Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Давно пользуюсь услугами турагенства Моя планета. В основном доволен их работой.Особенно хочу отметить их курс на оптимальную цену -качество.Делал запрос многим,но самая приемлемая цена у МП.Видно,что у агенства толковый руководитель.Многое в таком деле зависит от личного состава,коллектива .За всех сказать не могу,но выделить хочу Агееву Светлану.В этом году она отправляла меня в Абхазию.Отпуск прошёл на УРА.Очень важно получить положительные эмоции уже в самом начале при подборе тура.Светлане это удаётся,я уверен она на своём месте.Тщательно,тактично,внимательно выслушала и посоветовала отель согласно моим желаниям. Отпуск прошёл отлично.Приятно общаться с такими специалистами.Хорошо бы всем брать с неё пример.Спасибо,за работу,успехов вам,Светлана, в вашей нелёгкой работе

Из-за ошибок/не своевременных обновлений данных на сейте я осталась без желаемого отпуска!

Неделю до этого инцидента обновления туров происходили регулярно и я наблюдала за ростом и спадом цен утром и вечером. Очень удивительно, что именно в тот момент, когда я забронировала тур на сайте резко случились проблемы с этими пресловутыми обновлениями цен. Создается ощущение, что вы просто пытаетесь не упустить свою выгоду и получить дополнительную комиссию. Через СУТКИ после оплаты тура со мной связался оператор, сказал, что цены на тур выросли и предложил доплатить 10 тысяч, если я хочу зарезервировать этот тур. Если дело действительно в работе сайта, то его не компетентная работа — это не моя проблема. Я не понимаю, почему из-за ваших ошибок я должна оставаться без отдыха! Я забронировала тур, когда вы предлагали эту цену. То, что вы возможно пропустили обновление цен, не должно отражаться на комфорте ваших клиентов. Я совершенно не довольна таким подходом и требую возмещение морального ущерба. Я потеряла время, цены на билеты и бронирование номеров в других отелях выросли. Из-за вашего агенства я вынуждена либо увеличивать свой бюджет или искать менее комфортный для себя вариант!

Я намерена распространить этот отзыв на всех платформах, чтобы люди знали, как вы на самом деле работаете.

Турфирма показала себя с хорошей стороны. Дело касалось и выбора тура, и организации, и самих экскурсий. Единственный минус во всем этом, пожалуй в том, что билеты на самолет покупаешь самостоятельно. А так, тебя кормят, поят, спать укладывают и на экскурсии возят. У меня был тур на 5 дней «Сокровища страны гор». Катали по всем основным достопримечательностям Дагестана. Самое красивое там - природные богатства, и немного исторической составляющей. Сулакский каньон, крепость Гуниб, Девичь башня - красота невероятная. А экскурсия от нашего гида - просто шик. Столько всего нового узнала! Так что, теперь с этим багажом знаний и впечатлений возвращаюсь в Москву. Обязательно вернусь снова.

Ровно месяц назад, а именно 1-2 августа, была замечательная поездка с профессиональным гидом ( грамотная речь, отличное зн нание истории, чувство юмора )), Леонидом Базенковым в города Боровск - Калуга. Аккуратный водитель, продуманная логистика маршрута, интересные достопримечательности, отличный отель, дружные путешественники, приятная погода- всё сошлось в эти два августовских дня! Спасибо!

Мошенничество с номерами - продали люкс, а заселить пытались в нежилое помещение, гид без маски в наглую кашляет в лицо и на замечания, просто хамит. А это Черногория, на тот момент красная зона. Испорченные нервы и отдых. Никому не рекомендую

Второй год уже ездим от Caspian Travel в Дагестан. В прошлом году 3х дней нам показалось мало, поэтому в этом году исправляем ошибку - купили тур на 5 дней «Сокровища страны гор». В первый раз касаемо организации - все было на высшем уровне, посмотрим, как будет в этот раз.

До сих пор денежные средства ни копейки не вернули и потояно пишут на почту, чтобы я ответил ответным письмом с текстом о моём согласии, что деньги на депозите. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной канторы и постараюсь придать максимальной огласке среди родственников, знакомых. Так как я являюсь сотрудником банка, так же всем клиентам поголовно рассказываю, чтобы ни в коем случае не связывались с левелтрэвел. Я заключил договор именно с ними, и по закону они должны были всё вернуть в течение максимум 60 дней, а прошло уже более 100 дней. Вобщем сама УЖАСНАЯ организация по путёвкам. Надеюсь я кому-то помог этим отзывом и предостерёг от ошибки. Любые документы и подтверждающие документы по своей путёвке готов предоставить в любое время.

Заказала и оплатила через сайт Травелаты тур в Крым в июле 2020. Конечно, посидела сначала, выбрала чудо-отельчик, подобрала удобные для себя даты. НО...Это все были лишь мои личные планы, и Травелате на них было в общем-то пох...Как только деньги улетели с моей карточки, прилетело сообщение, что мой тур не подтвержден. А дальше - тишина...Я подождала и позвонила, мне (ну, конечно, кто бы сомневался!) сообщили, что отель бронь не подтвердил, можно выбрать другие даты/отель или вернуть деньги. Мне бы, дуре, сразу деньги вернуть, а я прицепилась к этому Крыму, хочу ехать и все!

