Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Ранее не сталкивалась с данным оператором. На Новый год поехала во Вьетнам, о.Фукок, предложил сотрудник компании две экскурсии, я сказала, что подумаю до завтра. Он писал весь день и на следующий тоже, достал! Купила в итоге две экскурсии, назначили даты, в Отеле Сейшеллс 5*****, представитель в общем описал экскурсию, за 198 долл. вип, было сказано, что нигде не будет очередей, все только для нас, инфо о времени и по программе сообщит позже. Канатная дорога и райский остров. Деньги взял и пропал! Потом объявился на следующий день- сказал, что переносится поездка, думаю-бывает, что поделать, сказал, что сообщит сегодня вечером, не пишет, пропал, на следующий день, когда было отправлено много сообщений опять пишет- переносится поездка, по смешным причинам( снятие новогоднего ролика во Вьетнаме, я посмотрела в интернете- такой информации не было, наврал). То есть как деньги получить: он писал и доставал сообщениями, хотел приехать, а как уже получил- не нужны ему все стали! В итоге вторую экскурсию я отменила, так как уже потеряны были два дня и не те, когда мне необходимо было поехать самой на экскурсию! То есть на клиента плевать! На его потребности и желания- плевать! Одно желание- заработать денег! Сервис- никакой! На экскурсии была другая девушка гид, особо ничего не рассказывала, просто сопровождала, когда все начали возмущаться: явно не вип- поездка, а именнно: в автобусе более 10 человек, на канатной дороге ехали с азиатами, а они очень шумные и мне лично дети своими криками мешали, до лодки нужно было на тук-туке доехать- оказался общественный, ждали машины в очереди более полу-часа на жаре под открытым небом, райский остров таковым не оказался, нам было сказано, чтотоам мало людей и красиво, а оказалось ОЧЕНЬ много людей, грязно и везде мусор, обед был включён- я поднялась там кушать, потом снорклинг и рыбалка и поездка на лодке, которая в итоге сломалась! Правда какая-то другая лодка нас на буксире подобрала и приехали мы в другой порт, не туда, куда планировали. На наши возмущаете девушка сказала: ничего не знаю я простой гид и к этому отношения не имею. А наглый отельный гид все наврал!!!! Плохое впечатление о туроператоре!!!

Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПОЕЗДКИ! Кошмар, а не политика компании. Поездку перенесли с 6.25 на 6.05. Мы опоздали на 2 минуты, нас никто не ждал. Взяли такси до Тель Авива. Автобус готов был ждать нас несколько минут на остановке, но ОФИС ДАЛ ОТБОЙ! И автобус уехал. Крайне расстроены и возмущены. Приезжаю в Израиль часто и пользовалась до этого услугами вашей компании, но больше не буду и советовать никому не буду. Раньше политика позволяла ждать опоздавших и 5 и даже 10 минут! А тут такой случай(((

Деньги вернуть нам отказались, только предложили доплатить ещё по 60шек за человека! Это нормально???? Вот так вы цените постоянных клиентов??? Отпуск испорчен, настроение тоже. Деньги потеряны! Репутация у вас тоже! 

УЖАСНО! Лучше выбрать менее раскрученных организаторов, чем вас.

Как жаль, что отзывы ранее не прочитали. Вы не идёте на встречу людям, хотя мы платим вам деньги! Будьте людьми, иначе похерите свой бизнес...

Хочется выразить благодарность за нереально познавательную и позитивную экскурсию в Дербент. Получили массу впечатлений и все благодаря нашему гиду Шамилю. Он умный и образованный человек, который знает о чем рассказывает, причем не понаслышке, а самостоятельно изучив. Благодаря ему, погрузились в тайны этого древнего города, и влюбились в каждую улицу. Спасибо, Caspian Travel за такие яркие впечатления.

Сообщили об овербукинге и отменили тур в Турцию. Деньги сразу не вернули. В течении трех месяцев вернули около 60% от стоимости частями и испарились. Ситуация один с предыдущими двумя отзывами.

Здравствуйте!

Хочу поделиться впечатлениями от организации паломнической поездки в Италию, которую мы (я и две мои приятельницы, всем по 70 лет) совершили, воспользовавшись

услугами паломнической службы компании Ковчег. Мы – в шоке! Не верьте ничему, что Ковчег обещает на своем сайте! Мы оплатили полностью поездку за два месяца до вылета и рассчитывали на добросовестную работу Ковчега.

И вот, что получили:

1.Программа была выполнена едва ли на две трети.

2.Группу они не набирают. Наша «группа» состояла из нас троих. Ковчег просто собирает деньги (и немалые!) и отправляет сколько есть людей на «выживание» некой Марии, а та реализует свои собственные планы. Мария просто гид, никакая организация за ней не стоит. Мы вписались в ее планы только наполовину. Она просто присоединила нас к своей группе из Харькова, которая паломничала до нас уже три дня. Про все это мы узнали уже в Италии…

3.За 1,5 дня до вылета Ковчег заявил, что билеты на самолет куплены без багажа, и мы должны

оплатить его сами в аэропорту.

