Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

1. Узнала о турфирме скорее случайно, выбрав ее по месту расположения, в тот момент находясь рядом. Это было в 2006 году.

2. Удобно, легко найти.

3. Работу персонала могу оценить по работе Марии. Я человек сомневающийся во всем (поэтому,наверное, со мной трудно), но вот с ней работать комфортно, все-таки именно к ней я вернулась в 2009 году еще раз.  Поэтому я могу оценить толь ко на "отлично" работу персонала.

4. Была проблема с визой из-за тонкости в требованиях к фотографии - решили быстро.

5. Да, что приятно.

Через "ИНТУРИСТ" был заказан тур в Египет, Хургада, отель Albatros Palace Resopr & Spa (с 17 по 27.10.2009 г.). Тур был подтвержден встречающей стороной за месяц (!!!) до вылета. Приехав в Египет, в автобусе нам сообщили, что в указанном отеле НЕТ МЕСТ, после чего нас привезли в отель Emerald (Golden 5). Заселение заняло 8 (!!!) часов. Прошу заметить, что категория отеля совсем не 5*, а судя по не хватающим столовым приборам, медлительному обслуживающему персоналу и вечно не хватающим шезлонгам, максимум тянет на троечку. После неоднократных телефонных переговоров с агентством Ависта, через которое был куплен тур (на которые ушли 2 тысячи рублей), нам было предложено переехать в другой отель, после 3 потерянных дней. Переезд занял порядка 5 часов (учитывая первичное заселение в номера, находящиеся в стадии ремонта - запах канализации и краски, пятна краски, и почему-то старая мебель). Отельных гидов в первом случае заселения, и при переселении в другой отель, с нами НЕ БЫЛО!!!!!!! Нас просто привозили в отели и сразу уезжали!!!!

Отдельное "СПАСИБО" нашему отельному гиду в Jungle Park Марине. За сорванное День Рождения, обещанное сюрпризом, за отсутствие в отеле в часы, указанные на информационном табло. Например, 26 октября (за день до отъезда, она должна была находиться в отеле с 18 до 18.45 часов. В указанное время мы пришли на ресепшн, в 18.20 она пришла, вывесила время отлета и ушла). Проблемы, возникающие по ходу нашего отдыха, приходилось решать САМИМ.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сорванный отдых и потерянные 3 дня из 10-ти. Желание пользоваться "ИНТУРИСТОМ"  у нас полностью отбило...

