Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Обратился в данную компания 06.02 , сразу же оплатил тур в Турцию на 5 дней , вылет 08.02 - прилет 13.02

Раньше никогда онлайн не оплачивал , посчитал что так удобно , оплатил и тебе все прислали, но знаете в какой раз убеждаюсь , что лучше всего по старинке дойти до офиса проверенного турагенства , там все оплатить и всю информацию получить.

С самого начала все пошло не так , даты мне нужны конкретно фиксированные , ни днем позднее . В итоге перезвонил менеджер сказал , что остался 1 билет в самолете ( заказывал тур на 2 взрослых ) , ладно , до вылета грубо говоря остается день , я об этом узнаю перед фактом . Обещают найти альтернативу , присылают через несколько часов подборки , которые дороже в среднем на 9 тыс. р. , в связи со сменой туроператора и авиакомпании в те же отели . Ладно , оплатил разницу , ни ответа ни привета , пришлось самому звонить , мой менеджер был занят , перезвонил менеджер сказал все уточнит , я уже в принципе знал , что мне она ответит , перезванивает и говорит , что все места выкуплены , давайте поищем альтернативу , в итоге сейчас я в ожидании чуда , КОТОРОГО 10000% НЕ СЛУЧИТСЯ!

P.S Мой совет - по возможности не ленитесь , дойдите до туроператора , потому что вы потеряете кучу времени и нервов если будете работать с такими компаниями. А компании Травелата большой привет , можете не оставлять свои комментарии под моим отзывом , а я их очень много напишу и везде да это особо не поможет , но может какой-человек почитает все это и передумает обращаться. По крайней мере я очень очень на это надеюсь. Вот так запросто портят людям отпуск.

В субботу забронировали и оплатили тур. Тут же перезвонили и пообещали что все ОК. Далее прошло 4 дня тишины в ожидании подтверждения брони от тур-оператора.После моего звонка , обещали его "поторопить". И уже через 30 минут позвонили и начали рассказывать уже описанную ранее другими людьми историю про то, что цена изменилась очень сильно и давайте мы вам новый тур подберем. На почту оперативно выслали предложения, все они говно и цены выше на 10000р. Я отказалась. Деньги на карту вернули в течении часа. А вот отпуск уже написан, планы уже построены. И есть такая мысль в голове : " А может доплатить ? и хрен с ним что догоже на 20% стало." Думаю на этот эффект они и рассчитывают, что человек уже плюнет и согласиться на то, что есть или на большую сумму, так как 5 дней ожидания , это давит на психику. Это очень неприятная ситуация, и пусть фирма загнется и горит в аду вместе со своей гнилой кармой.

Добрый день уважаемые туристы. В Торговом центре Университи рядом с м. Университет я купил тур в Израиль 30дек17г-7января 18г.

Попросил выбрать 4* отель в Нетании с Подогреваемым бассейном на побережье.

Подбирал тур для меня Моисеенко Александр.

Я сразу внёс 100% предоплату. Подписали договор. Первое что очень напрягло, на следующий день Александр позвонил и попросил сделать доплату(приблизительно 13тыс). Хотя на момент подписания договора сумма была окончательно согласована и оплачена. Второе напрягло, что за неделю до вылета Александр сказал что бассейн у них(king Solomon) на ремонте и сказал, если не устраивает, есть бассейн в другом отеле, 150 тыс нужно доплатить. В третьих ошибся в моих паспортных данных и даже не заметил. Заметил я. В четвертых, по прилету в отель, когда нас заселили в обшарпанный номер, я сомневался в 4*. Посмотрел заброшенный спорт зал в котором ни один тренажёр не работает. Плесень в номере. Когда стал распрашивать персонал, выяснилось что Саша продал нам 2* по цене 4*. Отель реально полузаброшенный. Убираются абы как и редко. Спросил на ресепшн о бассейне. Сказали, он не на ремонте. Он всегда не работает с ноября по апрель. По приезду написал претензию с просьбой компенсировать треть моих затрат. Мне ответили дежурной отпиской.

100раз подумайте, прежде чем обращаться к этим жуликам. Если нужны пояснения мой тел 89255094395. С уважением Романюк Денис

Спасибо большое, ребята, за замечательную организацию нашего отдыха! Ездим с вами уже больше десяти лет, всегда по пожеланиям находите идеальный вариант отдыха с разумными затратами. Тем более когда надо отправлять группу из нескольких человек с разными запросами и возможностями. Спасибо за все!