4.Тогда же мы узнали, что летим в Рим (?) через Пизу (!). В Пизе нас встретила случайная девушка, нанятая Марией. И мы пешком (!), с чемоданами, по неровной средневековой брусчатке, громыхая на всю Пизу, по жаре в 31 градус, полчаса тащились до железнодорожного вокзала. Ещё 2 часа на той же жаре мы ждали электричку. Билеты нам были куплены на самую дешёвую, и до Рима мы «тащились» более четырёх часов, останавливаясь у каждого столба. 

В результате в Риме мы были в двенадцатом часу ночи.

5. Встретила нас Мария. Когда мы набросились на неё с упрёками, она сказала, что говорила Ковчегу, что нельзя отправлять людей в Рим через Пизу, на что ей ответили : » Мы «сжигаем» паломников, а они этим спасаются». Какой цинизм!

6. Гостиница наша находилась в пригороде Рима , и до неё надо было ещё ехать и ехать.

7. Вход в метро с вокзала был уже закрыт, и Мария минут двадцать металась по закоулкам, пытаясь найти открытый, а мы за ней с чемоданами то вверх, то вниз по лестницам.

8. Наконец Мария выяснила, что закрыты все входы, что надо подняться наверх, сесть в переполненный автобус, доехать до работающей станции и ехать на метро до конечной.

9. Там оказалось, что автобусы в сторону гостиницы уже не ходят, а такси в такую «тьму таракань»

ехать не хотят. Был уже первый час ночи...

10. Когда мы уже собрались ночевать на улице, над нами сжалился какой-то частник, и мы по ужасной, колдобина на колдобине, дороге прибыли наконец в гостиницу в час ночи. 

А в пять утра уже вставать…

10. Следующие три дня прошли относительно благополучно, если не считать, что вместо двух обещанных, в Риме мы были только один день.

11.Но три дня прошли, харьковчане собрались домой, к Марии прилетела группа из Казани, мы ей были не нужны. Она наняла для нас «драндулет» (вместо комфортабельного автобуса!) с водителем молдаванином, которому Мария дала список городов и храмов, в которые он должен 

нас отвезти, но который никакого понятия о христианстве не имел и в подобной поездке ранее не был. Мы остались без гида…

12. Далее мы путешествовали на свой страх и риск. У нас даже страховки не было на руках. А возможно её вообще не было, хотя деньги за неё Ковчег взял. Так прошло ещё три дня.

13. В Пизе, куда мы добрались из Рима опять на электричке, нас никто не встретил, хотя мы предупреждали Марию, что дорогу мы не запомнили.

14. Очередная неприятность поджидала нас в аэропорту. Оказалось, что нас никто не зарегистрировал на рейс он лайн, и нам пришлось платить за регистрацию в аэропорту по 25 евро.

15. В заключении хотим пожелать руководству Ковчега более критично подходить к подбору персонала. Все три сотрудницы, с которыми мы общались при оформлении поездки, были неприветливы, плохо знающие свои обязанности, а девушка, которая выдавала нам окончательные документы, была просто груба и вульгарна.

