Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Купила тур ООО"Бест Тревел Уфа Айская75 у менеджера Дилбандян Евгения

Взяла измором звонила несколько раз на дню ,расхваливала и когда говорила что ещё схожу в другую фирму на каждую из них находила негатив Я подумала ,что раз она такая напористая, Значит если возникнут проблемы она решит их также, как говорила: Я на связи 24 часа , все проблемы решаются у нас очень быстро, Однако стоило мне позвонить ей и сказать что у меня пропал багаж у неё ответ: решайте сами , пусть помогут родственники и затем она просто перестала общаться

Авиакомпанию выбрала она и решать проблемы буду тоже я А Вы поехали на отдых. -отдыхайте

В итоге я сижу в номере у меня кроме спортивной одежды что на мне нет ничего:ни купальника , ни белья , ни обуви, ни лекарств и т.д Она со мной не общается т.к обрабатывает других туристов

Летали с этим агентством в Тайланд. Нашего менеджера звали Александра, нашли их через Инстаграмм, следили за их ценами, сравнивали с другими. Из-за того, что у агентства было мало отзывов сначала пошли по местным агентствам рядом с домом, а потом муж увидел пост с туром, нас было трое, я, муж и ребёнок 14 лет. Мы приехали, нас встретили, сразу предложили чай, кофе, воду, сок))) это было приятно, потому что до этого мы ходили и ни один агент этого не сделал. У них система «по записи», сначала удивились, когда приехали поняли в чем дело)) девочки работают в нон-стопе, молодцы. Мы выбирали достаточно долго, придирчиво. Выбрали неплохую 3-ку на пляже Ката (до этого все предлагали в других агентствах Патонг и Карон), мы ВМЕСТЕ с Александрой смотрели отзывы, вместе выбирали а/п, вместе считали разные варианты. Отношение было, как дома, и поболтать и рассказать, и показать по карте где и что. Мы полетели...прилетели...а там...мы не ожидали такого, это было потрясающее место, потрясающий отель (на 2-ой линии, до пляжа 12 минут)...магазины, кафе, рестораны, бары...все на своих местах. Менеджер на все сто угадал наши пожелания, она не просто нас отправила, и разбирайтесь сами, а рассказала все от и до!!! Мы остались очень довольны, и агентом и туром! Обязательно будем ездить с ними ещё, и рекомендовать друзьям, на себе проверили! Спасибо ещё раз!

Очень любим ездить на пляжный отдых в ОАЭ. Не первый раз обращаемся в офис на Проспекте мира. Благодарна девочкам за рекомендации. Последний раз отдыхали с мужем в Sofitel the Palm, все прошло прекрасно. Пару нюансов были по трансферу, пришлось немного его подождать, водитель застрял в пробке где-то в Дубае, но это все человеческий фактор. Отель супер, пляж, питание супер. Брали там машину в прокат, съездили самостоятельно до Абу-даби, посетили Бурдж Халифу, и парк развлечений - обо всем этом любезно нам рассказали менеджеры в офисе, куда сходить, где что купить. Скоро планируем поездку на Бали, обязательно вернемся.

Тактика их работы проста - забирают деньги за поездку, несколько дней мурыжат..... А потом сообщают, что тур стал стоить раза в 2-3 дороже. Так что выманивание денег! Звонят, ведут себя как будто ты им обязан что-то, а не они тебе. Не обращайтесь к ним, если вам дороги ваши нервы и деньги!

Довольны сервисом фирмы. Оперативно находят самые выгодные направления по предпочтениям. Отмечу Зимину Марию, прекрасный специалист. Спасибо за ароматный кофе, вы очень любезны. Отдыхали в турецком Белеке. Отель забронировали лучший, называется Granada Luxury Belek / Granada Luxury Okurcalar. Все включено. По части развлечений и релакса идеально провели время. Спа процедуры, массаж, салон красоты, вечеринки практически ежедневно, плюс масса интересных экскурсий. В общем рекомендую отель, он прекрасен по уровню обслуживания и условиям. 

Благодарим паломническую службу "Ковчег" за удивительную поездку на Святую Землю с 11 по 18 февраля 2018 года, накануне Великого Поста. Заметим, что не первый раз летали от вашего центра. Каждый раз нас сопровождали очень эрудированные, высокопрофессиональные гиды. В этой поездке была Ирина Миркина, тактичная, добрая и главное верующая. Ирина старалась поделиться своими глубокими знаниями, постоянно цитируя Ветхий и Новый Завет. От всей души благодарны за интересные, во многом познавательные рассказы о местах, где мы были. За терпение и тактичность по отношению ропота отдельных паломников. К сожалению, в группе бывают люди, которые всегда чем-то недовольны. Невольно вспоминается притча о мухе и пчеле. 