Я Скорпион по знаку Зодиака, и, наверное, поэтому путешествия для меня -самая большая радость в  жизни (говорят все великие путешественники были Скорпионами). Страсть к путеществиям, почти как наркотик, мучила меня всегда,но в советские времена удовлетворить ее было крайне трудно - чтобы поехать хотя бы в Болгарию нужно было получить характеристику, утвержденную профкомом, парткомом, большим и малым начальством, пройти собеседование в райкоме партии, доказать свою политическую грамотность и моральную устойчивость (объяснить в партбюро причину развода, причем в лицах и красках) и т.д. В общем мрак! Зато, как только открылись границы, я ринулась путешествовать по мирую Начала, естественно, с Европы, довольно быстро проскакала галопом по всем Европам и порулила в Азию. И вот тут-то поняла, что это - мое. Если Европа более или менее одинакова,и мы, в общем не очень отличаемся от европейцев,  то Азия фантастически разнообразна. Посетив Индию, Китай, Израиль, решила поехать куда-нибудь в Юго-Восточную Азию. Стала искать экскурсионные туры в Таиланд (пляжный отдых меня мало привлекает) и случайно вышла на фирму "Тайный меридиан". Очень понравились их программы, но пугало присутствие некотрого экстрима (как мне казалось), тем более, если учесть, что я никогда в жизни (даже во времена студенческой юности) не ходила ни в какие походы, палатки и рюкзаки видела исключительно в кино, да и возраст.... . Ну уж поскольку скрываюсь под логином, признаюсь - без малого 70. И все-таки после долгих раздумий решила рискнуть. Поехала в джунгли Тайланда и Лаоса. Сказать, что вернулась в полном восторге - не сказать ничего! Ничего подобного  просто представить себе не могла: за две с  небольшим недели мы побывали и в исторических центрах Таиланда, и жили в довольно далеком от цивилизации племени каренов, и сплавлялись по реке Меконг, и жили в потрясающем, полном буддистских монастырей городе Луангпробанг,  и совершали многочасовые походы по джунглям и много чего еще. После этого я сказала "Тайному меридиану" "Я навеки ваша". И теперь езжу только по марщрутам этой фирмы - была в Танзании, на Занзибаре,в Эквадоре (в Амазании). Нынешним летом мы проехали по практически по всей Индонезии, включая Папуа (Новая Гвинея), острова Комодского архипелага, Бали, не говоря уж об Яве и Суматре. Что меня привлекает в этих турах - прекрасная организация очень сложных, но великолепно продуманных маршрутов, которые обычно включают и исторические и природные достопримечательности. Одна специфическая особенность туров - мы видим жизнь посещаемой страны изнутри, а не тот лак (туристскую клюкву), которую обычно впаривают туристам. В Танзании наш сопровождающий Дэвид знал единственное русское слово - "клюква", которому его обучил Дмитрий Черняховский (как мне кажется, идейный вдохновитель и душа всех программ)при составлении маршрута, объясняя, что это то, чего у нас не должно быть. И мы действительно всегда ходили вдалеке от туристских троп, посещали племена, которые практически не видели белого человека, в Папуа три дня провели (и даже ночевали) в племенах дани и лани, на Занзибаре обедали в мусульманском доме (в доме одной из служащих отеля, где мы жили). Это, пожалуй, для меня самое интересное - я, вообще, в поездках всегда больше интересовалась историей, архитектурой и жизнью людей, и отмахивалась от лютиков-цветочков-жучков-паучков. Но поездив несколько лет с географами-биологами, поняла, что и цветочки-паучки это тоже невероятно интересно, да и попробуй тут не заинтересуйся, когда тебе с восторгом, взахлеб рассказывают о каком-то рачке, который вот такой замечательный и необыкновенный, или о мауриции (оказывается это пальма такая), которая тоже  ну просто супер!  И вся группа с удовольствием ходила по Амазонской сельве, где понятие "сухая одежда" -весьма условное, и маурицию эту мы рассматривали, стоя чуть-ли не по колено в воде, и всеравно, все вернулись счастливые и довольные, переполненные информацией и впечатлениями.
И еще очень важный момент - относительная дешевизна туров. Я работаю в бюджетной организации (в МГУ), в которой зарплаты, мягко говоря, не то что невысокие, а даже низкие,  поэтому цена туров для меня одна из основных проблем. Но маршруты "Тайного меридиана" составлены так, что я их вполне осиливаю  в материальном плане, хотя,конечно, к каждой поездке приходится готовиться, и если наркоманы или алкоголики все доходы пересчитывают на дозы и бутылки, то я - на туры.
Но избавь Бог, решиться на какой-нибудь из подобных маршрутов людям, привыкшим к пляжному отдыху, к комфорту пятизвездочных отелей. Это будет наказанием и для них, и для всей группы. С нами в Танзании была молодая пара, которая все время стонала (а девица всю дорогу ковыляла по бушу в босоножках и плакала), приговаривая "Зачем нам этот концлагерь". А концлагерь-то состоял всего лищь в отсутствии горячей воды на вполне оборудованных стоянках,где были практически все удобства, да и вода, учитывая, что дело было в Африке, не была такой уж холодной. И еще:большие пешеходные переходы, жизнь в лагере, в палатках, в тесном общении требует определенного поведения всех членов группы - не допускаются капризы, снобизм, амбициозность, не говоря уж о советском барстве и хамстве. Но, надо сказать, Дмитрий сразу же резко и в корне пресекал проявления всего этого, поэтому даже в больших группах у нас не было никаких конфликтов.  Похоже, что уже сформировался костяк энтузиастов, которые тоже прикипели к Тайному меридиану, поскольку в каждой поездке встречаю людей, которые уже ездили с этой фирмой много раз (да и с которыми я уже встречаюсь не впервые).
А в марте мы едем в Бирму! Уже начала готовиться к этой поездке.
Надеюсь, что кому-нибудь мой отзыв поможет.  Будут вопросы- отвечу. Удачи!
   