Покупали тур во Вьетнам на Фукуок с 6 по 16 ноября. По прилету был организован трансфер. В автобусе прождали почти час, пока трансферный гид кого-то искал. Информации, кроме встречи с отельным гидом, во время трансфера до отеля никакой не было. Встреча с отельным гидом сводится к тому, чтобы втридорога продать экскурсии.Изначально хотели приобрести экскурсии на улице, как делали это в Таиланде, но русская девушка Светлана, сказала, что пляж Бай Сао, на который мы очень хотели попасть, в этом году очень грязный. А отельный гид сказал, что их фирма выкупила часть пляжа, очистила его и там все супер. Вот это нас и подкупило... Решили кроме этого пляжа заодно заказать экскурсии на канатную дорогу и обзорную по острову без обеда. Очень пожалели, что повелись на обещания отельного гида. Нет, пляж на самом деле оказался очень чистым, но обещанного на вертеле крокодила мы так и не увидели, как в прочем и других экзотических видов мяса. В начале водитель привез нас совсем не на пляж, а в порт. Потом разворачивался обратно, тем самым "украв" у нас минут 30 времени. Вместо 18.00 с пляжа нас увезли в 15.00. Но это еще полбеды. Отдых на пляже все же удался. Теплое море, чистый пляж и солнце взяли свое. Но вот остальные экскурсии - полный развод. Обзорной экскурсии. как таковой. не было. Вся поездка сводилась к посещению магазинов жемчуга, кофе и медицинских препаратов, причем с явно завышенными ценами. Все, что мы увидели - это пагода и кокосовая тюрьма. ВСЕ!!! Остальная часть "обзорной" экскурсии - шопинг! Обещанной перечной плантации и фермы по выращиванию жемчугу мы не увидели! (хотя люди, покупавшие обзорную экскурсию по острову на улице, были просто в восторге!) Дальше - канатка. Выехали их отеля достаточно поздно. потом целый час собирали людей по отелям. В итоге на пляж после переправы по канатной дороге мы приехали уже в 12 часов, когда начался обед, входивший в стоимость экскурсии. И на само купание и пребывание на пляже у нас остался всего час, потому на 14.00 уже был спидбот по островам. Спидбот Ильгис обещал на 9 человек, а в итоге на катер вместилась вся наша группа из 30 человек!!! Были обещаны снорклинг и рыбалка. Снорклинг, конечно, был, инструктор Эдуард старался. Но надо же еще учитывать, что не все плавают с маской и трубкой! В открытом море еще покупались, но во время второй остановки на острове заход в море проблематичным, да и сам пляж достаточно грязным. А рыбалка - это леска с насаженным кальмаром. После этого спидбот доставил нас в порт, где мы пересели в автобус и нас повезли обратно по отелям. И снова было сокращено время самой экскурсии, не было и половины из обещанной программы! НЕ ВЕДИТЕСЬ, НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ЭКСКУРСИИ У ОТЕЛЬНЫХ ГИДОВ!!!! Купите экскурсии на улице, ничуть не пожалеете! Этим вы сэкономите свои средства и не испортите впечатление об отдыхе! А в завершении Анекс Тур еще и отъезд нормально не организовал. Был трансфер из 2 автобусов до аэропорта: в 3.00 и 3.10. У нас был указан выезд в 3.00. Подошел автобус, мы погрузили багаж, заняли места. После нас еще куча народа погрузила багаж. и тут выясняется, что мы (нас таких оказалось 6 человек) должны пересесть в другой автобус, что раньше подошла машина, которая запланирована на 3.10. Трансферный гид сразу это сказать не мог??? Или он специально ждал, пока заполнится людьми весь автобус и наш багаж окажется в самой середине??? Да и вообще, какая разница, если оба автобуса едут в одно и то же место? Естественно, народ стал возмущаться, потому что весь багаж пришлось бы вытаскивать!

В итоге так и не получилось попасть на экскурсию, "Галилея христианская. Назарет" из Иерусалима, а Атлантис отказал в возврате денег по их же вене. История началась с того, что экскурсия была назначена сразу на следующий день после нашего приезда. К огромному сожалению, место встречи мы найти не сомгли (хотя пришли за 30 минут), созванивались с девушкой агентом, она обещала передать информацию гиду, чтобы он подошел к Яффским воротам, встретить нас. Мы стояли на обговоренном месте, но гид так за нами и не пришел, хотя договоренность была и стояли мы прямо у входа. Хорошо, пропустили. Далее был снова разговор с агентом, где мы ПОДТВЕРДИЛИ перенос экскурсии на ближайшую дату, нам даже выслали карты, месторасположение остановки. Но УДИВИТЕЛЬНЫМ образом, созваниваясь, чтобы внести доплату (абсурдную за места в автобусе, хотя они были оплачены ранее), девушка сообщает, что брони нет. Хотя ее безответственные коллеги с нами обо всем договорились. Начала откровенно продавать другие не нужные нам экскурсии и выпрашивать номер карты и все данные, якобы это только "единственный способ совершить платеж". И уже не по нашей вине, а по вине сотрудников, которые не могут сообщить о ПЕРЕНОСЕ ЗАКАЗА И НОВОМ БРОНИРОВАНИИ мы потеряли около 16.000 рублей. Пожалуйста, не ведитесь на этих мошенников, лучше поищите частного гида, по деньгам - так же, по впечатлениям и отношению к вам будет в миллион раз лучше.

Сын побывал в Робинзонаде уже в третий раз и каждый раз это буря положительных эмоций и впечатлений. С детьми беспрерывно занимаются и каждый раз придумывают новые интересные развлечения, соответствующие возрасту. Все вожатые искренние, веселые и очень любят детей. В общем чувствуется, что в каждую программу организаторы вкладывают душу. Спасибо вам за детское счастье!

Первым делом конечно же хочу поблагодарить нашего гида в Танзании - Барака за крутое сафари, экспертность, рассказы, атмосферу и все то настроение. На сафари были весной. Совместили такую поездку с пляжным отдыхом на Занзибаре. Получилось очень интересно, познавательно.

Столько зверей, птиц я раньше мог видеть только в передачах по телевизору. Но когда ты находишься там и ездишь по саванам на джипе и все это видишь собственными глазами, это совсем другое ощущение. Рекомендую попробовать всем. 