Развод доверчивых граждан, которым элементарно лень зайти на сайт туроператора и проверить правдивость "громких" заявлений этих мошенников!!! Но я не из тех и мне было не лень, потому что: 1) я не ребенок и не верю в красивые сказки, а то что написано на их сайте, явно писал сказочник! 2) Не люблю чувствовать себя л..хом, которого можно нагло обмануть! Нет там 10% процентов и не было! Эти разводили намерено завышают цену туроператора у себя на сайте и делают мнимую скидку! Но! Хочу оговориться! Да, скидка у них действительно есть и цена меньше, чем на сайте туроператора, но эта скидка носит стандартный характер и не превышает 5% - такую скидку может дать любое турагентство или частный турагент! И при всём этом, они абсолютно ничего не делают(общение с клиентами -нет! подбор тура - ну это вы сами сделайте! Визы? Нее, визами мы не занимаемся, так что вы тоже как-нибудь сами и т.д.), а деньги получают наравне с другими + еще 750 руб. с человека берут за свои услуги, что уже не хило выходит! Вот только за какие?! Видимо, за хорошую схему "разведи л*ха"! Верить или не верить мне - решать вам. А лучше всего проверить! Просто будьте бдительны и не давайте себя обманывать и наживаться "всяким" на вашем доверии!

А ещё они "молодцы" - на их сайте отсутствует раздел с отзывами, что не спроста! Иначе их быстро бы вывели на чистую воду, опустили в рейтинге, развеяв ту чушь, которую они заливают в наивных туристов!

В декабре 2017 г. я купила в туристическом агентстве 1000 тур (офис СПб ТЦ Нарва) тур СПб-Израиль-СПб за 231 тыс. руб. Поездка не состоялась по вине Агентства. После того как я оформила все заявления и претензии, мне сказали, что нужно подождать 10 дней, для урегулирования вопроса. После 10 дней и написания на свою претензию еще одну претензию, мне ответили, что Агентство 1001 тур самоустраняется и перекладывает всю ответственность на туроператора ООО "Матрешка-Тур". Со своей проблемой Вы остаетесь один на один, которую без помощи квалифицированных юристов разрешить создавшуюся ситуацию достаточно сложно. По закону Агентство Вам сразу обязано выплатить 10% комиссионных, что мне предложено не было. Этот факт говорит о непрофессионализме и не компетенции руководства, Агентство не дорожит своей репутацией и в дальнейшем разрешением  вопроса не занимается. Лично я знаю, что за свою работу (это 1.5 часа работы специалиста по путешествиям и подписания 3 листов договора Агентство 1001 тур положило к себе в карман 30 тыс. рублей). Неплохо, правда?

Очень хорошо съездили в Мюнхен на январские каникулы. Брали целиком путевку, билеты Аэрофлота, отель Метрополь, трансферы и две экскурсии.

Все прошло просто замечательно. Аэрофлот очень приятно удивил. Прошлый летом летали на Вимавиа в Италию, конечно, не сравнить. С чартерными рейсами разница огромная.

Отель Метрополь несмотря на скромные 3* очень удачно расположен, для 3* завтраки просто отличные.

Экскурсии - замок Нойшваенштайн или какое-то похожее слово, не выговоришь, но посмотреть създить на него стоит.

Впечатления от поездки на Святую Землю 06-19.11.17 г. самые благоприятные. Господь на Святой Земле каждому даёт по милости Своей. Большое спасибо людям, работающим в фирме Ковчег, начиная от менеджеров в Москве- Виктории, Раине, информация и объяснения по запросу оперативно, чётко, внятно. Особая благодарность гиду Геннадию за профессионализм, доступную форму подачи огромного объёма информации, доброжелательность, терпение. В большой группе паломников - 50 чел, Геннадий умеет каждому уделить внимание, ответить на вопросы, решить текущие проблемы доброжелательно, с юмором. Спасибо водителю за нашу безопасность и комфорт. Очень важно, что на пока незнакомой Святой Земле нас

встречает доброе сердце... Храни вас всех Господь!