Благодарим всех за организацию поездки: паломнический центр, гида Ирину, водителя Райда, сотрудников отеля, которые предоставляли разнообразное питание.

Слава Богу за все!

 Светлана, Елена, Татьяна (Ногинск)

Не знаю, как повезло другим.... Нам по полностью оплаченной заявке трое суток давали обещания, ждали (при выставленном на продажу, нами выбранном, полностью оплаченном отеле) подтверждения брони от отеля, в результате за 19 часов до вылета отказали. При этом билеты на поезд до Москвы и от Москвы нами были уже выкуплены, и расходы по их возврату легли на нас. Альтернативный вариант был предложен, но вместо отеля в самом центре был предложен отель на окраине, (кто был в Праге, понимает разницу между районами Прага 1 и Прага 10), куда нужно на метро добираться всякий раз, а и по цене почти в 2 разв выше исходно выбранной. Кто-то может возразить, что бронировать и оплачивать тур за 3 дня до вылета всегда опасно, но почему тогда, спрошу я, он продавался? Результат - поездка сорвана, деньги за возврат жд билетов не компенсированы. Жуткие впечатления от Онлайнтурс ру. Никому не советую с ними связываться. С туроператорами работать надежнее.

Хотелось бы предостеречь туристов от возможных проблем, чтоб не испортить себе запланированную поездку!

Обратился в компанию Сирена Бас, за месяц до отпуска приобрел билеты.

Договор сразу на руки мне не выдали. При получении договора было сказано, что всё хорошо Этот день подошел, но звонков никаких не поступало, пришлось связаться самостоятельно и поинтересоваться, когда можно забрать билеты, мне было сказано, что мне перезвоят, в итоге звонка так и не поступало, при каждом моем звонке откладывался это момент.

На мой взгляд это абсолютно недобросовестная работа, настоящая махинация, создается видимость, что вы забронировали билеты.

Пообщавшись с людьми, которые приобретали автобусные билеты в этой компании оказывается у меня не единичный случай!!!

Добрый день, друзья!

Расскажу свои историю в хрониках:

22 декабря 2017 года, я и моя сестра оплатили компании Травелата(ООО ТравелТехнологии ИНН 7731340252) 51600 рублей, за предоставление нам тура на остров Хайнань(Китай) с датой вылета 11 января.

10 января 2018 года в 19 00, мне позвонил менеджер Павел Черкасов и сообщил, что вылет отменяется по причине отсутствия у перевозчика лицензии на перевозку пассажиров. Далее нам предложили перенести наш вылет, с сохранением всех условий на 29 января 2018 года, мы собственно согласились.

С 11 января по 21 января я общалась со следующими людьми:

Павел Черкасов

Людмила Юсупова

Валентина Руцкая

Софья Фомина

Александра Игнашкина

Юлия Корчагина

Надежда Вертогузова(руководитель отдела продаж)

Ольга Зубцова

Ольга Тихонова

Все эти "люди" гарантировали то что все будет хорошо и мы обязательно вылетим. Всех этих людей я просила предоставить мне лицензию на осуществление лётной программы от нашего перевозчика, которой его "якобы"(или не якобы) лишили. Все эти люди утверждали что они не имеют права предоставлять мне такую информацию, отправляли к туроператору(Жемчужная река). После разговора с Жемчужной рекой, менеджер этой "корпорации" сообщил о том что не имеет права предоставлять нам такую информацию, ибо у нас договор с Травелата, а не с ними. 

22 января 2018 года еще одна девочка решила полететь с нами, мы позвонили менеджеру, на тот момент это была уже Ольга Зубцова, оформили еще один тур на сумму 62683 рубля.

26 января 2018 года в 20 00 нам сообщают о том, что наш вылет(запланированный на 29.01.2018) опять отменен. 

27 января 2018 года, я еду к ним в офис на Автозаводскую ул. Ленинская Слобода 26, пишу заявление на возврат.

12 февраля 2018 года, я дозвонилась до Дарьи Тороповой(утверждает что принимает какие-то решения в этой компании, подтверждения этому у меня нет). Дарья утверждает что они наши деньги перечислили компании ООО Жемчужная Река и по сей момент ждут от этой компании возврата по трём не состоявшимся заявкам(включая нашу).

