руки не доходили... А тут как раз друг приехал с отпуска, ну мы с ним обсудили, он сказал что пользовался услугами ,,Травелата,,. Зашел на их сайт, могу сказать, что очень удобно все расположенно, легкий поиск, то есть, за пару минут я уже начал выбирать себе отель, еще привлекает, что там есть хорошее описание отеля, услуги, фото, на их сайте есть интересная функция, ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ, я оставил, думал сейчас мне позвонит какой-то мужик и начнет впарить, грузить, играть с моей психикой, но, позвонила девушка, рассказала ответила на все интересующее вопросы. В общем , я уже прилетел с Чехии, доволен всем) честно, доволен что выбрал эту турфирму, удобно, качественно, быстро))

Дважде пытался забронировать гостиницу в Абхазии через эту компанию, ул.Щепкина, д.58. Первый раз 19.07.13г, на запрос не ответили, через несколко дней сам позаонил, сказали что всё есть и докумены вышлют. В результате ничего не произошло а желамые номера кончились, пришлось всё переигрывать. Во второй раз отправил запрос 30.07.13г то же на гостиницу в Абхазии, при этом зделал запросы ещё в несколько фирм. На это раз пришё ответ от некоего Скотникова Дениса с подтверждением наличия номера, расчётом стоимости и вопросом как буду оплачивать. После ответа о способе полаты никаких сообщений от фирмы больше не приходило. На звонки отвечали и каждй раз говорили, что документы сегодня будут высланы и так три дня. После чего общение с ними решил прекратить.

Заказывали туры в агентстве «монте тревел» более пяти лет, ни разу не было претензий ни к менеджерам, ни к выполнению заказанных услуг. Огромное спасибо хотелось бы сказать Алене и Юле, которые, к сожалению, больше там не работают. Обратившись в монте тревел в очередной раз, нам дали нового менеджера АНЖЕЛИКУ ГРОМОВУ, в дальнейшем мы будем называть ее  некомпетентный сотрудник (НС).
На 13 сентября 2013 г. мы забронировали в балийском агентстве свадебную церемонию. Параллельно с этим, мы начали заниматься оформлением самого тура на Бали, так, чтобы даты совпадали. На протяжении полутора месяцев, АНЖЕЛИКА ГРОМОВА описывала отели и красоты о.Бали. Цены на несколько отелей, которые она предлагала, нас очень заинтересовали и даже несколько удивили: на выбор 4 отеля, на двоих 10ночей в 4* с завтраками + перелет Катарскими авиалиниями от 74 до 80т.р.. Естественно, мы сразу решили оформить этот тур. Мы подписала договор, акты, получили лист бронирования и приложение к договору, оплатили часть суммы. После этого, мы связалась с балийским агентством и подтвердили даты заезда и отель, в котором мы будем проживать (это одно из условий договора брачной церемонии). На следующий день, мне звонит ГРОМОВА АНЖЕЛИКА, и сообщает, что отель этот не подтвердили, так как эта цена была по спецпредложению и что сейчас этот отель идет по стоимости 120 тыс руб. Мы планировали свои расходы, ориентируясь на те цены, которые  она давала изначально. На нашу просьбу, выбрать один из предыдущих вариантов, которые она предлагала изначально, ценой до 80 т.р., она ответила отрицательно - они как-то «неожиданно» выросли в цене до 120 тыс. Мы попросили подыскать альтернативный вариант, на что она ответила, что таких цен на бали нет и предложить она ничего в этом диапазоне не может. На вопрос что же делать, она предложила заменить на другой тур и скинула альтернативные варианты. Кого же было наше удивление, когда мы увидели ,что цены были в 2 раза выше, а отели оказались классом ниже, уже три звезды.
Обратившись в несколько других агентств, нам посчитали эти же отели, стоимостью почти 3 тыс.долларов и так считали изначально, никаких акций там не было, да и наверное быть не могло. Т.к. только перелет туда стоит  от 60 тыс на двоих. Рассказав в турагентствах об этой истории, люди посочувствовали той ситуации, которая произошла по вине некомпетентного сотрудника, изначально предоставившего нам недостоверные сведения об услуге.
К чему я все это пишу? Хочу предостеречь Вас от испорченного настроения перед отпуском и потраченного зря времени. А руководителей турагентств попросить более тщательно подходить к выбору персонала (проверьте, что бы они просто умели считать). Чтобы клиенты, которые покупают у Вас туры на протяжении нескольких лет, не уходили после встречи с такими сотрудниками, как ГРОМОВА АНЖЕЛИКА.
Всем хорошего отдыха и отличного настроения.