В компанию Квадратур обратились по рекомендации друзей, которые с 2008 года являются ее клиентами. У нас был не совсем стандартный тур - мы с мужем и годовалым ребенком планировали провести целый месяц на Бали. Почему не стали сами все собирать и бронировать? Потому что ехали в Азию впервые, тем более так надолго. Вся загвоздка как раз была в ребенке - и при перелете и в местах проживания были специальные условия. Спасибо менеджеру Екатерине, которая сразу предупредила о всех доплатах и ограничениях. Для нас было самым важным знать куда мы едем, быть уверенными в маршруте и нахождении на острове. Мы 3 раза (3!!) передумывали, психовали, меняли направления и районы острова, потому что извержение вулкана, плохие отзывы об острове, жалобы на инфраструктуру. Так как мы ехали с малышкой - это все было очень важно!

В общем, позавчера мы вернулись с острова нашей мечты, на который планируем вернуться уже в следующем октябре и остаться там надолго. Правда, большое человеческое спасибо за помощь нам, молодым безбашенным родителям!

Новогдний тур нас очень впечатлил.Все что было заявлено агентством было выполнено на100%.Были и баранки и клюква на коньяке.спасибо нашему гиду Леониду Базенкову за все экскурсии,за его знания и конкурсы во время путешествия,за гибкость и индивидуальный подход к каждому туристу.Новодняя ночь в «Русской охоте»выше всех похвал.Были и развлечения и конкурсы.Вообщем не скучали.спасибо сотрудникам ресторана!Отель СК Рояль шикарен!Завтраки с шампанским.Обьесться!!Огромное спасибо.Ярославль!Кострома!Углич!Мышкин! Поражают своим великолепием!Все что можно было увидели,посетили.Также было личное время на посещение действующих храмов и церквей,а также на покупку сувениров.Отдельное спасибо нашему водителю Александру!

В аэропорту Пхукета встречал человек, не говорящий ни на английском, ни на русском. Не могли понять что он пытается сообщить жестами, попросили позвонить кому-нибудь. По телефону представитель Ирина сказала, что не встречает нас, поскольку у неё более важные дела, пообещала, что в отеле будет конверт с информацией об обратном трансфере. Привезли в отель, водитель не мог объяснить какая остановка соответствует какому отелю, поэтому туристы выбегали на всех остановках, чтобы прочитать название отеля и понять чей это отель. Конверта в отеле не было. Ждали заселения 2,5 часа. Почему рейс авиакомпании I-fly, которая осуществляет чартеры по заказу туроператоров и принадлежит туроператорам летает по такому расписанию, что туристам после 9-часового перелёта и 2-часового трансфера приходится ждать заселения больше 2 часов, непонятно! Авиакомпания I-FLY заслуживает отдельного рассказа. В 9-часовом полёте кормили 2 раза: первый- дешевая соевая сосиска с макаронами без соусов совсем, натертая морковь и вафелька, второй- отвратительные на вид и вкус оладьи 2 шт. толщиной 2 см каждый, скользкие и облитые со всех сторон кислым вишневым вареньем, булочка, масло и паштет. Изможденные дорогой и ожиданием заселения, не спавшие почти сутки, упали спать, через 1,5 часа телефонный звонок в номер, это представитель туроператора Ирина, настаивает, чтобы мы спустились в лобби, она должна рассказать нам об экскурсиях! Мягко говоря, мы были в недоумении, это что за организация отдыха?! Может быть цель туроператора TUI держать туристов в стрессе? Но скорее всего их цель-любой ценой впарить экскурсии. Даже когда очевидно, что люди отдыхают с дороги и им совсем не до этого. Естественно, отказались слушать про экскурсии, после чего нам было настоятельно рекомендовано как выспимся связаться с Ириной по телефону. Все- таки ей ведь нужно было впарить нам экскурсии! Кстати, номер в отеле был с видом на стену, расположеннную в 2 метрах от нашего балкона, о чем мы не были предупреждены туроператором, хотя именно этот вид номеров был выкуплен туроператором, поскольку он, неликвидный и, вероятно, дешевле остальных.

Разочарованы туроператором TUI, авиакомпанией I-FLY, худшей организации не встречали ещё.

Мы не олигархи, просто на мой юбилей муж подарил отдых и санаторное лечение в Литве.