   

 

Турагент располагает хорошим сайтом с актуальной информацией по турам, позволяющей минимизировать трудозатраты по выбору и оптимизации предстоящего тура и вступить в переговоры с менеджером уже на последней стадии реального бронирования тура. Менеджеры весьма внимательны и отзывчивы. О подтверждении бронирования был оповещен в срок, оговоренный перед оплатой - ни минуты задержки, что очень приятно.

Персонал прекрасный, но, 4 поставила из-за того, что отложили мой рейс на 10 часов. Чья вина, разбираться не буду.

Обидно, да?!

Случайно увидели их вывеску. Сотрудники данной компании в офисе на Пушкиноской работают отвратительно. Обманули нас с документами, в виду чего, не улетели в Турцию. Отказалсиь вернуть нам наши деньги. Сейчас идет судбено разбирательство. Абсолютно не профессионально работают, в ответ на наши претензии только глупо хихикают. Диретор также неадекватен, не может найти правильного решения выхода из ситуации и разрешить конфликт. Настоятельно рекомендую обходить данную фирмочку стороной.

Хорошая работа. Впрочем как обычно. Предупредили насчет номеров - Гест рум (ОТСОВЕТОВАЛИ, хоть и стоили дешевле).

Рассказали куда съездить - а куда не стоит:)) посоветовали экскурсию на яхте 11 островов кажется называется:)

Кроме того являются уполномоченными агентами Корал Тревел - встречающая сторона в Турции. Нормальные адекватные гиды. Русские. Что приятно удивило.

Когда я пришла в офис компании "Клуб любителей островов", задача у меня стояла сложная, но интересная. Мне хотелось отправить родителей в период майских праздников отдыхать в Париж. Да так, чтобы было много времени сободного, немного пешей нагрузки,  регулярный рейс Аэрофлота,  и чтобы это все еще стоило не запредельно. Скажу сразу, что благодаря усилиям Ирины и Светланы, нам удалось  все это учесть как нельзя лучше. Родители были портясены качеством экскурсий, причем всех без исключения (а они люди требовательные), подобранным отелем и вообще программой, я же в свою очередь очень оценила то, как внимательно девушки относились к меняющимся в процессе выбора тура пожеланиям, как заботливо они отнеслись к моим просьбам .как качественно и профессионально выполняли работу. Сразу видно, что каждый клиент действительно важен. 

Особенно приятно было, что уже по возвращении, девушки спрашивали, как отдохнули родители, что было не так. Сразу стало понятно, что им действительно важно сделать все, чтобы путешественники оставались довольны.

спасибо, что вы работаете именно ТАК)

 

Обратиться в компанию "Дольче Тревел" мне посоветовала подруга, которая уже неоднократно от этой компании ездила отдыхать. У компании очень удобный и информативный сайт, легкая навигация и много хороших предложений. Мы с супругом планировали совершить свадебное путешествие и заказали у них тур на Мальдивы. Офис в центре, рядом с садовым кольцом, очень симпатичный. Профессиональный подход сотрудников, вежливость, улыбчивость и знание продукта никого не оставят равнодушным. Очень приятно общаться с людьми, знающими свое дело. Отдохнули мы прекрасно! Никаких проволочек с документами, никаких задержек в аэропорту, все четко и оперативно. Нас прекрасно встретили и разместили. Работа представителей на курорте тоже понравилась. Любой вопрос решался быстро... После возвращения из поездки со мной тут же связались сотрудники компании и поинтересовались нашим впечатлением от поездки. Такого внимания от других турагентств я не помню... Мелочь, но очень приятно! Теперь эту компанию советую всем своим друзьям и знакомым! Светлане, Екатерине большое спасибо за прекрасно организованный отдых!