Ну а дальше пошли многочисленные звонки и обсуждения других вариантов, перенос дат, новые суммы доплат и прочее. Я ничего не хотела доплачивать, держалась стойко. Но в итоге желание поехать назло COVID пересилило, и я согласилась-таки на очередное предложение и небольшую доплату (1700руб, даже смешно говорить!). Все сложилось как бы удачно, бронь подтвердили, документы пришли, и мы поехали. Правда, не в те даты, не в тот отель, и - та-даам! – даже не в тот город. Но не зря Травелата не пускала нас в Крым, в отеле наш номер ОГРАБИЛИ (как говорится, все что нажито непосильным трудом...), а это уже совсем другая история...

Вывод: не пользовалась я раньше Травелатой, и не надо было начинать. Компания имеет четкую схему и хорошо обученный персонал по сбору средств у населения. Гарантий не дает никаких, и потом взыскать и придраться тоже не к кому - по телефону отвечает робот, в чате собачка-бот. Люди! Берегите свои кровные! Не пользуйтесь Травелатой!

C Caspian Travel гоняли в тур «Дербент - ворота Шелкового пути». Организация на хорошем уровне - привозили/увозили вовремя, по деньгам не слишком дорого получилось - вместе с дорогой до Махачкалы вышло около 30 тысяч. При этом, тебя кормят, селят в отличных отелях и предоставляют профессиональных гидов. Дагестан сам очень понравился - природа, люди, история. Думаю, еще приеду сюда.

Приобрела тур в ОАЭ на 20.03.2020 через турагенство Level Travel у туроператора Спейс Тревел, но в связи с пандемией поездка сорвалась и деньги заморожены у туроператора. Летом собралась в отпуск на наш юг и оказалось, что поехать я никуда не могу, т.к. турагенство Level Travel вовремя не передало туроператору Space Travel нужные заявления о депонировании!

В итоге куча нервов, отфутболивание, игнор и полное вранье Level Travel о том, что я не могу поехать якобы из-за отсутствия мест в отеле!

Не связывайтесь с этой конторкой прохиндеев!!!

Отдыхали в Kailas Park Hotel Sochi, отдых нам организовали прекрасные менеджеры из турфирмы Магазин Горящих путёвок на Дубровке. Мы остались очень довольны, большое спасибо! Обязательно придём ещё за новой путевочкой)

Забронировали тур, списали деньги, на следующий день перезвонил менеджер и сказал что бронирование не прошло, предложил купить билеты на самолёт, а он в свою очередь забронирует проживание, прислушались и купили билеты, за 2 дня до вылета сказали что бронирование отеля отменено и предлагают приобрести другой отель с другими ценами (чем ближе к дате, соотвественно они становятся выше). До менеджеров не дозвониться, приходится выслушивать автоответчик минут 40, перебрасывают звонки друг на друга. Если не хотите оказаться врасплох перед вылетом ни с чем, не советую обращаться! Менеджер Пономарева Елена.

Я очень доволен тем, как сейчас работает служба поддержки в Онлайнтурс. Как только объявили карантин, я уже понял, что никуда мы с детьми в мае не полетим. Позвонил менеджеру, она ответила сразу же, уделила мне время, предложила варианты решения проблемы. Я понимал, что деньги вернуть сразу не получится, поэтому согласился на перенос тура. Пока что сошлись на августе. Вроде по всем прогнозам к этому времени Турция уже будет принимать иностранцев. Очень надеюсь, что так и будет, но в любом случае знаю, что Онлайнтурс предложит еще какой-нибудь вариант.

Хочу выразить огромную благодарность Оксане и Наталье из агентства Магазин горящих путевок на Дубровке за то, что осуществили нашу с мужем давнюю мечту и устроили для нас прекрасный экскурсионный тур по Вьетнаму и Камбодже. Это было просто сказочно. Мы давно мечтали об индивидуальной поездке по Вьетнаму , чтобы все было устроено только для нас, никаких групп, не нужно никого ждать, но не могли найти агенство которое могло бы сделать тур по нашему вкусу.Наконец нам посоветовали девочек из Emerald как профессионалок своего дела и вот мы уже на пол пути к мечте. После долгих обсуждений было решено выбрать тур "Из храмов Ангкора в солнечный рай" по маршруту Хошимин – Меконг - Сиемреап – Фантхиет.

Нам так же помогли с покупкой билета, и совершенно без комиссии. И вот мы уже в Хошимине, где нас встречает индивидуальный трансфер. А дальше устраиваемся в отеле и едем смотреть этот сказочный город. Второй день это река Меконг , а дальше летим в Сием Рип, и это уже просто другой мир. В общем набравшись впечатлений возвратились в Хошимин и едем в Муйне. На курорте мы выбрали отель Terracote по совету девочек, и опять же не пожалели, потому что отель полностью оправдал и свою цену и уровень, который был указан. В общем поездкой мы остались очень довольны, так как для нас все было устроено как мы и хотели и были учтены все наши пожелания. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

В прошлом году обратились сюда за путевкой в лагерь. Сотрудники компании подобрали для ребенка отдых, учтя все наши пожелания и его интересы. Поехали в итоге в Морское братство. Все моменты по организации транспортировки проработаны у них очень хорошо. Удобно для родителей. Сдали сопровождающим на вокзале и встретили после смены там же. И отдых ребенку понравился, говорит: было много интересного, не скучали. Что приятно в этой же компании нашелся замечательный специалист, который и для нас с мужем очень приятный отдых в Греции. Спасибо всему коллективу. В этом году не получится, а на следующий год - только к вам!!!