С 12 февраля по сегодня(1.03.2017) на мои звонки и письма не отвечает никто, не перезванивают, а сегодня, когда я подняла истерику - Дарья предложила нам обращаться в суд, ибо у Травелаты наших денег нет, они их "якобы" куда-то перевели. Ссылается на закон о Ростуризме.

Изучив этот закон я поняла следующее:

Так как компания Травелата не довела до меня информацию, что у Жемчужной реки с начала декабря отменены все вылеты. Другими словами, они знали что я никуда не полечу, но всё таки продали мне тур. Намеренно ввели меня в заблуждение - по другому это не назвать.

Так что подумайте дважды, а лучше трижды, прежде чем иметь какие-то отношения с этой "компанией"

Хорошо организованная Паломнической службой Ковчег поездка на Святую Землю с 11 февраля по 18 февраля 2018 . Масса положительных эмоций! Гид Геннадий очень интересно рассказывал. Хотя была большая группа (53 человека), везде успели и все посмотрели. Огромное спасибо организаторам!

Это было первое посещение Доминиканы. Побывали в Санто-Доминго. Точно все пейзажи, белоснежный песок, пальмы, изумрудное море, как из фильма Голубая лагуна. Отель «be live experience hamaca garden», все включено. Советую от души, особенно кто хочет порадовать свою половинку. Именно здесь я сделал предложение своей Каролиночке. Для нас это место знаковое. 

Никаких накладок не произошло. Кроме переноса времени обратного вылета. Но это вина туроператора. Нужно понимать, что сам по себе сайт путевки не продает, это просто посредник (весьма удобный).

Отвратительный сервис! В январе нас (группа детей от 8 до 12 лет с родителями) должны были вывести из д. Петрово Ступинского района домой в Сергиев Посад (расстояние 200км) после соревнований. автобус заказывали заранее, в назначенный час сами звонили напоминали о себе, нам сказали что да автобус выехал на задержится чуть-чуть. В итоге автобус вместо 18 часов приехал в 21-40!!!! мы были в шоке, дети уставшие! Менеджеры не брали трубку!! в Сергиев посад мы приехали только в 2часа ночи след дня.

Впервые во Вьетнаме и могу с уверенностью сказать, что это самая красивая и живописная страна из всех, где я был ранее, а путешествовать я люблю… Заказывали два авиабилета и бронировали двухместный номер в Лонг Бич Отеле. Отель неплох для своих 3х звезд. Пляж муниципальный, песочный, оборудованный по всем стандартам, до него около 400 м от отеля. В услуги отеля не входит питание, имейте в виду. Зато рядом с отелем масса ресторанов, кафе, баров, пабов… Голодными не останетесь. Подытожив, хотелось бы пожелать всем хорошего отдыха, Нячанг со своей природой и инфраструктурой вам в этом поможет.

Прошлым летом наша семья во второй раз посетила Грецию. Первая поездка была в Афины, а сейчас мы выбрали Салоники в середине сентября – в конце туристического сезона. В качестве тур-оператора выбор пал на Mouzenidis Travel. К тур-оператору нет никаких претензий, нам все очень понравилось. В это время море было еще достаточно теплым, чтобы купаться, а солнце уже не так пекло, чтобы ходить на экскурсии. Мы получили максимум эмоций и радости.

Хочу поделиться своими впечатлениями.

Оказалось, что в Салониках можно недорого арендовать почти новенькую машину с механикой. Жили мы в замечательном отеле четыре звезды Kinissi Palace 4*, расположенном в центре города. Номера очень чистые, хотя немного тесноватые, интерьер оформлен в пастельных тонах, есть мини-бар, сейф, кондиционер. Персонал доброжелательный, многие говорят на русском языке. Проблемой стала парковка авто – территории практически нет.

В центре города можно не только поглазеть на архитектуру, море, людей и набраться ума, подержавшись за палец ноги Аристотеля, но и очень дешево прикупить сувениров для друзей. Салоники просто наполнены античностью, все прекрасно сохранилось до наших дней. Хотя это и большой деловой город с бизнес-центрами.

Нам с мужем очень понравился ужин в таверне на набережной. На двоих он обошелся примерно в 60 евро, мы остались сыты и очень довольны. Здесь же, на набережной, можно покататься на пиратском кораблике совершенно бесплатно, единственное условие – на борту надо купить какой-нибудь напиток, к примеру, очень вкусный кофе всего за 5 евро. Прогулка длится полчаса.

Советую всем, приезжайте в Салоники, одни или с детьми - там сытно, весело и очень интересно. За все наши эмоции спасибо в первую очередь хорошему тур-оператору :)