Очень неприятно осознавать, что тебя развели. Но с этим чувством живем уже 3 месяца. Делюсь впечатлениями об этой "лавочке". Получив приглашение муж дал мой номер женщине из этого агентства, чтобы она связалась со мной и подобрала тур. И началось! Она звонила раз в неделю на протяжении 2 месяцев, зазывая на презентацию. Достала так, что проявив "человеколюбие" (ведь за каждого ей полагался %), когда настало время отпуска, мы туда поехали. Почему машина не заглохла или кошка дорогу не перебежала!? С порога начался развод. Мы откровенно скучали, девушка-менеджер "лила воду", рядом за столиками так же "разводились" еще 4 пары. Устав и пожалев о потраченом времени мы попытались конкретно узнать, что "Роял-интур" может нам предложить сейчас. Не через месяц, год, а сейчас(отпуск начинался через 10 дней). На что нас заверили, что да, мы пришли по адресу, вот она - Вожделенная Турция, на все тех же "сладких " условиях и всего за 60 тысяч на двоих. Переспросив несколько раз:не изменятся ли условия, цена, мы начали думать. Желание уйти было очень сильное, но мы просидели в "Рояле" уже 3 часа, в другое агентство уже не успевали, а путевку нужно купить , да и в кольцо нас взяли крепкое, окружили с трех сторон ииии дожали!Заплатили мы за сертификат 25000 р.Кстати, приз был. Фен. Через день со мной связались и объявили, что путевка стоит уже не 60, а 80 тысяч. Я "выпала в осадок" , на следующий день, сумма увеличилась еще на 5000р, а к концу недели дошла до 95000. Пыталась вести переговоры мирно, не получилось, ругалась, ноль эмоций, грозила телевизионным разбором - по фиг. В результате деньги (25000р) не вернули, ЗАТО подарили еще одну неделю на отдых На Канарах или в Египте . Отпуск был испорчен, время упущено, никуда мы не поехали,деньги пропали.Почему ими не занимаются компетентные органы мне не понятно. ЛЮДИ, будте бдительны, доверяйте проверенным фирмам.

Очень нелегко написать объективный отзыв о теплоходе, к которому питаешешь такие теплые чувства, какие я испытываю по отношению к "Гарееву". Это, можно сказать, моя первая любовь в области речного туризма. Кто знает, как бы сложились мои отношения с этим видом отдыха, если бы первым моим теплоходом  был не "Гареев", а "Щорс", например.

Тем не менее, я очень постаралась написать объективный и беспристрастный отзыв. Надеюсь, что мне это удалось.

 Круиз по маршруту Москва-Мышкин-Кострома-Плес-Городец-Нижний Новгород-Чебоксары-Елабуга-Казань-Козьмодемьянск-Макарьев-Кинешма-Ярославль-Тутаев-Хвойный бор-Москва. Первоначально в маршруте присутсвовали также Рыбинск и Болгар, а Углич был первым городом. Расписание круиза "Турфлот" поменял  весной, информацию своевременно довели до сведения туристов и турагенств, пересчитали стоимость путевок без двух вышеозначенных городов, вернули деньги.

 "Муса Гареев" - двухпалубный теплоход проекта 305м. Построен в 1961 году в Венгрии. Полностью модернизирован. Во всех каютах имеются санблоки, розетки 220, радио, телевизоры, холодильники. Почти во всех каютах есть кондиционеры и лишь в некоторых они заменены вентиляторами. Все окна поменяли на современные пластиковые. На средней палубе натянуты тенты. Солнечная палуба оборудована для желающих позагорать, имеется даже душевая кабина. Ну что тут скажешь? На сегодняшний день это самый комфортабельный двухпалубник.