Причем самому младшему участнику нашей группы было 20 лет, а самым старшим был мужчина 62 года. Вот так вот.

Ну и конечно хотелось поблагодарить координатора Сафари-Занзибари - Константина, что все было организовано в лучшем виде. Менеджеры по телефону очень приветливые, в курсе дела. На Занзибаре нас встретил водитель, доставил до аэропорта, откуда мы полетели на материк. Там провели незабываемые 4 дня, это несколько национальных парков. Было разнообразно, скучать не приходилось.

Отлично!!!

Впервые решилась и воспользовалась этим сервисом. Я осталась довольна, так как для меня важным фактором является поддержка 24/7. В рабочее время мне отвечали в мессенджере What's up, в остальное время на почту. По поводу выбора туров наверное приблизительно аналогичная ситуация во всех подобных сервисах. Здесь я не увидела большой разницы. Вцелом могу сказать Level Travel предоставил мне качественную услугу. Я довольна. Спасибо!

Брал тур в Травелате второй раз за год, оба в Турцию. Удобно, не надо ехать ни в какой офис. Сидишь себе на работе (если позволяет время)) выбираешь не спеша, тут же смотришь рейтинги отелей на сторонних сайтах.

Ещё есть выбор рейсов, а так можно выгадать чуть ли не плюс сутки к отпуску (ранний вылет из России и поздний вылет из в моём случае - Турции).

Звонил после девяти вечера, берут трубку и общаются).

Каждый выбирает для себя, меня пока устраивает.

Не берите у Травелаты туры!!! Не повторяйте нашей ошибки!!!Купили тур на 8!!! Человек в офисе на Электрозаводской. Через пару недель нам сообщили, что офис закрывается, и возвращаются деньги за тур. Слезно клялись, что нас не бросят и все вернут. Ещё через две недели нам дали расписку. Ещё через месяц - другую расписку. Дозвонились в головной офис - ответ: этот офис открыт по франшизе. Мы ни за что не отвечаем. Мы продаём вывеску. Решайте вопрос с гендиректором того офиса. Вот и плакали наши денежки. 

Представитель турфирмы coral travel в ОАЭ РАС АЛ ХАЙМА НЕКИЙ леонид не явился на встречу с туристами, на следующий день мы подошли , он сказал ну так бывает, а вам экскурсии нужны, мы сказали из за такого отношения мы отказались и он тут же ушел , да зачем мы ему нужны!

Bin madjid acacia в ОАЭ отель более менее но на 4 звезды не тянет , на ресепшнл с трудом дают билет на пляж, а талон на полотенце надо вымаливать , почему при заезде не предупреждают, что надо брать билет на пляж, приезжаешь не пускают , но мы прошли, но полотенца не дали, сказав вам нужно получать талон в своём отеле, почему такое поведение,

Автобусы которые идут на пляж, которых 4 рейса, штурмуют бабки и старые несемпатичные полные женщины, а мы должны ехать на такси, потому что им тяжело а ты молодой дайдёшь пешком, просто скотный двор с онкологическими старухами с хамоватыми внуками ! Отмечу что пляж находиться в 10 километрах от отеля

Не навижу этот отель, не нагой!

Езжу через Травелату уже раз 10, рекомендую друзьям.. Только положительные эмоции: нашел, оплатил, получил документы на почту, распечатал, улетел. Можно выбрать туроператора, аэропорт вылета, авиакомпанию. Время выбирать можно удобных рейсов)) спасибо придумали такое, сервис современного уровня. Летом родственница купила тур, которой я рекомендовала лететь, дата не подошла, так вернули деньги в течение часа. Позвонила сама им, пришлось понервничать, моя же рекомендация, и вернули. Попробуй где -то вытащи свои деньги так оперативно, а тут по звонку без заявлений, и прочих встреч. Доверяю и рекомендую.

Честно говоря в лагерь в этом году ехали с большой опаской и нежеланием. До этого был один неудачный опыт, который напрочь отбил желание отправлять куда либо ребенка одного. В этом году по совету друзей обратились в данную компанию.Выбрали лагерь сначала сами, но менеджер Елена посоветовала остановить свой выбор на другом лагере, грамотно рассказав о всех плюсах и минусах и тонкостях. Положились на нее и ни разу не прогадали. Ребенок вернулся довольный, счастливый и первые слова были, что в следующем году снова поедет туда, но уже на две смены. Также порадовала процедура отправки в аэропорту. Все было четко. Детям выдали всем футболки голубого цвета, чтобы не потерялись.

Вообщем если хотите качественный отдых для своих детей, обращайтесь в данную компанию.

Из минусов могу отметить отсутствии парковки у офиса. Ехать к ним лучше на метро