Очень пытливо расспрашивали работников турфирмы Балтурас о санаториях.... Короче, они бисером рассыпались, и уговорили Нас на Эгле Бирштонас. Сейчас я в этом санатории. Живем в улучшенном двухместном номере, который за 6 дней убрали один раз.Считаю дни, когда же мы отсюда уедем. Вечер,темень, собаки воют. Город мертвый. Да и не город это , так небольшой поселок. Окна нельзя открыть для проветривания, т.к. соседние частные дома отапливаются дровами. И весь дым в номерах. Питаемся как Тузики на помойке. Шведский стол. Все, что не съели сегодня, завтра пойдет в переработку и на столы. Чай горячий еще выпить не удалось. Кофе отвратительный. Все блюда в каких то соусах тонут или выглядят как шайбы на хоккейном поле. Фото яичницы показала врачу, снизу черные хлопья от не отмытой сковороды...Она поохала.

Так получилось, что встречали Новый год здесь. Заплатили дополнительно за это 160 евро. Тот же шведский стол и без шампанского. Его нам раздали в бокалах, когда встречали Новый год по Литовскому времени. Послушали литовскую речь, польскую, английскую и изредка русскую.

Что касается лечения: все как везде. Но многие процедуры платные. Даже парафин. Воду в бюветах мы не пьем. На мой взгляд

Ну очень противная. А самих литовцев очень много. Приезжают на реабилитацию из больниц, по профсоюзу наверное.

Да, мне в турфирме Балтурас , даже не заикнулись о том, что санаторий принимает за один раз более 400 человек.

Оплатили две недели, но уже собираемся уезжать. Ведь впереди еще одни выходные. Нам их не пережить. Ведь сюда съезжаются отдохнуть из Каунаса сами литовцы. Ценник ,оказывается в это время ,для них очень низкий.

С 2005 по 2017 годы Я сходил с фирмой Кайлаш на кору вокруг Кайласа - 6 раз.

Сходил с ними на треки в Гималаях - 9 треков.

Никогда не встречался с невыполнением обязательств фирмы.

Качественно, надежно и главное - не формально, а по сути надежно.  Очень часто в таких странах, как Непал, Индия возникают нестандартные ситуации. Это даже - закономерность. И важно, что ты полностью уверен в своем партнере. Не бросят, все сделают. Что можно и что невозможно - тоже.

Интереснейшие программы, гиды - высокие профессионалы. По крайней мере, я других не встречал.

Собираюсь и далее с ними ездить. Пока есть силы и деньги.

Бижов Василий.

Очень хочу поделиться своими впечатлениями о поездке, может кто -нибудь последует благодаря моему отзыву и получит также море удовольствия. Брали путевку в агенстве 1001 Тур около метро Новогереево, у Елисеевой Тамары. Сразу хочу отметить очень хорошее впечатление от покупки тура. Тамара на сем протяжении держала с нами связь, давала нужные советы по поездке, Наверное от самого начала, сложилось хорошее впечатление от поезки, ипотом, оно уже не покидало. Надежда ,,с этого агенства, посоветовала взять такси, мало того, сто нас отвезли во время, без проблем, на регистрацию, но и потом встретили ночью, хотя время рейса изменилось, они сами отслеживают время прилета. Сами зарегисрировали наши билеты с местами по нашему желанию. Я очень рада, что я выбрала это агенство, сразу поездка началась с хороших впечатлений. Полет прошел отлично, утром были уже во Вьетнаме, в отелеCanary Beach Resort. Это отдельная история, но такая же хорошая, как и первая, полная хороших впечатлений, Отель супер!!! Обслуживание тоже!!! Море 10 метров от отеля, теплое, чистое. Не пожалеете если полетите туда же!!!

Заказала тур на МГНОВЕННОМ ПОДТВЕРЖДЕНИИ. Через 2 дня менеджер Лейла Нимас сообщила, что тур не подтвержден. Оформила возврат средств. Платила наличкой - налом отказались вернуть. "Ждите" 10 дней...Перед праздниками взяли 90 тыс и спокойно ими пользуются. Руководитель офиса Юлия телефоны бухгалтерии, руководителя давать отказывается. Прошу показать платежку, что отправили на мой счет деньги - отказ.

Мошенническим способом завладели деньгами. У меня ни денег, ни тура, ни возможности заказать тур в другом месте. И это перед праздниками.