Каюта была категории "Люкс". Хотя я могу описать каюту любой категории на этом теплоходе, но буду писать о люксе, раз уж на этот раз путешествовала в ней. Каюта, действительно, соответствует своей категории. Состоит она, строго говоря из одной комнаты, но кровати стоят как бы в нише, от "гостиной" "гостиной" их можно отделить занавесом, так что получается очень уютная спаленка. В каюте имеется: стенка (шкаф для одежды, сервант, тумбочка), набор посуды (ложки столовые и чайные, вилки, ножи, тарелки, чашки с блюдцами, рюмки, стаканы, кувшин для воды, электрический чайник), телевизор, DVD, телевизионная тумба, два пуфа, два раскладных кресла, журнальный столик, две полуторных кровати, прикроватная тумбочка, настольная лампа, три обзорных окна, радио с плавной регулировкой громкости, просторный санблок, на полу ковер. Каюта очень комфортабельная, в такой не страшно поплыть и до Астрахани.

Экскурсионная программа очень насыщенная и интересная. Помимо стандартных, входящих в стоимость путевки экскурсий, было предложено много дополнительных. Программа соответствовала ранее заявленной. Было лишь две небольшие накладки, да и то не по вине дирекции круиза. Из-за обложного тумана стояли пять часов под Ярославлем, поэтому опоздали в Кострому. Спасибо капитану, Султанову Загиту Закирьяновичу, который все же сумел нагнать большую часть упущенного времени. В результате в Костроме сорвалась лишь одна дополнительная экскурсия. Ничего не поделаешь - форс-мажор. Тут же хотелось бы отметить и качество путевой информации на борту - всегда очень полная и своевременная, за что огромное спасибо директору круиза Татьяне Леонидовне.

Развлекательная программа на теплоходе тоже нареканий не вызывала. Мероприятия проводились постоянно и на любой вкус. Ежедневно для детей - детский час; по вечерам "Играй, мой баян" с Константином Гуриным для любителей попеть; для любителей потанцевать - ежевечерняя дискотека; Александр Лукачер постоянно проводил различные викторины, конкурсы, юмористические программы, и даже устроил сольный концерт - и делал он все это просто замечательно. По телевизору транслировались фильмы на любой вкус сразу по нескольким каналам - сериалы, мелодрамы, комедии, боевики, детские фильмы. А можно было переключиться на канал, по которому с камер на носу теплохода круглосуточно транслировался наш путь. Особенно это удобно в плохую погоду, когда на палубе не очень-то погуляешь.

Питание было качественным и вкусным. Особых кулинарных изысков не наблюдалось, пища была по настоящему домашней. Зато всего было очень, очень много! Огромные порции, иногда даже невозможно все съесть. В обед ежедневно давали фрукты, в ужин - выпечку. В 22.00 предлагался кефир. Обед можно было заказывать - выбор из двух блюд.

Тут же несколько слов о баре. Владелец бара и профессиональный бармен в одном лице. Я, как большая ценительница коктейлей, оцениваю его работу на пять с плюсом. Из закусок в баре присутствовали только шоколадки, орешки и т.п., впрочем как и в былые годы. Кофе только растворимый, но и это не новость - кофе-машина на "Гарееве" нет уже несколько лет.

Обслуживание. Тут особо не о чем говорить. Все в полном порядке, на теплоходе всегда чисто, убирают в каютах, обычно, когда туристы на завтраке или на экскурсии. Экипаж и команда всегда вежливы и доброжелательны.

В целом, отдых был отличным. Неповторимая атмосфера уюта и тепла, которая свойственная башкирским двухпалубникам (а "Мусе Гарееву" - особенно), идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть "по-семейному" - так, будто провел время на даче в окружении близких друзей.

Бронировал отель в Лондоне через эту фирму. Никому не советую. На месте выяснилось, что цены у них на порядок выше чем в самой гостинице.

Отдыхали в отеле ASA CLUB с 27.08.2009 по 14.09.2009. Только хорошие впечатления. По работе турфирмы - никаких нареканий. Встретили замечательно, довезли быстро, по дороге рассказали в-общем о стране и конкретно о том месте где будем отдыхать. Гид от alaska/">ALASKA TRAVEL - Ольга Сюткина - замечательная милая девочка, всегда готова помочь, в отеле появлялась как часы, все возникающие вопросы (к сожалению на ресепшене отеля на тот момент не было никого русскоговорящего) старалась решить по мере своих сил. Очень ей благодарны за действительно теплый прием.

 Отель замечательный, работники очень приветливы, кормят хорошо, понравилось все, единственный минус - комары, но если подготовиться и запастись соответствующими средствами - перестаешь  их замечать. Место прекрасно подходит для семейного отдыха с детьми, конечно тем кто любит "потусить" и "поклубиться" вероятно будет скучно - но каждый выбирает то, что ему нравится. Очень удивляют отзывы об отелях в районе ОЗДЕРЕ - "это деревня, некуда пойти.." Если вам нужна "движуха" - подготовьтесь к отпуску основательней - посмотрите хотя бы карту куда едете - если кругом деревни логично что ночных гуляний вам никто не обеспечит!!! Еще раз повторюсь - район прекрасно подходит для семейного отдыха, особенно с детьми.

Возвращаясь к турфирме - СПАСИБО огромное, понравилось действительно ВСЕ, очень Вам благодарны!!!

Путешествовала с т/х "Поэт Тукай", вернулась 04.07.09 вся в восторге!покидать борт не хотелось!все понравилось! спасибо команде т/х за хорошую работу, а Щучкину И.Е. - отдельное спасибо! бодрил нас утром веселыми песенками, позитивными голосом, юмором и вообще все было супер!я довольна!

в турагентстве travel one менеджер ирина и ее начальство светлана пытались продать нам тур в отель, который, как выяснилось позже у из туроператора уже давно стоял в стопе. т.е. они видели, что мы туда точно не попадаем, но оформляли договор в него. по телефону ирина дезинформировала нас, что возможна безналичная оплата тура, как позже выяснилось, девица в принципе не понимает, что такое безналичная оплата. из-за этого недоразумения мы потеряли кучу времени в их офисе, бегали в свой банк. по собственному решению, не дождавшись оплаты от нас менеджер ирина якобы забронировала тур. потом она и менеджер светлана, требовали оплатить штраф, т.к. тур не был оплачен, поскольку мы могли только безналично, а они изначально нас уверили, что такая возможность есть. работники их банка сказали, что среди сотрудниц travel one нужно проводить инструктаж, т.к. они дезинформируют клиентов о способах оплаты. несмотря на признание своих ошибок, сотрудницы travel one пытались пригрозит нам штрафом за бронь ВНИМАНИЕ отеля, который, как писалось выше, был давно распродан. очень некомпетентная работа. светлана пыталась урвать денег любыми способами, смешные и жалкие угрозы. я прямо спросила: ирина, вы думаете мы заплатим вам за вашу грубую ошибку? в ответ получили: да. попрощались. услышали испуганное: света они уходят. мы позвонили позже и рассказали о действиях ирины и светланы из travel one их туроператору. сотрудники туроператора осудили действия travel one. ощущения от общения с ириной и светланой - как от общения с наперсточниками. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с этими людьми МОШЕННИЧАЮТ и НЕКОМПЕТЕНТНЫ (сотрудник турагентства в 21 веке не знает что такое безналичный платеж). честно говоря, и билеты, которые они предлагали дешевле, никто из других турагентов не видел, что заставляет задуматься а были ли они вообще. тем более, что ирина в начале говорила, что билеты есть, а когда мы приехала, стала гнать волну: осталось только два, успеем ли.